影響企業競爭力的幾個因素探討

摘要：隨著中國經濟體制改革的日益深入和分化，特別是加入世界貿易組織后，企業競爭力的研究已成為中國經濟發展的重要課題。入世后隨著我國企業競爭對手范圍的全球化和多元化，使得我國企業的競爭力得到了相當程度的提升和發展，但是從國際來看，我國企業的競爭力仍處在相對弱勢和后進的地位，很有必要獲得進一步的提升。基于這種現狀和認識，本文對企業競爭力內涵進行了簡要的概括，對企業競爭力的理論進行了描述，并對企業競爭力的影響因素進行了分析，希望能對現有企業在營銷管理提供一定的幫助。

關鍵詞：企業競爭力;影響因素;提升;建設

企業是市場經濟活動的主體， 企業競爭力是指競爭性市場中一個企業所具備的可以持續的、比其他企業更有效的向市場提供產品或服務并獲得盈利和自身發展的綜合素質。在市場激烈的競爭活動中，競爭能力強是企業戰勝對手的直接武器，是企業生存和發展的唯一出路，無論企業大小和資金雄厚與否，任何企業都必須重視自身競爭力的發展和提高。隨著全球經濟一體化和知識經濟的到來，競爭力已經成為我國企業市場競爭成敗的關鍵因素。在競爭日趨激烈的國內外市場，在國外企業強有力的“進攻”面前，我國企業要想在激烈的市場競爭中有所作為，必須具備較強的競爭力。但是由于企業的發展的種種不定因素的影響，使得企業的發展存在著良莠不均的情況，這嚴重制約了企業的發展和競爭力的提高，同時，也成為市場經濟規范性運作的主要障礙。因此，采取創新措施和培育競爭優勢，進行戰略性定位，提高自身創新能力，培育企業文化，創造人力資源，從而在本質上提高企業競爭力，跳出在低利潤的產品市場進行價格的惡性循環，使企業具有實力參與到競爭中，并在競爭中成為最強者成為了全部企業目前最需要解決的關鍵性命題。

一、企業競爭力的認識

企業是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業就擁有了一定的競爭優勢，就擁有一定的競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經驗和能力，就遠不及它在汽車發動機方面的專長重要。企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業核心競爭力。美國《產業競爭力總統委員會報告》認為，企業競爭力是指“在自由良好的市場條件下，企業能夠在國際市場上提供良好的產品、好的服務，同時又能提高本國人民生活水平的能力”;《世界經濟論壇（WEF）》1985年《關于競爭力的報告》指出，企業的國際競爭力是“企業目前和未來在各自的環境中以比它們國內和國外的競爭者更有吸引力的價格和質量優勢來進行設計、生產并銷售貨物以及提供服務的能力和機會”;1994年WEF在其《國際競爭力報告》中又把競爭力定義為“一個公司在世界市場上均衡地生產出比競爭對手更多財富的能力”;前世界經濟論壇常務理事長葛瑞里教授認為，企業競爭力就是企業和企業家設計、生產和銷售產品和勞務的能力，其產品和勞務的價格和非價格的質量等特征比競爭對手更有更大的市場吸引力。《中國國際競爭力發展報告》（1996）聯合課題組認為，企業競爭力是企業或企業家們在各種環境中成功地從事經營活動的能力。

美國哈弗商學院的波特教授認為，“決定企業盈利能力首要的和根本的因素是產業的吸引力”。產業吸引力由以下五個方面組成的力量決定，也就是競爭者、潛在進入者、供方、買方、替代品。在產業機構相對比較穩定的前提下，企業競爭優勢主要取決于企業在行業中的相對地位。企業要想獲取有的競爭優勢就要實施基于價值鏈的戰略，主要是成本領先戰略和差別化戰略。

二、影響企業競爭力的因素

1.人力資源匱乏

我國企業人力資源存在巨大的浪費，據不完全統計每年至少有250萬人不能人盡其才，企業人力資源匱乏。主要表現為：

第一，管理人員素質低下。管理人員在現代企業的生產經營活動中處于中心地位，是企業的掌門人、舵手、靈魂，他們的智慧、性格以及好惡都會影響企業的決策和發展。一個企業的成敗，70%取決于經營決策人的作用，企業領導人的素質對企業興衰成敗起著決定性作用。拿破侖說：“一頭獅子帶領的一群羊可以打敗一頭羊帶領的一群獅子。”由此可見企業管理人員之重要性。面對激烈的市場競爭，我國很多企業經營者知識老化，觀念陳舊，整體素質較差，其經營管理水平、開拓創新能力、戰略決策能力不能適應市場競爭的新環境，面對市場競爭中出現的新問題，顯得束手無策。

第二，缺乏高技術人才。目前我國企業缺乏專業技術人員和市場開發、管理運作方面的人才，這是制約核心競爭力形成的一個主要原因。一些企業不注重人才的積累和儲備，在需要時臨時招聘，使得公司的發展大打折扣;一些企業的經營者對人才資源的教育培訓、開發和管理不夠重視，對人才這一特殊資源的保值、增值意識薄弱;在人才的使用上論資排輩，學非所用，用非所學，造成人才的閑置和浪費，導致人才缺乏工作積極性，極大地阻礙企業的發展。

第三，人才流動機制、激勵機制不完善。長期以來，我國絕大多數人才都集中在國有企事業單位，人事制度十分落后，按干部身份進行簡單管理，人才難以發揮作用，同時又存在戶口、檔案、住房、社會保障等體制性因素，給人才流動設下了重重障礙，使本應社會化的人才變成了某個單位的人才。流動不暢，人才就會發生固化，而一旦固化，很容易使人才安于現狀，缺少創新的火花。目前，在不少事業單位和國有大中型企業分配中“大鍋飯”的思想還有相當大的市場，干多干少、干好干壞、貢獻多少在收入上差距并不大。人才激勵機制的不完善難以激發高層次人才的積極性和創造性，這不僅不利于人才的培育，還會導致原有人才流失。

2.品牌影響力

品牌作為企業非常重要的無形價值，通過其內涵信息系統及市場對它的反應評價來影響市場行為，產生有利于企業的行為偏好，并進一步區別于有形要素的存在而發揮功能，實現其經濟價值，推動企業的成長。消費者是品牌消費的主體，任何消費者選擇品牌時一般依據“我相信，所以我購買”的原則而確定目標。消費者相信品牌什么呢？實際上就是經過消費實踐檢驗的承諾。品牌承諾的內容大致包括三個方面：優秀的品質、周到優質的服務和超值的享受。比如，在品牌林立的汽車王國里，奔馳汽車的奢華和社會象征意義在全球被釋為身份和社會地位的象征，同時，奔馳汽車的三項承諾：卓越的發動機制造技術、安全舒適和獨樹一幟的風格皆是奔馳牌消費者不變的選擇理由。

品牌是經營者與消費者雙贏選擇的結果，對品牌的認知應該循著經營者與消費者雙方利益點的疊加而展開。不可否認，品牌經營者把品牌作為其追求利潤最大化的手段并以此為前提去突顯品牌的戰略地位，最大限度地賦予品牌以豐富的內涵來吸引消費者，實現價值由消費者向品牌經營者的轉移。消費者對品牌的認同是主動的，而不是被動和目的。消費者對品牌的選擇是以個人的生理、心理的滿足程度有效支付能力，消費者利益得到尊重與否為標準，進而體現在消費者對有些品牌的認同、祟拜和有些品牌的無情拋棄行為上。這也就是說，任何情況下消費者為消費品牌支付的財力和精力也是要達到效用最大化的。比如說：同樣一件西服，以國內代工廠生產后，不貼牌可能出售價為600元，當這件西服貼上阿瑪尼的品牌標識之后，它的價值可能就變成6000元甚至更多，同樣的產品投入市場，由于品牌的差異，消費者對品牌的認同以及品牌在市場上所帶來的影響力使得這件西服賦予了不同的價格。據不完全統計，大多數人在選擇產品的時候，首先考慮的是品牌而非產品本身，而以高層次消費者更甚，品牌所帶來的附加價值遠超過產品本身的價值。

3.員工薪資待遇

薪資待遇對企業的影響是一個十分復雜的問題。工資增長較快，一方面有利于提高公司員工的生活水平和質量，增強國內消費需求對經濟增長的趨動力，合理調整分配格局，有力促進國民經濟發展和企業競爭力;另一方面也會給國內企業生產經營帶來成本上升壓力，特別是對中小企業、實行低成本競爭戰略的企業、出口加工型企業影響更大，甚至對部分企業的生存發展帶來嚴峻挑戰。人社部勞動工資研究所的《企業工資增長與企業競爭力的影響分析》課題研究，根據“十二五”規劃提出的提高兩個比重和最低工資年遞增13%以上的目標任務，在理論分析、實證分析和國際比較的基礎上，重點分析了企業工資及人工成本水平持續較快上升條件下對我國各類企業的成本利潤及競爭力水平帶來的不同影響，并就積極穩妥地增加職工工資提出了相關政策建議。

工資增長對企業競爭力的影響，主要體現在人工成本水平提升速度與勞動生產率提升速度的相對關系方面，也與企業原有利潤率水平的高低程度密切相關。在人工成本以外的其他成本與利潤關系保持不變的情況下，工資及人工成本水平上升與勞動生產率水平上升之間的三種情況出現的結果是不同的。

一是工資及人工成本水平上升速度等于勞動生產率上升速度。在其他因素不變的情況下，勞動生產率增長直接帶來對每個職工可分配價值的增加，這一增加部分可以將人工成本所增加的部分全部消化吸收，使企業相對人工成本水平 （如勞動分配率水平）保持不變。因此，這種情況下的工資增長不會對企業利潤產生擠壓作用，不會對企業競爭力產生負面影響。

二是工資及人工成本水平上升速度慢于勞動生產率上升速度。在其他因素不變的情況下，通過勞動生產率增長所帶來的每個職工可分配價值增長部分，不僅可以將人工成本所增加的部分全部消化吸收，還可以使企業相對人工成本水平降低，從而給企業利潤增長留出更大的空間，也給企業靈活確定有競爭力的產品和服務價格留出更大空間，吸引更多的投資者和消費者，增強企業在產品市場、資本市場中的競爭優勢。

三是工資及人工成本水平上升速度快于勞動生產率上升速度。在其他因素不變的情況下，勞動生產率增長部分不能將人工成本增加部分全部消化吸收，而且企業相對人工成本水平會有所上升，那些不能被勞動生產率增長消化吸收的人工成本增量將對企業總成本上升產生推動作用，從而擠占企業的利潤增長空間，在企業不能及時采取提高管理水平、壓縮經營成本、改進技術等手段進一步消化吸收已經增加的成本時，工資的增長對企業的競爭力就會產生負面影響。

根據上述分析，只有出現上述第三種工資增長情形時，工資增長才會真正降低企業利潤水平，削弱企業的競爭能力。但是，這種負面影響程度到底有多大，還取決于企業原有人工成本利潤率水平的高低狀況。假如工資及人工成本水平持續快于勞動生產率上升速度，這是任何企業都難以長期承受的，也是我們希望避免的。

三、提高企業競爭力的意義

1. 是目前越發激烈的國內外市場競爭的必然結果

自從我國加入WTO后，隨著國內市場對外開發力度的擴大，越來越多發達國際的產品不斷進駐國內市場，因此給我國企業帶來了嚴峻考驗，同時也帶來了發展的機遇。我國企業只有不斷提升企業競爭力，創造條件走出國門，才不會被市場所淘汰。

2.是我國經濟體制不斷改革的必然趨勢

隨著我國經濟體制不斷改革，市場經濟變得越來越重要，因此，企業為了適應我國不斷完善的市場經濟體制，走向更加規范化的道路，不得不進一步提高企業自身競爭力。

3.是企業實現可持續發展的必然需求

企業如果想在競爭愈加激烈的市場站穩腳跟，不斷地發展壯大，不被市場所淘汰，就必須通過自身不斷地提高自身競爭力，使其在愈發激勵的市場競爭中站穩腳跟，從而實現企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]張世賢.現代品牌戰略[M].經濟管理出版社，2007.1.

[2]許基南.品牌競爭力研究[M].經濟管理出版社，2005.12.

作者簡介：趙娟（1986.2-），女，四川綿陽，四川文化藝術學院，本科，現職稱為助理研究員，研究方向：旅游管理。