“區塊鏈”技術在圖書館人力資源方面的應用研究

孫紅亮 潘瑩 邵彥坤 馬巖

【摘? 要】隨著我國科學技術水平的不斷提升，新的核心技術在各個領域得到廣泛應用。作為當前核心的數據技術，“區塊鏈”技術在相關領域已經得到有效應用。人力資源管理一直是圖書館管理的重要組成部分，為進一步促進圖書館人力資源管理工作的開展，圖書館已經運用“區塊鏈”技術對圖書館人力資源進行管理，確保圖書館人力資源管理工作的高效運轉。論文對圖書館人力資源管理的現狀展開論述，并且闡述了圖書館人力資源管理存在的問題，結合“區塊鏈”技術給出了科學合理的解決方案，旨在進一步促進圖書館人力資源管理工作的穩步開展。

【Abstract】With the continuous improvement of China's science and technology level， new core technology has been widely used in various fields. As the current core data technology， "blockchain" technology has been effectively applied in related fields. Human resources management has always been an important part of library management. In order to further promote the development of library human resources management work， the library has used "blockchain" technology to manage library human resources to ensure the efficient operation of library human resources management work. The paper discusses the current situation of library human resources management， and expounds the problems existing in library human resources management， combined with "blockchain" technology to give a scientific and reasonable solution， which aims to further promote the steady development of library human resources management work.

【關鍵詞】“區塊鏈”;圖書館;人力資源;問題;優化措施

【Keywords】"blockchain"; library; human resources; problems; optimization measures

【中圖分類號】G250.7;TP311.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）09-0191-03

1 引言

“區塊鏈”技術目前已經得到社會各界的廣泛關注。“區塊鏈”技術由于去中心化和數據加密等技術的運用，保證了數據的真實有效，其對于各領域的信息保存和信息核實作用巨大。圖書館人力資源管理一直存在許多問題，針對這些問題相關人員也積極進行探討，但是并未從根本上解決問題。其最大的阻礙來自圖書館人力資源不足且工作效率低下，來自圖書館人力資源部門不能夠統計真實有效的數據為圖書館相關管理層提供參考數據。而應用“區塊鏈”技術，完全可以滿足圖書館負責人的數據需求，因此，“區塊鏈”技術在圖書館人力資源方面被廣泛運用且取得的效果顯著。

2 圖書館人力資源的現狀

目前，圖書館在人力資源管理方面仍然存在許多問題。針對這些問題，管理層也給出了科學合理的解決方案，但是解決方案的基礎數據并不準確，因此，制定的許多方案并沒有落地，也沒有起到預期的效果[1]。目前，圖書館人力資源管理遇到的問題主要包括圖書館人員的工作效率低下、圖書館人員的崗位設置不合理以及圖書館人員缺乏健全的激勵制度。

圖書館人員的工作效率低下的主要原因是圖書館工作人員的福利待遇較低，而福利待遇無法滿足需求的主要原因是圖書館的相關資源沒有得到充分的運用。而根本原因是管理層仍然按照傳統的管理模式開展管理工作，沒有針對目前圖書館的具體情況對人員進行有效安排。從而導致工作人員失去工作積極性，進一步造成了工作效率低下的問題。而工作效率低下所隱藏的深層次原因是圖書館人員的崗位設置不合理[2]。在不合理的崗位設置之下，也無法制定圖書館工作人員的激勵制度，從而形成惡性循環，最終圖書館人力資源管理因循守舊，難以實現突破，無法取得應有的效果。

圖書館管理層目前也意識到了這些問題，但是在數據收集時候有心無力，相關部門沒有條件提供真實的數據，因此導致管理層無法針對數據制定詳細的人力資源管理制度。圖書館人力資源管理主要包括2個方面：第一是圖書館新進人才的招聘，由于面試者存在學歷或工作履歷不真實等問題，圖書館所招募的人員很有可能不符合圖書館的管理要求;第二是圖書館現有人員的培訓工作需要進一步落實。落實以上2個方面，按照傳統的管理方式需要耗費巨大的人力，而“區塊鏈”技術的應用，可以有效地解決圖書館人力資源所面臨的痛點問題[3]。

3 圖書館人力資源管理存在的問題

圖書館人力資源管理存在的問題主要包括3個方面：第一，圖書館人員工作效率低下;第二，圖書館人員的崗位設置不合理;第三，圖書館人員缺乏健全的激勵制度。具體內容闡述如下。

3.1 圖書館人員工作效率不高

圖書館人員工作效率低下的主要原因是圖書館的相關資源釋放不到位，同時，圖書館的管理模式落后，所以導致圖書館工作人員的薪資福利和員工成長都無法得到保障。許多管理者對于圖書館人力資源不重視，對于圖書館工作人員的職業技能培訓不跟進，再加上圖書館在崗位設置的過程中人口年齡普遍較大，員工的工作積極性不足，從而導致工作效率難以提升[4]。目前，將“區塊鏈”技術應用于圖書館人力資源管理方面，可以將優秀的工作人員進行篩選，進一步地提升優秀人員的工作效率。另外，針對不符合圖書館人力資源管理需求的相關人員，也能夠及時地發現并且進行更換。

3.2 圖書館人員的崗位設置不合理

圖書館在人員崗位設置上一直存在不合理的現象。其不合理的原因主要包括2個方面：第一，目前圖書館隨著我國經濟的飛速發展也需要進一步實現現代化，很多圖書館現有人員無法滿足現代化圖書館的管理要求;第二，圖書館在人員的崗位設置方面缺乏科學性，許多崗位并不能真正發揮作用，造成人力資源閑置，而且這些人不僅不能對圖書館的發展起到積極作用，甚至會帶來一定的阻礙。因此，需要通過科學合理的手段，對圖書館人員的崗位進行合理設置[5]。

3.3 圖書館人員缺乏健全的激勵制度

沒有科學、合理且健全的激勵制度，極易使員工缺乏工作積極性。目前，圖書館所應用的管理制度仍非常傳統，但部分管理者認識到圖書館的發展方向是打造符合現代化科技要求的圖書館。因此，在新進人員的招募上，圖書館也進一步給出較高的薪資待遇以及廣闊的發展空間。建立健全科學合理的激勵制度，不僅能夠激發工作人員的工作積極性，而且可以強化工作人員的創新意識，為圖書館的整體發展提供建設性參考建議，只有這樣才能夠進一步促進圖書館的發展。

4 “區塊鏈”技術概述

“區塊鏈”是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式[6]。目前，“區塊鏈”技術在很多的行業都得到普遍運用，“區塊鏈”技術的數據存儲、加密算法以及去中心化功能能夠為行業提供最準確的數據，能夠減少行業在人力資源招聘過程中所需要耗費的大量精力，有效甄別應聘者的學歷和資質，從而為許多行業的人力資源管理帶來了便利。

5 “區塊鏈”技術在圖書館人力資源方面的應用

目前，“區塊鏈”技術在圖書館人力資源方面的應用主要包括3個方面：第一，能夠有效提升工作人員的工作效率;第二，能夠為崗位設置提供科學的參考依據;第三，能夠為圖書館激勵制度的建立提供依據。具體內容闡述如下。

5.1 “區塊鏈”技術能夠有效提升工作人員的工作效率

在圖書館的管理過程中，“區塊鏈”技術不僅能夠運用到圖書館人力資源管理當中，而且可以運用在圖書館的圖書館藏管理上，根據目前圖書館真實的館藏情況，相關管理人員制定科學合理的管理制度。并且人力資源工作人員利用“區塊鏈”技術可以對圖書館管理人員的各個工作細節進行記錄。由于“區塊鏈”技術具有去中心化和數據存儲功能，相關人員無法針對“區塊鏈”所記錄的內容進行更改，因此，可以為相關管理人員提供準確的數據[7]。這些數據結合工作人員的工作成果，從而針對表現優越的工作人員進行嘉獎，從而進一步提升工作人員的工作效率。

另外，在圖書館人力資源管理中，人員招聘工作是人力資源部門工作的重要組成部分，新的工作人員的入館，不僅能夠提升圖書館的活力，能夠帶來更加多元的想法和先進的管理制度，而且能夠進一步地帶動圖書館其他工作人員的工作積極性。但目前人力資源招聘市場并不健全，很多應聘人員的學歷和工作履歷不符合要求。“區塊鏈”技術由于具有去中心化的特性，其真實地記錄了應聘人員的相關工作履歷和真實的學歷，能夠為圖書館招聘人員提供科學準確的依據，從而避免招募到不符合要求的人員，從而大大地提升了圖書館人員招聘工作的效率。

在“區塊鏈”技術的實際應用過程中，確實解決了目前圖書館工作人員工作效率低下的問題。在“區塊鏈”技術的支撐之下，圖書館管理人員能夠清晰地看到圖書館各崗位人員的工作情況。針對沒有認真完成崗位職責的員工，及時安排人力資源相關人員進行約談，及時地解決員工工作中所遇到的問題，進一步地激發員工的工作積極性。另外，針對員工效率低下的問題，及時記錄在冊，為后期的人力資源管理工作提供實踐支持，從而進一步地提升圖書館管理人員的工作效率[8]。

5.2 “區塊鏈”技術能夠為崗位設置提供科學的參考依據

目前，“區塊鏈”技術能夠為崗位設置提供科學的參考依據。“區塊鏈”技術能夠記錄圖書館管理的各個環節，能夠記錄圖書館館藏的具體明細，根據所記錄的真實數據，能夠針對圖書館的各個部門進行合理的崗位設置。對于超編的部門要進行及時梳理，針對工作效率低下且不能夠滿足現代化圖書館管理需求的相關人員進行及時的更替。同時，對于缺編的部門，要及時地進行人員招聘，及時地進行崗位補充。通過“區塊鏈”技術所反饋出來的真實數據，就能夠有效地設置崗位，能夠有效地激發各個崗位員工的工作積極性。

另外，“區塊鏈”技術的運用能夠為圖書館管理層的整體人力資源規劃提供依據，只有科學合理的人力資源規劃才能夠切實地解決圖書館人力資源管理的相關問題。高質量的規劃可以結合圖書館的發展情況進行崗位設置和人員設置，并且結合人力資源管理在未來可能遇到的各種問題進行提前準備，制定科學合理的解決方案。一旦發現問題，便可第一時間解決問題，為圖書館人力資源管理工作提供有效支持。

在“區塊鏈”技術的幫助下，人力資源管理人員能夠科學合理地設置圖書館各崗位職責，其不僅能夠提升工作人員的工作積極性，而且能夠進一步地增強崗位工作人員的創新意識。加之進一步地建立健全培訓制度，進一步地增強圖書館工作人員的專業素養和專業能力，從而有效促進圖書館的發展，保障圖書館滿足現代化發展需求。

5.3 “區塊鏈”技術能夠為圖書館激勵制度的建立提供依據

沒有科學合理的激勵制度則無法充分地調動員工的積極性，當員工工作效率低下時，圖書館管理工作將難以維持。“區塊鏈”技術的有效應用能夠為圖書館激勵制度的建立和完善提供有效且全面的數據支撐。在圖書館激勵制度制定的過程中，首先要考慮3個原則：第一個原則是以讀者為中心;第二個原則是以充分調動員工工作積極性為中心;第三個原則是結合各部門各崗位人員的績效考核制度來制定激勵制度。

第一方面，以讀者為中心，“區塊鏈”技術能夠記錄圖書館所有讀者的相關閱讀數據，并且能夠通過相關閱讀數據的分析，對讀者的閱讀習慣進行畫像。由此，圖書館可以制定個性化的服務方案，滿足不同讀者的閱讀需求，進一步地促進了現代化圖書館的塑造。第二方面，以充分調動員工工作積極性為中心，“區塊鏈”技術能夠結合員工的工作習慣和工作歷程，針對不同員工給出不同的考核結果和激勵制度，其不僅能夠從根本上解決員工工作積極性不足的問題，而且所制定的激勵制度和考核標準是以真實數據為基礎，使得員工對于激勵制度具有較高的認同度。第三方面，結合各部門各崗位人員的績效考核制度來制定激勵制度，針對不同崗位的績效標準，結合員工的工作數據，以“區塊鏈”技術為支撐，從而進一步完善圖書館的激勵制度[9]。

6 “區塊鏈”技術在圖書館人力資源方面應用的意義

“區塊鏈”技術在圖書館人力資源方面的應用廣泛且意義重大。通過“區塊鏈”技術的運用，不僅能夠針對圖書館的館藏數據進行精準記錄，為圖書館管理人員提供真實數據參考。加強對“區塊鏈”技術的應用，能夠提升人才招聘環節的真實性，招募到符合圖書館需求的人才[10]。同時，能夠使得圖書館人力資源工作的相關人員了解到現有員工的真實工作情況，并且結合具體的工作情況，制定有效的績效管理方案和激勵制度，進一步制定符合圖書館發展的培訓制度，從而進一步激發工作人員的工作積極性，并且進一步加快現代化圖書館的發展進程。

“區塊鏈”技術在圖書館人力資源方面的應用是必然的，這是時代發展下所必須經歷的過程。因此，現代化圖書館管理人員務必利用好“區塊鏈”技術，嚴格地記錄圖書館工作人員的相關履歷，為整體的人力資源提供精準的數據，建立健全社會人力資源的信用體系，從而簡化工作流程、減輕工作負擔。相關人員結合“區塊鏈”所提供的參考數據，進一步地完善人力資源管理的相關細節，使得人力資源管理落到實處，使得相關管理層提升對人力資源管理的重視程度，從而進一步增加資源投入。

7 結語

隨著我國科學技術的不斷發展，“區塊鏈”技術也運用到了各行各業，圖書館人力資源管理作為整體人力資源管理的重要組成部分，其在過往管理過程中，管理模式傳統且管理問題突出。目前，“區塊鏈”技術在圖書館人力資源管理方面的運用，有效地解決了圖書館人力資源管理的痛點。一方面，解決了人才招募中的問題，另一方面，解決了現有人力資源管理的相關問題。文章針對“區塊鏈”技術在圖書館人力資源方面的運用展開研究，旨在為相關人員提供建設性對策，從而進一步促進圖書館人力資源管理水平的提升。

【參考文獻】

【1】張忠林，王玲.區塊鏈技術在圖書館的應用場景分析[J].圖書與情報，2018（6）：110-112.

【2】周靜.區塊鏈技術在公共圖書館機構知識庫中的應用研究[J].圖書館研究，2020，50（2）：118-122.

【3】孫清玉，梁美宏，胡曉輝.區塊鏈技術在機構知識庫數據共享中的應用研究[J].新世紀圖書館，2020（7）：49-52.

【4】劉紅.區塊鏈技術在高校圖書館館藏資源安全存儲中的應用[J].圖書館學刊，2018，40（5）：104-107.

【5】鮑遠芳，王濤.互聯網環境下“區塊鏈技術”在高校圖書館中的應用[J].大學圖書情報學刊，2019，37（2）：111-113.

【6】任薇薇.區塊鏈技術在圖書館數字資源開放獲取中的應用研究[J].四川圖書館學報，2020（5）：22-26.

【7】陳小平.區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的應用研究[J].現代情報，2018，38（11）：66-71.

【8】曾子明，秦思琪.去中心化的智慧圖書館移動視覺搜索管理體系[J].情報科學，2018，36（1）：11-15+60.

【9】彭文強.圖書館人力資源管理信息系統的設計與應用[J].圖書館學研究，2009（7）：15-17.

【10】孫兵.農村社區圖書館人事管理信息系統分析與設計[J].安徽農業科學，2011，39（1）：475-477+528.