基于親子互動的商場游戲化公共坐具設計研究

■劉 鵬，鄧莉文，謝玥玥 Liu Peng &Deng Liwen &Xie Yueyue

(中南林業科技大學，湖南長沙 410004）

當下中國正處于第四類經濟類型體驗經濟時代，人們對于商場休憩和體驗有了更高的要求，商場公共坐具正朝著多元化的方向發展，且越來越受到消費者（使用者）的關注。商場公共坐具要求美觀、互動、趣味以及其所帶來的深層次精神感受和現實意義。游戲化思維是兒童以及年輕人的生活方式，其靈活性與趣味性深受設計師的喜愛，探索游戲化公共坐具的設計方法，并將其應用于設計實踐很有必要。

1 商場公共坐具現狀調研

1.1 商場公共坐具現狀分析

商場公共坐具就是商場給流動的消費人群提供休息的用具，是商場空間中重要的一部分,通過對坐具的設計滿足人的行為和心理需求是營造空間氛圍、提高商場服務的有效手段。如今，商場消費者多數為看重消費體驗與服務的年輕群體，商場公共坐具雖然在造型上具有一些趣味性，但是設計形式不足、色彩單調，不能滿足各種消費群體(如：年輕人，兒童)休息行為以及個性化需求（圖1）。文獻研究得知，國內近幾年在設計上也開始關注公共坐具的美觀性與創意性，但關于坐具的獨特性和趣味性等方面研究較淺。國外對公共坐具的獨特性、趣味性、多功能性等研究時間比較長，但是缺少針對性的設計解決方案。

■圖1 商場公共坐具

通過線下考察發現，商場在節假日以及周末人群數量較大，商場各店鋪消費者增加，利用公共坐具休憩與排隊等候人數也隨之增多。但是人們在商場等待過程中，實際感知時間較長。而坐具設計功能的單一性，不能完全滿足人們對等待的需求，公共坐具沒有真正發揮全部作用。其次，商場可提供購物、娛樂、餐飲等多種服務，深受年輕人以及兒童的喜愛，也是周末父母陪伴兒童游玩的主要場所之一。文獻研究與實地考察發現，商場購物消費者多數為女性，年齡在27-37之間，其中有大部分攜帶學齡前兒童（3-6歲）（表1）。使用者在使用坐具的過程中會表現出各種行為，通過對商場購物人群的訪問，總結出關于商場公共坐具的評價及希望點和缺點。需求分為二種：（1）休憩時不方便照看兒童：（2）對于目前坐具設計的要求，例如材質不夠親膚、坐具結構設計不合理且造型簡單、色彩單調，尺寸等有待改進。根據使用者的體驗與需求，包括等待、照看兒童、交流互動等內容進行深入分析掌握使用者的行為規律。總結出商場公共坐具設計要素，以消費者的體驗感為基礎，通過坐具的結構造型設計和材質優化選取以及色彩搭配，使坐具與商場空間有效融合，坐具設計在滿足長時間舒適就坐的同時增加其趣味性及獨特性。提升消費者在視覺上的體驗感以及使用坐具休憩時身體的滿足感。其次，以消費者的心理需求為出發點，通過對商場公共坐具進行親子可互動設計，使父母既可以與兒童互動并且方便照看，同時通過游戲坐具減少排隊等待時的感知等待時間，促進親子互動，增加消費體驗。

表1 坐具使用人群調研

1.2 商場親子互動用戶需求研究

20世紀30年代起許多學者都對親子互動進行研究，霍爾、艾里克森等心理學家都從年齡角度針對親子關系進行探討。親子互動是指家長與孩子的交往活動，通過媒介促使家長和孩子以肢體動作、語言等，來相互交流和相互配合[1]。親子互動涉及親子互動游戲、親子互動產品等領域。通過調查長沙市天心區幼兒園親子互動游戲的現狀發現，在室內及有限的空間中，家長與孩子互動主要為智力游戲、角色扮演和結構游戲。戶外多數為體育競技和表演游戲。親子互動產品是以父母與子女的親子關系為基礎，以促進親子交流為目的的產品[2],也就是游戲化的載體。例如兒童玩具、兒童桌椅、學習文具等，是以孩子為主要使用者、父母為守護者的角度進行設計。親子互動坐具設計是將親子活動因素體現到坐具的功能和結構中來促進親子間互動。親子互動坐具主要包括游戲型、休閑型等具體類別，使兒童獲得心理上的成就感，同時具有一定娛樂特征。通過實地調研與文獻研究對親子互動游戲方式分類總結（表2）。

表2 親子互動游戲方式

2 商場親子類游戲化公共坐具設計思路

游戲化最早是1980年Richard Bartle提出的概念，它的原義是“把不是游戲的東西變成游戲”,在2011年GDC大會正式提出[3]。游戲化的應用范圍不僅包含日常游戲（網頁游戲，棋牌游戲），還包括將游戲的思路和規則運用于非游戲產品中的體驗上，以此引導用戶進行互動參與。美國艾米·喬·金在《產品游戲化》書中提到，將游戲化運用到產品之中，是激發用戶興趣最為有效的方式，因為游戲化的最終目標是使產品更具有吸引力或使用戶群體更加活躍積極[4]。通過案例研究，國內外對產品游戲化研究涉及范圍較淺，缺少游戲化家具的研究，若游戲化思維在坐具設計之中得到合理運用，這必然也是坐具設計發展的一大趨勢。

無論是哪一種設計，都需要注意設計的目的以及設計結果[5]。商場游戲化公共坐具設計思路以親子交互為前提，從材料與色彩選擇、形態變化、功能性以及安全性等方面考慮將游戲化與公共坐具進行結合，探討游戲化公共坐具的重要意義。

2.1 形態結構融入交互特征

調研得知，目前商場公共坐具的造型多數為條形、圓形等常見形態，造型單一且缺乏趣味。游戲化公共坐具以親子為主要使用者，造型可打破傳統的座面與四條腿組合形式，坐具在符合造型設計基礎上需要將普通幾何形狀進行變換處理，并且需要適合大人和兒童的使用功能與尺寸。此外出于安全考慮，親子互動坐具設計進行不外露、不傷及使用者安全的結構采用，將安全隱患降到最小。其次，坐具設計滿足基本功能的基礎上使用個性、趣味、抽象的手法進行設計表現，例如與動物形象、卡通形象等相關聯，打破公共坐具整體造型單一的形象，在視覺上提升趣味性，激發用戶體驗的興趣。

2.2 材質兼具親和與舒適性

坐具的材質選擇直接影響了坐具的耐久性和舒適度[6]。目前公共坐具的材質有金屬、木材、石材、鐵藝以及塑料等。商場購物環境中坐具材質的不同選用會帶給消費者不同的感官體驗和觸覺感受。把親子作為商場游戲化公共坐具的主要使用者，有一定的特殊性，不僅要滿足兒童與父母的審美趣味，還需要安全環保等特性。調研發現，目前商場公共坐具所使用的材料主要為人造板材、實木、塑木復合材料以及熱塑性塑料等。經過研究對比材質特性，木材屬于舒適且易于加工成型且自然樸實的優質材料，無論從環保還是外觀上來說，商場游戲化坐具材質沿用木材作為主要材料。

2.3 色彩激發參與及歡樂感

家具的色彩相對于材質和造型，更注重感性化。色彩具有極強的表現特征，在視覺和觸覺上給人以生理和心理上的聯想及感受。親子互動游戲化坐具中，兒童作為主要使用者，色彩選擇十分重要。文獻調查，兒童對色彩比較敏感，3-6 歲的學齡前兒童對色彩有直觀的認知能力[7]。坐具顏色全部選擇高純度色彩反而會顯得花里胡哨，且不適用于父母的審美需求。

原木色可以緩解鮮艷顏色的沖擊性，讓其更加自然、緩和[8]。因此親子互動坐具以原木色為基礎色，再配合一些純度較高的色彩來呼應。

2.4 游戲化坐具功能

坐具是滿足“坐”這一動作的，其主要功能是供人坐著休息[9]，如今坐臥類家具除了要滿足休息這一主要功能，還可能需要增加一些輔助功能[10]，例如坐具個性化、益智化等。在進行親子互動公共坐具設計的過程中，應兼顧家長和兒童的行為特點和互動性要求展開科學的設計。調研市場發現，游戲化坐具并不單純只是設計坐具，通過簡單的觸摸和交談并不能達到很好的效果，需要滿足他們特定的需求，所以應該進一步完善游戲化坐具的功能，增加坐具的趣味性。魯迅說：游戲是兒童最正當的行為，玩具是兒童的天使[11]。親子互動游戲化坐具可以在面板處設計一定的玩具元素，如卡通、動物、積木等[12]，坐具的可操作性越明顯，兒童在游戲中通過動作獲得的情感經驗越豐富，并且越有利于思維的發展。總結得出，通過坐具與玩具相結合的形式以及游戲化展現出的游戲方式，可以達到親子互動以及放松娛樂的效果。

3 商場親子類游戲化公共坐具設計實踐

通過總結用戶在商場公共坐具休憩時的需求，例如方便照看兒童與其互動以及提高兒童益智力等，總結出坐具設計的方法和原則，從安全性、趣味性、互動性、功能性出發，以兒童的使用角度為主、家長的使用角度為輔進行設計。調研相關親子互動的家具設計、熟悉親子互動游戲、觀看親子互動節目、尋找設計靈感。前文提到，父母逛商場攜帶多數為3-6歲兒童，經過調研與觀察3-6歲兒童特征，總結坐具設計的影響因素（表3）。文章將兒童的好奇心和好動性作為坐具設計的切入點，結合坐具的功能、特點以及商場公共空間的特殊屬性等因素，綜合地進行親子互動公共坐具的設計，并且結合設計實踐論證游戲化商場公共坐具設計可行性。

表3 親子互動坐具設計要點

3.1 方案一：“智出色坐具”

玩是兒童的天性，也是親子互動的主要影響因素，以娛樂或益智游戲為主要內容的親子互動坐具很容易博得孩子和父母的歡心[13]。“智出色坐具”意為兒童用智慧創造色彩，適用于3-6歲兒童，是一款基于親子互動的商場游戲化公共坐具。為滿足商場空間屬性和公共坐具設計的要求，同時家長喜歡并排就座，方便照看小孩和交流，坐具在造型上采用條形。坐具尺寸為長2200mm、寬450mm、高440mm，以及兩個半徑為160mm，高為300mm的圓筒形坐具組合而成。面積可供應5-6人同時就坐，可滿足兩組親子交流互動。平面部分的設計上在不失原本功能價值的同時進行了裁剪錯位以及木板與木棒的拼接，不僅打破了傳統條形坐具造型的死板，還增加了其視覺上的趣味性。坐具底部的支撐為兩組抽象的幾何圖形，平面與支撐部分厚度為30mm-41mm，這不僅可以保證基本結構的穩定和滿足公共坐具的要求，在視覺上也不會顯得笨重。坐具的材質在經過篩選后采用親膚舒適且易于加工成型的實心原木材質，邊緣進行了圓角處理，結構采用隱藏螺釘加固，確保了坐具在使用時的安全性與穩定性。坐具的顏色主體為原木色，并且有高純度的色彩點綴，在視覺上干凈舒適且跳躍的顏色提高了坐具的獨特性以及使用者的興趣（圖2)。

■圖2 “智出色坐具”效果圖

游戲有利于激發兒童對問題的探究與思考[14]，促進兒童身心健康[15]，游戲化坐具其意義在于為某種目的而進行游戲，“智出色坐具”可使兒童在父母的幫助下對色彩基本概念有一定的掌握。“智出色坐具”在兩端分別有5組木棒，木棒在橫檔上固定，但是可以靈活轉動。通過使用顏色鮮艷的色彩去激發孩子的視覺功能[16]，木棒兩頭為漆刷的常見色彩，分別為紅、橙、黃、綠、青、藍、紫七種顏色，其中三種顏色重復，因此木棒共呈現十種顏色。游戲規則為紅色加黃色表示橙色、藍色加黃色表示綠色（圖3)。父母在指定一種復合色彩，兒童根據坐具所提供的基礎色（2-3種顏色）組合來表示。例如，父母指出綠色，兒童選用一端帶有藍色木棒與一端帶有紅色木棒將其進行轉動到指定位置即為成功。由于兒童喜歡扎堆游戲，因此“智出色坐具”也可在幾名兒童配合下完成。例如父母制定紅橙色，兒童選用紅色、黃色、橙色三種顏色進行組合。兒童時期是一個人性格習慣養成，開發智力的重要時期[17]。游戲化坐具的可操作性可以鍛煉兒童的手、腦、眼的相互協調能力、動手能力，并能促進其全面的色彩認知及主觀能動的色彩表現[18]。

■圖3 游戲化“智出色坐具”解析圖

3.2 方案二：“智創木馬坐具”

“智創木馬坐具”所區別于方案一的地方為坐具所體現的趣味性、獨特性以及多功能性更加明顯。通過文獻研究得知，兒童無論是單獨玩耍還是與父母游戲，都不喜歡中規中矩端坐，并且男孩比女孩更加明顯，“智創木馬坐具”則為偏運動型，更適于男性兒童（3-6歲）。通過觀察游樂園中旋轉木馬項目和兒童粘貼片玩具獲取靈感，設計是一款兒童為主，家長為輔的親子互動坐具。方案為七種動物坐具固定置放在木質坐具框架中，動物形狀經過提取造型，進行夸張、變形再設計出鯊魚、犀牛、大象等造型。兒童喜歡的純度較高的色彩，如天藍、赭石、那波里黃三種顏色（圖4）。“智創木馬坐具”游戲方式為拼貼成型，采用附加件形式設計，在坐具中間凹槽處提供動物五官拼貼，經過卡通化處理與動物保持風格一致，每組8種共24中圖形（圖5）。父母負責幫助兒童選取圖案，兒童也可以根據自身想象以及在父母的指導下在動物坐具上進行粘貼，可靈活拆卸，簡單經濟，讓動物變得更加生動有趣。“智創木馬坐具”可使父母方便照看兒童以及提高兒童益智，激發其興趣點。

■圖4 動物元素提取坐具造型與色彩設計

圖5“智創木馬坐具”游戲化粘貼片

坐具在造型上設置高度差，使父母和孩子的交流方便，更加體現坐具的藝術性與趣味性。坐具由兩組高度為340mm-460mm，長度為2100mm，寬度為180mm的原木框架拼組而成，動物坐具高度均不超過300mm，寬度為160mm，外部為翻毛皮革材質，底部為酷似搖搖木馬的彎曲木板，增強坐具的美觀性與耐用性。使用時家長幫助兒童移放，兒童缺乏自我保護意識,安全是一切的前提，坐具有足夠的強度和穩定性，在親子互動的情況下，不會破裂和傾倒（圖6）。

■圖6 游戲化“智創木馬坐具”效果圖

4 結語

隨著現代經濟的發展，消費者更加注重與服務體驗,再加上年輕人一代已逐漸成為消費主要力量，由于工作時間長，正面臨著缺少與子女交流溝通的難題[19-20]。這就要求商場的公共坐具設計創新應該更多地從使用者的情感需求為出發點，通過形態結構、材質選取、色彩搭配以及使用方式為使用者提供便利，讓親子在接觸坐具的過程中可以產生滿足、愉悅的情感交流。此研究基于親子互動進行了游戲化“智出色坐具”與“智創木馬坐具”的設計。