手術室護士壓力源分析與對策

楊朝輝 李珊珊 周波

【摘要】目的：研討手術室護十壓力源的產生原因及解決對策。方法：通過調查問卷的方法隨機對100名手術室護士展開深入研究，隨后比對干預前后護士減壓效果。結果：通過調查后發現手術室護理壓力源主要來自以下幾個方面：角色壓力、工作負荷、復雜人際關系、自身因素、管理因素以及工作環境不良等。結論：手術室護理普遍存在較大的壓力，需要根據壓力產生的不同原因實施有效的應對策略，以達到緩解護士壓力，使護理質量提升。

關鍵詞：壓力源;手術室;護士;策略

從事護理崗位需要結合腦力與體力，屬于諸多行業中壓力最大的其中一門職業。手術室作為醫院搶救和治療的場所，在手術室工作的護士需要付出大量的腦力與體力，所以一直承受各種壓力。鑒于此，本文將對手術室護士壓力源的產生及應對策略進行深入的研究與分析，現做如下報道。

1資料與方法

1.1一般資料

選取本市四所三級醫院中在手術室崗位的護士100名進行壓力源分析，男性護士30名和女性護士70名，年齡主要集中在22歲-35歲，平均年齡顯示為（29.30±0.11）歲。其中有20名護師，4名副主任護士，64普通護士，12名主管護師。納選標準：獲得官方頒發的職業資格證書;從事手術室部門的時間>1年;具備正常的理解溝通能力;無重大疾病史且精神無障礙;能夠積極配合調研工作。

1.2方法

通過對100名護士發放工作壓力源量表，采用不記名的方式人均填寫一份，回收后對每一位護士填寫的量表內容進行整理與分析。

2結果

手術室護士壓力源的詳情。見表1.

3討論

3.1壓力源的產生

（1）工作負荷過重：手術室護士在手術科不僅需要具備專業的基礎知識，還應熟練操作各項操作，工作時需要精準且快速的完成各項操作。第二個因素是護士工作和休息時間不固定，加班加點已經成為家常便飯，所以體力和精力都很容易過渡使用，繼而將承受巨大的壓力。

（2）管理因素：從事手術科的護士需要具備專業的知識，而且在操作上需要有突出的表現。調查發現以下比較突出的幾個事例：①手術室的具體情況在管理部門未充分了解時，便時常進行沒有針對性的考核，這些措施很容易影響到護士工作的積極性，而考察期間也會影響到護士的工作效率。②醫學上正在進行一系列改革，造成護士與醫生的收入差距變大，護士內心滋生出不滿的情緒，也會出現法律上的糾紛，無形之中也對護士產生較大的精神壓力。

（3）不良工作環境：手術室銳器的使用會直接與患者血液及體液接觸，加上手術室內封閉的環境導致消毒劑和麻醉劑殘留，這些情況都會提高護士感染的幾率，因此護士心理壓力加重。

（4）復雜的人際關系：新的醫療設備逐步進入到治療患者的工作中，護士擔心手術默契程度均會加重心理壓力。與此同時，緊張的醫患關系，以及為患者提供高效的護理服務，另外還應保證護理安全，一系列的問題造就患者沉重的壓力。

（5）社會環境因素：如今社會普遍朝著高齡或低齡患者發展，導致手術治療風險增高，危險系數將會更大，很容易出現醫療糾紛，加上患者或其家屬的法律意識逐漸提高，會不斷一直護士的行為，患者一旦不滿就很容易出現糾紛，在此環境下，護士壓力驟增。

（6）自身因素：護士長期處于高強度工作環境中，無論是身體還是心理上都將承受巨大的壓力和負擔，在這種條件下工作很容易出現差錯，繼而出現易暴躁、易怒以及神經過于敏感，而這些差錯也會加重護士的心理壓力，最終出現惡性循環，對護理質量的提高產生影響。

3.2應對措施

（1）合理安排工作量：手術室工作人力缺乏，導致護士需要長期完成高強度的工作，機體和心理上都得不到適當的放松，很容易出現事故。所以這種現象應及時引起注意。護士長應對人力資源進行合理規劃，合理安排好護士的工作時間，將科室內的工作量合理分配，上班人員的時間應具有彈性，為護士安排合理的休息時間，緩解壓力，從而使護理質量提高。

（2）優化工作環境：手術室內的環境較為特殊，所以應該定期通風，降低有害氣體對護士的傷害，另外應定期維修和保養儀器設備，使儀器始終保持良好的性能，減少噪音危害，確保手術室在工作期間溫濕度適宜，營造良好的環境。

（3）休息及飲食應合理安排：手術室具有特殊性，護士長期處于這樣的環境很容易出現感染的情況，所以應確保護士得到適當的休息，補充好體力和營養，增強機體免疫力，維持良好的體能。充足的休息能有效改善緊張情緒，同時對機體能量的恢復有積極促進的作用。

（4）良好的人際關系：醫護人員在協同救治患者的同時，還需要掌握良好的溝通技巧，所以應提倡自身的素養，拓寬知識面，消除因技術更新的原因產生壓力。

（5）院方的支持與管理：院方應對制度、管理者、政策以及同事間的關系均會導致護士出現職業壓力。所以管理者應重視護理管理，通過鼓勵和支持護士的工作，使護士在工作中樹立信心，另外應通過合理的方式幫助護士調節壓力，保持健康的身心，從而提高護理質量。

綜上所述，手術室護理普遍存在較大的壓力，需要根據壓力產生的不同原因實施有效的應對策略，以達到緩解護士壓力，使護理質量提升。

參考文獻

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