公關賦能：花樣翻新萬變不離其宗

公關是一門科學、藝術和技術，公關更是一個產業、一個行業和一門學科。從大處來說，有人的地方就有組織，所有的組織都需要公關，公共關系狀態就是社會組織賴以生存發展的環境，決定組織發展態勢，事業大發展需要有卓有成效的公關與之相適應。中國共產黨之所以能夠在二十八年里，砸爛一個舊世界，建立一個新中國，最根本的就是不忘初心，牢記使命，自覺地擔負起了為民族謀復興，為人民謀幸福的偉大使命，這樣才能夠獲得廣大人民群眾的衷心擁護和大力支持，因此我們黨總結出了一個重要道理，中國共產黨最大的優勢就是群眾優勢，最大的危險就是脫離群眾的危險！人民群眾就是中國共產黨執政的基礎，施政的環境，全心全意服務的對象就是黨和國家的首要公眾。這就讓我們更加深刻地理解了，黨的十八大后，黨中央決定對縣團級以上領導進行“群眾路線教育”活動的良苦用心深刻用意。

基于以上邏輯，我們說任何組織要發展就必須高度重視公關工作！改革開放以來，隨著社會主義市場經濟穩步升級和迅速發展，市場主體之間競爭愈加激烈，每個組織都十分重視組織的內外關系，營造適合組織發展的良好環境，內外關系和諧，組織所處的環境就好，就有利于事業的發展，沒有哪個四面八方關系緊張，到處冒煙的單位是好單位的。以經營組織面臨的所有關系為內容，以協調關系營造適合組織發展的良好環境，增強向心力凝聚力戰斗力，提高發展能力以達到發展事業為目的的工作就是公關工作。環顧周圍的現實情況，不能說哪個組織不重視公共關系和公關工作，好多組織更重視處理好同客戶、權力部門和銀行之間首要公眾之間的關系，而對內外其它有關公眾的關系重視不夠，以至于好多社會組織的公關工作處于自發狀態，處于經驗階段，各有各自的套路，莊稼活沒啥學人家咋著咱咋著模仿層次，成為沒有公關理念來指導，沒有公關計劃和方案來保證，沒有訓練有素的隊伍來落實，沒有創新作為發展動力，沒有科學方法來考量自發的低水平階段，木桶做的再深可惜短板很多，水平不高。現實社會當中不管用不用公關這個詞，但是實質上凡是有以上工作內容和對象的就是公關管理和公關工作。從客觀需要上來看，不論是黨政機關、工商企業、事業單位，還是社會團體要想發展事業必須自始至終搞好公關工作。

公關協會是眾多市場主體當中的一種，屬于非營利性的NGO。在所有社團組織當中，在所有企事業單位當中，在黨政機關等市場主體當中公關協會最應該搞好公關工作，唯有如此才能夠壯大公關隊伍、提高公關協會的知名度、美譽度、影響力，才能夠充分發揮公關賦能，示范公關的作用，發展一個城市、一個地區的公關事業！淺顯的道理不言而喻，各級黨政部門、事業單位都是依法成立，有自己的工作內容、工作對象和工作要求的官方機構，因此也依法享有財政撥款權利。企業都通過人、財、物和技術、工藝的結合為社會提供商品和服務獲得利潤實現發展的經濟技術市場主體，企業通過多年積累、銀行貸款和社會融資，經濟實力雄厚，企業要把顧客需要的服務和商品賣出去，實現利潤不僅需要不斷創新完善商品質量，提高商品的性價比和競爭力、提升售后服務，同時還需要有卓越的公關工作與之相適應，現代社會做企業是很難的，需要意志和毅力、需要有遠大理想、需要有十八般武藝樣樣精通，需要千千萬萬的人同心協力，要實現同心協力就需要做好公關。公關協會是以公關為主題的公關社團，與其它社團一樣沒有財政支持，沒有企業的雄厚資本，只有各懷絕技的公關專業人才，十分豐富的人脈資源，公關是公關協會的硬核，核心競爭力就是公關本身！公關協會需要把公關發揮到極致，把公關做到爐火純青，讓公關成為公關協會發展永不衰竭的核心動力！

公關協會的公關本身更是一門科學、藝術和技術，是系統的公關管理、有效的傳播和溝通！作為一個從學習公關、傳播公關、研究公關和實踐公關的行者，從一個公關協會發起、創立和與時俱進的公關協會會長，從一個公關協會跨世紀發展，與我國市場經濟蓬勃發展一路同行，將近三十年依然保持著旺盛生命力，在全國公關協會里面走在時代前列的地市級公關協會會長來說，以上的理解深入我的身心，融化在血液里面，扎根于我的腦海之中，體現在三門峽市公關協會發展的全過程和工作的方方面面。三門峽市公共關系協會，是隨著我國改革開放，市場經濟蓬勃發展興起的，具有獨立法人資格的社會團體。協會的宗旨是以公關學科為基礎，以友情為紐帶注重社會效益，為全體會員服務，協調社會各方關系，提高三門峽市知名度、擴大美譽度，作好市委、政府的助手，發展三門峽公關事業。

1994年5月18日，三門峽市公關協會正式成立。中國國際公關協會首任會長，原駐美大使柴澤民先生給協會題寫了會牌。2013年第三次會員代表大會后，市公關協會在張蘭印、郭秀榮、馬仰峽等市領導的大力支持下，在市科協、市社科聯的領導下，經過協會全體會員共同努力，已經發展成為三門峽市公關事業的核心和主導力量，全國公關行業的先鋒，在全國公關界享有較高聲譽和較大影響力。多次獲得市科協、市社科聯表彰，2016年獲得省政府頒布的“河南省優秀社會組織”稱號，2017年獲得“全國優秀公共關系組織”稱號！2018年12月8日以“新時代、新作為：中國公共關系的全球實踐”為主題的2018中國公共關系發展大會上大會上，三門峽市公關協會榮獲“改革開放與公共關系40年影響力公共關系組織”稱號，躋身國內最有影響公關組織40強 。

二十七年來，三門峽市公關協會先后開展了大量公關工作，宣傳普及了公關知識，為企事業單位示范了公關活動和公關運作，樹立了公關協會和公關人的良好形象，促進了三門峽公關事業蓬勃發展，協會先后接待過著名公關專家余明陽、李興國、董關鵬、居易、路世鵬、權裕、滕世宗來我市講學訪問。在為政府、企業和社會服務當中提高了協會的知名度和社會影響力，協會自身也得到了壯大，現在協會有團體會員、個人會員180。協會工作取得了良好社會效益，得到了市領導的高度評價，贏得了社會的贊譽。原市委常委、市委統戰部部長張建峰高興地說“三門峽市公關協會堅持堅定正確的政治方向，在黨和政府與群眾聯系的橋梁和紐帶方面，在服務會員、充分發揮社會組織重要作用方面起到了模范帶頭作用”。河南省公關協會會長高長明會長指出：“三門峽市公關事業發展有幾大特點一是二十多年來持續發展；二是協會規范，宣傳力度大，凝聚力強；三是美譽度高，領導和社會各界都認同；四是協會工作有條不紊，活動方式靈活多樣；五是協會信息傳輸快、成本低，工作效率高，在當地發揮著重要作用”。全國資深公關專家，華中農業大學馮蘭教授無不感慨地贊揚三門峽市公關協會“為政府獻策，為企業策劃，為公眾奉獻，為會員服務，為城市經濟社會的發展作出了卓越貢獻！”在公關實踐中，三門峽市公關協會協會突出了“以人為本，圍繞五大建設發展三門峽市公關事業”的指導思想，協會以創新為動力，形成由政府主導、企事業單位共同創造名牌企業與名牌產品的公關大格局。現在，三門峽市公關協會已經形成人才濟濟，名流薈萃，發展后勁強勁的公關協會。

協會公關是實現成功的重要法寶。三門峽市公關協會的基本任務是，緊跟時代發展，開展公共關系學術研究，加強公共關系實際運用，密切與省內外公關組織聯誼，制定行業標準、提升職業道德，規范服務行為，為協會會員提供優質高效的公關服務，組織公關經驗交流，普及公共關系知識，培訓公關人才，促進合作實現共贏，創造性地為黨委政府、協會會員和社會各界服務。這公關那公關，不斷擴大服務對象，密切與會員之間的關系，發揮會員的積極性、主動性、創造性的主體作用就是最好的公關！公關協會的工作需要思想先進，發揮引領作用，人脈資源廣大起支撐作用，工作堅持高標準要求，程序要規范，活動的題材要多，活動要具有創新吸引力，公關化人！公關協會的公關一言以蔽之就是：公關賦能花樣翻新萬變不離其宗！三門峽市公關協會是公關專家和公關愛好者共同組成的社會團體，是公關人員成功的搖籃、精神的家園。新時代，三門峽市公關協會本著“知名、誠信、可愛，自愿、自覺、自強”的理念，以服務黨委政府、服務社會公眾、服務協會會員為己任，發揚工匠精神，著力本地區的深耕細作，匯聚力量，為三門峽市成為豫晉陜三省四市黃河金山角地區區域中心城市而奮斗，為三門峽經濟社會發展、和諧社會建設、文化理論創新、對外合作交往等方面，發揮更加卓越的作用！

（作者簡介：杜明國，三門峽市公共關系協會會長）