協同育人視角下高校線上教學平臺教學效果實證探究

張京洲 周艷麗

摘要：線上教學在彌補線下教學的同時，也促進了“學校、家長、學生、第三方教育平臺”的協同育人發展，通過調研線上教學平臺效果狀況，總結線上教學存在的突出問題，以協同育人視角提出線上教學完善建議，為線上教學建設提供參考

關鍵詞：協同育人；線上教學，教學效果，實證探究

中圖分類號：G420文獻標識碼：A文章編號：1006-3315（2021）6-174-002

一、高校線上教學平臺教學效果調研

為深入探究高校線上教學平臺教學效果情況，本文以安徽商貿職業技術學院為例開展了高校線上教學平臺教學效果調研，調研對象為專業授課教師、學生及學校教學管理人員等。調研發現，安徽商貿職業技術學院線上教學開課是根據疫情發展情況分階段推進的，由剛開始的專業核心課程，到專業課程，再到學期內所有課程，線上課程開設數量比較龐大，共計677門課程，幾乎覆蓋了學期全部課程；線上教學平臺渠道較豐富，師生參與使用率較高；線上教學聽課參與率較高，但課堂討論參與率較低；線上教學過程監督難度較大，學習場所不規范。

二、高校線上教學平臺教學存在的突出問題

（一）軟件運行不穩定，影響了學生線上學習效率

由于千萬高校師生齊聚線上教學平臺，平臺使用需求量很大，短時間內的巨量訪問給各大網絡教學平臺的服務器帶來很大的壓力，導致學生在線上學習過程中受到一定影響。比較常見的問題有：APP卡頓、服務器崩潰、回放受限制、“直播間”卡頓或跳出、教學資源加載慢、師生互動畫面延緩、在線互動時有回音或雜音等現象，影響了線上學習效率。

（二）線上教學平臺不統一，學生頻繁切換平臺滋生倦怠情緒

線上教學平臺多達十幾個，不同課程不同教師所使用的線上教學平臺也不相同，這就需要學生注冊和登錄不同平臺進行線上學習。平臺種類過多，容易導致學生因頻繁切換、交替使用線上教學平臺而產生倦怠情緒。

（三）線上教學運營技巧不高，拉低了學生學習興趣

除了新疫情前已錄制好的MOOC等課程，很多線上教學視頻課程都是老師臨時錄制的，由于視頻錄制與剪輯技能水平不高，視頻課程水平參差不齊，甚至有些視頻課程出現了雜音或畫面不清晰等現象，僅能達到勉強能看的水平。另一方面，通過在線直播方式進行線上教學模式，也有部分老師對直播平臺操作技巧較欠缺，缺乏教學過程的有效互動。

（四）線上學習過程監督較困難，學生學習自律性不強

線上學習主要是通過電腦或手機進行觀看視頻課程或直播課程，授課老師無法像線下教學一樣面對面的指導和監督學生的學習過程，調研發現，部分同學對視頻課程回放依賴性較強，導致線上學習時不認真聽講，課程學習不及時，甚至邊玩邊學習，學生學習自律性較欠缺。

（五）專業實踐實訓類課因缺乏配套設備，線上教學難度大

線上教學很難開展專業實踐實訓類課程，因為學生家中缺乏相應的工具或設備，部分大一年級的同學還沒有購買電腦，僅能用手機觀看視頻課程，連基本的office軟件都無法操作，影響了線上學習效果。

三、協同育人視角下高校線上教學平臺教學實施建議

（一）學校方面

1.組建“線上教學”管理小組，出臺線上教學規范管理制度

線上教學模式與線下教學模式最大的區別就是線上教學是“隔空”交流，無法面對面教學互動與班級學生管理，若沒有相應的線上教學規范管理制度，對學生管理就很容易“失控”，就無法保障線上教學有效實施。線上教學規范管理制度主要是引導學生做好線上學習的準備，明確線上學習與線下學習的不同之處，強調線上學習紀律、課程考核要求、成績評定標準、期末考核方式和獎學金評選辦法等，同時還要提醒學生不按時參與線上學習將面臨怎樣的管理處分，從制度管理角度強化學生學習規范性和自律性。

2.歸整線上教學平臺渠道類型，加強師生線上學習平臺使用技巧培訓

線上教學平臺多達十幾種，若任由教師自由選擇某線上教學平臺，勢必會導致學生注冊和登錄不同的線上學習平臺，頻繁切換線上教學平臺，不僅容易滋生學生平臺使用的抵觸情緒，影響線上學習效果。建議學校遴選2-3個線上教學平臺，確保師生能夠熟練應用平臺，尤其是教師端，要注重線上平臺的互動、討論、搶答、積分獎勵設置、作業布置與批改等功能的技巧使用。

3.聯動多個部門協同作業，確保線上教學運行通暢

為了確保線上教學運行通暢，學校要聯動學校多個部門協同作業，確保線上教學軟硬件設施運行順暢。如學校的教務處、圖書館、實習實訓管理中心、信息管理中心、校醫院等部門，分別從教學管理、網絡資源支持、軟件安裝與培訓、網絡運行維護、心理健康等方面為師生提供服務，以保證順利開展線上教學活動運行通暢。

4.開展線上教學典型案例分享，提高線上教學整體水平

在開展線上教學過程中，許多老師是第一次接觸直播課程操作或視頻課程錄制編輯，因此，學校管理部門要及時精選線上教學典型案例向廣大教師分享，提高教師視頻錄制、直播課操作、學生互動管理等方面的技巧，整體提升線上教學效果。

5.開展線上教學效果調研，及時優化線上教學實施方案

為了及時反饋線上教學效果，學校管理部門要安排專門人員針對學生、教師、家長等展開抽查調研，了解學生學習需求與動態，及時調整線上教學實施方案，不斷優化線上教學效果。

（二）教師方面

1.及時轉變教學理念，適應線上教學新形式

授課教師要及時轉變教學理念和方式，深入研究線上教學過程中學生學習時可能面臨的問題，如學習過程監督、學習互動方式等問題。面對“隔空”對話的學生，授課教師要盡快適應線上教學新形式，探索線上教學師生交流新形式和溝通管理技巧。

2.掌握線上教學平臺使用技巧，提高在線教學質量

線上教學平臺使用分為兩種類型：一是視頻課程錄制與編輯，這個相對而言簡單一些，教師壓力較小，因為錄制不太好的視頻課程可以重新錄制或編輯，確定視頻課程無誤后，上傳線上教學平臺即可；二是直播平臺教學，這種方式老師壓力較大，因為直播過程中除了注意課程授課進度、學生學習狀態、互動與討論等方面，教師還能夠熟練操作直播軟件，一旦軟件出現卡頓或其他操作問題，將大大影響教學效果。另外，直播授課過程中，授課教師一般是在家中授課，一時半會也很難尋找其他同事前來協助處理解決（疫情情況下，人們基本上是出于封閉管理狀態，也很難邀請到其他同事聚集一起討論軟件應用問題），因此，這就要求授課教師要對直播平臺功能認真研究，能夠熟練操作和解決相關問題，確保在線教學通暢運行。

3.精心設計課程內容，創新互動形式，提高學生線上學習興趣和參與度

學生參與線上學習方式較單一，基本上就是對著屏幕看視頻或直播，好幾門課輪番的播放給學生看，學生難免會有視覺疲勞感。因此，線上教學老師要注重課程內容設計的創新性和互動多樣性，帶動學生學習氛圍，提高學生線上學習興趣和參與度。

4.做好課后答疑輔導，了解學生學習需求動向，及時調整線上教學手段

課后答疑輔導一是能夠拉近師生情感距離，解答學生疑惑，穩定學生線上學習心理壓力，增強學習自信；二是通過課后答疑輔導能夠從中挖掘學生對線上教學、課程內容等方面的需求信息，授課老師根據學生反饋信息及時調整線上教學手段和課程內容，有利于提升線上教學效果。

（三）學生方面

1.理解線上教學的意義，自覺遵守學校管理制度

線上教學是線下教學的重要組成部分，在新疫情特殊時期，線上教學成為唯一的學習方式。學校開展線上教學是避免耽誤學生的學習進度和畢業，大學生要充分理解學校開展線上教學的意義，自覺遵守學校管理制度，按時考勤并參與線上課程學習，認真完成課后作業。

2.提高學習的自律性，加強自學能力修煉

自律和自學是大學生學習能力的重要體現之一，不能因為老師不在身邊監督，就放松對自己的學習要求，要有較強的自律性，能夠約束自己的學習行為，充分利用好線上學習時間，掌握課程相關知識。同時，大學生要注重自學能力的修煉，大學不像高中的重復記憶式學習，大學是培養學生動手動腦的思考能力和實踐能力，課下要勤于思考、反復練習。

3.尊重老師辛勤付出，積極參與課程互動與討論

線上教學備課準備要比線下教學付出的更多，老師們不僅要備課，還要操作線上平臺軟件，學生要理解和尊重老師的付出，在軟件出現故障時，老師也會著急不安，同學們要耐心等待，不可起哄、埋怨等不禮貌行為。當老師跟同學進行互動討論時，同學們應積極參與，學生參與學習熱情程度越高，老師就會越樂意分享課程相關知識，也會更努力備課傳授給同學們更廣泛和深度的知識。

4.制定合理的學習與作息時間計劃，按時完成課程學習和作業

調研發現，部分同學在家線上學習期間的作息時間比較混亂，晚上休息較晚，導致白天精力不夠，學習效率低下。建議同學們要像在學校一樣，養成良好的學習與作息習慣，制定合理的學習和休息時間計劃表，把精力放在課程學習和作業上，提高學習效率。

（四）家長方面

線上教學過程中不僅僅是老師與學生的關系，更重要的是老師、學生與家長三者的關系，老師與家長發揮著協同育人的功能。家長在學生線上學習過程中的角色，首先是學習管理者和監督者，其次是參與者和協助者。學生在家進行線上學習時，家長要盡最大努力創造良好的學習環境，圍繞線上學習時間來安排家庭生活或其他工作，在條件允許情況下，適當參與和陪伴，激發學生學習興趣和動力。

基金項目：省級項目：“雙高”建設背景下“校企政行”多維協同育人實踐與效果評價體系研究（2020jyxm0586）；校級項目：“雙高”建設背景下技術技能創新服務模式研究-以“微信小程序開發”課程為例（ZL2020014）；省級項目：課程思政示范課程-會展策劃（2020szsfkc0371）；“雙高計劃”建設項目：推廣國家級現代學徒制，建立高端技能型人才培養模式（2020sgxm10-4）

參考文獻：

[1]張京洲.線上教學課程綜合服務能力評價[J]安徽商貿職業技術學院學報，2020.12

[2]劉玉林.高校線上教學育人成效提升策略研究[J]安徽商貿職業技術學院學報，2020.9