企業員工高效能工作存在的問題與解決對策

張當 嚴佳瑤 李佳薇 許耀元 羅趙洋

[摘 要]企業員工如何高效能地工作并與其他員工合作是每個企業都十分頭疼的問題，在培養員工時缺乏一定的方向與技巧，小組結合史蒂芬·柯維先生所著《高效能人士的七個習慣》一書以及各學者研究出的論文當中整理出學術理論方法，并與合作企業共同探究總結出最適合西安市民營企業員工高效能工作的培養方案。目前西安市民營企業員工高效能工作存在的問題有：員工將過多的精力放在了關注圈而非影響圈;員工缺乏雙贏思維;組織內缺乏一定的溝通，并提出了三種解決對策：定期開設培訓課從心理上改變員工對待事情的態度;建立小組制促進互賴型情感賬戶的形成;五遍談話法則改變原有現狀。

[關鍵詞]民營企業;高效能工作;企業員工

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.065

1 緒論

1.1 研究背景

公司是一個組織，是一個集體，公司內的每一位員工的工作效率決定了企業整體的收益，最完美的公司莫過于每一位員工都能夠高效能工作并與他人合作，在西安市的市場組成當中民營企業占比達到了76%，但是由于缺乏科學培訓員工的方法，導致民營企業整體工作效率始終無法快速提高。

1.2 研究方法

文章采用文獻調查法和訪談法，根據史蒂芬·柯維先生所著《高效能人士的七個習慣》一書及各位學者研究出的論文當中整理出學術理論方法，并與合作企業的管理層面對面交談研究，結合研究總結出適合西安市民營企業員工高效能工作的提升方案。

2 西安市民營企業員工高效能工作存在的問題

2.1 員工將過多的精力放在了關注圈而非影響圈

人生當中存在一個影響圈和關注圈，影響圈是指個人做了力所能及的事情并且可以改變的東西，關注圈是指個人只能評論他人所做的事情，改變不了事物，例如人們在新聞下面的評論區發言，互相詆毀，用大量的時間刷抖音或者抱怨生活等就是關注圈的事情，對于個人的提高沒有任何的幫助。在與合作企業管理層面談的過程中發現，企業的員工下班后將大量的時間用于關注圈是普遍現象，大部分員工沒有將有限的時間投入學習當中而是在互聯網上不斷地關注某人的新聞或者瀏覽無用信息，只有個別員工在下班后提前完成第二天的任務或者看書、報班學習。

在對成功人士的行為分析當中得出，一個成功積極的人應當將精力放在影響圈當中，倘若一個人經常焦慮，經常痛苦，經常在評論區當中指責別人，經常為自己的失敗找借口，在這種關注圈當中下功夫，那樣個人的影響圈會變得越來越少，這就是孔子所講的：君子求諸己，小人求諸人，孔子先生此話概括了該核心的思想。

有一個事例，范仲淹在開封學習的時候，皇帝前來視察，同學都前去見皇帝，唯有范仲淹仍在寫字，同學問范仲淹為何不去面見當今圣上，范仲淹答：我今天如果書讀得不好，今日見了皇帝，皇帝也會忘記我，如果我今日好好讀書，皇帝終有一日會見我。對于范仲淹來講讀書就是個人的影響圈，所以最后同學當中只有范仲淹做到了副宰相，經常能夠見到皇帝，這就是影響圈和關注圈的區別。

2.2 員工缺乏雙贏思維

在與企業管理層交談的過程當中，小組人員發現，很多員工在處理問題時常常一人解決，即使任務失敗也不愿意請教他人，管理層指出因為企業內部存在職稱的評定制度，在一定程度上使每位員工都成長為競爭者而非合作者，但是企業管理層也同時認為該模式能夠促進員工的工作積極性，小組研究大型企業以及國有企業案例表明，職稱評定在一定程度上確實能夠提高員工工作積極性，但是也降低了員工與他人合作的可能，一個公司內應當避免個人英雄主義的發生，強調雙贏思維，史蒂芬·柯維先生曾邀請了一位觀眾上臺與他掰手腕，并邀請了第三方來贊助，史蒂芬·柯維先生說誰贏了就請第三方給一元錢，最初史蒂芬·柯維先生與觀眾實力相當，過了十分鐘都沒有分出勝負，后來史蒂芬·柯維先生與觀眾商量，觀眾先贏一局，史蒂芬先生再贏一局，之后第三方付出的資金是開始沒有想到的。

每個人習慣于要贏對方才能算獲勝，但是實際上可以尋求一個雙贏的思路，雙贏思維的前提是什么？就是要與企業內其他員工建立雙贏的關系，在情感賬戶當中要有足夠的互信。信任是很重要的，倘若企業內絕大部分員工可以掌握雙贏思維，互相幫助其完成工作任務，在時間效率與質量效率上將會有巨大的提升。

2.3 組織內缺乏一定的溝通

信息的傳遞是文字與語言最大的作用，但是在管理層實際領導過程當中管理者與員工、員工與員工之間缺乏溝通是常事，這種現象導致了組織的整體工作效率不高，錯誤率不斷升高，重做的風險增加，例如管理者在安排任務時常常只是簡單的一句話，并且反感前來咨詢的員工，認為該員工開會的時候沒有認真聽，常常只會批評員工，導致員工以后發生任何問題都不會與管理者商量，因為員工從內心已經十分害怕被批評，最后做出的結果也會和管理者所想有很大的區別，致使員工花費更多的時間重做，工作效率大大降低。

員工與員工之間也會因為害怕給別人添麻煩，導致缺乏必要的溝通，例如小組成員共同完成一個任務，事先沒有溝通好每個人的任務，導致最后結果是某人多做或者少做，時間成本的浪費是企業實際中最嚴重的，因為大家可以用重做的成本去完成更多的事情。

3 培養西安市民營企業員工高效能工作的對策

3.1 定期開設培訓課從心理上改變員工對待事情的態度

人生當中是影響圈多一些還是關注圈多一些，很大程度上與個人對待一件事的態度有關，比如很多人對自己的學歷不滿意，那么有一部分人選擇了不斷學習，用一切資源投資自己;一部分人選擇了原狀，并不斷地抱怨社會如何對本人不公，而且諷刺他人。小組發現，目前社會上充斥的讀書無用論很多不是高文憑的人在信仰，而是沒有接受過太多教育的人在說，希望通過宣揚讀書無用論對自己的內心進行安慰。

所以員工對待事情的態度真的是十分重要的，工作時遇到了困難應當尋求正確的方法來改變，而不是抱怨工作不好或者管理層要求過多。