海外項目文化建設及其推進方法研究

游芳

摘 要：近幾年，中交作為“一帶一路”的領軍者，把握發展大勢，搶抓機遇，主動出擊，加快實施海外優先發展戰略，海外市場已呈現“千船競發、抱團出海”的蓬勃發展態勢。在進軍大海外市場的征程中，如何結合海外實際，推進海外項目文化建設，促進中交企業文化在海外項目成功落地，提升海外項目一體化管理水平，成為擺在所有中交員工面前的重要課題。本文結合海外項目與自己的實際工作，對如何深入推進海外項目文化建設進行一些思考。

關鍵詞：海外項目;文化建設;一體化管理;“走出去”

中圖分類號：F74???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.011

進入經濟新常態，中國加快推進“一帶一路”建設、國際產能合作等重大戰略，帶動大批中國企業“走出去”。中交作為一家有責任的國企，積極響應國家號召，率先提出“海外優先”發展戰略，而做好海外項目文化建設工作是貫徹落實央企“走出去”戰略的需要，也是提高企業知名度、凝聚力和影響力的需要。

1 海外項目文化建設的重要性和必要性

海外項目文化是中交企業文化的重要組成部分，是公司項目文化在海外項目上的具體實施。它是指在海外工程項目生產、經營、管理過程中，面對外部環境、文化差異和不同的管理標準及方式方法，及時對項目管理各個環節進行對應的文化整合，以實現對海外項目環境的適應、管理規則的認知和人員的團結和諧，進而創建獨特的海外項目管理文化。

加強海外項目文化建設，不僅重要而且非常必要。它是促進與當地文化融合、消除文化沖突和文化風險、建設項目和諧團隊、提升凝聚力戰斗力的重要途徑;是加快培育海外項目人才團隊、提升海外項目管理水平、推動完成項目總體目標的內在要求;是提升企業形象、創優工作環境、增強公司海外市場核心競爭力、打造國際工程品牌的必然要求。

2 海外項目文化建設的重點內容

由于地理位置、國情國別、人文風俗、語言文化以及法律法規等差異，海外項目重點需要關注以下幾方面內容：

一是加強思想政治教育。要深化對海外項目員工思想政治教育的重要性認識，創新形式和載體，加強理想信念、愛國主義、愛企愛崗、時事政治及形勢任務教育，以國家“一帶一路”的意義和公司的海外發展戰略統一思想、鼓舞士氣，創建價值同向、上下同心、共謀發展的思想文化環境，引領員工牢記使命立志海外建功立業;建立領導成員、黨員與普通員工結對幫教機制，建立良好干群關系，多措并舉引導其健康成長。

二是強化合法合規管理。要牢固樹立守法守規意識，嚴格遵守屬地國家和地區的法律法規及相關政策規定，嚴格履行合同規定，主動依法納稅，自覺保護勞工合法權益，堅持公平競爭，做到依法求生存、依法求發展;不斷修訂完善項目規章制度，加強日常合規管理，逐步建立海外項目合規管理體系。

三是突出安全質量管理。堅持以培育安全文化為抓手，對中外員工采取多種形式開展經常性的生產安全、公共安全法律法規、規章制度、基礎知識、基本技能等培訓及各類預案學習演練，提高全員安全責任意識、風險防范意識及應急處置能力，切實保證員工人身安全和公司財產安全。要把工程質量作為海外項目的創業之本、立業之基，堅持以“用心澆筑您的滿意”“打造百年精品工程”等文化理念為引領，抓好全員質量精品意識教育，建立健全質量管理體系和規范，不斷提高產品質量，杜絕發生質量事故，增強核心競爭力。

四是豐富學習內容。在加強員工專業技術方面培訓學習外，倡導干中學、學中干的理念，制定集中培訓計劃，建立兼職師資隊伍，進行多形式、多層次、經常性的外語、國際商務、外事溝通技巧、新聞寫作與外媒協調、雇員人資管理等業務知識培訓，加速培養一支海外項目復合型人才隊伍。

五是積極履行社會責任。積極履行社會責任，是海外項目實施中與當地利益相關方構建共贏發展關系的必然要求。要著力培育全員社會責任意識，在全力以赴干好在建工程確保按期履約的同時，主動從環境保護、節約資源、社會公益、扶危濟困、屬地人才培養、促進當地就業等多方面積極履行對當地政府及人民的社會責任，不斷改善與屬地各方的關系，樹立大國央企的責任擔當形象。

六是做好內外宣傳工作。要建立項目通訊員隊伍，健全宣傳考核獎勵機制，充分利用公司、海外平臺單位的宣傳載體，抓好對本項目文明施工標桿工地、先進工藝工法、先進典型選樹及其優秀事跡的系統宣傳等，組織講好“品牌人物”故事，培育正能量，激勵員工奮發作為、為國爭光。要積極主動協調各類境內外媒體關系，依托媒體抓好對和平發展、互利共贏、和諧包容等價值理念的宣傳，加強對項目建設重大進展、積極履行社會責任等重要成果的宣傳，增加當地民眾的認同感;嚴格遵守涉外新聞宣傳紀律，密切跟蹤輿情變化，建立項目新聞突發事件應急機制，及時妥善處理新聞危機事件，維護大國央企的國際形象。

3 如何營造海外項目內外和諧環境

營造和諧的內外部環境，是海外項目內聚人心、外樹形象、推動工作的重要措施，必須常抓不懈。

（1）注重中方員工文化融合，以及與當地文化的融合。海外項目員工大多來自“五湖四海”，營造和諧的項目環境，首先，要處理好中方員工的文化融合。要以公司文化為統領，本著開放、包容的原則，培育和諧共融的項目團隊文化。特別是要注重新引進人才的文化融合，注重吸收其優秀的文化特征及其管理經驗、管理方法，創建以事業留人、以感情留人的文化氛圍，使其盡快融入海外項目大家庭，形成最大工作合力。其次，要注重與當地文化的融合。要努力適應項目當地的社會環境，尊重當地的宗教信仰、習俗、習慣和傳統，遵守當地社會公德，創建良好的道德文化環境;要積極探索適應國際化經營需要的跨文化、信仰、生活習俗的管理理念，積極推進經營思維、管理模式、雇用人才、處理問題方式的“本土化”，增進屬地員工的了解和理解;要堅持構建海外項目大文化工作格局，把外籍員工納入整個項目團隊文化進行管理，采取崗前教育、在崗培訓、文體聯誼、交流溝通、節日慰問、創先爭優等形式，積極開展文化交流，推動項目文化向外籍員工延伸，以中國優秀的文化基因及先進的項目文化理念感染、凝聚外籍員工，同時注重吸收項目屬地文化的優秀基因，促進內外文化融合，努力創建中外員工相互尊重、相互支持、和諧共進的文化氛圍。