巨頭“拆墻”：互聯(lián)網(wǎng)為何難互聯(lián)？

孫冰

“上次我能在微信中打開淘寶鏈接和在淘寶里打開微信公眾號鏈接，還是8年前?！庇芯W(wǎng)友如是感嘆。“活久見”系列又有了新劇集。

9月17日，在最新版本的QQ上可以打開淘寶和抖音鏈接，無需再去復(fù)制粘貼“火星文”，而淘寶也可以直接打開微信和抖音鏈接，抖音則可以打開淘寶和微信鏈接。騰訊也在同日發(fā)布了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》調(diào)整聲明，微信用戶可以在升級最新版本微信后，在一對一聊天場景中訪問外部鏈接等。

巨頭們真的開始“拆墻”、“破壁”、互聯(lián)互通了？

實際上，互聯(lián)網(wǎng)一直難“互聯(lián)”。互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間各種形式的封禁，已經(jīng)有10余年的歷史，從PC時代一路打到移動時代，巨頭的座次倒是有變化，但屏蔽從未改變。其間訴訟戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、口水戰(zhàn)不斷，可籬笆和圍墻卻越筑越高，這也是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最受爭議的話題之一。

而此番出手牽頭推動“拆墻”的是監(jiān)管部門。今年7月，工信部啟動了為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動，“無正當理由限制網(wǎng)址鏈接的識別、解析、正常訪問”是此次重點整治的問題之一。

9月9日，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會”，并提出要求，9月17日前，各平臺需按標準解除屏蔽。據(jù)媒體報道，阿里巴巴、字節(jié)跳動、騰訊、華為、百度、小米、360、網(wǎng)易等多家互聯(lián)網(wǎng)平臺負責人參加了此次協(xié)調(diào)會。

也許多年以后，9月17日會被視作一個見證了歷史的時間節(jié)點。但目前還只能說，巨頭之間的高墻，只是被拆出了一條窄窄的細縫，待解的難題還有很多。

互聯(lián)網(wǎng)為何難互聯(lián)？

監(jiān)管為何出手？

對于互聯(lián)網(wǎng)大廠之間隨處可見的“斷頭路”，民怨由來已久。

此次監(jiān)管的目的顯然不是在巨頭之間平衡利益，而是希望規(guī)范巨頭行為，保障中小企業(yè)的利益訴求。因為反壟斷的初衷，本來就是要確保消費者的用戶體驗和保護中小商戶自由選擇及公平競爭的權(quán)利。

國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長、新經(jīng)濟智庫首席研究員朱克力告訴《中國經(jīng)濟周刊》，此番監(jiān)管的強勢舉措，與全球范圍內(nèi)平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的強監(jiān)管顯然不無關(guān)聯(lián)。解除外鏈屏蔽能降低流量費用，有利于中小企業(yè)降低經(jīng)營成本，帶來更好的經(jīng)營便利，而“用戶體驗第一”也不再是一句空話。

“監(jiān)管出手促進平臺生態(tài)開放和互聯(lián)互通，其出發(fā)點主要在于保護競爭和鼓勵中小創(chuàng)業(yè)者?；ヂ?lián)互通是大勢所趨，走對了路一定會長期利好?！敝炜肆φf。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的競爭需要打破低質(zhì)內(nèi)卷?！敝醒胴斀?jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任、中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳端告訴《中國經(jīng)濟周刊》，“比如，流量端的互聯(lián)互通意味著線上壁壘降低，電商領(lǐng)域競爭焦點將轉(zhuǎn)到線下供應(yīng)鏈等硬核實力層面，無論是主打極致性價比，還是產(chǎn)品品質(zhì)和調(diào)性附加值，都需要進一步加碼才可能勝出。”

在陳端看來，此次工信部要求各大互聯(lián)網(wǎng)平臺解除外鏈屏蔽是一個符號性事件，標志著新一輪互聯(lián)網(wǎng)反壟斷規(guī)范整肅從針對單個企業(yè)和單項具體業(yè)務(wù)層面上升至推動互聯(lián)網(wǎng)深層生態(tài)體系的重構(gòu)。

流量大洗牌，巨頭“破壁”成本不同

毫無疑問，外鏈封禁背后是互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的流量與數(shù)據(jù)之爭，平臺之間相互設(shè)防和筑起高墻，就是為了爭奪用戶和用戶的時間。

對于商家來說，來自淘寶、抖音、微博等平臺的“公域流量”，和來自微信、QQ等社交平臺的“私域流量”，都擁有巨大的商業(yè)價值。因此，抖音雖然不允許主播掛出自己的微信號、微博號、小紅書號，他們也會用紅心、圍脖等表情代替;淘寶賣家也會“暗戳戳”地希望買家加自己的微信，但會用“+V”等類似的暗號。

“封”和“封住”其實是兩件事，只要有需求和利益驅(qū)動，幾乎不可能全數(shù)堵住。只是作為用戶，手累心也累。而各平臺“破壁”之后，必然帶來流量的重新洗牌，背后則是商業(yè)利益重新劃分。

“我非常想強調(diào)的是，互聯(lián)互通不能忽視商業(yè)的邏輯?！敝炜肆Ρ硎?。

朱克力認為，阿里和字節(jié)旗下?lián)碛腥蚍秶鷥?nèi)都堪稱杰出的廣告商業(yè)化平臺，背后是千人千面的算法推薦機制，得益于兩大平臺對用戶數(shù)據(jù)的大量獲取與使用，算法機器也愈發(fā)精準。但這對騰訊而言并不有利，互聯(lián)互通后，阿里和字節(jié)如果借助開放外鏈獲取微信的社交關(guān)系鏈，將可能達成自身用戶增量的目標。

“按照現(xiàn)有法律解讀，社交關(guān)系鏈確實是一家企業(yè)核心競爭力和資產(chǎn)之一，就像阿里的電商物流核心數(shù)據(jù)、字節(jié)的抖音平臺運營推薦算法一樣。因此，能否基于商業(yè)邏輯來實現(xiàn)互聯(lián)互通是一個現(xiàn)實問題?！敝炜肆Ρ硎?。

陳端也分析認為，解除外鏈屏蔽并非一個簡單的技術(shù)層面操作，流量規(guī)則和生態(tài)的改變對于既有利益格局、市場格局和競爭格局都會產(chǎn)生一定影響，而且相關(guān)影響呈現(xiàn)出非對等性。

“騰訊的微信生態(tài)作為國民級流量聚合平臺可能受沖擊最大，原本依托社交和內(nèi)容打造的流量變現(xiàn)閉環(huán)可能被淘寶、抖音等分食。而且這種影響即使在騰訊內(nèi)部也是不對等的，小程序商業(yè)生態(tài)可能因為注入外部活水進一步得到滋養(yǎng)壯大，而微信最近一兩年投入大量資源和精力打造的‘視頻號原本作為微信流量優(yōu)勢之集大成者被寄予厚望，但新政或許對視頻號流量生態(tài)和商業(yè)價值的成長發(fā)育帶來沖擊和影響。抖音、西瓜視頻等中短視頻如果可以通過微信鏈接擠占微信端的注意力市場，將對騰訊系內(nèi)容生態(tài)和泛娛樂業(yè)態(tài)創(chuàng)新布局產(chǎn)生較大影響?！标惗苏f。

記者也采訪了幾位在微信生態(tài)運營的中小商家，在他們看來，微信的流量誘人但也可怕。微信確實擁有龐大的用戶群，高頻且黏性強，可以進行裂變式的營銷。但如果流量大量來自微信，也意味著自己的平臺被架空，其中利弊“冷暖自知”。

“一通就靈”不現(xiàn)實，監(jiān)管將面臨新課題

互聯(lián)互通是好事，但認為“一通就靈”恐怕也太過樂觀。如果外鏈放開，到處都是“幫砍一刀”，甚至出現(xiàn)黑灰產(chǎn)的不法鏈接和詐騙信息，該怎么辦？正如工信部部長肖亞慶對外強調(diào)的，互聯(lián)互通，“安全是底線”。

那么，如何守住安全的底線？在9月13日國新辦舉行的發(fā)布會上，工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局局長趙志國透露了兩個信息：一是平臺經(jīng)濟之間的互通開放是大勢所趨、不可逆轉(zhuǎn);二是執(zhí)行將分批漸進式進行，不會一刀切設(shè)定時間線。

朱克力認為，想要互聯(lián)互通“一通就靈”或一刀切地“一放了之”是不現(xiàn)實的。平臺之間的互聯(lián)互通是非常復(fù)雜的問題，其背后潛在的問題和風險不可不察，如何在多方利益平衡中推進互聯(lián)互通是非常考驗監(jiān)管智慧的。

比如，互聯(lián)互通作為一個系統(tǒng)工程，開放外鏈只是平臺間互聯(lián)互通的一小部分內(nèi)容，后續(xù)還有API接口開放、個人數(shù)據(jù)可攜帶權(quán)等一系列問題;再比如，平臺管理安全責任及其界定是非常大的難點。一旦開放鏈接，如果出現(xiàn)誘導(dǎo)鏈接甚至黑灰產(chǎn)的不法鏈接和詐騙信息，最終平臺安全責任如何匹配？

之前就曾經(jīng)出現(xiàn)過，在抖音上通過合法的內(nèi)容獲取流量和用戶，然后引流到微信群和QQ群實施詐騙;在淘寶上用合規(guī)產(chǎn)品獲得流量和用戶，然后要求加微信和QQ，通過建群銷售假貨和“三無”產(chǎn)品，以逃避監(jiān)管……

針對該類現(xiàn)象，朱克力說：“從監(jiān)管意圖來看，重點整治的是惡意以及無不正當理由的相關(guān)行為。所以接下來，平臺之間能否真的實現(xiàn)互聯(lián)互通，監(jiān)管部門對相關(guān)行為的認定至關(guān)重要，他們掌握著是否惡意或者無不正當理由的裁量權(quán)?！?/p>

陳端也認為，互聯(lián)互通是大勢所趨但不能一蹴而就，解除外鏈屏蔽之外，將來可能還涉及開放API數(shù)據(jù)、功能、應(yīng)用接口等深層生態(tài)變革問題，這將引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新激勵和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的很多變化。

“平臺經(jīng)濟天然是雙層治理架構(gòu)，即國家依法對互聯(lián)網(wǎng)平臺進行監(jiān)管治理，互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)制定平臺規(guī)則對入駐商家的行為進行約束規(guī)范。過去不同平臺之間在治理規(guī)則、入駐商家主體結(jié)構(gòu)、分成模式方面都有較大差異，政策的推進必須考量存量利益結(jié)構(gòu)和規(guī)則體系的既有掣肘，必須理性預(yù)估和推演相關(guān)政策的可能后果，審慎推進?！标惗苏f。

此外，也有專家觀點認為，讓互聯(lián)網(wǎng)真正互聯(lián)，除了需要監(jiān)管智慧和商業(yè)博弈，最根本還要靠技術(shù)生產(chǎn)力的變革來實現(xiàn)，比如隱私計算。隱私計算可以將“數(shù)據(jù)孤島”變成“數(shù)據(jù)群島”，從而實現(xiàn)互聯(lián)互通。不過，這項技術(shù)仍然處于早期階段，技術(shù)的成熟和規(guī)則的完善都有待進一步提升。

（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟周刊》2021年第18期）