與ACE 認證接軌的工商管理碩士項目實踐與思考

邵 妍，郭朋朋，秦珞涵

（對外經濟貿易大學 國際商學院，北京 100105）

0 引言

工商管理碩士（MBA）在我國專業(yè)碩士學位中具有廣泛的影響力和典型的代表性。伴隨著高等教育國際化的發(fā)展趨勢，MBA 教育國際化與本土化相結合的特征日益顯著，越來越多的國內外商學院開始有選擇性地參與國際化、本土化的教育認證，借此可有目標、有方法地完善內部治理，加強和持續(xù)提升辦學質量。目前，AACSB 國際認證、中國高質量MBA 教育認證、EQUIS 國際認證在商學教育領域內具有極高的公信度和權威性。對外經濟貿易大學國際商學院自2014 年至2017 年先后通過ACE 認證，體現(xiàn)了較高的辦學水平和教育實力。本文基于商學院工商管理碩士教育項目的探索與實踐，分析探究商學院在國際認證及本土認證標準指導下如何進行項目梳理和項目治理，以期保證業(yè)務的健康發(fā)展和持續(xù)改進。

1 商學教育ACE 認證

ACE 認證在商學院教育和MBA 教育中具有廣泛的影響力，ACE 認證的評價體系和評價內容既可作為檢驗標準，又可視為行動指南。

在指標設定方面，ACE 認證標準間既有選取角度的一致性，又有各自的考量重點。AACSB 國際認證以商學院為認證主體和對象，重點考量商學教育的系統(tǒng)性治理和戰(zhàn)略導向，形成了較為嚴格的指標評價體系，評價標準涵蓋了商學教育的全貌，包括：使命、財政戰(zhàn)略、招生政策、學生管理、教職員工對學生的支持、師資情況、教職員工的管理、教師的責任、對課程的管理、本科和研究生教育情況等。CAMEA 認證是我國首個高水平管理教育認證，是教育部學位與研究生教育發(fā)展中心發(fā)起并運營的自主認證品牌，更強調商學教育及商學院發(fā)展在本土的適應性，提倡辦好中國教育。EQUIS 國際認證以商學院為認證主體和對象，在建立了系統(tǒng)性的評估標準基礎上，將國際化發(fā)展和企業(yè)聯(lián)系兩項指標作為評估重點，還強調倫理與社會責任多元化的培養(yǎng)，關注商學院的社會貢獻。“國際化”標準下要求所培養(yǎng)的學生應具備全球化視野和全球使命感。“企業(yè)聯(lián)系”標準突出了商學教育在商業(yè)發(fā)展中的作為，即專業(yè)理論服務于商業(yè)社會實踐，社會服務反哺研究和教學。

在商學院選擇認證參與的考量方面，ACE 認證申請的難度并無可比性，取決于商學院的發(fā)展現(xiàn)狀和側重點。通常而言，AACSB 認證準備期最長，一般為5 年至7 年，在各類型教師的部署（學術型、實踐型、學術實踐型、教學型、其他型）以及質量保障體系建設上要求較為嚴格。CAMEA 認證側重檢驗商學院的發(fā)展重點和質量，鼓勵立足區(qū)域、行業(yè)、交叉學科整合教育資源，凝練發(fā)展特色，在辦學探索過程中實現(xiàn)創(chuàng)新。EQUIS 認證通過的時間一般為2 年至4 年，院校在國際化和企業(yè)聯(lián)系方面的優(yōu)勢將極大助力認證工作的順利開展。

在商學院認證成果方面，截至2020 年12 月中國大陸商學院／管理學院已有30 所通過AACSB 認證，已有21 所通過CAMEA 認證，已有17 所通過EQUIS 認證。與此同時，中國大陸地區(qū)共有9 所院校通過了ACE 三重認證②資料來源：MBA 教育網2020 年度數(shù)據(jù)分析報告，內部刊物。，此類院校均為辦學水平領先院校，反襯出認證體系的權威性和指導意義。

2 ACE 認證標準下的MBA 項目治理模式

圖1 MBA 項目治理模式

在ACE 認證標準的指導下，商學教育教學工作有目標、有規(guī)律可循，可梳理出項目治理關鍵控制要素，從指導思想、項目運行、內外部參與等環(huán)節(jié)構建出MBA 項目治理模式，依照項目治理模式可規(guī)范和檢驗項目運行狀況，最終達成教學和教育目標。

2.1 目標導向貫穿于培養(yǎng)環(huán)節(jié)

戰(zhàn)略是商學院治理的邏輯和基礎，作為頂層設計引導項目資源的投入和培養(yǎng)價值的體現(xiàn)。ACE 認證標準考核的側重點不同，但都將商學院及MBA 項目戰(zhàn)略的表述作為首要要求。使命和培養(yǎng)目標的形成并非空穴來風，既是學院歷史與積淀的傳承，又應體現(xiàn)特色，發(fā)揚優(yōu)勢，凸顯辦學實力。使命一旦確定，就成了工具和標準。作為工具，培養(yǎng)目標、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)評價等環(huán)節(jié)應圍繞使命安排項目資源。作為標準，MBA 項目培養(yǎng)的全過程應支撐和不斷檢驗培養(yǎng)目標是否達成，具體涉及：培養(yǎng)方案的修訂和更新，招生標準、招生對象的確定，師資選聘的標準，課程體系的更新，教學方式的實行和創(chuàng)新，教學過程考評，第二課堂的建設，校外導師資源的引入和建設，學生職業(yè)發(fā)展、校友服務等職能工作。

2.2 核心是質量保障體系建設

ACE 認證標準共同關注質量保障體系，MBA 項目在項目運行過程中以質量保障為治理根基。通過制定質量保障目標、監(jiān)控質量控制運行、評估質量效果三方面，促進MBA 專業(yè)健康發(fā)展和持續(xù)改進。

2.2.1 支撐培養(yǎng)目標是質量保障體系的目標

培養(yǎng)方案的設計可從課程學習和課外環(huán)節(jié)兩個方面進行展開，匹配建立學習保障體系和評估改進體系，使課程和課外環(huán)節(jié)能夠保障學習產出，達到培養(yǎng)預期，形成質量改進的閉環(huán)，最終實現(xiàn)培養(yǎng)目標。

2.2.2 質量控制與運行是質量保障體系的內核

質量控制與運行環(huán)節(jié)，涵蓋了項目培養(yǎng)的核心部分，包括課程體系、課程師資、教學方式管理、第二課堂建設等方面。

完備的課程體系設計是人才培養(yǎng)質量的結構基礎。項目課程體系以培養(yǎng)目標為綱，同時也是支撐培養(yǎng)目標的重要依托。ACE 認證標準下的合格課程應包含明確的學習目標和完善的教學大綱。不同課程的學習目標既是分解的，又在不同角度支撐相同的培養(yǎng)目標。換句話說，如若單一課程實現(xiàn)了學習目標，通過學習體系性的課程組合后可確保實現(xiàn)項目總體的培養(yǎng)目標。課程體系的創(chuàng)新和特色體現(xiàn)在選修課上，選修課的開發(fā)除了考慮學科優(yōu)勢、社會需求和學生需求外，還可從機制上進行引導，形成動態(tài)申報、定期分流的調整循環(huán)。

教師水平是教學質量提升的決勝關鍵。師資水平體現(xiàn)了MBA 項目的辦學實力，名師名課不但是質量保障體系的追求，也是長期制度建設的結果。在教學師資管理環(huán)節(jié)，可通過標準化選拔、教學過程管理、培優(yōu)培訓等方式確保教學效果。教師的教學勝任力決定了教學方式的安排、課程的完成度和授課效果。師資的儲備、培養(yǎng)、培優(yōu)需要有制度依據(jù)，形成組織的力量和梯隊。MBA 項目可通過召開例行的教學培訓會、教學經驗分享會、期初期末總結會、案例教學分享會等方式促進高水平師資的培育和建設。

多樣化的教學方式是質量保障的有效途徑。MBA 專業(yè)的課程組織環(huán)節(jié)自有運行規(guī)律，鼓勵探索與創(chuàng)新。教師的角色和定位并非課程的主講方，而是課程組織的串聯(lián)者。教師通過案例教學、小組討論、邀請實踐專家參與、模擬演練等多種形式吸引、引導和突出學生的參與。在師生互動、生生互動中，可將知識理論、操作技能和管理實踐相結合，可將不同學科涉及內容形成整合，共享課堂中所有參與者的已有的管理理論和實踐經驗。

2.2.3 學習成果是質量保障體系的檢驗內容

ACE 認證標準堅持“以學習成果為本”的理念，這需要在教學運行中落實好項目評估環(huán)節(jié)，包括項目管理績效評估、質量認證標準導入、學習目標達成的評估、學生滿意度評價、雇主滿意度評價等方面。過程監(jiān)控與質量評估可通過多種方式實現(xiàn)，如：教學評價、定期教學秩序檢查、新課隨訪與檢查、定期召開座談會、院系領導查課等。此外，畢業(yè)論文寫作及答辯工作是理論學習和實踐應用最為重要的結合，基于管理實踐，高質量地完成學術論文寫作，既是質量保障體系的要求，也是學習成果的體現(xiàn)。

2.3 定位出鮮明的項目發(fā)展特色

ACE 認證標準是各自獨立的評價體系，但都明確鼓勵MBA 項目摒棄墨守成規(guī)，利用辦學優(yōu)勢，形成差異化定位。實現(xiàn)培養(yǎng)特色和項目創(chuàng)新可通過不同方式進行探索：其一，從內而外地梳理項目體系，利用優(yōu)勢學科開設培養(yǎng)方向。相應地，在生源篩選、質量保障體系建設、人才輸出三個維度完成“標簽化”設計，重點是調整出可支撐子方向的課程體系。其二，立足行業(yè)，順應市場，開拓出以行業(yè)資源為依托的專業(yè)化MBA 子項目，如：金融MBA、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)MBA 等，形成子品牌知名度，擴大品牌綜合影響力。

2.4 立足實踐導向

專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)工作中明確要求MBA 專業(yè)的培養(yǎng)目標應包含具備職業(yè)要求的知識結構、思維特征和應用能力。MBA 項目的實踐導向可同時安排到第一課堂和第二課堂。在第一課堂，也就是傳統(tǒng)師生教學課堂中，可開發(fā)企業(yè)實踐項目、整合式課程、海外訪學課程等；在第二課堂，可打造出專業(yè)實踐的選修或必修環(huán)節(jié)，以賽事、活動、論壇等為載體促進實踐活動的多樣性。MBA 校外導師制度可作為實踐導向的抓手，充分利用來自實踐領域的企業(yè)導師優(yōu)勢，對接企業(yè)資源、形成外部動力，對學生的職業(yè)發(fā)展做出個性化的指導，以學生需求為中心進行資源匹配。

2.5 廣泛邀請外部利益相關者參與項目治理

利益相關者廣泛出現(xiàn)在ACE 認證標準中，其中校外導師、企業(yè)雇主、校友等可視為外部利益相關者。外部利益相關者可參與的工作內容包括：制定愿景和目標方面的征詢，培養(yǎng)方案的修訂，課程開發(fā)，作為師資參與授課，提供企業(yè)實踐項目，擔任校外指導教師，開設論壇講座，提供實踐平臺、安排企業(yè)參觀等。MBA 項目應更多地、主動地邀請外部利益相關者參與到MBA 項目治理的各個環(huán)節(jié)，并引導外部利益相關者發(fā)揮作用，借此實現(xiàn)校企聯(lián)絡、維護雇主關系，保持和企業(yè)聯(lián)系的黏性。

3 結論與啟示

中國MBA 教育經歷了三十年的歷程，雖取得重大發(fā)展，但也伴隨著外部和內部的多重挑戰(zhàn)。參與ACE 認證、諳熟認證標準，不斷探索、創(chuàng)新與踐行MBA 項目，既是認證的宗旨，也是商學教育持續(xù)發(fā)展的客觀要求。

3.1 認證是提高商學教育治理水平的捷徑

參與認證可獲得系統(tǒng)化的商學治理模式和經驗，認證指標體現(xiàn)了特定認證體系下的價值選擇，代表了一定標準的質量保障，可檢驗商學教育的綜合辦學實力和業(yè)內影響力。參與認證并非評價MBA 項目的唯一標準，然而認證可作為商學院和MBA 項目發(fā)展的“推進器”，參與認證的過程是商學院利益相關者對商學院的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)價值的一次檢驗和思考。認證所涉及的辦學思路、辦學理念和辦學方式會影響到全體商學院利益相關者，尤其是院長、主管副院長、項目中心主任等，通過學習、思考、論證、踐行，確實能夠做到更懂商學院、更會辦項目，對項目改進和創(chuàng)新將起到積極影響。

3.2 總結認證標準的規(guī)律，明晰項目治理模式

MBA 專業(yè)的培養(yǎng)模式有其特定的學生群體和特殊的規(guī)律，ACE 認證標準又各有不同的維度，通過對認證標準進行比較和總結可發(fā)現(xiàn)指標規(guī)律；通過商學院在認證標準指導下的探索與實踐，可檢驗指標的適用性和MBA 項目的治理水平；結合具體指標和指標的應用可形成治理模式，涉及的項目設計、項目內容、項目實施、評估改進等方面成果可廣泛適用于我國MBA 教育項目。

3.3 借力認證實現(xiàn)持續(xù)改進

ACE 認證強調商學院通過自我評估、自我監(jiān)督，同時借助外部利益相關者的力量判斷教育理念、教育運行與教育成果之間的匹配關聯(lián)，以質量為根基，提高自身管理教育的整體水平。因此，商學院的發(fā)展和質量持續(xù)改進過程并不會因為取得認證而結束，而是以始為終、以終為始的循環(huán)。實現(xiàn)持續(xù)改進可通過內部動力和外部動力兩個方面來實現(xiàn)。一方面，內部動力先行，MBA 項目可隨時參照ACE 認證標準進行整體或細節(jié)方面的自我評估，設立一項使利益相關者隨時參與項目的機制，培訓利益相關者形成質量意識，隨時反映或反饋出質量保障體系的實施成效。另一方面，以通過認證后的相關指導意見為外部動力，找準痛點，發(fā)揮優(yōu)勢和特色，以內在質量彰顯外在品牌。