關(guān)于新時代社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)問題的思考

趙鼎

摘要：隨著我國當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在新時期下加強(qiáng)社會經(jīng)濟(jì)服務(wù)體系建設(shè)是非常重要的，在我黨的十九大報告中指出，要打造共建共治共享的社會治理格局，加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系的建設(shè)，培養(yǎng)自尊自信和積極向上的社會心態(tài)，因此在實際工作中需要根據(jù)新時期的發(fā)展方向和發(fā)展要求，完善社會心理服務(wù)體系的建設(shè)模式，更加貼合于人們當(dāng)前的思想動態(tài)，緩解人們的心理壓力，因此來推動社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：社會心理;服務(wù)體系;建立要點

社會心理服務(wù)體系建設(shè)影響了社會的核心發(fā)展，也決定了人們的生活幸福感以及獲得感，在實際工作中需要加強(qiáng)對統(tǒng)籌總體布局的全面分析，建立完善的評估機(jī)制，實現(xiàn)社會心理服務(wù)的專業(yè)化以及制度化發(fā)展，形成全民培育積極心態(tài)的共識，并融入現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提高社會心理服務(wù)體系建設(shè)的針對性，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、社會心理服務(wù)體系建設(shè)的必要性

（一）符合國家關(guān)于社區(qū)心理建設(shè)的要求以及趨勢

在新時期下進(jìn)行社會心理服務(wù)體系的建設(shè)，符合國家關(guān)于數(shù)據(jù)心理建設(shè)的要求以及主要的趨勢，為了促進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，要引導(dǎo)大眾改善心理情況，不斷的提高人們的心理素質(zhì)，妥善的應(yīng)對在實際工作中所暴露出來的問題，為后續(xù)工作科學(xué)實施奠定堅實的基礎(chǔ)。在黨的十九大報告中指出，中國社會特色主義進(jìn)入到新時代，我國的社會矛盾轉(zhuǎn)換為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，所以在實際工作中需要加強(qiáng)對社會心理服務(wù)體系建設(shè)重視程度，探索出新型的個人認(rèn)知體系，并且通過社會決策集體動力搭建積極向上的心態(tài)，幫助民眾獲得完善的主觀幸福感[1]。不僅僅是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域方面的內(nèi)容，而是在社會心理方面的機(jī)遇，所以在實際工作中需要完善心理健康服務(wù)，探索出新型的工作模式，滿足人們在美好生活方面的需要。

（二）有助于符合人們的心理需求

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的生活壓力在不斷的提升，因此在實際工作中需要加強(qiáng)對社會心理服務(wù)體系建立的重視程度，解決人們在心理方面的問題。據(jù)世界衛(wèi)生組織2018年3月的統(tǒng)計來看，抑郁癥已經(jīng)成為全球性的常見病，有超過3億名的患者。在我國某地區(qū)中精神類疾病患者為4，000萬人，發(fā)病率高達(dá)18%，其中500萬人是重度精神障礙患者，其余的是抑郁癥和自閉癥等心理障礙的患者，并且我國每年大多數(shù)有28萬人死于自殺，其中35～40%的人群是患有抑郁癥的。在對武漢三個社區(qū)的1167名民眾進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)民眾心理問題檢出率高達(dá)30%，在對6個沿海城市1300名群眾進(jìn)行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)60%的民眾會偶爾選擇心理健康的服務(wù)，從中可以看出人們對于心理健康服務(wù)的需求是比較高漲的。同時也是人們進(jìn)行美好生活的主要期盼，所以在實施工作中需要應(yīng)對在當(dāng)前社會治理方面的新格局和新問題，以樹立積極的社會心態(tài)為主，推動社會心理服務(wù)體系的不斷完善。了解社會群體的特點和社會進(jìn)行規(guī)律，化解在實際發(fā)展中的矛盾。

二、社會心理服務(wù)體系建設(shè)的策略

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)

為了使社會心理服務(wù)體系建設(shè)效率能夠得到全面的提高，在實際工作中要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，加強(qiáng)信息化的建設(shè)，為后續(xù)工作科學(xué)實施奠定堅實的基礎(chǔ)。首先要制定社會心理服務(wù)信息化的崗位說明書，使員工能夠遵循基本的考核規(guī)范以及要求，例如要包含的是管理權(quán)限、工作關(guān)系、心理服務(wù)工作準(zhǔn)則等等，在信息化建立時要融入網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、在線心理測評、社區(qū)心理服務(wù)預(yù)約等功能，全面的提高整體覆蓋的效果，并且解決在以往心理健康服務(wù)建設(shè)中的一些問題，實現(xiàn)良好的發(fā)展。各個省市要建立心理健康素養(yǎng)監(jiān)測系統(tǒng)加強(qiáng)信息化的建設(shè)，同時也可以實現(xiàn)部門之間的相互溝通以及交流，通過心理健康知識的普及和心理疾病的預(yù)防提高后心理健康服務(wù)的針對性，以居民心理健康素養(yǎng)為主要的基本數(shù)據(jù)，更加針對性的完成后續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)[2]。相關(guān)地區(qū)要建立完善的社會心理服務(wù)平臺體系，探索出新型的發(fā)展模式，將社會心理服務(wù)和重點領(lǐng)域工作進(jìn)行相互的連接，通過取長補(bǔ)短的工作模式，不斷提高社會心理服務(wù)體系建設(shè)的效果。比如可以將扶貧攻堅和信訪工作與心理服務(wù)進(jìn)行相互融合，逐漸建立更加細(xì)致性的指標(biāo)。

（二）加強(qiáng)云服務(wù)的建設(shè)

在心理健康服務(wù)體系建設(shè)時，要加強(qiáng)對云服務(wù)建設(shè)的重視程度，重要資源的整合，為后續(xù)的建議咨詢奠定堅實的基礎(chǔ)。首先在社區(qū)街道中要定期開展心理健康的篩查，全面了解居民的心理健康情況，之后再錄入到云服務(wù)平臺中，在云服務(wù)平臺中增加心理學(xué)的科普項目，不斷的提高和擴(kuò)展宣傳的范圍以及力度，使社區(qū)民眾能夠掌握心理健康的知識，同時一些社區(qū)也可以開展心理疾病的防治和家庭和諧知識的教育，塑造陽光型的心態(tài)[3]。其次要加強(qiáng)對特殊群體的關(guān)注，通過云服務(wù)本身的篩選功能，篩查在心理方面有疾病的重點群體，提出有效的干預(yù)方案。比如開設(shè)心理健康課，也可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行思想工作，開設(shè)心理熱線或者是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式解決在人們心理方面的問題。

三、社會心理服務(wù)體系建設(shè)的展望

在新時期下，人們的心理問題逐漸朝著多樣性的趨勢而變化，并且人們對于心理健康的需求也越來越高，所以在實際工作中，需要加強(qiáng)對社會心理健康服務(wù)體系優(yōu)化的重視程度，解決人們在心理方面的問題。在實際工作中可以推行心理健康網(wǎng)絡(luò)平臺的試點工作，開發(fā)相對應(yīng)的平臺，利用現(xiàn)有的測試資源，使民眾能夠了解自身在心理方面的問題。另外相關(guān)心理服務(wù)工作人員可以對轄區(qū)內(nèi)部的群眾進(jìn)行全面的排查，將有較大心理健康問題的民眾建立心理檔案，實現(xiàn)個體和整體的相互融合。其次要注重本土化心理測試的開發(fā)，建立更加科學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn)，與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的訪談，在訪談之后做好信息的整合工作，幫助相關(guān)民眾調(diào)整內(nèi)心的壓力，比如可以通過音樂放松或者肌肉放松等方式構(gòu)建完善的心理咨詢和服務(wù)體系。

結(jié)束語：

在新時期下，加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)是非常重要的，因此在實施工作中需要先了解民眾在心中的一些心理問題以及在心理方面一些困惑，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，并且做好與民眾之間的溝通和交流，通過信息的整合提供個性化的心理服務(wù)，逐步的完善心理引導(dǎo)方案，一聲社會心理服務(wù)體系建設(shè)的效果以及水平，保障人們的心理健康水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂小康，汪新建.從“社會心理服務(wù)體系”到“公共心理服務(wù)體系”[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2018，6（10）：582.

[2]陳雪峰，傅小蘭.抗擊疫情凸顯社會心理服務(wù)體系建設(shè)刻不容緩[J].中國科學(xué)院院刊，2020（2）：26-27.

[3]辛自強(qiáng).加強(qiáng)應(yīng)急心理服務(wù)體系建設(shè)[N].中國社會科學(xué)報，2020.

課題：山東省教育廳科學(xué)規(guī)劃課題; 高校、社區(qū)聯(lián)動共建社區(qū)心理服務(wù)云平臺實踐與研究（課題批準(zhǔn)編號：166064）