常州局前街所： 糾紛在哪里，“警民議事廳”就搬到哪里

王軍 管圓圓

今年以來，江蘇省常州市公安局天寧分局局前街派出所以“大抓基層、大抓基礎”為導向，以“平安前哨”建設為契機，扎實推進“警民議事廳”品牌創建工作，有力推動基層社會治理共建共治共享，最大限度把矛盾糾紛化解在基層網格，把風險隱患消除在萌芽狀態，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。

“我們通過創建流動‘警民議事廳加強和創新基層社會治理，矛盾糾紛在哪里，‘警民議事廳就搬到哪里，全面推動‘網格+警格融合聯動，進一步聽民聲、解民憂，密切警民關系，增強群眾安全感、獲得感。”局前街派出所所長陳立說。

“警民議事廳”推動警網融合互動

4月16日，在青果巷附近一家飯店的包廂內，餐桌上整整齊齊地擺放了一百萬現金。飯店老板胡某因私底下與五個人簽訂合作協議而引發糾紛，另外五人發現后要求解除合同并退款。局前街派出所社區民警蔡文順主動將“警民議事廳”搬到胡某的飯店，成功調解了這起合伙經營飯店引發的糾紛。

局前街派出所將“警民議事廳”作為矛盾調解的重要平臺，積極調動網格優勢力量，落實“人民調解員”制度，形成重大事項法官前置、律師駐所、庭所對接為補充的矛盾多元化解體系，始終堅持公開、公平、公正的原則，最大限度將各類矛盾化解在基層和萌芽狀態。今年以來，通過“警民議事廳”已經妥善處置鼎邦花園樓棟改造、北直街小區電梯安裝等問題13件。

針對征地拆遷、涉眾投資、醫患糾紛等涉及公共利益、可能引發重大涉穩案事件的矛盾隱患，他們充分運用“大數據+網格化+鐵腳板”工作方法，發動網格員和熱心群眾等進行全面排查見底，提請相關部門制定風險化解方案，并與職能部門聯動形成合力集中攻堅整治。

此外，局前街派出所以“警民議事廳”為平臺，主動與社區網格工作人員合作共建，共同開展信息聯采、矛盾聯調、風險聯防、社區聯管，著力防范化解重大風險，實現公安基層基礎工作與網格化社會綜合治理的良性互動。今年以來，累計收集群眾意見建議40余條，排查各類風險隱患600余條，妥善化解重大矛盾糾紛事件5起。

3月19日，局前街派出所青山灣社區民警周麗春將“警民議事廳”搬到通濟橋社區，在社區、物業、居民代表等共同協商下，為小區居民改造20個停車位。

“警民議事廳”調動力量群防群治

為進一步密切警民關系，今年2月7日，局前街派出所社區民警孫建民召集北直街社區志愿巡邏隊員舉辦“警民議事廳”活動，共同為社區防火防盜防詐騙、小區安全隱患排查、可疑人員盤查等出謀劃策。活動上，孫建民對志愿者表示感謝，并為他們送去食用油、牛奶等慰問品。

今年以來，局前街派出所以“平安前哨”建設為契機，對“警民議事廳”中群眾提供的違法犯罪線索開展深挖徹查，對群眾關心的“黃賭毒”“食藥環”“盜搶騙”等突出問題主動出擊，接連破獲某醫院外賣連環被盜案、居民區劃車案件，為老百姓解難題、做實事。

局前街派出所通過“警民議事廳”廣泛動員“九大員”“紅袖標”等社會力量參與群防群治，積極發動8家物業小區選派保安參與亮燈巡邏，號召延陵路16家企事業單位組建混編巡邏隊，形成巡邏防控合力，實現“雙贏”效果，街面盜竊電動車（電瓶）、入室盜竊等可防性案件同比下降20%。

針對易受騙人群，局前街派出所定制個性化、多樣化、精準化的宣傳模板，以“警民議事廳”的形式廣泛開展防范電信網絡詐騙宣傳進社區活動，重點通過本轄區、群眾身邊鮮活的典型案例宣傳教育群眾，提高大家的防范意識和水平。

今年2月，局前街派出所副所長許爾洲來到轄區農業銀行，向銀行工作人員頒發“反詐先進個人”榮譽證書和獎金。前不久，銀行工作人員手寫三頁紙的“勸阻書”，成功勸阻一名聾啞男子向詐騙分子轉賬20萬元。

“警民議事廳”聽民聲解民憂

局前街派出所按照社區實際和當前工作重點，科學制定“警民議事廳”主題，強化議事結果運用，責令所領導跟蹤問效、整改落實并掛鉤責任民警全員積分考核，對效果明顯、反響熱烈的社區進行表彰嘉獎、組織經驗介紹，對推進緩慢的個人以談心談話的方式督促及時調整工作方向、提升工作質效。

公安隊伍教育整頓開展以來，局前街派出所多次開展全警讀黨章黨史、學先進事跡、悟會議精神等政治理論學習活動，把堅持發展好新時代“楓橋經驗”作為貫穿平安建設、法治建設的主線，走進社區、走近群眾開辦“警民議事廳”20余場，傾聽民意、了解民生、回應民需、化解民憂、吸收民力、吸取民智，從群眾關心的身邊事入手，進一步密切警民關系，全面提升維護穩定、服務群眾和發展的能力水平。

今年2月，局前街派出所社區民警葛鴻平在走訪中得知，縣學街39棟樓道下水管破損脫落，引發鄰里矛盾。葛鴻平立即召集社區主任、居民代表共同商議討論水管維修問題，最終決定由四戶人家共同出錢維修，每戶75元。

“警民議事廳”在促進派出所黨支部與社區黨支部優勢互補、資源共享外，成立女警宣講團，走進“警民議事廳”講黨史，傳承發展好忠誠政治基因，切實把愛國情懷、報國熱情轉化為做好公安工作的強勁動力，為建黨100周年營造了良好的宣傳氛圍。