用電信息采集全覆蓋下的采集運維網格化建設

王雪麗

摘要：采集運維網絡化建設主要指的是在用電信息化基礎上，實現用電信息的全覆蓋，主要體現在提升電網運行、供電服務等用電質量與效率等方面，并對供電網絡的運行方式進行合理優化與調整。但就目前而言，采集運維網格化的實際建設中存在諸多問題，例如：用電信息采集工作科學性不足，采集運維網格化建設流程不夠完善等。基于此，本文結合采集運維網格化建設的發展現狀，分析其建設期間存在的主要問題，并提出采集運維網格化建設的完善措施。

關鍵詞：用電信息采集;全覆蓋;采集運維;網格化建設

引言

采集運維網格化建設是在用電信息采集全覆蓋的基礎上建設的。隨著社會對電力資源需求的不斷提高，其供電服務要求也隨著提升，采集運行網格化建設也越來越重要[1]。采集運維網格化建設通過對用電信息采集過程的監控，可有效實現對運維網絡的科學化管理。本文對采集運維網格化建設中存在的問題及對策做一綜述。

1采集運維網格化建設過程中出現的問題

1.1用電信息采集工作缺乏合理性

用電信息采集是采集運維網格化建設的首要工作，在用電信息采集過程中，工作人員在針對供電區域中較為繁瑣的信息傳輸領域進行計量設備信息進行采集的同時，還要對數據傳輸通道、電費卡消費情況和線路損壞程度等信息進行全面的采集，若在用電信息采集過程中出現信息不合理等狀況，需及時規范作業流程。但是在用電信息采集工作的實際實施過程中，由于其工作過程缺乏合理性，導致部分技術人員職責分配不合理、不夠明確，致使用電信息采集工作的質量無法得到保障，嚴重降低了用電信息采集工作的實施效率。

1.2對采集運維網格化建設技術人員的管理不足

采集運維網格化建設是為了使供電服務更加方便、快速，提高服務質量。對此，技術人員應加強采集運維網格化建設實施過程的管理，嚴謹采集供電網絡中的各個線路、用戶反饋信息、數據信息傳輸等信息，進而為客戶提供更優質的服務[2]。但在采集網格化建設實際工作中，管理部門對采集運維網格化建設技術人員的管理制度不夠完善，重視程度較低，進而降低了采集運維網格化建設的工作質量。

1.3采集運維網格化建設流程不夠完善

采集運維網格化建設的實際工作中，由于其建設過程中涉及到較多的供電網絡以及數據信息，因此網格化建設流程較為繁瑣，技術人員需要依據嚴謹的操作流程開展工作。但目前相關部門缺乏完善的網格化建設流程，導致采集運維網格化建設工作進展緩慢。

2采集運維網格化建設的完善措施

2.1科學合理地進行用電信息采集工作

采集終端、電能表、主站以及輔助項目等是用電信息采集系統的重要組成部分，科學合理的進行用電信息采集工作是良好發展采集運維網格化建設的重中之重。

首先，技術人員應明確信息采集系統的組成成分以及工作步驟，熟悉其具體操作環節，及時將采集終端、電能表、主站等信息傳輸到計量設備中，進而方便后期的數據處理工作。

其次，技術人員應加強對用電信息采集系統構架、定位、數據模型及性能指標等信息的學習，進而了解用電信息系統的主要組成及其特點，以便更熟練地掌握其操作流程，使電力營銷管理工作的開展更為規范、標準。其中，通信信道由于熟慮傳輸距離不同可分為本地信道和遠程信道，電能表則可以具體體現用戶的電力資源消耗，對上述相關數據進行準確統計可以有效提高用電信息采集的工作效率，進而為采集運維網格化建設奠定良好基礎。此外，科學合理的實施用電信息采集工作，可以提供全面、精準的用電信息，進而為電力營銷提供可靠的數據信息，還可以方便電費回收、用電信息綜合分析等工作的實施，進而為客戶提供更加便捷、優質的服務，對采集運維網格化建設的發展意義重大。

2.2建立采集運維網格化建設的管理制度

現階段，采集運維網格化建設的管理制度不夠完善，基于此，管理人員應制定相應的工作流程及人員管理制度，規范技術人員在采集運維網格化建設中信息采集、客戶服務、數據分析處理等環節的操作流程，嚴格要求技術人員在信息采集后進行核實工作，進而確保數據的準確性、可靠性。其中，供電線路損耗程度及客戶反饋信息尤為關鍵，及時、準確的獲取上述信息，可以為供電線路周圍施工人員及客戶提高安全保障，進而提高采集運維網格化建設的工作質量。因此，必須建立健全相關管理制度，避免因操作流程不規范、工作態度不認真等情況引起的安全隱患問題[3]。

此外，在采集運維網格化建設過程中，管理人員應根據崗位、供電服務區域的不同進行科學的人員劃分，合理利用人力資源，使每個工作人員各司其職，不僅可以提高工作效率，還能夠提高工作人員的責任心。此外，管理人員可以根據員工的專業知識素養在不同供電服務區域分配網絡管理員，一方面方便供電線路檢查、查表、計量設備維修以及數據傳輸工作的進行;另一方面，網絡管理員可以對員工專業技能進行培訓，提高其工作質量，進而為客戶提供更好的供電服務，充分發揮采集運維網格化建設的優勢。

2.3完善采集運維網格化建設流程

管理部門應制定健全的操作流程規范，完善采集運維網格化建設流程，以此規范技術人員的作業手法，嚴謹認真的完成供電系統監控以及計量設備、信息采集設備的維修工作，進而更好的推進采集運維網格化建設。此外，管理部門可以建立監控中心，安排網絡管理員進行輪流值守，進而更好的管理、規范員工的工作流程，同時確保信息采集、數據傳輸等工作的順利進行，在保證工作效率的同時提高客戶對采集運維網格化建設的滿意程度。此外，應充分利用計算機數據處理技術全面監控供電設備的運行情況，及時進行線路、設備的更換、維修，以加快采集運維網格化建設。

3結束語

在用電信息采集全覆蓋的發展背景下，采集運維網格化建設在滿足用戶用電需求的基礎上還能夠進一步推動國網營銷的現代化改革。現階段，采集運維網格化建設過程中仍存在諸多問題，例如：用電信息采集工作缺乏合理性、管理力度較弱等問題，但隨著相關部門對采集運維網格化建設的重視程度逐漸提高，其建設流程日漸完善，有效提高了用電信息采集工作的質量，對推進運維網格化建設具有重要作用。

參考文獻

[1]沈健，蔣頔，彭冰莉，等.深度融合計量采集業務構建網格化管理體系[J].大眾用電，2019，34（10）：36-37.

[2]龔襲壟，吳松鶴，陳湘媛，樊芮.供電企業低壓網格化綜合服務模式建設探討[J].大眾用電，2019，34（09）：9-11.

[3]范蕾.基于營銷網格化管理的用電信息采集實用功能拓展[J].工業計量，2018，28（06）：66-68.