大學(xué)新生之圖書館形象調(diào)查

劉瑞華 鄭瑜

摘 要：利用問(wèn)卷調(diào)查法，以M大學(xué)2020級(jí)大一新生為對(duì)象，對(duì)大學(xué)新生的圖書館形象進(jìn)行調(diào)查，以期掌握大學(xué)新生對(duì)圖書館的了解和使用情況，對(duì)新生入館教育的態(tài)度以及對(duì)M大學(xué)圖書館的總體印象。以調(diào)查結(jié)果分析為基礎(chǔ)，為改進(jìn)優(yōu)化新生入館教育提供對(duì)策，并提出了加強(qiáng)中小學(xué)圖書館建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)新生;圖書館形象;入館教育

前言

大學(xué)新生的圖書館形象認(rèn)知，由于自身特點(diǎn)，在解讀大學(xué)圖書館形象時(shí)具有一定的特殊性。從高中階段到大學(xué)校園，作為大學(xué)圖書館的新讀者，新生對(duì)圖書館的印象及了解程度如何、對(duì)大學(xué)圖書館有何期待，對(duì)于圖書館更好地開(kāi)展服務(wù)以及塑造良好形象都有重大意義。新生入館教育作為新讀者的第一課，是圖書館與新生的第一次親密接觸，是大學(xué)圖書館給予新生的第一印象，會(huì)影響到他們求學(xué)期間甚至是終生利用圖書館的態(tài)度，新生入館教育與圖書館形象之間的關(guān)系也值得探討。

一、資料與方法

以M大學(xué)2020級(jí)大一新生作為研究對(duì)象，在圖書館新生入館教育結(jié)束后一個(gè)月，對(duì)涵蓋所有院系的大一新生進(jìn)行抽樣調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，回收問(wèn)卷600份，問(wèn)卷全部有效。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.進(jìn)入大學(xué)前的圖書館認(rèn)知

（1）進(jìn)入大學(xué)前對(duì)圖書館的了解程度， 63.8%的新生只是對(duì)圖書館了解一點(diǎn)，了解較多的占29.5%，不了解的還有6.7%。針對(duì)這種現(xiàn)狀，圖書館很有必要采取相關(guān)措施，幫助新生進(jìn)一步更好地了解圖書館。當(dāng)然，高中生對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)受到很多因素的影響，我們也可以利用相關(guān)方法來(lái)挖掘背后的深層次原因。

（2）進(jìn)入大學(xué)前是否曾經(jīng)利用過(guò)圖書館（含圖書館網(wǎng)站），64.5%的高中生曾經(jīng)利用過(guò)圖書館，但還有35.5%的人未曾利用過(guò)圖書館。在較長(zhǎng)時(shí)間的中小學(xué)階段，中小學(xué)學(xué)生可以接觸利用的主要有中小學(xué)圖書館和公共圖書館，但各類型圖書館的利用率不高，是中小學(xué)圖書館不夠普及利用不到，或者中小學(xué)圖書館僅僅是擺設(shè)不讓利用，還是學(xué)生學(xué)業(yè)壓力太大沒(méi)有時(shí)間利用，都值得深思。

（3）進(jìn)入大學(xué)前對(duì)圖書館的印象，印象很好占46%，印象一般占47.3，印象不好占3%，沒(méi)有印象占3.7%。

（4）圖書館在大學(xué)中的重要程度，認(rèn)為非常重要占56.7%，比較重要占41%，一般占2.3%。圖書館是大學(xué)的重要設(shè)施，也是很多高中生在選擇大學(xué)時(shí)的一個(gè)重要參考指標(biāo)，有76.25%的高中生認(rèn)為圖書館是最重要的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.對(duì)新生入館教育的認(rèn)知

（1）圖書館為新生開(kāi)展入館教育有無(wú)必要，84%的新生認(rèn)為有必要開(kāi)展入館教育，這說(shuō)明圖書館應(yīng)該將新生入館教育視為一項(xiàng)重要工作。

（2）是否參加了新生入館教育，80.3%的新生參加了入館教育，還有19.7%的新生未參加。

（3）是否愿意參加新生入館教育，僅有2.7%的新生不愿意參加入館教育。新生參加入館教育的意愿較強(qiáng)，為開(kāi)展入館教育提供了很好的氛圍。

（4）新生入館教育是否有幫助，95.9%的新生認(rèn)為入館教育有幫助，新生能夠通過(guò)參加入館教育收獲相關(guān)知識(shí)，以更好地熟悉了解和利用圖書館，乃至更好地適應(yīng)大學(xué)新的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，說(shuō)明開(kāi)展新生入館教育很有必要。

（5）對(duì)新生入館教育是否滿意， 97.7%的新生對(duì)入館教育滿意，圖書館新生入館教育效果較好，這與M大學(xué)圖書館新生入館教育團(tuán)隊(duì)的精心準(zhǔn)備及圖書館領(lǐng)導(dǎo)的重視密不可分。

3.大學(xué)圖書館認(rèn)知現(xiàn)狀

（1）對(duì)學(xué)校圖書館的了解程度，入學(xué)一段時(shí)間后，96.5%的新生已經(jīng)對(duì)M大學(xué)圖書館有所了解，不了解的僅占3.5%。與進(jìn)入大學(xué)前對(duì)圖書館的了解程度進(jìn)行對(duì)比，非常了解圖書館的增加2人，比較了解圖書館的增加118人，不了解圖書館的減少19人。

（2）利用學(xué)校圖書館（含圖書館網(wǎng)站）的頻度，新生每周都會(huì)利用圖書館的占比67.2%，不定期利用圖書館的占比28%，從未利用圖書館的占比4.8%。針對(duì)從不利用圖書館的讀者，或許圖書館也該花點(diǎn)時(shí)間和精力來(lái)摸清背后的潛在原因，可能會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)或不一樣的見(jiàn)解。

（3）在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中，希望學(xué)校圖書館提供多大幫助，有89%的新生希望圖書館能為大學(xué)生活和學(xué)習(xí)提供很好的幫助，認(rèn)為不需要圖書館幫助的僅占2%，說(shuō)明新生對(duì)大學(xué)圖書館的期待很高，圖書館的潛在需求較大，圖書館可以作為的空間廣闊。

（4）大學(xué)期間計(jì)劃利用學(xué)校圖書館（含圖書館網(wǎng)站）的頻度，有75.3%的新生計(jì)劃經(jīng)常利用圖書館，也可以印證大學(xué)圖書館作為重要學(xué)習(xí)環(huán)境的共識(shí)。

（5）形象對(duì)于圖書館是否重要，90.5%的新生認(rèn)為形象重要，圖書館形象的重要性不言而喻，圖書館也應(yīng)該重視起來(lái)。

（6）圖書館形象是否會(huì)影響利用圖書館，94%的新生認(rèn)為形象會(huì)影響利用圖書館，形象的好壞帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)的，維護(hù)和塑造良好的圖書館形象意義重大。

（7）對(duì)學(xué)校圖書館的總體印象，進(jìn)入M大學(xué)一段時(shí)間后，75.5%的新生對(duì)學(xué)校圖書館有好的印象，5.5%的新生對(duì)學(xué)校圖書館印象不好。同樣，圖書館應(yīng)該關(guān)注到這些新生對(duì)圖書館印象不好的原因，以改變這種狀況。

三、啟示

1.中小學(xué)圖書館建設(shè)有待加強(qiáng)

2015年，《教育部·文化和旅游部·國(guó)家廣播電視總局關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期中小學(xué)圖書館建設(shè)與應(yīng)用工作的意見(jiàn)》提出： “到2020年，絕大部分中小學(xué)要按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)建有圖書館。”目前該目標(biāo)達(dá)成效果如何，暫未見(jiàn)相關(guān)報(bào)道。但是，在當(dāng)前教育體制下的中小學(xué)圖書館不受重視仍是普遍現(xiàn)象，“認(rèn)識(shí)不足、擺位不當(dāng)，區(qū)域、城鄉(xiāng)、學(xué)校之間建設(shè)水平不均衡，管理服務(wù)水平不高，與教育教學(xué)融合不夠，信息化基礎(chǔ)薄弱，專業(yè)化隊(duì)伍匱乏等問(wèn)題仍然存在”。尤其是農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)圖書館建設(shè)問(wèn)題依然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。朱永新指出：“這幾年我走訪了數(shù)百所農(nóng)村學(xué)校，絕大部分的農(nóng)村中小學(xué)沒(méi)有像樣的圖書館，絕大部分的學(xué)校沒(méi)有合理的圖書設(shè)置，大部分學(xué)校圖書館的書是根本不適合這些孩子的閱讀。” 加之受應(yīng)試教育的長(zhǎng)期影響，繁重的課業(yè)壓力使學(xué)生幾乎沒(méi)有時(shí)間去利用圖書館， 導(dǎo)致廣大中小學(xué)學(xué)生的圖書館意識(shí)仍然普遍比較淡薄。辦好中小學(xué)圖書館這一“精神食堂”，提升中小學(xué)學(xué)生的圖書館素養(yǎng)，培養(yǎng)中小學(xué)學(xué)生利用圖書館的習(xí)慣，既能提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)和基礎(chǔ)教育改革成效，也能減小大學(xué)生活與高中生活的落差，讓高中生更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活。目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定快速發(fā)展，決勝全面建成小康社會(huì)取得決定性成就，開(kāi)啟了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和深化教育改革所需，加大中小學(xué)圖書館建設(shè)力度是勢(shì)在必行。也正如朱永新在全國(guó)政協(xié)提案中所建議：各地、各中小學(xué)要像重視營(yíng)養(yǎng)餐那樣重視學(xué)生的閱讀，及時(shí)推出農(nóng)村中小學(xué)“精神正餐”工程，大力推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)書香校園建設(shè)，滋養(yǎng)農(nóng)村少年兒童的精神世界，夯實(shí)農(nóng)村教育基礎(chǔ)。

2.高度重視新生入館教育

新生入館教育是高校圖書館留給新生的第一印象，圖書館的第一印象將直接影響到新生對(duì)圖書館的認(rèn)知，有可能影響到他們求學(xué)期間甚至是終生利用圖書館的態(tài)度。入館教育同時(shí)也是開(kāi)啟新生信息素養(yǎng)教育的第一課，培養(yǎng)其信息意識(shí)及利用圖書館資源的能力，為后續(xù)信息素養(yǎng)教育奠定基礎(chǔ)。雖然說(shuō)新生入館教育目前已經(jīng)引起重視，但大多數(shù)所謂的重視可能都停留于表面。大部分圖書館只是在新生開(kāi)學(xué)之初，作為例行公事沿用往年慣例，將入館教育所有流程機(jī)械化重走一遍。因此，新生入館教育的重要性再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)，圖書館、圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員都應(yīng)該高度重視。

3.將入館教育著眼于準(zhǔn)新生

作為圖書館的準(zhǔn)顧客，高校圖書館應(yīng)將拿到錄取通知書但尚未到校的準(zhǔn)新生一同納入服務(wù)目標(biāo)群，應(yīng)提前對(duì)準(zhǔn)新生的需求進(jìn)行關(guān)注和引導(dǎo)。因此，圖書館應(yīng)將新生入館教育的陣地前移，充分利用時(shí)機(jī)對(duì)準(zhǔn)新生開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。目前，值得借鑒的方法是將準(zhǔn)備好的入館教育內(nèi)容，以紙質(zhì)圖書館指南加二維碼的形式隨錄取通知書同時(shí)送達(dá)準(zhǔn)新生手中。M大學(xué)圖書館從2016年開(kāi)始采用該形式以來(lái)，達(dá)到了較好的效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]朱永新.民進(jìn)中央：重視農(nóng)村少兒“精神正餐”力推書香校園建設(shè)[EB/OL]. https：//www.163.com/dy/article/G4649BHP0514R9NP.html

[3]亢 琦.新讀者入館教育現(xiàn)狀的調(diào)查與思考[J].圖書情報(bào)工作，2014

（作者單位：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)）