“互聯網+”背景下中小企業管理模式創新研究

陳波

摘 要 現階段，互聯網在人們的生活中呈現出快速發展的趨勢，許多中小企業的經營模式和技術也在快速變化。為了保證中小企業在“互聯網+”環境下的可持續發展，我國中小企業必須合理利用資源，不斷更新和改革中小企業的治理模式，促進我國中小企業的長期發展。本文探討了“互聯網+”環境下中小企業管理的新特點和創新方法，希望能夠對中小企業發展有所幫助。

關鍵詞 “互聯網+” 中小企業 大數據

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2021）08-0041-03

所謂“互聯網+”，主要內容是在現有互聯網的基礎上，充分利用信息技術和資源優勢，消除傳統產業的弊端，將企業轉化為高效創新的新興企業。中小企業也是我國經濟發展的重要組成部分，再加上中小企業的經營模式影響著市場的生存和發展。因此，在網絡環境下，有必要改革中小企業的管理模式，中小企業借助互聯網滿足自身發展需要，提高企業自身在市場中的知名度。

1 “互聯網+”背景下中小企業出現的發展新特征

隨著網絡技術與企業的深入融合，出現了如下發展特點：第一，虛擬化經營的出現，商業模式和互聯網技術相結合的產物之一就是虛擬化經營，這種模式突破空間和時間約束，達到中小企業利潤最大化的目標。基于互聯網技術的中小企業虛擬經營模式建立了虛擬主體與實體主體相結合的商業形態系統。在一定條件下，最大限度地發揮企業的經濟效益，有效地利用企業內外部資源，夯實基礎，改變中小企業管理模式;第二，競爭的速度化，互聯網與商業的高度融合帶來了經營階段的變化，一些中小企業利用互聯網技術改善了傳統的競爭模式，進入了可以成為龍頭企業的事業發展初期階段。總體來說，企業經營者的競爭從現有的決策逐漸轉向速度競爭;第三，經濟由生產者規模轉變為消費者規模，網絡信息技術與企業其他生產經營階段的有機結合，可以實現生產者與消費者之間的實時通信，客戶可以及時收集和反饋企業產品和相關服務的相關信息。

2 互聯網時代下中小企業的思維方式

“互聯網+”思維是計算機技術在一段時間內發展起來的新思維方式，同時也是生產和服務領域的創新思維。目前，在“互聯網+”時代，人們對互聯網有兩種看法：第一，互聯網是一種理論工具，是一種適應網絡生產和生活的工具。第二，“互聯網+”是隨著尖端技術的發展而運行的現象，雖然沒有明確的互聯網概念，但是中小企業在網絡的脈絡下，應該有以下思維方式。中小企業首先要了解互聯網的性質、功能及優勢，互聯網技術可以預先評估當前的生產技術和消費者需求，決定企業的發展方向[1]。因此，中小企業通過互聯網所具備的信息來進行分析非常重要。互聯網思維對中小企業的發展非常重要，中小企業只有真正融入到互聯網時代中，才能夠在市場中占據一定位置，才能夠實現產品、銷售以及管理的創新。

3 中小企業管理模式創新實現的主要因素

3.1 戰略機制因素

中小企業經營模式創新與戰略機制密切相關，可以改變企業管理人員的觀點。商業決策權者可以強調戰略性創新、戰略性商業模式的發展和具體決策機制的發展。同時，為了創新商業模式，可以依靠人力資源和信息。“互聯網+”的創新為中小企業提供了高效的商業模式，為電子商務的發展提供了前所未有的機遇。中小企業要有強烈的互聯網思維，積極構建電子商務平臺，降低運營成本，拓寬流通渠道。在互聯網這個更方便、更高效的平臺上，可以看到更廣闊的市場，獲得更多的成長機會。電子商務平臺建設主要包含以下方面：一是要將資源放在產品上，保證產品更加有層次感;第二，注重產品特色，完善線上服務，加強營銷網絡技術研究改善基礎設施，加強網站建設，保證信息準確傳遞。同時，還要降低網絡使用費用，普及網絡知識，吸引更多企業與人加入網絡營銷，擴大網絡營銷范圍。

3.2 員工培訓因素

為了在“互聯網+”的脈絡下實現中小企業商業模式的有效創新，培訓應該成為系統地促進中小企業員工高度責任感和商業模式創新的重要工具。要想有效地實施中小企業商業模式創新，員工必須認識到商業模式創新的重要性，激發員工的興趣和動機，充分發揮員工的創新能力，建立組織化的學習框架，表彰員工，提高學習能力，調動員工的注意力和積極性，創新和人才引進也是中小企業在互聯網上運行的主要戰略之一。在互聯網時代，創新貫穿于企業成長的整個生命周期，中小企業要抓住機會，在激烈的市場競爭中生存下來，在生產技術改革中，根據時代發展調整策略，加強創新，注重人才培養，提高中小企業的創新能力，中小企業要想在新時代站穩腳跟，就必須要堅持以人為本，培養優秀人才，為中小企業提供新鮮的血液[2]。

3.3 組織結構因素

中小企業經營模式創新在一定程度上受到組織結構的影響，只有建立學習型組織，“互聯網+”才能更好地滿足中小企業創新的需求，建立良好的企業和外部環境的溝通渠道，有效地實施和創新中小企業的商業模式。面對日益復雜的市場和不同客戶的要求，企業必須迅速響應機會，及時生產出滿足市場需求的產品，在網絡環境下，中小企業主要通過改革組織結構，為企業抓住市場機遇提供基本保障。中小企業的組織變革應該是靈活的，利用網絡資源共享，提高行政效率，詳細分析企業各種職責和權限，適當減少失誤，提高組織靈活性。加強企業各部門之間的溝通與合作，減少綜合信息平臺管理人員數量，加強水平分工，促進平等、獨立、創新的組織形成。基于互聯網的信息共享平臺將資源共享最大化，為企中小業間的信息共享與合作提供有效條件，隨著互聯網的普及，企業的組織結構變得更加靈活，通過收集和處理大數據信息，中小企業信息系統可以有效地整合，中小企業可以在同一平臺上提供客戶、供應商、同事等信息，在平臺上共同努力，加速信息傳遞，拓寬傳遞途徑，使項目機構和服務機構能夠合作。

3.4 資源配置因素

中小企業管理模式創新為中小企業提供機會，開放、有效整合中小企業資源和外部資源，實現物質、能源和信息的有效交流，這三者密切相關。在正確評價顧客導向性的基礎上，為中小企業管理模式創新開辟了新的途徑，取得了一定的成果。相關調查結果顯示，合理利用網絡平臺，可以加強產品開發和投資，大大降低中小企業的運營成本，創造更多的發展機會。在線模式還可以減少不必要的損失，使得雙方交易變得更加簡單、直接、用戶能夠找到適合自己的產品，獲得更多的產品信息，提高中小企業的運營效率，為中小企業發展提供更多的空間，便于中小企業發展。

4 “互聯網+”背景下中小企業的機遇與挑戰

4.1 公平競爭與資源配置

“互聯網+”為中小企業提供更多的信息資源，增強中小企業的競爭力，加強中小企業競爭力，為中小企業與大企業創造公平的競爭關系，在實踐中研究適應企業戰略目標，實現中小企業長期發展。另外，“互聯網+”可以改善中小企業和消費者之間的溝通，逐漸透明市場，獲得客戶的信任，保障大企業之間的公平競爭，保障市場的穩定發展。我國傳統產業有許多勞動密集型產品，隨著互聯網在企業創新技術領域的持續增長，這些產品的價格和發展趨勢將會下降，在更嚴重的情況下，勞動密集型中小企業的經濟利益可能會逐漸退出市場。在這樣的背景下，建立一個合適的網絡平臺，可以有效地提高企業的綜合實力，為中小企業在市場的可持續發展打下堅實的基礎。

4.2 創造需求及價值轉換

在“互聯網+”的背景下，中小企業打破了傳統產業和空間的界限，無線網絡覆蓋全球市場，擴大商業發展領域，加強中小企業管理模式創新，最大限度地提高商業發展效率，采取有效的手段，提高中小企業的競爭力，使中小企業在市場發展中凸顯積極地位。大部分中小企業受舊企業支配結構的影響，無法實現企業人才管理的創新，大多數員工的專業性、技術和管理水平有待提高，這將嚴重阻礙中小企業經營創新的有效發展。為了適應新時期“互聯網+”發展的需要，必須改革企業管理，有效提高中小企業整體發展水平，充分發揮互聯網企業的管理價值[3]。

5 互聯網時代下中小企業的創新管理方法

5.1 中小企業要建立寬松的制度

企業制度建設的主要目的是促進企業的發展，這不僅給員工帶來不同的制約，也給“互聯網+”時代的中小企業發展帶來了復雜的框架條件，中小企業必須重視新知識、新技術的積累，技術對企業的成長很重要。因此，企業需要更多的創新人才，例如，中小企業為了維持員工的創意性，有必要建立寬松的組織體系，提高員工素質，少一些懲罰，擴大員工之間的溝通機會，提高員工的就業能力和創新能力。企業員工是企業發展的重要組成部分，只有員工有積極性、創造性，中小企業才能在“互聯網+”時代快速、健康發展。

5.2 創新管理模式

隨著互聯網的發展，中小企業要在生產、運輸、采購的各個階段創新管理模式，充分利用互聯網和大數據，在現有基礎上有效更新管理方式，使中小企業適應市場需求，提高中小企業的服務能力和知名度，更有效地提高中小企業的市場競爭優勢。中小企業普遍存在規模小，生產發展能力有限的問題，為此我們要最大限度地發揮互聯網的發展潛力，分階段管理模式是綜合管理創新的保證。另外，中小企業的長期健康發展要在“互聯網+”環境中持續促進，中小企業的經營必須是網絡化、綜合化的發展，中小企業必須有效整合企業信息、網絡和智能資源，提高企業管理的整體效率。為此，中小企業在運用“互聯網+”技術的過程中，必須有效樹立系統思考和創新理念，加強業務系統的整合和準備，加強財務管理和人力資源管理，有效整合市場管理，在中小企業管理中發揮積極作用。例如，中小企業要改善業務系統，改善不同業務系統之間的合作和服務，尤其要加強企業資源計劃系統，通過深入的調查分析，加強管理職能。再者，中小企業通過收集和分析業務運營相關的信息和數據，不僅使資源符合企業發展需要，還滿足企業資源管理未來方向的人事管理過程[4]。

5.3 創新組織結構

為了應對互聯網時代的變化，中小企業必須改革組織結構，這種傳統的組織結構存在決策執行能力低的缺點，給中小企業的成長帶來很多問題。因此，中小企業必須根據大數據和互聯網的發展趨勢，發展和改善有效的商業組織、評價方法、創新的組織結構和獎勵、企業文化，組織應該平整、低效、多層，扁平的組織結構可以促進中小企業內部的溝通和協調，這是互聯網時代中小企業可持續發展的首要條件之一，這將有助于中小企業建立一個公平、開放、合作的新組織結構，實現企業創新。

6 互聯網時代下中小企業進行創新管理的建議

在網絡信息技術發展的時代，中小企業的經營方式往往適應時代的變化，更新中小企業管理模式，一是要轉變管理觀念，中小企業管理者要不斷學習和掌握成功企業的管理模式，明確“互聯網+”的概念和發展趨勢，將創新理念融入企業日常管理中。二是加強網絡管理系統建設，建立信息共享平臺，為企業內部員工和外部消費者提供更多的溝通渠道，通過對中小企業經營活動的評價，為中小企業提供更多的信息，適應消費者的需求和市場的變化，提高中小企業的經營效率。最后，加大對軟硬件系統的投資，提高中小企業管理的智能化水平，人才是企業發展的關鍵，中小企業要在“互聯網+”的背景下有效地改革自身經營活動，必須改革人力資源管理方式，重視網絡運營中的專業人才隊伍建設。還要防止技術人才流失，流失的主要原因首先是壓力和對自己發展的承諾不足。完善工資制度，擴大員工學習機會開始，中小企業可以在企業內部進行創新，提高員工的獎勵水平，特別是企業優秀員工。從網絡管理專業人才儲備方面來說，一是中小企業可以通過網絡平臺改革現有的管理形式，通過更多的途徑向候應聘者了解本公司;二是完善公司獎勵制度，鼓勵更多人加入;三是公司引進專業培訓項目，為公司優秀員工提供培訓機會，彌補專業技術人員的不足[5]。

7 結語

總之，在當前“互聯網+”時代的發展下，中小企業已經確立了自己的經營模式，認識到企業在市場經濟中面臨的各種挑戰，緊緊抓住競爭中的機遇，競爭優勢也逐漸顯現，良好的信息技術創新管理模式對我國傳統企業的發展產生重要影響，有助于中小企業更好地融入市場發展，持續優化客戶服務不僅可以降低企業成本，而且中小企業還可以加強企業理念、管理模式、人才管理和成本管理，有助于提高企業的視野，使中小企業有更廣闊的發展前景。

參考文獻：

[1] 鄭振華.“互聯網+”背景下中小企業管理模式創新研究[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2021（07）：63-64.

[2] 張梓燁.“互聯網+”背景下中小企業經營管理的創新發展[J].商業文化，2020（34）：20-21.

[3] 袁列，宋林佳，陳寰.“互聯網+”背景下中小企業管理模式創新研究[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2020（10）： 33-34.

[4] 郭原愷，趙晨羽，況玥.“互聯網+”背景下中小企業物流管理國際化模式研究[J].物流工程與管理，2020，42（10）：54-56.

[5] 楊法智.“互聯網+”背景下企業管理模式創新研究[J].中國中小企業，2020（10）：126-127.