機動護士與夜間片區巡查護士聯合調配在護理人力資源管理中的應用

周辰

貴州醫科大學附屬白云醫院，貴州 貴陽 550014

現階段醫院就診患者的人數以及疾病種類日益增多，為了滿足患者的護理需求，需要大量的人力資源作為支持，為了充分利用人力資源，避免機動護士與夜間片區巡查護士因季節性繁忙、病假出現護理資源短缺，可以聯合醫院內部的各科室資源進行調配，從而有效提高區縣醫院的整體護理水平[1]。本文主要回顧性我院實施機動護士與夜間巡查護士聯合調配后的護理質量與患者滿意度，分析其應用價值，現將報道資料整理如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 研究時間段為2020年1月-2020年4月，機動護士與夜間片區巡查護士聯合調配實施前后各選取100例患者，分為實驗組和對照組，實驗組100例，男52例，女48例，平均年齡(50.83±2.18)，照組100例中，男53例，女47例，平均年齡(49.67±2.31)。收錄的患者均在醫院過夜，且了解本文實驗的研究目的與意義，主動成為本文研究樣本，在收集患者資料數據時，排除認知障礙、重大器質性病變、資料殘缺、中途退出的患者樣本，兩組患者性別、年齡等一般資料經統計學論證無明顯差異(P>0.05)。

1.2方法 首先，需要明確雙方職責，機動護士在護理團隊歸屬護理部進行統一調配管理，所以內部護理人員的綜合素質高，具有較強的靈活性以及應對能力。夜間片區巡查護士是指護理人員在夜間針對所管轄的護理片區進行巡查與監管，從事崗位的護理人員通常工作時限較長，其負責的內容主要包括急危重癥患者的協助搶救、檢查、協助穿刺以及突發事件協助處理等，在工作結束后需要將值班記錄上交給護士長，對護理職責進行明確，在發生不良事件時，可以進行職責的追溯。

其次，區縣醫院內部為了確保聯合調配的工作質量，需要注重人才的選拔與培養，現階段區縣醫院可以成立護理人力資源管理委員會，對符合崗位要求的機動護士與夜間片區巡查護士進行選拔。機動護士選拔要求：護理人員的學歷需要在大專以上，且有3年的工作經驗，熟練掌握多個科室的護理技能，隨機應變能力較強。夜間片區巡查護士選拔要求：護理人員工作時長滿6年，且職稱在護師以上，身體素質、心理素質、臨床經驗、業務能力較強，在夜間巡查時，一旦發現患者存在疑難危及問題可以立即進行處理。

再次，區縣醫院應制定科學的調配原則、調配程序，在季節繁忙、機動護士病假、工作量大的情況下，護理單位的護士長需要將機動護士援助需求上交給護理人員資源管理部門，在調研后進行人員調配。夜間巡查片區護士由護理部進行統一管理，如所管轄的片區出現人力短缺，需要靈活調配其它片區的護士，在特殊情況下，也可要求夜間護士協助工作。

最后，醫院內部為了提高機動護士與夜間巡查護士的工作熱情，護理部門需要結合機動護士的個人業務檔案與夜間片區巡查護士的工作報表制定獎懲制度，對一些表現優異的護理人員可以為其提供學術活動、上級醫院進修的機會，并且向其發放薪資補貼，優先考慮其職位晉升，如果護理人員的表現較差，要分析問題出現的原因，并落實針對性的整改措施。

1.3觀察指標 ①實施前后護理質量評分：評分量表為醫院自制，內容涵蓋專業水平、服務態度、基礎護理技能、護理安全評分等方面，總分值為100分，分值越高，護理質量越優。②實施前后的護理滿意度評分：采用問卷調查法，問卷內容一共涉及20個項目，依據分值分為非常滿意：85-100分、基本滿意：70-85分、不滿意：70分以下。

1.4統計學方法 本文資料數據輸入到統計學軟件SPSS.23進行處理，護理質量評分、護理滿意度顯示為計量資料、計數資料，采用t檢驗、卡方檢驗，結果表現為±標準差、%，組間差異以P<0.05表示。

2 結 果

2.1實施前后護理人員的護理質量評分對比

表1 實施前后護理人員的護理質量評分對比

2.2實施前后患者的護理滿意度評分對比

表2 實施前后患者的護理滿意度評分對比

3 討 論

機動護士與夜間片區巡查護士聯合調配方法中，機動護士與夜間片區巡查護士在職責明確的基礎上，對護理人員進行系統性的培訓，可以提高了護理人員的整體水平，有利于內部調配，有效解決了人力資源需求不足的問題。除此之外，在人力資源互相調配中，護理人員學習到了更多的知識技能，實現護理質量的提高。現階段在機動護士與夜間片區巡查護士聯合調配策略中，應該從職責劃分、護理人員選拔與培訓、制定調配原則及程序、制定獎懲制度等方面進行，確保機動護士與夜間片區巡查護士聯合調配的應用價值，實驗人力資源管理的優化[2]。

本文最終調查結果顯示，機動護士與夜間片區巡查護士聯合調配策略實施后，專業水平、服務態度、基礎護理技能、護理安全評分等各維度的護理質量評分以及患者的護理滿意度得到顯著提高，表明機動護士與夜間片區巡查護士聯合調配在護理人力資源管理中的應用價值顯著，可以有效提高區縣醫院的護理質量與患者護理滿意度，因此機動護士與夜間片區巡查護士聯合調配方案值得臨床進一步應用與推廣。