“區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源方面的應(yīng)用研究

孫紅亮 潘瑩 邵彥坤 馬巖

【摘? 要】隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，新的核心技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。作為當(dāng)前核心的數(shù)據(jù)技術(shù)，“區(qū)塊鏈”技術(shù)在相關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)得到有效應(yīng)用。人力資源管理一直是圖書館管理的重要組成部分，為進(jìn)一步促進(jìn)圖書館人力資源管理工作的開展，圖書館已經(jīng)運(yùn)用“區(qū)塊鏈”技術(shù)對圖書館人力資源進(jìn)行管理，確保圖書館人力資源管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。論文對圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀展開論述，并且闡述了圖書館人力資源管理存在的問題，結(jié)合“區(qū)塊鏈”技術(shù)給出了科學(xué)合理的解決方案，旨在進(jìn)一步促進(jìn)圖書館人力資源管理工作的穩(wěn)步開展。

【Abstract】With the continuous improvement of China's science and technology level， new core technology has been widely used in various fields. As the current core data technology， "blockchain" technology has been effectively applied in related fields. Human resources management has always been an important part of library management. In order to further promote the development of library human resources management work， the library has used "blockchain" technology to manage library human resources to ensure the efficient operation of library human resources management work. The paper discusses the current situation of library human resources management， and expounds the problems existing in library human resources management， combined with "blockchain" technology to give a scientific and reasonable solution， which aims to further promote the steady development of library human resources management work.

【關(guān)鍵詞】“區(qū)塊鏈”;圖書館;人力資源;問題;優(yōu)化措施

【Keywords】"blockchain"; library; human resources; problems; optimization measures

【中圖分類號】G250.7;TP311.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）09-0191-03

1 引言

“區(qū)塊鏈”技術(shù)目前已經(jīng)得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。“區(qū)塊鏈”技術(shù)由于去中心化和數(shù)據(jù)加密等技術(shù)的運(yùn)用，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，其對于各領(lǐng)域的信息保存和信息核實(shí)作用巨大。圖書館人力資源管理一直存在許多問題，針對這些問題相關(guān)人員也積極進(jìn)行探討，但是并未從根本上解決問題。其最大的阻礙來自圖書館人力資源不足且工作效率低下，來自圖書館人力資源部門不能夠統(tǒng)計(jì)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)為圖書館相關(guān)管理層提供參考數(shù)據(jù)。而應(yīng)用“區(qū)塊鏈”技術(shù)，完全可以滿足圖書館負(fù)責(zé)人的數(shù)據(jù)需求，因此，“區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源方面被廣泛運(yùn)用且取得的效果顯著。

2 圖書館人力資源的現(xiàn)狀

目前，圖書館在人力資源管理方面仍然存在許多問題。針對這些問題，管理層也給出了科學(xué)合理的解決方案，但是解決方案的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，因此，制定的許多方案并沒有落地，也沒有起到預(yù)期的效果[1]。目前，圖書館人力資源管理遇到的問題主要包括圖書館人員的工作效率低下、圖書館人員的崗位設(shè)置不合理以及圖書館人員缺乏健全的激勵(lì)制度。

圖書館人員的工作效率低下的主要原因是圖書館工作人員的福利待遇較低，而福利待遇無法滿足需求的主要原因是圖書館的相關(guān)資源沒有得到充分的運(yùn)用。而根本原因是管理層仍然按照傳統(tǒng)的管理模式開展管理工作，沒有針對目前圖書館的具體情況對人員進(jìn)行有效安排。從而導(dǎo)致工作人員失去工作積極性，進(jìn)一步造成了工作效率低下的問題。而工作效率低下所隱藏的深層次原因是圖書館人員的崗位設(shè)置不合理[2]。在不合理的崗位設(shè)置之下，也無法制定圖書館工作人員的激勵(lì)制度，從而形成惡性循環(huán)，最終圖書館人力資源管理因循守舊，難以實(shí)現(xiàn)突破，無法取得應(yīng)有的效果。

圖書館管理層目前也意識到了這些問題，但是在數(shù)據(jù)收集時(shí)候有心無力，相關(guān)部門沒有條件提供真實(shí)的數(shù)據(jù)，因此導(dǎo)致管理層無法針對數(shù)據(jù)制定詳細(xì)的人力資源管理制度。圖書館人力資源管理主要包括2個(gè)方面：第一是圖書館新進(jìn)人才的招聘，由于面試者存在學(xué)歷或工作履歷不真實(shí)等問題，圖書館所招募的人員很有可能不符合圖書館的管理要求;第二是圖書館現(xiàn)有人員的培訓(xùn)工作需要進(jìn)一步落實(shí)。落實(shí)以上2個(gè)方面，按照傳統(tǒng)的管理方式需要耗費(fèi)巨大的人力，而“區(qū)塊鏈”技術(shù)的應(yīng)用，可以有效地解決圖書館人力資源所面臨的痛點(diǎn)問題[3]。

3 圖書館人力資源管理存在的問題

圖書館人力資源管理存在的問題主要包括3個(gè)方面：第一，圖書館人員工作效率低下;第二，圖書館人員的崗位設(shè)置不合理;第三，圖書館人員缺乏健全的激勵(lì)制度。具體內(nèi)容闡述如下。

3.1 圖書館人員工作效率不高

圖書館人員工作效率低下的主要原因是圖書館的相關(guān)資源釋放不到位，同時(shí)，圖書館的管理模式落后，所以導(dǎo)致圖書館工作人員的薪資福利和員工成長都無法得到保障。許多管理者對于圖書館人力資源不重視，對于圖書館工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)不跟進(jìn)，再加上圖書館在崗位設(shè)置的過程中人口年齡普遍較大，員工的工作積極性不足，從而導(dǎo)致工作效率難以提升[4]。目前，將“區(qū)塊鏈”技術(shù)應(yīng)用于圖書館人力資源管理方面，可以將優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行篩選，進(jìn)一步地提升優(yōu)秀人員的工作效率。另外，針對不符合圖書館人力資源管理需求的相關(guān)人員，也能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并且進(jìn)行更換。

3.2 圖書館人員的崗位設(shè)置不合理

圖書館在人員崗位設(shè)置上一直存在不合理的現(xiàn)象。其不合理的原因主要包括2個(gè)方面：第一，目前圖書館隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展也需要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，很多圖書館現(xiàn)有人員無法滿足現(xiàn)代化圖書館的管理要求;第二，圖書館在人員的崗位設(shè)置方面缺乏科學(xué)性，許多崗位并不能真正發(fā)揮作用，造成人力資源閑置，而且這些人不僅不能對圖書館的發(fā)展起到積極作用，甚至?xí)硪欢ǖ淖璧K。因此，需要通過科學(xué)合理的手段，對圖書館人員的崗位進(jìn)行合理設(shè)置[5]。

3.3 圖書館人員缺乏健全的激勵(lì)制度

沒有科學(xué)、合理且健全的激勵(lì)制度，極易使員工缺乏工作積極性。目前，圖書館所應(yīng)用的管理制度仍非常傳統(tǒng)，但部分管理者認(rèn)識到圖書館的發(fā)展方向是打造符合現(xiàn)代化科技要求的圖書館。因此，在新進(jìn)人員的招募上，圖書館也進(jìn)一步給出較高的薪資待遇以及廣闊的發(fā)展空間。建立健全科學(xué)合理的激勵(lì)制度，不僅能夠激發(fā)工作人員的工作積極性，而且可以強(qiáng)化工作人員的創(chuàng)新意識，為圖書館的整體發(fā)展提供建設(shè)性參考建議，只有這樣才能夠進(jìn)一步促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

4 “區(qū)塊鏈”技術(shù)概述

“區(qū)塊鏈”是分布式數(shù)據(jù)存儲、點(diǎn)對點(diǎn)傳輸、共識機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式[6]。目前，“區(qū)塊鏈”技術(shù)在很多的行業(yè)都得到普遍運(yùn)用，“區(qū)塊鏈”技術(shù)的數(shù)據(jù)存儲、加密算法以及去中心化功能能夠?yàn)樾袠I(yè)提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，能夠減少行業(yè)在人力資源招聘過程中所需要耗費(fèi)的大量精力，有效甄別應(yīng)聘者的學(xué)歷和資質(zhì)，從而為許多行業(yè)的人力資源管理帶來了便利。

5 “區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源方面的應(yīng)用

目前，“區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源方面的應(yīng)用主要包括3個(gè)方面：第一，能夠有效提升工作人員的工作效率;第二，能夠?yàn)閸徫辉O(shè)置提供科學(xué)的參考依據(jù);第三，能夠?yàn)閳D書館激勵(lì)制度的建立提供依據(jù)。具體內(nèi)容闡述如下。

5.1 “區(qū)塊鏈”技術(shù)能夠有效提升工作人員的工作效率

在圖書館的管理過程中，“區(qū)塊鏈”技術(shù)不僅能夠運(yùn)用到圖書館人力資源管理當(dāng)中，而且可以運(yùn)用在圖書館的圖書館藏管理上，根據(jù)目前圖書館真實(shí)的館藏情況，相關(guān)管理人員制定科學(xué)合理的管理制度。并且人力資源工作人員利用“區(qū)塊鏈”技術(shù)可以對圖書館管理人員的各個(gè)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。由于“區(qū)塊鏈”技術(shù)具有去中心化和數(shù)據(jù)存儲功能，相關(guān)人員無法針對“區(qū)塊鏈”所記錄的內(nèi)容進(jìn)行更改，因此，可以為相關(guān)管理人員提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)[7]。這些數(shù)據(jù)結(jié)合工作人員的工作成果，從而針對表現(xiàn)優(yōu)越的工作人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，從而進(jìn)一步提升工作人員的工作效率。

另外，在圖書館人力資源管理中，人員招聘工作是人力資源部門工作的重要組成部分，新的工作人員的入館，不僅能夠提升圖書館的活力，能夠帶來更加多元的想法和先進(jìn)的管理制度，而且能夠進(jìn)一步地帶動(dòng)圖書館其他工作人員的工作積極性。但目前人力資源招聘市場并不健全，很多應(yīng)聘人員的學(xué)歷和工作履歷不符合要求。“區(qū)塊鏈”技術(shù)由于具有去中心化的特性，其真實(shí)地記錄了應(yīng)聘人員的相關(guān)工作履歷和真實(shí)的學(xué)歷，能夠?yàn)閳D書館招聘人員提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)，從而避免招募到不符合要求的人員，從而大大地提升了圖書館人員招聘工作的效率。

在“區(qū)塊鏈”技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用過程中，確實(shí)解決了目前圖書館工作人員工作效率低下的問題。在“區(qū)塊鏈”技術(shù)的支撐之下，圖書館管理人員能夠清晰地看到圖書館各崗位人員的工作情況。針對沒有認(rèn)真完成崗位職責(zé)的員工，及時(shí)安排人力資源相關(guān)人員進(jìn)行約談，及時(shí)地解決員工工作中所遇到的問題，進(jìn)一步地激發(fā)員工的工作積極性。另外，針對員工效率低下的問題，及時(shí)記錄在冊，為后期的人力資源管理工作提供實(shí)踐支持，從而進(jìn)一步地提升圖書館管理人員的工作效率[8]。

5.2 “區(qū)塊鏈”技術(shù)能夠?yàn)閸徫辉O(shè)置提供科學(xué)的參考依據(jù)

目前，“區(qū)塊鏈”技術(shù)能夠?yàn)閸徫辉O(shè)置提供科學(xué)的參考依據(jù)。“區(qū)塊鏈”技術(shù)能夠記錄圖書館管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠記錄圖書館館藏的具體明細(xì)，根據(jù)所記錄的真實(shí)數(shù)據(jù)，能夠針對圖書館的各個(gè)部門進(jìn)行合理的崗位設(shè)置。對于超編的部門要進(jìn)行及時(shí)梳理，針對工作效率低下且不能夠滿足現(xiàn)代化圖書館管理需求的相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的更替。同時(shí)，對于缺編的部門，要及時(shí)地進(jìn)行人員招聘，及時(shí)地進(jìn)行崗位補(bǔ)充。通過“區(qū)塊鏈”技術(shù)所反饋出來的真實(shí)數(shù)據(jù)，就能夠有效地設(shè)置崗位，能夠有效地激發(fā)各個(gè)崗位員工的工作積極性。

另外，“區(qū)塊鏈”技術(shù)的運(yùn)用能夠?yàn)閳D書館管理層的整體人力資源規(guī)劃提供依據(jù)，只有科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃才能夠切實(shí)地解決圖書館人力資源管理的相關(guān)問題。高質(zhì)量的規(guī)劃可以結(jié)合圖書館的發(fā)展情況進(jìn)行崗位設(shè)置和人員設(shè)置，并且結(jié)合人力資源管理在未來可能遇到的各種問題進(jìn)行提前準(zhǔn)備，制定科學(xué)合理的解決方案。一旦發(fā)現(xiàn)問題，便可第一時(shí)間解決問題，為圖書館人力資源管理工作提供有效支持。

在“區(qū)塊鏈”技術(shù)的幫助下，人力資源管理人員能夠科學(xué)合理地設(shè)置圖書館各崗位職責(zé)，其不僅能夠提升工作人員的工作積極性，而且能夠進(jìn)一步地增強(qiáng)崗位工作人員的創(chuàng)新意識。加之進(jìn)一步地建立健全培訓(xùn)制度，進(jìn)一步地增強(qiáng)圖書館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，從而有效促進(jìn)圖書館的發(fā)展，保障圖書館滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求。

5.3 “區(qū)塊鏈”技術(shù)能夠?yàn)閳D書館激勵(lì)制度的建立提供依據(jù)

沒有科學(xué)合理的激勵(lì)制度則無法充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性，當(dāng)員工工作效率低下時(shí)，圖書館管理工作將難以維持。“區(qū)塊鏈”技術(shù)的有效應(yīng)用能夠?yàn)閳D書館激勵(lì)制度的建立和完善提供有效且全面的數(shù)據(jù)支撐。在圖書館激勵(lì)制度制定的過程中，首先要考慮3個(gè)原則：第一個(gè)原則是以讀者為中心;第二個(gè)原則是以充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性為中心;第三個(gè)原則是結(jié)合各部門各崗位人員的績效考核制度來制定激勵(lì)制度。

第一方面，以讀者為中心，“區(qū)塊鏈”技術(shù)能夠記錄圖書館所有讀者的相關(guān)閱讀數(shù)據(jù)，并且能夠通過相關(guān)閱讀數(shù)據(jù)的分析，對讀者的閱讀習(xí)慣進(jìn)行畫像。由此，圖書館可以制定個(gè)性化的服務(wù)方案，滿足不同讀者的閱讀需求，進(jìn)一步地促進(jìn)了現(xiàn)代化圖書館的塑造。第二方面，以充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性為中心，“區(qū)塊鏈”技術(shù)能夠結(jié)合員工的工作習(xí)慣和工作歷程，針對不同員工給出不同的考核結(jié)果和激勵(lì)制度，其不僅能夠從根本上解決員工工作積極性不足的問題，而且所制定的激勵(lì)制度和考核標(biāo)準(zhǔn)是以真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，使得員工對于激勵(lì)制度具有較高的認(rèn)同度。第三方面，結(jié)合各部門各崗位人員的績效考核制度來制定激勵(lì)制度，針對不同崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合員工的工作數(shù)據(jù)，以“區(qū)塊鏈”技術(shù)為支撐，從而進(jìn)一步完善圖書館的激勵(lì)制度[9]。

6 “區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源方面應(yīng)用的意義

“區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源方面的應(yīng)用廣泛且意義重大。通過“區(qū)塊鏈”技術(shù)的運(yùn)用，不僅能夠針對圖書館的館藏?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)記錄，為圖書館管理人員提供真實(shí)數(shù)據(jù)參考。加強(qiáng)對“區(qū)塊鏈”技術(shù)的應(yīng)用，能夠提升人才招聘環(huán)節(jié)的真實(shí)性，招募到符合圖書館需求的人才[10]。同時(shí)，能夠使得圖書館人力資源工作的相關(guān)人員了解到現(xiàn)有員工的真實(shí)工作情況，并且結(jié)合具體的工作情況，制定有效的績效管理方案和激勵(lì)制度，進(jìn)一步制定符合圖書館發(fā)展的培訓(xùn)制度，從而進(jìn)一步激發(fā)工作人員的工作積極性，并且進(jìn)一步加快現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展進(jìn)程。

“區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源方面的應(yīng)用是必然的，這是時(shí)代發(fā)展下所必須經(jīng)歷的過程。因此，現(xiàn)代化圖書館管理人員務(wù)必利用好“區(qū)塊鏈”技術(shù)，嚴(yán)格地記錄圖書館工作人員的相關(guān)履歷，為整體的人力資源提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，建立健全社會(huì)人力資源的信用體系，從而簡化工作流程、減輕工作負(fù)擔(dān)。相關(guān)人員結(jié)合“區(qū)塊鏈”所提供的參考數(shù)據(jù)，進(jìn)一步地完善人力資源管理的相關(guān)細(xì)節(jié)，使得人力資源管理落到實(shí)處，使得相關(guān)管理層提升對人力資源管理的重視程度，從而進(jìn)一步增加資源投入。

7 結(jié)語

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，“區(qū)塊鏈”技術(shù)也運(yùn)用到了各行各業(yè)，圖書館人力資源管理作為整體人力資源管理的重要組成部分，其在過往管理過程中，管理模式傳統(tǒng)且管理問題突出。目前，“區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源管理方面的運(yùn)用，有效地解決了圖書館人力資源管理的痛點(diǎn)。一方面，解決了人才招募中的問題，另一方面，解決了現(xiàn)有人力資源管理的相關(guān)問題。文章針對“區(qū)塊鏈”技術(shù)在圖書館人力資源方面的運(yùn)用展開研究，旨在為相關(guān)人員提供建設(shè)性對策，從而進(jìn)一步促進(jìn)圖書館人力資源管理水平的提升。

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