轉變思維，做好HR

任忠鵬

在HR的職業生涯中，處理問題、優化流程，是經常涉及的兩類具體工作。對于問題的分類會有很多方法，分類方法不同，列出的問題類型就會不同，處理問題的方式也會不同。經過前一段時間的學習，筆者在認知上有了一個升級，“原則問題要旗幟鮮明，發展問題要方向清晰，難點問題要明確回答，實際問題要重點解決”。有了認識上的轉變，工作方式也會隨之變化，面對HR工作中的各類事項，首先要做的就是分類，這就好比去醫院看病，首先應分診，只有找對科室，才能對癥下藥。

很多時候，優化流程也是有過程的。工作和生活中的每一件事，不論大小，其實都可以歸納為這樣一個過程：先想思路，再形成方案，最后去落實。作為HR，我們也在通過這些方面為優秀的人才畫像，在我們的工作中，你會發現那些能脫穎而出的人大多可以概括為以下特征——“想得明白、說得清楚、干得到位”。作為HR去設計人力資源管理的流程，就要比一般人想得多，因為流程最終要靠人去執行，而在一個組織中， HR是最懂人的，也應該是最懂人性的，越是符合人性的流程，在執行的過程中就越不容易打折。如何讓HR設計的人力資源管理流程符合人性，在公司發展和變革的過程中，人力資源部是怎么發揮作用的，這些都可以在《HR與精益化改進：重新設計人力資源管理流程》一書中找到答案。

我們經常會在HR工作中做一些“自嗨”的事情，這些會大大浪費員工的能力。我們為員工布置好工作的要求，最終卻發現授權員工獨立自主地去做一件事，會得到額外的驚喜，員工的能量超乎我們的想象。在推動企業文化形成與變革的過程中，除了大BOSS之外，最能發揮作用的就是HR與人力資源部了。

做HR是一個不斷自我修煉的過程，不管我們愿不愿意承認，一個HR的思維模式或多或少會影響到他的氣度格局，一個HR的氣度格局又或多或少會影響到企業所招錄人員的品位，而眾多品位相似的人所形成的氣場，大抵上就是一種企業文化的呈現。責

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