新商科背景下“1+X”跨境電商人才培養(yǎng)教學能效實證研究

宋友開　梁業(yè)章?王文珍

基金項目：本文為廣西旅游職業(yè)教育教學指導委員會2020年旅游職業(yè)教育改革項目（編號：2020LYHZWY001）、2020年度桂林旅游學院教育教學方法改革研究項目階段性成果（編號：2020JXFF29）、桂林旅游學院科研啟動基金資助項目（項目編號：KQ2003）階段性成果之一

摘 要：本文基于新商科背景對跨境電商人才的技能要求，以及“1+X”跨境電商人才培養(yǎng)目標，從158名商務英語專業(yè)專科學生進行教學能效反饋數(shù)據(jù)樣本收集，用描述性統(tǒng)計分析、相關分析、線性回歸分析等定量研究方法，SPSS24.0數(shù)據(jù)分析軟件，就跨境電商教學能效進行分析，結果發(fā)現(xiàn)：（1）跨境電商課程理論的學習對跨境電商仿真實訓教學能效有正相關關系;（2）開課前預習、課堂討論、小組作業(yè)、積極的學習態(tài)度與課后作業(yè)與跨境電商仿真實訓教學能效呈正相關關系。實踐證明，跨境電商平臺仿真實訓教學利于提升學生的跨境電商實操能力的提升。

關鍵詞：新商科;跨境電商;“1+X”證書教學能效

一、引言

2015年10月，教育部等三部門聯(lián)合發(fā)布了《關于引導部分地方本科高校向應用型轉變的指導意見》，2015年、2016年、2019年政府工作報告分別明確提出“引導部分地方本科高校向應用型轉變”、“推動具備條件的普通本科高校向應用型轉變”、“引導一批普通本科高校轉為應用型大學”，《國家職業(yè)教育改革實施方案》明確提出“到2022年一大批普通高等學校向應用型轉變”的目標。目前，全國數(shù)百所地方高校、地方高等院校參與轉型發(fā)展建設應用型本科高校。2019年，教育部、國家發(fā)展改革委、財政部、市場監(jiān)督總局聯(lián)合印發(fā)了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》，部署啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”（簡稱“1+X”證書）制度試點工作，把學歷證書與職業(yè)技能等級證書結合起來，圍繞服務國家需要、市場需求、學生就業(yè)能力提升，穩(wěn)步推進“1+X”證書制度試點工作。商務部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年前三季度，國際電子商務市場總體呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。一是新冠疫情促使線下消費向線上消費轉移，美國第二季度網絡零售環(huán)比增長31.8%，同比增長44.5%，而總零售額第二季度環(huán)比下降3.9%。二是對外貿易提質升級，在新冠疫情期間，國家連續(xù)出臺跨境電商綜試區(qū)“擴容”、B2B出口監(jiān)管試點等“利好”政策，跨境電商保持良好增長態(tài)勢，跨境電商零售進口額同比增長17%。

二、新商科“十化”特征與跨境電商課程

作為中國跨境電商發(fā)展起步的標志，1999年阿里巴巴實現(xiàn)互聯(lián)網鏈接中國供應商與海外買家后，中國對外進出口貿易實現(xiàn)了互聯(lián)網化，1999年至2003年，跨境電子商務經歷了1.0時代，此階段以運用網上展示、線下交易的外貿信息服務模式。2004年至2012年，跨境電商進入2.0時代，此階段的特征是將線下交易、支付、物流等流程實現(xiàn)了電子化，逐步構建了在線交易平臺。2013年至2018年，是跨境電商的3.0時代，平臺模式友C2C、B2C向B2B轉變，批發(fā)商家的中大交易成為平臺的主要業(yè)務。2019年開始，跨境電商進入4.0時代，品牌建設是此階段的主要特點，中國企業(yè)通過跨境電子商務渠道把產品賣給海外終端消費者，從此跨境電子商務成為企業(yè)的核心競爭力，也標志著商科進入了以“十化”特征為主的新商科時代，“十化”特征包括行業(yè)普及化、經營規(guī)范化、團隊專業(yè)化、崗位細分化、營銷社交化、內容可視化、運營數(shù)據(jù)化、渠道多元化、交易國際化、流量移動化。

新商科的特征與跨境電商的飛速迭代發(fā)展，對跨境電子商務人才培養(yǎng)提出了新的要求，基于“1+X”證書人才培養(yǎng)標準和新商科特征，本文就跨境電商課程內容設計分為理論與跨境電商平臺仿真實訓教學兩部分，其中理論模塊教學包括跨境電商導入、跨境電商平臺、速賣通平臺介紹、產品發(fā)表與刊登流程、跨境電商物流、倉儲、采購、海外倉、供應鏈、跨境電商客戶服務概念、跨境電商進出口通關、跨境電商進出口稅費與報關單，實訓模塊為跨境電商仿真沙盒實訓操作。

三、調研過程

1.調研方法：在課程期末通過線上問卷的方式向完成跨境電商課程學習的2018級商務英語專業(yè)學生開展問卷調查，采用李克特（Likert）3級份數(shù)，1=充分、2=一般、3=不足，共收回158份有效問卷。使用SPSS數(shù)據(jù)分析軟件對樣本進行描述性、Pearson相關性分析、線下回歸等定量分析。

2.調研結果

（1） 人口學特征：在158份有效樣本中，女生為116名，占比 73.42%，男性為42名，占比26.58%;年齡分布，21-24歲104名，占比65.82%，20歲及以下為54名同學，占比34.18%。

（2） 信度分析：綜合信度系數(shù)值為0.89，大于0.8（詳見表1），說明研究數(shù)據(jù)信度質量高。可用于進一步分析。

（3） 學習習慣描述性統(tǒng)計分析：學習習慣包括課前預習、課題報告和討論發(fā)言、小組合作、課后作業(yè)四個指標，158份樣本中，課前預習最好，均值為1.532，標準差為0.549，中位數(shù)為2.0。其次為課題報告與討論發(fā)言，均值為1.411，標準差為0.531，中位數(shù)為1.0。小組合作均值為1.304，標準差為0.475。課后作業(yè)均值1.278，標準差0.464，見圖1。以上分析反映出學生對課前預習較好，課題報告和討論發(fā)言積極性較高，但是課后作業(yè)的完成率需要提高。

（4） 課程教學內容模塊描述性統(tǒng)計分析：課程教學內容模塊包括跨境電商概論、特點及模式、跨境電商平臺介紹、速賣通實訓、產品發(fā)表于刊登流程、跨境電商物流、倉儲、采購、海外倉、供應鏈、跨境電商客戶服務概念、跨境電商進出口通關、跨境電商進出口稅費等理論部分，以及仿真實訓部分：跨境電商平臺仿真沙盒實訓。其中，倉儲、采購、海外倉、供應鏈知識單元學生學習能效最高，均值為2.158，標準差為0.927。跨境電商進出口稅費知識單元，均值為1.709，標準差為0.568，跨境電商物流知識單位均值為1.665，標準差為0.548;速賣通平臺操作知識單元，均值為1.595，標準差為0.587;跨境電商客戶服務概念知識單元均值為1.576，標準差為0.521;學習能效最低的知識單元為產品發(fā)布與刊登流程，均值為1.462，標準差為0.614。

（5） 相關性分析：相關性分析用Pearson相關分析方法分析學習習慣及理論知識單元模塊與跨境電商平臺仿真沙盒實訓的相關關系。通關分析發(fā)現(xiàn)，學習習慣指標課前預習、課堂報告與討論發(fā)言、小組合作、課后作業(yè)均與跨境電商平臺翻轉沙盒實訓呈正相關關系，相關系數(shù)分別為（課前預習0.514**）、（課堂報告和討論發(fā)言0.665**）、（小組合作0.435**）、（課后作業(yè)0.449**）。理論教學知識單元，除產品發(fā)表與刊登流程外（相關系數(shù)為0.013，p=0.876>0.005），其他理論知識單元均與跨境電商平臺仿真沙盒實訓呈正相關。

（6） 線性回歸分析：線性回歸被用來分析學習習慣指標與理論模塊單元知識對跨境電商平臺仿真沙盒實訓操作的驅動作用，線性回歸模型方程式公式：

Yi=β0+β1Xi1+β2Xi2+…+βpXip+εi， i=1，…，n.

其中，Y=跨境電商仿真沙盒實訓操作，β為標準回歸系數(shù)，x為各學習習慣指標和理論單元知識，ε為標準誤差，通過用SPSS24.0軟件對數(shù)據(jù)進行分析發(fā)現(xiàn)：課前預習的回歸系數(shù)值為0.051（t=0.756，p=0.451>0.05），不會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生驅動關系。課堂報告與討論發(fā)言的回歸系數(shù)值為0.354（t=4.997，p=0.000<0.01），對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生顯著的驅動影響關系。小組合作的回歸系數(shù)值為-0.013（t=-0.155，p=0.877>0.05），不會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生影響關系。課后作業(yè)的回歸系數(shù)值為0.015（t=0.191，p=0.849>0.05），不會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生影響關系。跨境電商概論、特點及模式的回歸系數(shù)值為-0.051（t=-0.753，p=0.453>0.05），不能驅動跨境電商仿真沙盒實訓操作。跨境電商平臺介紹的回歸系數(shù)值為0.085（t=1.580，p=0.001<0.05），其對跨境電商平臺仿真沙盒實訓有驅動關系。速賣通實訓實戰(zhàn)操作的回歸系數(shù)值為0.244（t=3.880，p=0.000<0.01），會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生顯著的正向影響關系。產品發(fā)布與刊登流程的回歸系數(shù)值為0.097（t=2.157，p=0.033<0.05）其對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生顯著的驅動關系。跨境電商物流的回歸系數(shù)值為-0.125（t=-1.924，p=0.056>0.05），不會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生影響關系。倉儲、采購、海外倉、供應鏈的回歸系數(shù)值為-0.054（t=-1.403，p=0.163>0.05），不會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生影響關系。跨境電商客戶服務概念的回歸系數(shù)值為0.289（t=3.884，p=0.000<0.01），會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生顯著的驅動關系。跨境電商進出口通關的回歸系數(shù)值為0.168（t=2.175，p=0.031<0.05），會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生顯著的正向影響關系。跨境電商進出口稅費與報關單的回歸系數(shù)值為0.144（t=2.185，p=0.031<0.05），會對跨境電商仿真沙盒實訓操作產生顯著的正向影響關系。

四、結論與應用

除平臺產品刊登于分布知識單元外，其余理論知識單元模塊以及學習習慣指標均與跨境電商平臺仿真實訓模塊正相關。基于調研報告結果，本研究提出新商科背景下跨境電商人才培養(yǎng)的理論教學與實踐教學體系，包括兩個職業(yè)（跨境電商營運、互聯(lián)網旅游產品經理）方向，以及跨境旅游電商運營方向與互聯(lián)網產品經理方向，以旅游電商專業(yè)基礎平臺、綜合仿真實訓操作平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究平臺為人才實操能力的培養(yǎng)平臺，最終形成七種能力素養(yǎng)：數(shù)據(jù)分析能力、渠道管理能力、系統(tǒng)規(guī)劃能力、商務運營能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、旅游電商專業(yè)英語能力、跨境電商通關能力，具體見下圖。

此外，構建知識實踐型與實踐知識型融合的“雙元”師資隊伍，整合行業(yè)資源，解決跨境電商研究型師資與實踐型師資不足問題，構建跨境電商課程教師、行業(yè)企業(yè)家、電商平臺操作講師、風險投資人、創(chuàng)業(yè)行業(yè)導師、青年創(chuàng)業(yè)者為教學要素的師資團隊。為實現(xiàn)三維立體維度體系的新跨境電商人才培養(yǎng)目標，人才的知識實現(xiàn)矩陣包括經管類、計算機類、數(shù)學統(tǒng)計類、產品研發(fā)類、數(shù)據(jù)分析類、國際貿易類、財務管理類、市場營銷類、金融學、物流與供應鏈管理類知識，扎實的跨境電商專業(yè)外語能力，以及各知識類相對應的主要課程。

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作者簡介：宋友開，男，漢族，云南富源人，博士，中國旅游研究院在站博士后，桂林旅游學院講師，研究方向：跨境旅游電子商務、專門用途英語（ESP）、體育旅游;梁業(yè)章（1980.09- ），男，漢族，廣西貴港人，教授，研究方向：跨境電商、體育旅游;王文珍（1993.06- ），女，漢族，學士，桂林旅游學院助教，研究方向：漢語國際教育