高校輔導員人文關懷能力現狀調查

馮斌斌

（呼倫貝爾職業技術學院，內蒙古 呼倫貝爾 021000）

人文關懷能力對輔導員的日常工作有重要的意義，輔導員提高人文關懷能力、進行思想政治學習是新時代高校教育對輔導員提出的需求。高校為促進學生和諧發展，完善和健全大學生的獨立人格，需對輔導員的日常工作和專業水平提出針對性的改進建議，讓輔導員在適應社會發展和時代要求的基礎上，不斷完善工作方式。本文利用高校輔導員人文關懷能力測驗探索高校輔導員的人文能力，并詳細分析，提出針對性的改善措施。

一、調查對象和詳細流程

（一）調查對象和工具

本研究對某地區的2所高校進行調查，采用分層抽樣的方式隨機抽取輔導員200名。調查工具以問卷為主，主要分人口社會學資料、關懷意識測量資料、關懷行為調查問卷三個部分。

（二）一般資料問卷和問卷編制

問卷內容主要是輔導員的年齡、性別、婚姻狀況、文化程度、經濟收入等基本情況。兩所學校的輔導員人文關懷能力調查主要分為兩個部分，分別是高校輔導員思想政治教育人文關懷意識調查和行為調查。通過研究和分析專業文獻資料，最后確定問卷詳細內容，人為關懷意識調查問卷有20條，人為關懷行為調查問卷有29條，高校輔導員人文關懷意識主要按照五點分級，而且各個條目回答的選項通過代碼值反應，調查問卷中一些條目需要反向評分。高校輔導員人文關懷行為調查問卷也通過代碼值反應評分，分值越高關懷特征越明顯。

二、調查方式

（一）調查過程

調查時間為2020年12月—2021年2月，發放問卷總數為200份，收回196份，回收率98%。

（二）質量控制和倫理原則

正式開始問卷調查之前，隨機選擇當地的30名輔導員進行了預調查，調查結果顯示調查問卷的效度和信度較好。問卷調查者會去調查地發放問卷，在發放過程中嚴格遵守保密原則和知情同意原則。

（三）數據統計分析

通過專業的數據軟件進行統計分析，使用均數+標準差對計數資料進行分析并通過百分比的方式進行描述，對于不同社會學因素需采用方差進行分析。

三、輔導員人文關懷能力現狀調查結果

在196份調查問卷中，輔導員人文關懷意識能力平均分數是89.6分，行為能力的平均分數為96.3分。通過分數可以分析出高校輔導員人文關懷意識的社會學因素，在分組之后，發現思想政治教育關懷行為和關懷意識實際情況有著明顯差異。

四、高校輔導員關懷行為影響因素相關性分析

詳細分析高校輔導員人口社會學因素和關懷行為，關懷行為和行別、生育情況、受教育程度、經濟情況等影響因素呈正相關，和是否是獨生子女、婚姻、性格等呈負相關。具體情況見表1。

表1 社會學因素和關懷行為關聯性分析

五、結果討論

（一）高校輔導員人文關懷能力現狀

根據調查可知，高校輔導員在人文關懷能力培養過程中取得了一定成就，而且人文關懷理念得到了大多數高校的重視，大學生主體意識不斷增強，高校思想教育得到了大多數學生的認可。隨著學校人文環境的不斷優化，學生的生活受到了一定程度的關注，自身愛好在學校平臺中得到了展示。但是輔導員人文關懷工作還存在一些問題，學校教育管理模式以管理為主，對學生的關愛為輔，教育內容重視意識形態，對學生的思想道德品質建設工作缺乏重視。思想政治工作在落實過程中缺失人文成分，學生教學管理制度缺乏以人為本的思想。輔導員在實際工作中存在關懷能力不足的現象，一些輔導員關懷意識薄弱，對自身人文關懷能力認識不足，人文關懷意識具有自主、自新、自律等特征。一些輔導員人文關懷素質不高，素質是能力的基礎，只有在素質基礎上，輔導員的人文關懷能力才能夠有效提高。人文關懷行為是人文關懷能力的有效落實，要求輔導員針對學生的學習和生活，有效落實關懷行為，但是在實際情況下，高校輔導員的關懷行為還比較欠缺。

（二）高校輔導員人文關懷能力提升措施

1.提高高校輔導員人文關懷能力建設水平

學校需站在輔導員和學生的基礎上，從多個方面提出增強輔導員人文關懷能力的具體措施。制度的建立和完善是提高高校輔導員人文關懷能力的基礎，政策制度能夠為高校輔導員的人文關懷行為下定義，所以國家教育部門需從高校的實際情況出發，針對高校輔導員的工作情況，制定能力提升制度，營造輔導員積極鍛煉和提升的良好氛圍。教育部門制定制度后，需保證制度的落實和實施，要求學校建立專門的監管機構，采取獎懲措施，防止制度內容和策略流于形式，對人文關懷工作做得好的輔導員給予表揚，對于工作不負責的輔導員給予批評和懲戒。

2.營造人文關懷氛圍

積極營造人文關懷的良好氣氛，能夠有效提高輔導員人文關懷能力。高校在實際工作中需加大資金投入力度，通過舉辦豐富多彩的校園文化活動，讓輔導員和學生在活動中進行良性溝通，校園活動能夠將人文內容以最直觀的方式呈現，更好地感染學生。例如，某高校舉行以“中國古風”為主題的書畫展覽和知識競賽時，輔導員和學生配合，在活動中展覽文藝書畫作品，在準備知識競賽的過程中，學生對國家的傳統文化有了更深層的理解，在活動中學生不僅學習了傳統文化知識，還陶冶了情操，學校將人文文化和書畫相結合，獲得了更好的傳統文化傳播效果，提高了高校輔導員人文關懷能力。

3.建立高校輔導員人文關懷能力提升機制

建設高校輔導員人文關懷能力提升機制，首先要健全輔導員的任用聘用體系，根據市場上選拔人才的行業規范，針對輔導員的人文關懷能力進行考核，將具備人文關懷能力和熱愛學生的人才充實到高校輔導員團隊中。高校應該建立健全輔導員人文關懷能力準入制度，讓學校人文關懷能力考察工作能夠有章可循。從輔導員和學生的實際情況出發，站在學生角度，以學生全面發展和實踐能力培養為主要目的，學校對輔導員工作專業理論性應高標準、嚴要求。例如，某高校針對輔導員人文關懷能力的提升，在實際工作中，明確了對輔導員的考核時間和考核方式，主要分為筆試和日常工作表現兩大類，筆試主要考察的是輔導員人文關懷能力涉及的專業理論知識，包括教育學知識、心理學知識、社會學知識、人文知識素養等。除了通過筆試考察輔導員的理論知識基礎，高校監管部門還和學生建立良性溝通機制，收集學生對輔導員工作的反饋。對于工作能力欠缺的輔導員，學校通過建立輔導員培訓機制，對輔導員進行系統培訓，有效提高輔導員的人文關懷素質，保證輔導員能夠應對學生管理工作。

4.優化高校輔導員人文關懷能力評審機制

考評是效果最明顯的推動力量，高校為提高輔導員人文關懷能力，需建立健全的人文關懷能力評審機制，鼓勵具有突出人文關懷能力的輔導員，批評和懲戒工作中人文關懷能力缺乏的輔導員。高校為了更好地開展人文關懷能力考核工作，首先，需根據學校實際情況，制定明確的考核標準。高校輔導員人文關懷能力考核需要具有明顯的價值傾向，圍繞輔導員的能力確定考核內容，明確對相關能力的賞罰規定，只有通過這樣的方式才能夠對指導員有準確的判斷。審核工作落實，需秉承多元評價原則，讓輔導員對自身人文關懷工作進行匯報。其次，注重學生評價，高校人文關懷能力審核機構收集和整理學生意見，學生意見反饋是評測輔導員工作的重要依據。最后，實施學校評價，學校監督部門根據平時掌握的工作情況，評定輔導員思想政治教育工作，就人文關懷和就業指導兩個方面進行系統評價，需要注意的是，整體考核標準需保證一定的連貫性，高校學生輔導工作存在許多不確定性，要加強對輔導員人文關懷行為的追蹤，使考核結果更全面可靠。對輔導員工作需設立相應的激勵措施，有效提高輔導員的工作效率和工作質量，在工作中管理部門需保證賞罰分明，最大限度地調動輔導員的工作積極性和創造性，給予工作優異的輔導員充分的表彰和肯定，對工作存在問題的輔導員及時處理。

六、結語

根據高校輔導員思想政治教育人文關懷能力的調查，能夠得出輔導員的人文關懷能力主要受性別、婚姻狀況、性格、經濟收入等人口社會學因素的影響，而是否是獨生子女對高校輔導員人文關懷能力的影響不明顯。通過調查研究，找到影響高校輔導員思想政治教育人文關懷能力的人口社會學因素，對提高高等學校輔導員思想政治人文關懷能力有重要意義。