不變與應(yīng)變：高職電子商務(wù)專業(yè)改革探究

焦世奇 張炫

摘要：我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游聚集了眾多的企業(yè)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面都或多或少與電子商務(wù)相關(guān)。為了適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)不斷發(fā)展、變化的需求，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)必須進(jìn)行改革，培養(yǎng)符合當(dāng)前和以后企業(yè)需求的人才。根據(jù)揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合教學(xué)改革的社會(huì)背景和行業(yè)背景，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)改革進(jìn)行必要性分析，提出專業(yè)改革中必須要變化的內(nèi)容和不變的內(nèi)容，并分析為什么要堅(jiān)持“不變”和及時(shí)“應(yīng)變”，為電子商務(wù)專業(yè)改革提出思路。

關(guān)鍵詞：高職電子商務(wù)專業(yè)

自2003年以來，電子商務(wù)逐步形成一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，生活“電商化”越來越明顯。2020年，盡管我國(guó)受到“新冠”疫情影響，但是全年電子商務(wù)零售再創(chuàng)新高，零售總額達(dá)到11.76萬億元，同比增長(zhǎng)10.9%;實(shí)物商品互聯(lián)網(wǎng)零售總額達(dá)9.76萬億元，同比增長(zhǎng)14.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重接近1/4。電子商務(wù)零售在促進(jìn)消費(fèi)、穩(wěn)定外貿(mào)、擴(kuò)大就業(yè)、增加收入、保障民生等方面作用不斷增強(qiáng)，特別是對(duì)今年在疫情期間穩(wěn)定社會(huì)秩序及疫情后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長(zhǎng)發(fā)揮了巨大作用。

電子商務(wù)發(fā)展初期，整個(gè)電商業(yè)務(wù)流程只需要二至三個(gè)人，通常一人分擔(dān)多個(gè)崗位角色;隨著電子商務(wù)的發(fā)展，崗位分工越來越細(xì)，如：直接從業(yè)人員有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、攝影、美工、客服、文案寫作、主播等崗位，間接從業(yè)人員有配送、運(yùn)輸、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)等崗位。截止2019年，電子商務(wù)行業(yè)吸引了超過5000多萬人就業(yè)，并且每年的需求增量超過300萬人。

電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，對(duì)電商人才數(shù)量、規(guī)格和質(zhì)量提出了更高、更準(zhǔn)確的要求，并朝著更專業(yè)、更復(fù)合的方向發(fā)展。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的首要任務(wù)，就是主動(dòng)接受變化，迅速捕捉到企業(yè)、市場(chǎng)、技術(shù)的動(dòng)向，從供給側(cè)入手，進(jìn)行專業(yè)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為我國(guó)的電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐。

一、電子商務(wù)專業(yè)改革的必要性分析

電子商務(wù)從設(shè)立起至今，已有了近二十年，電子商務(wù)行業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)營(yíng)方式都發(fā)生了巨大變化。電子商務(wù)專業(yè)作為人才的供給側(cè)，也必須進(jìn)行改革，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，保持專業(yè)活力，發(fā)揮專業(yè)價(jià)值。

（一）從專業(yè)發(fā)展的歷史角度

電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展有兩個(gè)條件：一是普及的信息技術(shù)應(yīng)用，以“電腦+互聯(lián)網(wǎng)”為代表的信息技術(shù)在生活中廣泛應(yīng)用;二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商品供需兩旺，消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化不再受到束縛。兩個(gè)條件滿足后，中國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，這兩個(gè)條件成為高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的兩個(gè)方向：信息技術(shù)方向和商務(wù)應(yīng)用方向。在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的起步階段，劃分這兩個(gè)專業(yè)方向有一定的合理性，原因有兩個(gè)：一是缺少辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)初的專業(yè)建設(shè)，還停留在概念階段，至于如何辦、辦成什么樣，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，也缺乏理論依據(jù)，只能從現(xiàn)有的專業(yè)向電子商務(wù)方向延伸。二是缺乏專業(yè)師資。本科和碩士階段的電子商務(wù)專業(yè)到2015年左右才有畢業(yè)生。而高職院校的電子商務(wù)專業(yè)從2005年就開始設(shè)置，專業(yè)教師由計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等傳統(tǒng)專業(yè)轉(zhuǎn)行過來。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)終端、WEB2.0、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G等應(yīng)用普及，并朝著更智能、更科技、更人性化方向發(fā)展，社會(huì)、行業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)遷移能力和職業(yè)發(fā)展能力都有新的要求，倒逼職業(yè)院校進(jìn)行專業(yè)改革，否則人才培養(yǎng)就是“落伍”的，滯后于社會(huì)企業(yè)需求，造成教育資源浪費(fèi)。

（二）從職業(yè)教育的發(fā)展角度

從2002年至今，我國(guó)的職業(yè)教育進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展時(shí)期，職業(yè)教育發(fā)展得到越來越多的外部關(guān)注與支持。第一，國(guó)家層面。近幾年國(guó)家陸續(xù)頒布了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃》《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》等一系列文件，要求職業(yè)教育走內(nèi)涵發(fā)展之路，其核心是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量;在相關(guān)文件指引下，“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國(guó)制造2025”等，都為職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展賦能。第二，企業(yè)層面。越來越多的企業(yè)愿與高職院校合作，校企協(xié)同培養(yǎng)人才，新型學(xué)徒制、訂單班、產(chǎn)業(yè)教授、產(chǎn)教融合型企業(yè)等，為校企共同培養(yǎng)人才創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，搭建了舞臺(tái)。第三，院校層面。職業(yè)院校面臨生源、發(fā)展質(zhì)量、評(píng)優(yōu)等方面的壓力，必須通過專業(yè)建設(shè)與改革，既要與時(shí)俱進(jìn)，提質(zhì)培優(yōu)，又要樹立特色，形成專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，電子商務(wù)專業(yè)就需要通過改革來豐富專業(yè)內(nèi)涵，樹立電子商務(wù)專業(yè)的辨識(shí)度、認(rèn)可度和吸引力。

二、電子商務(wù)專業(yè)改革的“不變”

中國(guó)職業(yè)教育發(fā)展幾十年來，圍繞職業(yè)教育的初心和使命，堅(jiān)持立德樹人，服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)行業(yè)企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，不斷輸送高質(zhì)量人才。電子商務(wù)專業(yè)雖然發(fā)展歷史短，但是富有生命力，極具中國(guó)烙印和時(shí)代特色。

（一）立德樹人的根本任務(wù)不變

雖然電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的是現(xiàn)代科技和現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，跨境電子商務(wù)又與國(guó)外合作交易，但是堅(jiān)持社會(huì)主義育人方向不能動(dòng)搖。“育人”必先“育德”，注重知識(shí)與技能的傳授、立德樹人的有機(jī)統(tǒng)一，才能培養(yǎng)出合格的人才。在電子商務(wù)的課程體系中，要認(rèn)識(shí)到立德樹人是我們黨和國(guó)家教育工作的生命線;每一門課程都要融入思政元素，以德立身、以德立學(xué)、厚植文化底蘊(yùn)，精湛一技之長(zhǎng)，注重對(duì)學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育，始終思考：為誰培養(yǎng)人？培養(yǎng)什么樣的人？如何培養(yǎng)人？人才培養(yǎng)過程中要積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的國(guó)家觀、民族觀、歷史觀、文化觀，為國(guó)家培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人才，為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和可靠的接班人。

（二）服務(wù)學(xué)生、成就學(xué)生的理念不變

專業(yè)改革的本質(zhì)最終還要回歸到育人本質(zhì)上來，最終目的是培養(yǎng)學(xué)生、成就學(xué)生，讓每一個(gè)電子商務(wù)學(xué)生成人、成才，成為社會(huì)有用之人，這是教育的初心和使命。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生既具有普通大學(xué)生的共性，也有其獨(dú)特的身心特點(diǎn)，學(xué)生們文化基礎(chǔ)偏弱，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，但是他們觀念新、頭腦活，對(duì)新鮮的技術(shù)、產(chǎn)品有著極大的興趣，愛好冒險(xiǎn)。因此專業(yè)改革要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和當(dāng)前學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)，尊重學(xué)生的個(gè)性，關(guān)注學(xué)生思想實(shí)際，因勢(shì)利導(dǎo)，服務(wù)他們，幫助他們，助其成功。

（三）人才培養(yǎng)方案的標(biāo)準(zhǔn)不變

專業(yè)改革的重心是人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)方案中規(guī)定了總課時(shí)、課程設(shè)置和畢業(yè)要求等。教育部《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見》（教職成〔2019〕13號(hào)）中明確指出：規(guī)范課程設(shè)置，課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)（技能）課程兩類;高職總學(xué)時(shí)數(shù)不低于2500課時(shí)，選修課教學(xué)時(shí)數(shù)占總學(xué)時(shí)的比例均應(yīng)當(dāng)不少于10%。根據(jù)揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)近五年的實(shí)踐，專業(yè)總課時(shí)不低于2500課時(shí)，實(shí)踐課時(shí)不低于55%，專業(yè)課程不少于12門，專業(yè)改革中這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能變化。

（四）提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的不變

電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)更新快，對(duì)相關(guān)人才的要求也不斷變化，專業(yè)改革要堅(jiān)持把提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作為主要的發(fā)展任務(wù)，堅(jiān)定不移地走內(nèi)涵式發(fā)展道路。電子商務(wù)專業(yè)人才質(zhì)量提升重點(diǎn)要抓好實(shí)踐教學(xué)（包括實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)）體系建設(shè)，實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。高職院校一方面要加大校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的建設(shè)， 另一方面要主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，既可以引企入校，也可以建企業(yè)實(shí)訓(xùn)室，通過校企協(xié)同，重構(gòu)電子商務(wù)課程體系和人才評(píng)價(jià)體系，最終達(dá)到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

三、電子商務(wù)專業(yè)改革的“應(yīng)變”

高職院校電子商務(wù)專業(yè)改革的目的在于增加職業(yè)院校教育靈活性，響應(yīng)社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的需求，滿足職業(yè)院校學(xué)生的發(fā)展需求，豐富職業(yè)教育內(nèi)涵。改革的主要內(nèi)容就是要將傳統(tǒng)的專業(yè)建設(shè)與時(shí)代發(fā)展、技術(shù)發(fā)展、企業(yè)需求不相適應(yīng)的內(nèi)容刪除，替換為符合現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展特點(diǎn)的內(nèi)容。

（一）專業(yè)導(dǎo)向要變

以往的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，獲取崗位需求數(shù)量、技能要求等數(shù)據(jù)后，作為專業(yè)論證材料，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，招生數(shù)量也以市場(chǎng)需求量為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)。但是，電子商務(wù)發(fā)展變化很快，以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)、直播帶貨、自媒體等多形式的創(chuàng)業(yè)就業(yè)已十分普遍。因此，電子商務(wù)專業(yè)要改為以社會(huì)需求為導(dǎo)向，專業(yè)建設(shè)圍繞需求，與時(shí)俱進(jìn)，這樣電子商務(wù)專業(yè)才能保持活力。

（二）專業(yè)課程與師資結(jié)構(gòu)要變

在不低于2500課時(shí)的前提下，電子商務(wù)專業(yè)改革首先要將新技術(shù)、新軟件、新應(yīng)用融入到課程體系中，替換過時(shí)的課程。如：以往《網(wǎng)站設(shè)計(jì)》《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》《網(wǎng)頁(yè)制作》等內(nèi)容大部分在電商平臺(tái)可以自動(dòng)生成，或者有模版選擇，可以不用納入課程體系;而圖形圖像、文案策劃、視頻直播等技術(shù)應(yīng)用十分廣泛，應(yīng)納入課程體系。商務(wù)禮儀、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等課程，作為現(xiàn)代商務(wù)人才的基本素養(yǎng)，也應(yīng)該加入課程體系中。

電子商務(wù)專業(yè)改革的核心是師資。電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)歷史短，很多專業(yè)課教師沒有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)內(nèi)容普遍存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。因此，專業(yè)師資結(jié)構(gòu)要改變。一是引進(jìn)行業(yè)企業(yè)電商專家，彌補(bǔ)現(xiàn)有專業(yè)教師技術(shù)落后的問題;二是聘請(qǐng)企業(yè)人員為兼職教師，將企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目、任務(wù)、產(chǎn)品帶入學(xué)校，與師生共同合作，彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)素材的不足。構(gòu)建校企混編的師資隊(duì)伍，是電子商務(wù)專業(yè)改革的重要方法。

（三）人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體要變

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是促進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)水平不斷提升的重要保障。如何評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量是世界公認(rèn)的難題，以往人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)分為兩個(gè)階段：一是學(xué)校評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行，通常由課程成績(jī)、技能證書、技能比賽、升學(xué)等幾個(gè)維度進(jìn)行，這個(gè)階段的評(píng)價(jià)屬于自我評(píng)價(jià)，一般偏向于高分評(píng)價(jià)，且缺乏可比性。二是企業(yè)評(píng)價(jià)。主要是用人企業(yè)對(duì)在企業(yè)就業(yè)的學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，一般在頂崗階段就完成評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性、公正性不高。因此人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要由多主體、長(zhǎng)時(shí)間、多維度評(píng)價(jià)，才更加客觀、公正。多主體是指評(píng)價(jià)的主體除了學(xué)校、用人企業(yè)外，還要有政府、電子商務(wù)專家、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)參與，這樣既保證客觀公正，也能進(jìn)行多學(xué)校培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)比。長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)是指評(píng)價(jià)的時(shí)間要延長(zhǎng)到三至五年，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)選擇多個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過人才成長(zhǎng)軌跡來評(píng)價(jià)培養(yǎng)質(zhì)量。多維度評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)人才質(zhì)量的維度，可以是工資、崗位、職位、學(xué)歷提升、公司性質(zhì)等。

（四）專業(yè)辦學(xué)模式要變

通常教育主管部門管理職業(yè)院校，院校的專業(yè)由學(xué)校的教學(xué)工作委員會(huì)審定，二級(jí)學(xué)院（系部）按人才培養(yǎng)方案執(zhí)行人才培養(yǎng)過程，這是單一的辦學(xué)模式。現(xiàn)在及未來一段時(shí)間，電子商務(wù)行業(yè)將處于發(fā)展與變化之中，校企協(xié)同育人，是電子商務(wù)保持專業(yè)生命力的重要手段。《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中要求：職業(yè)教育借鑒“雙元制”等模式，引入企業(yè)的資金、技術(shù)、人員，校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，及時(shí)將電子商務(wù)行業(yè)的新技術(shù)、新方法、新規(guī)范融入到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容中，借鑒工學(xué)交替、現(xiàn)代學(xué)徒制等形式，創(chuàng)新辦學(xué)模式。

職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)和人才培養(yǎng)需要，主動(dòng)與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等方面開展合作。學(xué)校積極與企業(yè)在師資、課程、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、科研項(xiàng)目申報(bào)、科技成果轉(zhuǎn)化等方面開展合作，服務(wù)人才培養(yǎng)和教師素質(zhì)提升;學(xué)校也應(yīng)派教師入駐企業(yè)，幫助企業(yè)提升管理、科研水平，擔(dān)任企業(yè)科技副總，為企業(yè)申報(bào)產(chǎn)教融合企業(yè)等，實(shí)現(xiàn)校企雙贏，創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)模式。

四、結(jié)論

電子商務(wù)專業(yè)改革是專業(yè)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要在一個(gè)較長(zhǎng)的周期內(nèi)對(duì)專業(yè)進(jìn)行不斷調(diào)整與優(yōu)化。當(dāng)前，我國(guó)的電子商務(wù)處于快速發(fā)展時(shí)期，電子商務(wù)專業(yè)改革對(duì)外，借助知名電商企業(yè)的力量，開展校企合作，校企協(xié)同育人;對(duì)內(nèi)借勢(shì)迎變，從教師專業(yè)能力提升、人才培養(yǎng)方案修訂、改善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件等方面，形成其他院校、其他專業(yè)難以模仿或超越的發(fā)展模式。

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