二手奢侈品市場或?qū)⒈l(fā)？

王莉莉

新冠肺炎疫情至今，奢侈品消費短時間并沒有迎來反彈式的增長，人們的消費開始變得相對保守，“二手奢侈品市場”開始受到歡迎，“性價比高”“更保值”等詞語漸漸被討論和認可。珠寶、首飾、包袋、服裝等等越來越多的二手時尚奢侈品出現(xiàn)在眾多二手交易場合，尤其是在電商互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天，成規(guī)模成體系的二手奢侈品電商平臺越來越受到追捧。

與此同時，國內(nèi)年輕的新興消費者對二手奢侈品購買的需求度正在提高。社交媒體、環(huán)保理念、消費態(tài)度推動此類消費的增長。

二手奢侈品消費需求抬升

中國的消費主力軍集中在年輕一代，隨著奢侈品存量越來越大，90后和 00后的消費觀發(fā)生改變，追求性價比成為新的消費取向，這種變化帶來以二手商品為代表的循環(huán)經(jīng)濟快速發(fā)展。

這點在抖音平臺的直播中也有所體現(xiàn)，抖音平臺的政策扶持，讓更多二手奢侈品公司加大了在抖音直播的力度，且直播“帶貨”二手奢侈品的成交率遠高于其他場景。

動態(tài)的展示讓消費者能看清更多細節(jié)，方便隨時下單入手二手奢侈品，即便用戶沒有即時下單，但他們很可能會在主播的介紹與引導之下，成為二手奢侈品的潛在消費者，市場需求也逐步抬升。

“我買了一個大牌奢侈品包包，用了一段時間感覺可能另一款更合適我，賣出去還能換回一個新款。”有調(diào)查顯示，買二手奢侈品的群體大多抱著能以較高性價比多換幾個流行款式使用的心態(tài)，所以復購率很高，也讓中國二手奢侈品產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新的生機。

“中國二手奢侈品市場正處于爆發(fā)前期，疫情和互聯(lián)網(wǎng)起到加速作用，有望在兩年內(nèi)迎來爆發(fā)期。”對外經(jīng)濟貿(mào)易大學中國奢侈品研究中心研究員張琛表示。中國二手奢侈品市場從2014年開始呈現(xiàn)較快增長勢頭，2020年新冠肺炎疫情帶來的收入波動促進了消費者的交易意愿。而且，最近一年來，關于二手奢侈品的直播和短視頻內(nèi)容都在增加，加深了消費者對于市場的認識和了解。“今年是二手奢侈品交易的最好時機。”他說。

張琛談到，月薪5000元以上的消費者是二手奢侈品市場的目標人群，主力年齡段在25歲至36歲。但最新數(shù)據(jù)顯示，消費者年齡層有下沉到20歲至25歲的趨勢，此前外界認為經(jīng)濟能力不是很強的女性，在二手奢侈品市場的消費占比有所提升。

那么二手奢侈品究竟該如何定價？張琛表示，品牌、款式、新舊程度等構成一個價格體系，商家在綜合考慮之后，會初步擬定一個價格，相當于一只“有形的手”。可是，商家不能代表行情，關鍵在于那只“無形的手”——市場。以房地產(chǎn)市場為例，某套估價550萬元的房產(chǎn)在市場上很快完成交易的話，下一套定價可能會有所上浮，反之則要降價銷售，二手奢侈品也是同樣的道理。

電商謀篇布局

天貓國際時尚總經(jīng)理董文注意到，在日本逛中古店、去歐洲逛跳蚤市場成為越來越多游客的新選擇，在日本的東京、大阪的一些熱門中古（二手奢侈品）店門口，消費者甚至都要排隊進店。

受疫情影響，這類產(chǎn)品的消費人群無法出國。“我們加速將這些店引進來。”據(jù)董文介紹，天貓國際大約從2020年下半年開始洽談引入海外中古品牌，今年年初，日本線上中古奢品店RECLO正式入駐天貓國際，隨后在6·18期間，赴日旅游必逛的、有著近30年歷史的中古店BRAND OFF和日本線上中古店Brandear也入駐天貓國際。他表示：“我們將引入更多日本、歐美市場的中古店品牌，更好地滿足國內(nèi)進口消費的需求。”

諸多海外專營二手奢侈品的品牌正是看中了這一趨勢的興起。據(jù)頭豹發(fā)布的《2021年中國二手奢侈品行業(yè)概覽》，在經(jīng)歷了長達10年的高速發(fā)展期以后，中國奢侈品市場未來3—5年的增長率估計仍能在4%—5%左右。龐大而增長中的一手市場為二手奢侈品市場提供了足夠的閑置貨源。

二手奢侈品5%的流轉(zhuǎn)率就已經(jīng)代表著170多億元的市場規(guī)模，如果該數(shù)值跟其他發(fā)達國家持平，二手奢侈品就是一個千億元級別的市場。而目前來看，沒有一個二手奢侈品渠道具有明顯的領先優(yōu)勢，行業(yè)競爭將越演越烈，不排除會有超新星的出現(xiàn)。

BRAND OFF是日本Komehyo Holdings Co .，Ltd.集團的子公司，集團在日本國內(nèi)二手奢侈品行業(yè)的市場份額約為17.7%。早在10年前，該公司曾在中國上海開出過一家線下門店。“隨著流通的主導轉(zhuǎn)向線上，上海的門店也因市場大環(huán)境的變化而暫時閉店。我們預計未來中國電商行業(yè)的發(fā)展會越來越快，所以開啟了入駐天貓國際等線上銷售渠道。”據(jù)BRAND OFF的社長山內(nèi)祐透露，近幾年，受赴日旅游熱潮影響，公司有過單月海外游客的消費額占比超過整體營業(yè)額50%的時候。在他看來，中國以及亞洲市場的潛力巨大，以中國市場為主的中古奢侈品風潮應該會持續(xù)升溫。為此，公司將在未來投入數(shù)億乃至數(shù)十億日元來建設其線上店。

另一家日本在線二手時尚商品平臺Brandear同樣看好中國市場，其公司CEO仙頭健一說，公司的中長期目標是將日本以外的銷售比例提高至50%。

7月5日，日本線上二手奢侈品交易平臺RECLO入駐考拉海購。“國內(nèi)二手奢侈品市場剛剛興起，消費者的需求越來越旺盛。考拉有國內(nèi)高消費能力的女性用戶，對二手奢侈品有較高接受度。通過入駐考拉，RECLO期望快速開拓國內(nèi)市場并提高知名度和信任度。”RECLO中國區(qū)總裁徐宏表示。

信任機制才是“護城河”

二手奢侈品平臺是一個有趣的業(yè)態(tài)，因為平臺的買家也是賣家，C端賣家與買家的重合率大概在40%。所以，平臺要同時服務好賣方與買方，讓信任閉環(huán)自己轉(zhuǎn)動起來。

根據(jù)要客研究院的《中國奢侈品電商報告》，消費者在線上做出購買奢侈品的決策時，首要的考慮因素不是價格，而是評價。背后反映的是消費者更注重商品的質(zhì)量，一旦爆出疑似售賣贗品的消息，消費者對商家和平臺的信任就會流失，嚴重影響平臺的銷售表現(xiàn)。

對二手奢侈品平臺而言，建立信任機制最直接的方法便是提高鑒定能力，確保平臺上都是正品貨。

不過，雖然行情火熱，但國內(nèi)二手奢侈品交易市場離成熟與規(guī)范還為時尚早。此前就有不少交易糾紛，比如不少商家為了盡快出手商品，往往會隱藏瑕疵，并沒有按照二手奢侈品新舊等評價標準進行標注。

業(yè)內(nèi)人士提醒，對于電商平臺來說，合理的售后保障政策、合理的仿品排查機制、商家認證體系的完善、定期自檢抽查將會是未來電商平臺爭奪萬億級奢侈品市場勝負的關鍵所在。

對于有些年輕群體來說，除了二手奢侈品，很多人喜歡選擇價格更為親民的“輕奢”產(chǎn)品。對此，張琛糾正了關于“輕奢”的概念。他指出，所謂“輕奢”無非是品牌方賦予一般品牌更好聽的名字而已，利用專柜營造一種“高級感”，說到底是品牌包裝的一種營銷策略。他提醒消費者應盡量選購國際一線知名品牌，這樣在二手市場的交易才有所保證。