“金數證研百科”公眾號的特色創建

◇樂山師范學院數理學院 車 睿 蔡 穎 李 婷

基于互聯網技術的快速發展和信息時代的到來，微信公眾號也得到了廣泛的應用，利用微信公眾號分享考證和考研信息能夠真正地做到證研信息共享。本文通過分析“金數證研百科”微信公眾號的前期準備工作、創建過程及后續整改與思考，對其進行了深入的探討和思考。

1 背景

隨著互聯網技術和移動應用技術的不斷發展，微信公眾號的使用率不斷提升。為了能夠更好地服務廣大考證考研的學子，我們創建了微信公眾號“金數證研百科”來幫助人們了解更多的考證考研信息[1]。本文主要介紹金數證研百科公眾號創建的前期準備工作、創建過程、特色探索及后續整改與思考的全過程。

2 “金數證研百科”微信公眾號的概況

“金數證研百科”是關于樂山師范學院金融數學專業考證考研事項的官方微信公眾號。樂山師范學院地處三江文化發祥之地—三江匯流的樂山大佛。金融數學，顧名思義，既有金融，又有數學。其經過了兩次華爾街革命才發展起來[6]，是為了適應金融業對數學人才的需求而設立的一個交叉專業。“金數證研百科” 突出金融數學專業考證和考研信息共享的服務特色，根據金融數學專業的特點和培養要求，提供專業所需要的考證考研信息，鼓勵同學們考證考研，營造校園學習氛圍，致力書香校園建設，提高就業率和升學率。

3 前期準備工作

首先確定公眾號的類型和定位，公眾號的類型分為服務號和訂閱號，就“金數證研百科”公眾號而言，因為是分享考證考研相關信息，所以我們的公眾號推文時間會隨著相關考試時間來定，時間或為國家發布，或用往年的時間來推算，總而言之，推文時間不定。因此，作為訂閱號定期推送是不現實的。所以，我們決定以服務號的形式呈現。而公眾號的定位類型較多，大致分為四類，資訊發布型、服務型、業務推廣型以及其他，我們做這個公眾號的初心是向大家分享考證考研的相關信息，分享信息資訊，所以我們將其定位為資訊發布型公眾號。綜上，“金數證研百科”公眾號定位為資訊發布型服務號。

其次就是相關信息的搜集及整理，尤其是證研信息。因為公眾號不僅是要創建，更重要的是后期的運營及維護，推文必不可少，而證研信息就是推文編輯推送的基礎。所以，搜集相關信息也是創建“金數證研百科”公眾號的一個前期準備工作。

4 創建過程

4.1 公眾號的注冊

微信公眾號的注冊流程如圖1所示。

圖1 公眾號注冊流程

4.2 公眾號的板塊設計

微信公眾號的板塊設計主要是進行公眾號界面底部的劃分，我們將其分為三類，分別是考證、考研和考研學校。其中考證板塊包含了證券從業資格考試、基金從業資格考試、期貨從業資格考試、初級會計和入坑須知等小欄目；考研專業板塊包括了金融專碩、金融學碩、保險學和金融工程；而考研學校板塊包括了院校排名、A類、B類、C類和考研干貨。我們創建公眾號的目的是推送考證考研信息，是為有需求的學子服務的，所以公眾號的板塊會隨著用戶的反饋和需求而變化，這真正體現了公眾號信息共享的服務性特點[1]。

5 特色探索

5.1 名稱特色

對于公眾號而言，擁有一個超凡脫俗的名字是其成功的一半[3]。目前，一般高職院校還沒有按專業創建公眾號，大都是以學院為單位來創建公眾號的，主要是方便開展學生工作，這些公眾號一般都以學院名稱來命名，這雖然便于學生查找，但無法體現出學院的個性，也沒有專門為某個專業而服務[5]。鑒于此，我們在給微信公眾號命名時，考慮到公眾號的主要用途是推送關于考證考研信息的，而且樂山師范學院地處三江匯流之地—樂山大佛，在專業特色的基礎上推送考證考研信息的同時，還可以融入地方特色，以此來吸引讀者的興趣。

5.2 形式特色

關于考證考研信息共享的微信公眾號，很多都存在嚴重的“蹭熱度”現象，也就是說，當某一個資格考試正在火熱報名或即將考試，那些公眾號就會狂發信息，而且大同小異，甚至有些直接粘貼復制其他公眾號的內容，總體上給人一種單調乏味的感覺。總之，目前證研信息共享公眾號發布信息的內容在形式上很難有出眾之處，沒有意識到形式特色問題，而樂山師范學院金融數學專業的“金數證研百科”公眾號結合該專業的培養要求和考證考研的需要，在蹭熱度的同時，也會發布下一次考試的時間等其他信息，而且還會每周都把各欄目的信息都更新，這些信息的都將以其所屬欄目的標簽標識出來，突出了微信公眾號的形式特色[2]。

5.3 內容特色

目前，考證考研信息共享的微信公眾號發布的內容以銷售課程或最新的考證考研信息等為主，發布課程降價，吸引同學們報班等作為一種銷售渠道而存在，重在展示和推銷公眾號所屬的教育機構的課程或圖書，但對想要考證或考研卻又不了解資格證書的用處或目標院校等的同學來說顯然是無用的，而且多數都只有考研信息或考證信息，并且一般都只有其中一種證書或一個專業的公眾號，沒有既有考證信息又有考研信息的公眾號，也沒有把多個證書或多個考研專業的信息集中到一起的公眾號，那些公眾號只能對正在備考的同學提供最新信息，無法吸引更多“新手”的關注。考證考研信息共享公眾號是一個綜合性的平臺，其內容應緊密結合證書的用處、報名時間地點、考研擇校、考研專業等的特點進行信息推送，資源推薦，同時利用平臺與讀者進行互動交流，增加讀者對平臺的黏性[4]。“金數證研百科”微信公眾號在內容設置上融合專業特色和培養要求，依靠考證考研信息和師兄師姐的備考經驗，進一步為想要考證考研的學子服務。比如，微信平臺每周發布的 14 個欄目中，又分為三大欄目，第一大欄目重在認識考證的作用，有證券從業資格證、基金從業資格證、期貨從業資格證，固定以“考證”為專欄；中間一大欄目為考研專業，重在介紹金融專碩、金融學碩、保險學、金融工程等專業的信息，內容信息十分豐富；最后一個欄目重在介紹考研學校，依托金融專業的院校排名，分別對A、B、C三類中常考的學校或有校友學校進行重點介紹。

6 后續整改與思考

微信公眾號主要是起到消息推送和利用碎片化時間進行學習的作用，關注微信公眾號的用戶可以及時收到并閱讀后臺推送的消息。雖然2018年以后注冊的公眾號沒有留言功能，即用戶不能看到其他用戶發表的評論，但只要是用戶在留言區進行留言，我們在后臺都可以接收到。這樣，用戶可以將對公眾號運營方式和發布的內容反饋給我們，我們收到消息就會及時回復并根據反饋消息進行相應的改進[1]。

6.1 如何創建特色

目前，不僅考證的協會或官網有自己的公眾號，而且考研的各大培訓機構也有自己的公眾號。考證考研信息共享公眾號不但面臨信息及時性和準確性的競爭壓力，還面臨吸引關注的競爭。因此，特色就成了證研信息共享公眾號的生命力。“金數證研百科”微信公眾號從多方面創建自己的特色，從微信名稱到運營方式，再到內容設置都進行了認真的思考，還尋求了有考證考研意向學生的建議。綜合來看，“金數證研百科”微信公眾號的特色創建以金融數學專業為建設基礎，結合金融數學專業的培養要求，融合了樂山師范學院的特色校園文化建設，同時其特色內容來源于閱讀和共享。

6.2 如何積極宣傳

“金數證研百科”微信公眾號的創建，旨在為金融數學專業的學子提供考證考研信息，但統計發現，關注該公眾號的人數卻未全面覆蓋廣大金融學子，因此我們需加大宣傳力度，讓更多的人了解我們。我們既要考慮新一屆學生的加入，也要綜合利用自媒體平臺進行常規宣傳。比如，我們可以創建一個溝通交流群，“金數證研百科”微信公眾號每周發布信息后，我們就會在進行傳播。最后，本團隊的每個人都應積極主動地參與到公眾號的宣傳中，并號召金融學子加入到我們宣傳隊伍中來，比如號召各年級的金融學子對“金數證研百科”微信公眾號的信息內容進行全文轉發。

6.3 何吸引關注

現目前，“金數證研百科”的關注人數還不多，為進一步吸引讀者關注，我們進行了以下探索和嘗試：①定位清晰。金融數學專業的證研信息共享公眾號的主要服務群體是大學金融數學專業中有考證或考研意向的群體，應最大限度地吸引金融數學專業學生的關注；至于考研方面，近年來，金融方向十分火爆，吸引了很多非金融類專業的學生跨考，因此應吸引非金融類專業學生的關注。②邀請關注時講究方式方法。比如，在邀請教師關注時，應注意文明禮貌，給老師講清楚公眾號的作用，帶著誠意邀請其關注，再請他幫忙給學生宣傳我們的公眾號[5]；邀請學生關注時，應結合新生專業素養講座或舉辦專項活動有針對性地進行宣傳推廣，能取得不錯的效果[5]。③吸引讀者關注，要注重平臺的合作。可以利用學院官方群、班群等進行立體推廣，并通過參加各類講座進行宣傳，一定會取得不一樣的效果。

6.4 如何規范運營

“金數證研百科”微信公眾號可以說是金融專業的學生獲取考證考研信息的重要渠道，應合理規范運營，保證其發展的可持續性。我們認為，“金數證研百科”微信公眾號規范運營的最大保障是后臺管理者的團隊建設[5]。比如，對微信公眾號內容的收集、編輯、審核、發布等都應分工明確，同時還要鍛煉各成員之間的默契，以做到事半功倍的效果。最后，為了使公眾號能夠長久的運營下去，我們還與金融數學專業的班長合作，若他們即將畢業，則將公眾號的管理權限傳給下一屆的班長，以此來延續公眾號的壽命，使其能發展壯大起來。

6.5 如何豐富內容

證研信息共享公眾號建設的關鍵在于公眾號的信息內容。“金數證研百科”微信公眾號應堅持每天一篇文章，及時更新考證考研信息。首先，我們應以校內講座為契機，發布講座時間、地點、內容等信息，以此來擴大公眾號的影響范圍。其次，我們應走進考研自習室，記錄考研生活，分享考研心得，這為微信期刊提供了素材，同時也讓讀者更了解考研生活。最后，本團隊有一個偉大的構想，可以融合樂山的旅游文化，每周推薦一個樂山的網紅地、旅游點，以此來豐富公眾號的內容，突出地方特色，吸引新生的眼球。