淺談與留守兒童家長溝通的策略

李慧

摘要：溝通是聯系幼兒園、留守兒童家長的紐帶，可以為幼兒教育工作的高效率開展提供充足支持。因此，文章以幼兒園與留守幼兒家長溝通的現狀入手，簡要闡述了幼兒園與留守幼兒家長溝通的策略。

關鍵詞：留守兒童;家長;幼兒

前言：2016年，教育部頒發《幼兒園工作規程》，明確提出：幼兒園應當主動與幼兒家庭溝通，為幼兒家長提供符合科學規律的指導，營造良好的家-園教育環境，助力幼兒健康成長。但是由于諸多影響因子的干擾，幼兒園與留守兒童家長溝通現狀不佳。基于此，探究幼兒園與留守兒童家長溝通的策略非常必要。

一、幼兒園與留守兒童家長溝通現狀

1.溝通意識存在偏差

九成以上幼兒園認為與留守幼兒家長溝通非常必要，但只有一小半的留守幼兒家長認識到需要與教師溝通。表明部分留守兒童祖輩家長無法全面認識家園溝通的重要作用，甚至認為教育好幼兒是教師的責任，不需要家長參與[1]。

2.溝通內容不夠明確

從溝通內容上來看，幼兒園在入離園期間與留守幼兒家長溝通呈現出“入園溝通少、離園溝通多”“有人溝通少，有人溝通多”的特點。加之部分留守兒童祖輩家長無法明確家園溝通內容，教師沒有為“被動溝通”的祖輩家長制定針對性策略，導致溝通內容不夠明確。

3.溝通策略過分單一

在現代網絡技術大面積應用的背景下，家園溝通形式繁多，部分留守兒童祖輩家長也基本掌握了微信的應用方法。微信交流逐漸發展成為幼兒園、留守兒童祖輩家長溝通的主要形式。而由于線上溝通特有的缺陷，雙方溝通停留在淺顯層面，互動理解誤區出現概率較高。

二、幼兒園與留守兒童家長溝通的策略

1.糾正溝通意識

溝通交往是一種極其復雜的人類活動，溝通雙方因意識的差異，極易在溝通階段出現分歧甚至沖突。此時，通過恰當溝通技巧的應用，及時感知，積極反饋，著重肯定，減少指責，就可以降低溝通階段沖突發生概率，為溝通雙方良好關系的建立奠基。因此，教師應借鑒美國社會學家蘭德爾·柯林斯提出的互動儀式理論，以面對面溝通為主體，以線上交流為補充，清晰產生溝通內容，合理控制語速、語言、肢體、表情，為雙方相互尊重、項目信任、相互支持的合作關系建立提供依據。鑒于留守幼兒祖輩家長學歷不高、年齡偏大的特點，教師應把控雙方溝通主動權，以肯定+贊許的方式，激發家長溝通意愿。并從學習情況、安全情況、吃飯睡覺情況等諸多方面入手，列舉案例，適時引導，分層交流，降低溝通門檻。比如，針對部分留守兒童認同祖輩家長不明白教師表達意思的情況，教師可以嘗試與留守兒童父母溝通，以留守兒童父母為樞紐，傳遞給幼兒祖輩家長，進一步擴展家園溝通范圍，達到更好的溝通效果。

2.梳理溝通內容

為了保障留守幼兒教育指導工作的高效率開展，幼兒園應圍繞具體問題、事件，與留守幼兒家長展開深層次信息交互[2]。即在爭取留守幼兒家長在成長教育工作、學習任務方面配合的基礎上，以教育教學任務布置前為節點，采取簡練、委婉的方式，將教育指導細節、步驟逐一告知留守幼兒祖輩家長。針對部分不會使用QQ、微信、短信工具的留守幼兒祖輩家長，可以家園聯系欄為載體，告知留守幼兒祖輩家長近期待完成任務。或者采取一對一通知的形式，告知其支持配合工作的開展要點，并時刻關注留守幼兒祖輩家長的情緒，盡可能避開繁瑣、冗長語言，而是以簡練、短促語句，提高溝通效率。除此之外，考慮到幼兒存在自我保護意識欠缺的情況，在成長階段不可避免地會遇到意外事件。在幼兒成長階段遇到意外事件后，教師應保持冷靜態度，在獲知事情進展的前提下主動告知家長，主動承擔錯誤并表達歉意，同時安撫幼兒家長情緒，規避因逃避問題而引發的幼兒家長猜疑、擔憂情況，為家園協同解決問題做好鋪墊。

3.豐富溝通策略

作為開展幼兒教育的重要陣地，幼兒園不僅應注意在幼兒離園時與其家長進行交流，而且應從銜接家庭教育、幼兒園教育工作入手，特地將幼兒家長約到幼兒園，就留守幼兒成長階段出現的問題進行信息交互[3]。比如，針對留守幼兒打架爭吵問題，約相關幼兒家長到活動室，簡要闡述事情發生的根源與過程，交流幼兒家長的思想動態與情緒發展。在幼兒家長、幼兒情緒初步緩和后，協同解決問題，獲得幼兒祖輩家長的支持，實現問題“大事化了”的目的。在線下面對面溝通的基礎上，教師還可以定期舉辦親子活動、家長會等活動，滿足全部家長的溝通需求。

總結：

綜上所述，幼兒園留守幼兒比例逐年增長，來園接送的留守幼兒家長多為幼兒爺爺奶奶外公外婆，其極少與教師溝通，對幼兒的全面發展造成了負面影響。針對當前幼兒園與留守兒童家長溝通存在的問題，幼兒園應基于溝通對象、環境，采取多樣化溝通方式，糾正幼兒祖輩家長觀念，梳理溝通內容，為家園互助教學體系的構建奠定基礎。

參考文獻：

[1]侯娜娜.留守幼兒教育更需要家園合作[J].啟迪與智慧（中），2021（04）：11-11.

[2]施燕寅.溝通為橋，走進留守兒童家長的心里[J].華夏教師，2018（07）：11-12.

[3]張和新.論農村留守幼兒（3～6歲）早期閱讀教育共同體的構建[J].教育觀察，2019（12）：121-123.