細節管理在消毒供應室護理管理中的應用效果

鄧韻怡

（南方醫科大學皮膚病醫院，廣東 廣州 510000）

0 引言

作為目前各大醫療機構的重要組成單位之一，消毒供應室具有著十分重要的意義[1]。該科室主要負責向各科室提供專業的醫療儀器設備，它直接影響著各科室對患者的治療時效性[2]。因此對于消毒供應室的護理工作人員來說，其職業護理水平要求日益增強。本文重點分析，在消毒供應室護理管理中實施細節管理的臨床應用效果，并選取了28名該科室護理人員作為研究觀察對象。

1 資料與方法

1.1 一般資料。于2020年3月至2020年12月選取南方醫科大學皮膚病醫院的28名護理人員作為研究觀察對象，根據管理方式的不同將其分為研究組與對照組，每組14名。研究組男1名，女13名，年齡24～39歲，平均（31.3±1.1）歲；對照組年齡28～35歲，平均（32.1±0.9）歲，兩組護理人員共負責170件醫療設施，每組85件，期間所有人員均未進行更換，且兩組護理人員均已簽署知情同意書，其一般資料差異無統計學意義（P＞0.05）。①納入標準：所有護理人員均執有護理專業職稱資格證書；②排除標準：臨近三個月參與過其他相關臨床醫學實驗。

1.2 研究方法

研究組護理人員實施細節管理模式：①首先成立專業護理管理小組，根據相關醫療機構規章制度對消毒供應中心進行重新布局，嚴格區分清潔區、無菌區、污染區、生活區，確保供應室內通風良好，四周環境清潔，并接近各大臨床科室，方便向其供應各種醫療設備，具有相對獨立的區域；②工作人員需具備相關專業職稱，并確保其能夠掌握工作所需的專業性技能，定期開展培訓，增強各個工作人員的實踐能力，聘請專業教授直面授課，最后定期對其進行考核，加強工作人員的服務管理意識；③本次研究的總負責人對管理人員的工作進行實時監測，確保其管理質量，避免在清洗、消毒、包裝、回收等細節工作中出現紕漏，從而影響各科室患者的治療進度；④每周定期舉辦小組內部會議，集中討論管理工作中所遇到的困難以及問題時間，及時解決管理人員易發生的錯誤；⑤在進行供應、回收的過程中，與各科室負責人進行交接工作，做好交接記錄，雙方負責人進行簽字，確保供應、回收細節無誤。

對照組工作人員實施常規管理模式：遵循醫院相關規章制度，定時對消毒供應室內的醫療器械進行消毒滅菌以及設備調試，確保其能夠正常使用，向各科室提供器械時做好交接工作。

1.3 觀察指標。①采用相關評估量表，通過百分制，對兩組護理人員的護理質量水平（操作技能、安全識別能力、風險防范意識）進行評估對比；②采用相關質量評分量表，對兩組工作人員的管理指標（清洗、消毒、包裝、回收）進行評估，滿分為100分；③采用醫院自評量表，將各科室醫務人員對消毒供應室工作的滿意度進行對比，將滿意評分分為非常滿意（＞80）、基本滿意（60～80）、不滿意（＜60），比較滿分為100分[3]。

1.4 統計學分析。將數據錄入SPSS 25.0中進行統計分析。其中，計數資料以（n，%）表示、進行χ2檢驗；計量資料以（±s）表示、進行t檢驗。通過標準顯著的方法得到P值，如P＜0.05，代表差異有學術意義。

2 結果

2.1 兩組護理人員護理質量水平對比。經過管理后，研究組工作人員操作技能、安全識別能力、風險防范意識評分均明顯高于對照組（P＜0.05），詳見表1。

表1 兩組護理人員護理質量水平對比（±s）

表1 兩組護理人員護理質量水平對比（±s）

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2.2 兩組護理人員管理指標評分對比。經過管理后，研究組工作人員各項管理指標（清洗、消毒、包裝、回收）評分高于對照組（P＜0.05），詳見表2。

表2 兩組護理人員管理指標評分對比（±s）

表2 兩組護理人員管理指標評分對比（±s）

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2.3 兩組工作人員工作滿意度對比。經過管理后，研究組護理人員的工作滿意度（92.86%）明顯高于對照組（71.43%）（P＜0.05），詳見表3。

表3 兩組工作人員工作滿意度對比[n（%）]

3 討論

隨著現代醫療水平的不斷進步，針對該科室的管理方式日益完善。在近年來，諸多管理模式被相繼提出，細節管理便是其中之一[4-5]。與常規管理模式想比，該模式能夠以優質護理服務為核心，從細節出發，完善整個消毒供應室管理體系中的各個環節，更加綜合性、系統性的提高護理水平[6]。同時，細節管理模式能夠根據不同護理人員的實際工作能力，對其進行細節調整，多方面提升該科室內的工作人員整體專業護理水平，進而提升整體工作效率[7-8]。而根據本次研究觀察結果顯示：經過管理后，研究組工作人員操作技能、安全識別能力、風險防范意識評分均明顯高于對照組（P＜0.05）；且研究組工作人員各項管理指標評分高于對照組（P＜0.05）；另外各科室醫務人員對研究組護理人員的工作滿意度（92.86%）明顯高于對照組（71.43%）（P＜0.05），這充分說明了，細節管理模式具有十分顯著的臨床應用效果，同時更加符合今后國家醫療事業發展的重要趨勢。

綜上所述，在消毒供應室護理管理中實施細節管理能夠大幅度提升該科室護理人員的工作水平，明顯增強管理效果，同時提高各科室醫務人員對消毒供應室工作的滿意程度，對增強患者治療時效性具有重要臨床應用價值。