大型活動志愿服務成果轉化路徑研究

摘 要：在大型活動志愿服務結束后進行的一系列后續研究、開發應用和推廣延續等活動，有助于完成大型活動的志愿服務成果轉化，通過紀念設施、紀念物品、志愿服務機構與資金和志愿服務隊伍的進一步完善，培育志愿者高昂的志愿服務熱情和濃厚的志愿文化，促進志愿服務常態化與可持續發展。

關鍵詞：大型活動; 志愿服務; 成果轉化

中圖分類號：G416? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1006-3315（2021）11-049-002

近年來越來越多的志愿者正以實際行動書寫新時代的雷鋒故事，無論是志愿組織的數量，還是規模都在不斷擴大。伴隨志愿服務的發展壯大，大型活動志愿服務也迎來了發展高潮。組織志愿者積極為國內、國際大型活動提供服務成了青年志愿者行動發展的重要領域。大型志愿服務對于舉辦大型活動的城市志愿服務整體水平的提高具有推動作用，有利于探究建立和健全志愿者發展的長效機制，促進志愿服務常態化與可持續發展。

一、大型活動志愿服務成果轉化的基本內涵

（一）大型活動志愿服務成果轉化的概念

大型活動志愿服務的成果轉化，是指為提高志愿服務水平而對大型活動志愿工作所產生的具有實用價值的一系列成果所進行的后續研究、開發應用以及推廣等活動。總的來說，大型活動志愿服務的成果轉化主要包括型活動志愿服務工作的物質成果轉化和非物質成果轉化兩方面。物質成果轉化一般是指與大型活動志愿服務相關的實物成果的轉化;非物質成果轉化指與大型活動相關的以非實物形態存在的各類經驗、理念等方面的轉化。兩方面都是成果轉化工作中非常重要的組成部分。

（二）大型活動志愿服務成果轉化的意義

大型活動志愿服務成果轉化有利于逐步在全社會培育志愿文化，持續激勵廣大志愿者，帶動更多人參與到志愿服務中來，促進和諧社會的建設和志愿服務事業的可持續發展。具體而言：

一是通過對大型活動志愿服務成果的轉化，特別是通過建立志愿者的永久紀念設施和志愿者工作陳列室等方式，有助于激發志愿者的自豪感，進一步培育其志愿情懷，使其持續保持志愿服務熱情，激勵他們在活動結束后就近就便參加到當地日常的志愿服務活動。

二是為志愿服務事業的長遠發展提供資金保障、人員保障和智力支持，促進當地志愿者工作的持續深入發展。在大型活動成果轉化過程中，通過建立志愿服務基金和專項基金，能為當地志愿者工作的持續深入發展提供良好的資金保障;建立志愿服務人力資源庫，為志愿服務活動的開展提供人員保障;通過對大型活動研究成果的總結、梳理，為志愿服務的開展提供理論指導和智力支持。

三是在對大型活動成果進行轉化的過程中，通過對大型活動志愿者工作管理經驗的總結、轉化，更好地對志愿者和志愿者組織進行管理，從而確保日常志愿服務活動的常態化、專業化運行，提升志愿服務整體水平。

四是成果轉化工作能為當地以后的各種志愿服務活動的開展積累經驗，為其他地區舉辦大型活動提供參考和借鑒，有助于加強與國內外各地的交流。通過對大型活動的成果轉化，特別是對活動組織者在志愿服務工作的組織、開展等方面經驗的總結，有助于為當地在將來開展各種常規志愿服務、賽會志愿服務及應急志愿服務等方面積累經驗。

二、大型活動志愿服務成果轉化的工作原則和基本目標

大型活動志愿服務成果轉化工作是一項系統的、復雜的工作，要做好此項工作，我們要明確其工作原則和基本目標，以便在工作中做到有的放矢，保證大型活動志愿服務成果轉化工作的成效。

（一）大型活動志愿服務成果轉化的工作原則

1.立足長遠，服務大局。大型活動成果轉化工作一定要提早準備立足長遠發展，緊緊圍繞和諧社會建設的大局，推進志愿服務事業的持續開展。

2.統一領導，統籌協調。大型活動志愿服務成果轉化工作要成立專門的負責機構或領導小組，進行統一的負責組織、指揮、協調整體的工作成果轉化

3.突出重點，分類開展。要結合大型活動志愿服務工作的實際情況，認真梳理、歸類整合，在全面了解規劃的基礎上，突出志愿者成果轉化工作重點，分類開展。

4.求真務實，務求實效。成果轉化工作要做到理論與實踐相結合，將志愿服務實踐作為檢驗成果轉化工作的唯一標準，確保成果轉化工作應用到現實生活中，并與實際工作相輔相成，相互促進，協調發展。

（二）大型活動志愿服務成果轉化的基本目標

大型活動志愿服務成果轉化目標可以細分為物質目標、精神目標、團隊目標、體系目標四個方面。具體而言，是將有形的物質成果轉化為長期固化、永久的志愿服務工作資源或陣地，為志愿服務事業的發展提供有力支撐;將無形的精神成果轉化為推動志愿服務事業發展、服務國家現代化建設的強大動力;將志愿者中相關的各類專家學者、管理人才、專業志愿者、非專業志愿者隊伍保留下來，并轉化為構建和諧社會的生力軍：初步建立起適應社會發展需要的志愿服務工作體系和機制，推動志愿服務的規范化、常態化、科學化發展。

三、大型活動志愿服務成果轉化路徑

大型活動志愿服務成果轉化包括物質成果轉化和非物質成果轉化兩類。物質成果轉化一般需要將與大型活動志愿服務相關的實物成果進行轉化，包括紀念設施轉化保留、紀念物品轉化保留和志愿服務機構轉化保留。非物質成果轉化是指與大型活動有關的管理經驗、文化理念等方面的轉化，主要包括文化品牌、理論研究轉化、管理機制轉化、人員隊伍保留等。

（一）紀念設施轉化保留

紀念設施轉化保留主要指在賽會場館周邊及其他相關地區建設關于活動志愿者工作的永久紀念設施，紀念廣大志愿者對活動和城市發展做出的積極貢獻，激勵志愿者更加忘我地參與到構建和諧社會、促進志愿服務發展的偉大事業中來。以北京奧運會為例，奧運會結束后，志愿者永久紀念設施建設輻射到全市各個角落，通過在各區縣、文化廣場、公園、校園社區等地修建雕塑、志愿墻、紀念碑等方式，建立起各種具有不同藝術表現形式的志愿者永久紀念設施，以紀念廣大志愿者對北京奧運會以及城市發展所做的貢獻，激勵志愿者持續堅定地參與構建和諧社會的偉大事業。

（二）紀念物品轉化保留

大型活動志愿服務中的紀念物品主要是指承載志愿服務意義的實物。例如態愿服務所涉及的各類標識、飾品等。這些紀念物品的轉化保留可以借鑒建立志愿者工作陳列室、志愿者飾品的保留及推廣等形式。建立志愿者工作陳列室主要是指在活動舉辦城市當地的博物館、青年宮等地開辟專門的展廳，存放大型活動志愿者工作所涉及的各類物品，常年向青少年和廣大市民開放展示，作為宣傳和推廣志愿服務精神、理念的新陣地。此外，作為物質成果之一的志愿者飾品對于激勵廣大志愿者發揚活動期間的志愿者精神、帶動更多人投身志愿服務事業具有重要作用。因此在大型活動結束后，有必要將活動期間的志愿者飾品保留下來，轉化為永久性飾品，推廣到日常志愿服務中，成為當地志愿者的標志之一。

（三）志愿服務機構轉化保留

志愿服務機構是一項大型活動正常運轉的保障。志愿服務機構不僅在活動過程中發揮著重要作用，在活動結束后，這些機構的正常運轉也必將對志愿服務事業的發展起著良好的推動作用。有關志愿服務機構的轉化保留不僅包括相關機構的轉化保留，如保留城市志愿者服務站、建立志愿服務研究和活動開展的相關機構等，還涉及到一系列保證機構正常運轉的各項條件，例如，建立志愿服務基金或專項資金、轉化志愿服務信息管理技術系統、建設志愿熱線服務臺等。

1.保留城市志愿者服務站。保留城市志愿者服務站是大型活動物質成果轉化的重要組成部分。在大型活動結束后，舉辦地應將活動期間用于服務觀眾和游客的城市志愿者服務站固定下來，實現其常態化運營，使其成為志愿者服務市民、服務社會的陣地。

2.建立志愿服務研究和活動開展的相關機構。建立志愿服務研究和活動開展的相關機構是轉化志愿服務成果的重要做法，包括建立志愿者學校等。建立志愿服務研究和活動開展的相關機構需要整合政府、社會等各方面的力量，并要充分發揮志愿者學校在志愿服務研究及志愿者培訓、教育方面的功能。

3.建立志愿服務基金或專項資金。建立志愿服務基金或專項資金是大型活動物質成果轉化的重要方式之。在轉化過程中，要緊抓志愿者工作契機，倡導和鼓勵社會各界積極支持、參與志愿服務事業發展，通過政府直接投資、面向社會籌集資金、公司企業捐助以及拍賣有關捐贈物品等方式，建立志愿服務基金和專項資金，對基金進行專業管理，為當地志愿者工作的良好發展提供資金保障，實現志愿服務事業的長遠發展。

（四）人員隊伍保留

在大型活動志愿服務創新的成果轉化工作中，人員隊伍的保留十分關鍵，這為志愿服務成果的切實轉化、志愿服務的持續開展提供了人力保障。

1.志愿者工作專家隊伍。在大型活動結束后，相關方特別是當地的志愿者聯合會等志愿組織應積極整合資源，及時聘請志愿者工作的各方面專家，擔任當地志愿者組織的專家顧問，繼續為志愿服務事業發展出謀劃策、貢獻力量。

2.志愿者管理人才隊伍。在大型活動結束后，相關方應積極做好志愿者管理人才的吸納工作，將其吸納到負責指導和服務當地日常志愿服務與基層志愿者組織的管理機構中來，使其成為推進當地志愿者組織管理的核心力量，在志愿者招募、培訓、考核、激勵等方面繼續為當地志愿服務事業發展貢獻力量。

3.志愿者服務隊伍。在大型活動結束后，相關方應積極創造條件，著手將大型活動的各類專業志愿者吸納為當地志愿者工作專業隊伍，建立志愿服務人力資源庫，由當地的志愿者協會等志愿者管理機構統一管理，建立專業志愿者人力資源庫，提高志愿服務的專業化水平，推進當地志愿服務的專業化進程。

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作者簡介：葛子豪，男，南京林業大學人文社會科學學院碩士研究生，研究方向：青年傳播、志愿服務。