基于中文圖書借閱排行榜的讀者閱讀傾向分析

陳雯

摘? 要：該文通過對福建省圖書館2018—2020年文獻借閱分類及中文圖書借閱排行情況進行統計分析，認為新冠疫情影響了圖書館讀者的閱讀方式;讀者閱讀傾向以文學類圖書為主、缺少經典閱讀與自然科學類讀本;幼兒及小學階段讀者的少兒圖書借閱量逐年增長等特點。提出以下舉措以提升圖書館社會服務效能：提升讀者服務方式，打造個性化服務;構建閱讀推廣平臺，加強讀者閱讀引導;依托館藏資源，開展線上閱讀活動等。

關鍵詞：福建省圖書館? ?閱讀傾向? ?圖書借閱排行? ?公共圖書館

中圖分類號：G252.17;G258.2? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）06（c）-0142-05

Analysis of Readers' Reading Tendency Based on Chinese Book Borrowing List

— Take Fujian Provincial Library as an Example

CHEN Wen

（Fujian Provincial Library， Fuzhou， Fujian Province， 350001? China）

Abstract： This paper makes a statistical analysis of the classification of Chinese literature and the borrowing and ranking of Chinese books in Fujian Provincial Library from 2018 to 2020， and thinks that COVID-19 has affected the way of reading of library readers. Readers' reading tendency is mainly literature books， lack of classic reading and natural science books; Children and primary school readers' borrowing of children's books is increasing year by year. This paper puts forward the following measures to improve the social service efficiency of the Library： Improve the reader service mode and create personalized service; Build a reading promotion platform and strengthen readers' reading guidance; Relying on library resources， carry out online reading activities， etc.

Key Words： Fujian Provincial Library; Reading tendency; Book borrowing ranking; Public library

黨的十九大報告指出：“滿足人民過上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧。”圖書館作為知識信息保存與傳遞的陣地，無疑是人們精神食糧的提供者。近年來，隨著網絡時代信息技術的不斷更新換代，大眾對圖書的閱讀需求也發生了很大的變化，在線瀏覽和移動閱讀正在不斷地取代傳統紙質的經典閱讀。網絡閱讀在帶給大眾快捷和便利的同時，也產生了閱讀碎片化、快餐式、跳躍式的淺閱讀等諸多問題。近幾年，隨著網絡閱讀的沖擊，公共圖書館讀者流通量呈現下降趨勢，紙質文獻的借閱情況也發生了不同程度的改變。因此，分析公共圖書館的圖書借閱排行情況能精準分析出當下讀者的閱讀傾向與習慣，從而提升公共圖書館文化服務職能。該文以2018—2020年期間福建省圖書館圖書借閱分類統計數據和中文圖書借閱前10位排行榜的數據，分析讀者的閱讀傾向和閱讀習慣。

1? 福建省圖書館2018—2020年文獻借閱情況

福建省圖書館現有館藏紙質文獻（截至2019年底）371萬冊（件），電子圖書285萬冊，數字資源庫64個。實行全年免費開放，主要服務有書刊借閱、參考咨詢、網絡服務、講座展覽、教育培訓、視聽服務等，并為讀者提供全天24 h網上服務。2018年9月福建省圖書館湖東館實施閉館改擴建工程，暫時搬遷至省體育中心外遷服務場地開展讀者服務。

1.1 2018—2020年福建省圖書館文獻借閱分類統計分析

根據2018—2020年文獻借閱分類統計，借閱量最大的分類為中文圖書（除少兒類）與少兒圖書，具體見表1。

福建省圖書館2018年9月搬遷至省體育中心過渡館開展讀者服務，期間仍以紙質館藏文獻服務為主。圖書的年借閱量反映了讀者到館情況和館藏文獻利用情況，具有相當重要的參考價值。從表1數據可以看出，2018年后福建省圖書館過渡館在讀者服務方面繼續秉承“資源保障，技術引領，人才興館，服務立館”的發展戰略，為廣大讀者提供良好優質的文獻借閱服務。2019年全年文獻流通借閱量2 001 212冊，較上一年有所增長。究其原因，一方面，在于福建省圖書館2018年下半年搬遷過渡館后，為了更大化服務于讀者，將之前文獻借閱規則進行了一次升級修訂。新的借閱規則以不同押金金額對應不同的借閱冊數，使讀者在相同條件下能更多使用該館文獻資源。另一方面，搬遷后福建省圖書館加大了與各分館之間的合作。福建省圖書館目前有23家流通分館，在采取物流配送方式下，加大了總館對流通分館的圖書配送。因此，2019年文獻流通借閱量較上一年有了明顯的增長。但因2020年爆發了新冠疫情，福建省圖書館從2020年1月份開始實行閉館措施，當年文獻借閱量呈現明顯的下降趨勢，具體如圖1所示。

雖然新冠疫情影響了福建省圖書館2020年的文獻借閱量，但值得人們關注的是，在所有借閱文獻中中文圖書（除少兒類）和少兒圖書的借閱量占據前兩位，為主要借閱類型。從表1數據中可看出，中文圖書的流通占比量這3年中基本持平，而少兒圖書借閱在所有文獻借閱量中的占比呈現不斷上升趨勢。在2020年1年中，少兒圖書的借閱占比上升至17.7%。分析其原因，一方面，福建省圖書館搬遷至過渡館后，少兒借閱室圖書借閱規則進行了較大調整，采取讀者借閱冊次、延長借閱時間、豐富讀本內容等措施，從而帶動了讀者流通量的增加。2020年爆發新冠疫情后，各大中小學生居家學習，有了更多課余時間閱讀課外書籍。另一方面，在全民閱讀的大環境影響下，學校老師也給孩子們布置了更多的課外閱讀的任務，利用居家學習這段時間更好地進行課外閱讀，因此雖然在全館文獻借閱量相比往年有所下降的情況下，少兒借閱量在文獻借閱量中的占比不降反升。這一數據充分說明了少兒讀者服務工作已成為圖書館事業發展中非常重要的部分，少兒讀本的推薦與少兒閱讀活動應成為日后重點關注的工作內容。

1.2 2018—2020年文獻借閱排行分析

根據近3年福建省圖書館文獻借閱前十位排行情況（見表2），可發現文學I類圖書高居榜首，占比超過50%。文學類書籍在館藏中的復本并不多，卻有著超高的外借量，除了其種類繁多，也與其較高的周轉率密不可分。其余借閱圖書中社科類圖書借閱量明顯高于自科類圖書。

對2018—2020年各類文獻借閱排名前10的圖書目錄進行分析，發現讀者閱讀傾向與習慣發生明顯變化。2018年文獻借閱排行前10名中社科與自科類圖書均有上榜，說明讀者閱讀興趣較為廣泛。但到了2019年，在借閱前10位中有80%為文學類圖書，其余20%是社科類，自科類圖書為0。更令人擔憂的是，文學類借閱排名被各種類型的網絡小說充斥，主題集中在玄幻、武俠、穿越、宮斗等主題，經典文學讀物無一上榜。2020年文學類讀物依舊占據當年借閱榜榜首，其中大部分為少兒文學類圖書。自科類圖書以及經典讀本仍舊榜上無名。

2? 基于文獻借閱排行榜的公共圖書館讀者閱讀傾向分析

2.1 新冠疫情改變公共圖書館讀者閱讀方式

2020年初爆發新冠疫情，各地公共圖書館在一段時間內響應全國防控防疫部署，施行閉館措施。新冠疫情將在未來一段時間內繼續影響讀者以線上居家閱讀方式為主，從而造成公共圖書館到館讀者人數流失。后疫情時代，公共圖書館讀者閱讀方式部分將從紙質借閱轉變為線上數字閱讀。

2.2 文學類圖書借閱已成主流閱讀書目

從2018—2020年福建省圖書館文獻借閱排行表中發現，文學類圖書借閱量呈現壓倒性趨勢。文學類圖書最受歡迎幾乎是所有類別圖書館的共性。這主要是因為一方面，文學類書籍覆蓋范圍廣，種類多，適應不同知識層次和教育背景的讀者需求;另一方面，大多數讀者到館借閱圖書主要為了娛樂消遣，以閱讀緩解壓力，沒有明確目的。

2.3 經典書目及自科類圖書借閱量少

隨著信息技術的不斷發展，人們更傾向于快餐式的獲取信息手段，讀者前往圖書館大多為了消遣娛樂，碎片化、無目的的閱讀已經成為娛樂時代讀者閱讀的方式。自2018年福建省圖書館過渡館開放以來，2018—2020年期間文獻借閱排行榜前10位圖書中無一經典名著上榜，且除了文學之外，只有F金融、G教育、K歷史地理類等少數社科類圖書上榜，自然科學類圖書幾乎與排行榜絕緣。細究榜單不難發現，其中沒有中國古典四大名著，沒有世界名著，甚至連莫言、路遙、張愛玲等一些近現代知名作家的文學作品也全部沒有上榜，文學類借閱排名被各種類型的網絡小說充斥。經典好書的缺失與閱讀種類的嚴重失衡應引起相關工作人員的重視。

2.4 幼兒及小學階段讀者的少兒圖書借閱量逐年增長

福建省圖書館至設立少兒借閱室以來，少兒讀本的借閱量一直占據文獻借閱量的前列。2020年爆發新冠疫情后，一方面，各大中小學生居家學習，有了更多課余時間閱讀課外書籍;另一方面，在全民閱讀的大環境影響下，學校老師也給學生布置了更多的課外閱讀任務，利用居家學習這段時間可以更好地進行課外閱讀，因此雖然在全館文獻借閱量相比往年有所下降的情況下，少兒借閱量在文獻借閱量中的占比不降反升。這一數據也表明，以幼兒和小學階段讀者的少兒圖書借閱量逐年增長已成為一種趨勢。

3? 基于讀者閱讀傾向的閱讀服務可行性分析

3.1 提升讀者服務方式，打造個性化服務

3.1.1 “誠信”辦證，增加圖書館讀者人數

近年來，由于種種原因，部分公共圖書館讀者流通人次呈下降趨勢。特別是2018年福建省館搬遷過渡館后，由于場所所限，紙質文獻資源開架量不足，加之館舍地點較偏遠的原因，導致近幾年讀者量有所下降。圖書館未來服務工作的當務之急是要吸引更多的讀者，增加讀者數量。目前，福建省圖書館辦證手續是需要讀者繳納一定的押金后才能借閱圖書，這種借閱方式一定程度上給讀者借閱圖書設立了門檻，影響了公共圖書館的服務效能。當今在國家大力推進誠信體系建設的背景下，社會信用體系建設進入快速發展階段。筆者設想可試行依托支付寶下的芝麻信用，以“誠實守信”為基礎條件，推行芝麻信用免押金、免辦證文獻借閱服務，以芝麻分代替押金。例如：芝麻信用在 600分及以上的讀者，在支付寶中就可申請圖書館借閱證辦理。如此不僅降低讀者要交押金的門檻，吸引更多市民成為省圖的讀者，同時也減少辦證退證時現金手續的繁瑣。

3.1.2 利用物聯網打造“送書上門”服務

未來智慧型圖書館應是集智能化、個性化、人性化的公共圖書館。在讀者借閱服務方面，應努力實現“圖書館+互聯網+物聯網”的公共文化服務新平臺。公共圖書館應加強與第三方技術公司合作，通過支付寶、微信公眾平臺推出“圖書館約書”服務。讀者可通過點擊進入微信公眾號中的在線借還平臺，進行圖書的預約填寫等借閱流程;同時，還應成立物流借閱小組，根據讀者填好的寄送地址，聯系物流公司進行送書上門的便利服務。還書時，點擊預約還書，物流公司的工作人員就會上門取走所借圖書。“圖書館+互聯網+物聯網”的公共文化服務新平臺將使任何用戶都可以隨時在線上享有O2O網上借還服務，大大方便了讀者的借閱。在打造“送書上門”服務上，廣州圖書館自2018年起開通“借書易”和“還書易”服務，成功實現了讓讀者足不出戶、動動手指就能輕松借還書。“送書上門”服務不僅滿足了不便到館讀者的借閱需求，降低了圖書館的門檻，讓市民在享受圖書館服務的便利的同時，也讓讀者與圖書館從此實現“零距離”。

3.2 構建閱讀推廣平臺，加強讀者閱讀引導

3.2.1 設立多個專題圖書專區，做好圖書推薦工作

充分挖掘和利用圖書館的空間，根據讀者的閱讀習慣與傾向開設多個專題圖書專區。圖書館借閱區域應開設讀者借閱量最高的文學類圖書專區，同時應參考各大權威圖書榜單，如豆瓣讀書、當當網等熱門圖書排行榜，結合本館館藏資源，精心打造好書薦讀欄目，開展圖書推薦活動。對該館讀者的借閱排行、預約書單等大數據分析，設立熱門暢銷書單，并在文獻借閱區域內開設“好書榜薦讀”空間，在充分利用館舍空間的基礎上，達到閱讀營銷推廣的目的。同時應積極利用自媒體平臺，在線上同步創建“好書排行榜”微信公眾號，定期推送薦讀微文。圖書推薦工作中還應專門開設經典書目推薦欄目。從近幾年的圖書借閱榜觀察，經典好書的上榜次數極少。經典閱讀是永久性閱讀，優秀的經典圖書能夠經久不衰，帶給人生以啟迪，起到正面導向作用。因此，對于經典圖書的推薦也應納入圖書推薦工作中，定期向讀者推送包括傳統名著、諾貝爾文學獎、茅盾文學獎、文津圖書獎、全國優秀兒童文學獎等上榜的經典書目。可在借閱區設置這一類圖書的借閱專區書架，以方便讀者借閱。除了開設經典書目的閱讀推薦工作外，還應當關注科學素養與閱讀素養的協調發展。公共圖書館應充分挖掘館藏中的自科類優秀文獻資源，通過書展、自媒體宣傳等形式向讀者推介適合的科普館藏文獻，培養他們的科普閱讀興趣，從而將閱讀和科學知識普及、科學精神培育相結合。

3.2.2 不斷健全完善圖書館少兒讀者服務體系，促進少兒閱讀推廣工作

少兒讀者一直以來都是圖書館讀者的重要組成部分。近幾年，少兒文獻的借閱占比不斷攀升表明，幼兒和小學生讀者將成為未來少兒閱讀受眾的主力軍。少兒讀者的需求和心理有其特殊性，在進行少兒閱讀服務時，工作人員必須具備相應的兒童心理學和教育學基礎。從事少兒讀者服務的館員應接受相應的崗前培訓，這樣才能充分在兒童讀本推薦和少兒閱讀推廣活動中發揮優勢實現最大效益。另外，要加大少兒閱讀推廣工作力度。目前，福建省圖館員已成立“閩圖媽媽”群，以館員媽媽的身份不定期地在各分館舉辦閱讀分享會等活動，雖然在促進館員交流活動中帶動少兒閱讀推廣活動，但其活動還僅限于內部群體活動，對少兒閱讀推薦服務的社會推廣影響還有局限。因此，建立圖書館少兒閱讀會，舉辦少兒閱讀活動時要與新媒介大力合作，通過新媒介的宣傳，擴大其在社會上的影響，實現品牌效應，不斷健全完善圖書館少兒讀者服務體系，促進少兒閱讀推廣工作應作為圖書館閱讀推廣的重點項目來建設。同時，在新媒體時代下應積極開展多渠道、多樣化的傳播方式來滿足用戶多元化需求從而促進少兒網絡閱讀環境的健康有序發展。

3.3 依托館藏資源，開展線上閱讀活動

我國已經進入了新媒體時代，閱讀推廣工作也要與時俱進，順應現代化的潮流，利用網絡技術和新媒體設備實現閱讀推廣工作的創新。公共圖書館應依托