新時期的企業營銷漫談

鐘 成

我國社會主義的全面發展帶動著市場的發展，而傳統的營銷理念則面臨著改革的需要，許多企業已經越發注重市場、研究市場、互相奪取市場份額，所以在當前市場經濟條件下，企業應當轉變營銷理念與營銷策略，構建合理有效的營銷團隊，只有這樣才能更好地適應市場經濟這個大環境。

■當前市場營銷面臨諸多困難

隨著我國的改革開放和加入世界貿易組織，中國的市場競爭就不僅僅是內部競爭，而是轉為內外競爭，加入了世界這個大的經濟環境內，市場的變化必然會影響到原本以國內為主的營銷理念，而決定企業是否能生存下去的決定性因素就是市場營銷，所以我國企業如果想要在全球競爭的環境中生存、壯大，就必然要在市場營銷上針對市場做出創新改革。企業越發注重市場、研究市場、占領市場及互相奪取市場份額，加劇了市場競爭，競爭的范圍也由原本單純的商品市場發展到服務和要素市場上，競爭手段也由原本的價格戰、公關、回扣等發展為更加重視自己的品牌價值、企業的經濟實力、信譽和專利技術方面。

傳統老舊的市場營銷方式就是在電視上鋪天蓋地的廣告轟炸、名人效應及上門推銷等手段，而這種老舊的市場營銷方式不管是從企業的角度還是消費者的感受來說，都算不上好的方式，太過高昂的營銷成本均攤到每一個消費者的身上，久而久之使消費者產生反感的心理，無論到什么時候，丟失了消費者，就是丟失了市場，所以如何抓住消費者的心，才是一個企業的營銷需要側重考慮的事情。且因為市場的殘酷競爭，在一定程度上也導致企業的效益下降，企業之間拼價格拼硬實力，大幅度地減少企業的利潤，這種惡性競爭的方式不僅使有能力的企業在短期內出現虧損現象，甚至導致一些新興企業因為承受不住這種壓力而倒閉。

在信息化時代的今天，市場營銷需要做到對市場信息充分的了解，才能對產品的研發方向和研發效果進行正確的考量，可是當前環境下一些企業中因為各部門之間的溝通不夠好，導致市場中最新的消息并不能以最快的速度傳播到產品的生產、研發和服務部門中，形成了各自為戰的局面，而這種生硬的溝通關系也使得部門的真正能力得不到發揮，影響了業績。

在商場如戰場的今天，企業高層就像軍隊里的智將一樣，而千軍易得一將難求，更何況是智將，有的企業對市場營銷方面很重視，卻因為沒有好的智將來出謀劃策，做不到在市場營銷方面設置專門的部門和人員進行負責和管理，很明顯起不到實現分擔銷售部門責任的作用，在一定程度上降低了企業營銷工作的協調性和完整性。企業的高層領導也應當與時俱進地學習更先進的想法和理念，在進行市場營銷管理的時候應當切實地分配好工作，實現專門人員負責的機制，促進工作的全面實施。

有些企業更側重的依然是工業經濟，沒有更好地運用市場營銷，忽略了市場營銷創新所帶來的推動力，在我國經濟大幅度提升的今天，我國不再是過去的勞動力輸出國，我國的各種新興企業也開始走向了發展和創新的道路，而這些開始創新的企業就是我國未來經濟的頂梁柱，創新理念已經深入各行各業，如果還是一味地去抄襲和模仿，逐漸就會被消費者所忽視，被市場淘汰掉，所以創新的重要性是不能忽視的，在進行市場營銷時如果不能提高企業的創新力，不能在營銷中反應出創新元素，那么終將受制于創新這個問題。

■市場經濟條件下企業營銷策略

在當前我國市場經濟條件下，應當首先提高市場營銷人員的專業素質和職業素養。提高市場營銷人員的專業素質，增強員工的培訓和考核，督促市場營銷人員適時地學習所需知識，完善其專業技能，是打好市場營銷戰役的重要因素；提高市場營銷人員的職業素養，培養員工產生應該具備的責任意識，有利于提高整個部門的溝通運作及工作質量。其次各部門之間的溝通和協調也應當適當加強，強化各部門之間的相互溝通，協作完成工作，實現資源與信息的共享，是提高企業整體工作效率的保障，且充分發揮監管部門的作用，提高監管力度，嚴格要求員工遵守企業的規章制度和應有的職業操守，才能真正地跟上當前時代的發展。

企業應當建立相對完善全面化的營銷網絡，將貨物、信息、銷售及服務等渠道徹底打通，為服務消費者與提高消費者體驗做好保障，營銷網絡的兩段分別聯系著消費者和企業，當中的一系列營銷團隊與服務團隊等，皆是在為兩者服務，且消費者更加重要。完善且全面化的營銷網絡應當本著市場第一的原則，市場營銷的一切工作都應當圍繞市場來做，以確保銷售渠道的暢通。

隨著當前社會的快速發展，網絡購物已經成為了一種必不可少的購物方式，消費者越來越少去實體店進行消費，轉而選擇了相對更加實惠方便的網絡購物，在這樣一個信息化的時代，企業如何才能有效地吸引消費者的眼球？網絡銷售必然是其首選。網絡購物的方式是對過去常規購物方式的一種挑戰，打破了以往常規的消費者必須要走出家門去找相應的實體店才能購物的煩瑣過程，實現了消費者與企業在網絡上“面對面”地進行商品交易，在網絡上將商品的信息完全展現給消費者，省去了其中的煩瑣程序，自然也就成為了消費者的新寵。網絡銷售相較之過去的傳統銷售模式有著完全碾壓式的優勢，因為網絡銷售不僅僅可以將商品的信息展現給消費者，起到了營銷的作用，還可以“一站式”獲得消費者的回饋，在一定程度上也相應地簡化了企業的工作量，且點對點的銷售模式比過去傳統的銷售模式中間省略了很多問題，能進一步地減少成本，而成本的減少相應地就能降低產品的售賣價格，進一步提升消費者愿意繼續消費下去的心態。此外，互聯網還誕生了很多網絡社交平臺與軟件，而這些社交平臺與軟件很大一部分都實行了實名制，微博就是其中之一，許多名人、企業、機構等選擇了進駐其中，作為企業的官方發言以及與網民溝通的平臺，進一步誕生了譬如微商、微博營銷等營銷模式。隨著網絡用戶的不斷增加，微商及微博營銷這種營銷模式將會發展得越來越壯大，促使越來越多的企業加入其中。

隨著互聯網的快速發展及用戶的不斷增加，傳統的直銷模式在互聯網中游刃有余，基于好的東西要與人一起分享的心態，很多時候消費者了解一件商品的好壞并不是從企業或者商戶的口中，而是從同樣是消費者的親戚朋友口中得之，一件好的產品可能僅僅只是需要有人使用，就能在朋友圈里火一把，僅僅一兩天的時間就可以讓其信息被一個圈子內的人都了解，這在一定的程度上大大降低了企業的資金投入以及風險，但是同樣地對品牌的維護要求頗高，因為品牌一旦出了什么問題，基于網絡的原因，傳播速度非?？欤o品牌所帶來的壓力也比普通的營銷模式要高得多。

很多時候一件商品的本身并不壞，壞就壞在了售后服務上，對于一件產品來說，并不簡簡單單地賣出去就是結束了，完整的售后服務也是其必不可少的一環。消費者需要的不僅僅是一個好的產品，還需要對這款產品負責的企業，隨著社會的快速發展，人們對生活質量的要求變高，消費者已經不滿足僅僅只是產品的優秀了，消費者要求的是完整的消費體驗，從想要買到買了之后的服務都應當做好，所以保證完整的售后服務也是市場營銷必不可少的一環。

企業在當前市場經濟條件下的市場營銷在保證企業贏利的同時，也應當考慮消費者，消費者滿意就是好的營銷，消費者如果不滿意，那么將是失敗的營銷。