網絡直播教學在中職產品銷售課程中的應用研究

張雪紅

[摘要]? 近年來，在全日制中職學校進行教育信息化教學改革的過程中，教師應用的多為微課、微視頻等錄播形式進行翻轉課堂教學和混合式教學，主要教學場所是課堂或實訓室。然而特殊時期，大部分教師體驗了全程實時直播教學，從中職學校開展直播教學的體驗出發，分析直播教學中突出的學情特點，探索提升直播教學效果的策略。

[關鍵詞]? 中職;產品銷售課程;直播教學;學習平臺;教學策略

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）37-0156-02

一、引言

隨著各級各類學校不斷推進網絡教學平臺的應用、多樣的信息化教學模式的出現，教育不再局限于傳統單一的課堂教學模式。特殊時期，受空間限制，師生的教與學轉移到網絡空間，進行遠程在線教學，以錄播和直播最為常見，直播以突破“師對生”的單向傳授模式、提高教師的教學效率和改善學生學習效果的特點優于錄播，所以筆者在網絡教學中主要實施直播教學。

二、中職教師在直播教學中的學情分析

（一）學生的積極性不高，堅持完成課程所有任務點的人數較少

依托網絡教學平臺，在線課程內雖然提供了電子教材、課件、課外拓展鏈接、微視頻等豐富的學習資源和學習內容，但是課程瀏覽量表明，學生在直播課程的課前和課后瀏覽教學資源、進行自學和拓展學習的積極性不高。

（二）遠程直播的學習環境較為復雜，學生注意力容易分散

離開課堂上嚴肅、正式的學習氛圍，學生較容易受外界因素的影響，如網絡終端中娛樂類App應用的吸引，且其正處于青春叛逆期，家長對其約束力和影響力減弱，學生獨自學習的態度較為隨意和放松。

（三）相對于課堂教學，遠程授課對學生的自律要求比較高，中職學生自我控制和自我約束的能力不強

根據注意力集中的機制原理，學生在超過40分鐘后將會出現注意力的分散，如果沒有人為因素的刺激和鼓勵機制，學生可能對課程失去興趣，學習過程更像是與機器進行對話，缺乏對問題深入探討的興趣。

（四）直播教學中學生減少了情感表達

在課堂上，師生之間、學生之間有著復雜情感溝通的過程，而直播教學中，師生之間難以捕捉彼此整體的手勢、姿態、儀表、眼神、神情等多樣化的情感表達，情感交流與互動也隨之減弱。另外，在直播教學過程中，學生獨自處于單一的環境中，對可以相互進行影響、促進學習的同伴觀察較少甚至沒有，從而同伴關系的情感帶動的影響也隨之減少。

（五）直播教學中學生的動手能力和實踐能力不易得到鍛煉

職業院校的人才培養方案非?？粗貙W生職業技能的提升和職業素養的發展，技能類課程受直播時學習條件和學習時間有限的影響，無法保證每位學生都能夠實施操作過程并得到充分展示，少數學生會主動提問、獲得解答，但對于學習被動的學生，教師鞭長莫及，進一步增加了學習的阻力。因此在直播教學中，大部分學生的實踐能力難以得到充分鍛煉。

三、依托學習通平臺提升中職課程直播教學效果的策略

（一）細化直播教學的教學目標，靈活采取教學策略

在課堂現場教學中，教學目標是依據人才培養方案、課程教學要求并基于學情分析而確定的，包含知識、技能、情感和價值觀等多元化目標設計，在直播教學中，教學目標也一樣要力求在實現人才培養方案和課程教學要求的基礎上，根據直播授課進度和學情進行相應調整。直播教學中，沒有教學場所固定空間的約束，學生的耐心不足以支撐45分鐘，結合影視作品制作對觀眾注意力的研究，直播教學要呈現出節奏緊湊、富于變化、目標清晰的效果，可以更好地抓住學生的注意力。因此，嘗試將多元化教學目標進行細化，采取相應的策略予以實現。

1.知識目標的分類及策略。根據知識難度分成三類：第一類，依據常識，易于理解;第二類，已知部分，但需要補充和完善;第三類，必須通過教師的詳細講解才能掌握理解。以中職學校市場營銷專業產品銷售課“接待挑剔型顧客”為例，“什么是挑剔型顧客”是第一類知識，通過教學平臺上的“搶答”活動就可實現并能活躍氣氛， “挑剔型顧客會對產品提出哪些異議？”學生能結合自身購物體驗說出一部分，但不足以說完整，這是第二類知識目標，可以利用“頭腦風暴”活動，完成大部分知識點采集，由學生代表或教師總結一下即可，“熟悉接待挑剔型顧客的技巧”屬于第三類知識目標，學生因自身經驗不足難以掌握，需要教師結合具體案例展開“主題討論“進行分析講解，是直播教學的重難點，應在學生寶貴的注意力維持階段實現。

2.技能目標分類及策略。根據直播時學習環境和網絡教學平臺的功能進行分類：第一類，常用技能，不需要練習;第二類，未習得技能，可以通過直播教學的學習環境練習得到;第三類，有難度的技能，受直播教學環境限制，不能實現實時操作和訓練的技能。以營銷課程中“銷售產品展示”為例，技能目標要求學生能自信、熟練地進行產品口頭介紹和操作演示，但在直播教學環節教師只能講解技能要點，學生要在課下錄制視頻、提交作業、展示學習效果，通過教師后續點評形式來實現提高，屬于第二類技能，此類技能在訓練和指導上有時間差但依然可以進行。對于第三類技能目標，可以嘗試能力和素養的遷移訓練法，以機床零部件打磨為例，無論直播環境還是學生獨自的線下環境都不允許實操實練，但打磨零件所需的細致、耐心品質是可以通過繪制零件結構圖，標注準確尺寸并進行細致剪裁的訓練來進行，動手又動腦地體驗打磨零件時的精密要求，相對于實操實練是縮水了不少，但至少學生可以行動和參與。