優質護理服務在急診ICU患者中的臨床應用分析

吳慧盟

【摘要】目的：探討優質護理服務在急診ICU患者中的臨床應用效果。方法：將我院于2019年04月至2021年04月這兩年期間，從急診收治的ICU患者，隨機選取68例作為本次調查的對象，并以患者的入院時間展開分組，其中一組有34例患者為對照組，臨床應用常規護理服務，而另一組同樣有34例患者為觀察組，接受優質護理服務，對兩組患者的護理服務的效果進行分析。結果：觀察組患者對護理的滿意評分、焦慮評分及疼痛評分相比對照組患者要明顯更優，（P<0.05）。結論：對于急診ICU患者的優質護理服務，更利于患者的滿意與認可，以此來增強護理服務的質量與水平，進一步保障患者的生存及生命質量，值得推廣。

【關鍵詞】優質護理服務;急診;ICU

【中圖分類號】R472.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.14.153

急診是醫院中的一個重要科室，往往收治的患者多為病情危重，且疾病種類復雜，對患者的身體健康乃至生命安全造成很大的威脅。目前，急診ICU是集中監護、救治患者的專業科室，可為患者提供生命支持與持續的監測，盡可能提升患者的搶救成功率，但是很多時候患者會因為呼吸功能、循環功能及全身器官各個功能的不穩定，而出現心跳、呼吸驟停等事件，所以這就需要加強對患者的護理服務。其中，優質護理服務可有效的增強護理水平與工作質量，確保患者接受到更加全面、全方位的護理[1]。基于此，本文將我院于2019年04月至2021年04月這兩年期間，從急診收治的ICU患者，隨機選取68例作為本次調查的對象展開調查，具體報告如下。

1? 資料與方法

1.1一般資料

將我院于2019年04月至2021年04月這兩年期間，從急診收治的ICU患者，隨機選取68例作為本次調查的對象，并以患者的入院時間展開分組，其中一組有34例患者為對照組，臨床應用常規護理服務，分別包括20例的男性患者、14例的女性患者，年齡最小有13歲，最大有94歲，平均（43.38±1.48）歲;而另一組同樣有34例患者為觀察組，接受優質護理服務，各有17例的男性患者與女性患者，年齡最小有16歲，最大有92歲，平均（43.29±1.38）歲。所有患者均符合急診ICU的診療標準，并排除存在精神異常、意識喪失及資料不完整等患者。由統計學分析兩組患者臨床中的各項信息、基本資料，無顯著的差異，可以比較（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1對照組患者應用臨床常規護理服務，對患者進行生命體征的密切監測及補液，同時展開對癥治療。

1.2.2觀察組患者接受優質護理服務，具體如下：（1）根據患者出現的焦慮、恐懼等心理情緒，護理人員要加以安撫及心理輔導，給予足夠的心理支持，為患者耐心的介紹疾病的相關知識與治療方案，促使患者更加積極配合臨床治療工作。（2）護理人員要遵醫指導患者正確的用藥，并且嚴格控制其藥物的劑量，告知患者及家屬用藥的相關禁忌、不良反應等。（3）護理人員要關注患者的搶救細節，針對可能出現的氣道不暢、呼吸功能及循環功能等不安全問題，進行提前的干預，密切檢查患者的各類管道，如有需要置入人工氣道，對患者潛在的并發癥加以觀察，識別疾病的早期變化信號，每日評估好患者的病情。（4）科室要按照護理人員的數量、患者病情的輕重程度，展開責任制整體護理，動態分化管理患者，將床位分管責任到個人，安排機動班及二線值班人員，以便及時、妥善的處理患者突發事件，避免耽誤患者的就診。（5）護理人員要以柔和、親切的態度為患者及家屬進行健康宣教，主動與患者溝通、交流，去把握患者的病情變化，若如發現異常需第一時間通知醫生診治[2]。

1.3觀察指標

采用我院自制的護理服務評分量表，設置溝通情況、住院環境、護理態度及臨床技巧等題，滿分為100分，以問卷調查的形式發放給患者及家屬，分數越高，表明患者越滿意護理;采用焦慮自評量表對兩組患者進行評估，滿分為50分，分數越高表明患者的焦慮狀態越嚴重;根據視覺模擬評分法，評價兩組患者的疼痛情況，于紙面上畫一條10cm橫線，越近0的一端，表明患者的疼痛越輕。

1.4統計學分析

以SPSS20.0統計軟件記錄與處理調查的數據，主要按照t、x2檢驗組間計量、計數資料對比，統計學差異以P<0.05為意義。

2? 結果

對兩組患者的護理服務效果進行比較

觀察組患者對護理的滿意評分、焦慮評分及疼痛評分相比對照組患者要明顯更優，（P<0.05）;具體的數據如下表1。

3? 討論

臨床急診ICU的患者，往往是病情十分危急、病情變化較快的患者，如若患者無法及時的治療，可對患者的身體健康及生命安全造成巨大的威脅。因此，在臨床搶救過程中，需要配合有效的護理用于輔助。

其中優質護理服務的應用，能夠將工作的內容更加具體化，細節人性化，以此來滿足患者及家屬在急診、就診的需要，在很大程度上增強護理服務的質量與水平[3]。基于此，為了進一步證明其護理服務的效果，本文將我院于2019-04至2021.04這兩年期間，從急診收治的ICU患者，隨機選取68例作為本次調查的對象，并以患者的入院時間展開分組，其中一組有34例患者為對照組，臨床應用常規護理服務，而另一組同樣有34例患者為觀察組，接受優質護理服務展開調查。由研究結果顯示：觀察組患者對護理的滿意評分、焦慮評分及疼痛評分相比對照組患者要明顯更優，（P<0.05）。由此可見，對于急診ICU患者的優質護理服務，可有效的改善患者的病癥，確保其搶救成功，具有臨床推廣中的價值。

參考文獻：

[1]莫祝君. 優質護理服務在急診監護病房ICU患者的應用及效果分析[J]. 醫學美學美容， 2019， 028（021）：126.

[2]賈立娜. 優質護理服務在ICU重癥患者護理中的實踐與效果研究[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2019， 6（22）：143.

[3]竇素棉. ICU重癥患者護理中優質護理服務的效果評價[J]. 心理醫生， 2019， 025（003）：242-243.