淺談大數據環境下的電力營銷信息化建設

樂光熠

摘要：我國在電力行業的關注度非常高，所有的工作開展，都要按照新的思路、新的方法來完善，在一系列不足的解決過程中，應給出更多的參考和指導。電力營銷信息化建設，不僅順應了時代的發展，同時在新技術、新設備的應用上較強，對國家的綜合發展具有明顯的推動作用。但是，大數據環境的壓力和挑戰并不低，電力營銷信息化建設的模式，一定要保持穩扎穩打，減少冒進的建設措施，維持電力體系的完善。

關鍵詞：大數據;電力營銷;信息化;建設

近些年經濟水平的進步使人們生活質量發生改變，各行各業的發展都對電力供應、電力資源有非常高的要求。供電企業在激烈的市場環境下，電力營銷管理創新成為提高競爭力的重要著手點。特別是大數據時代下的供電企業管理創新，為了獲得更高經濟效益，電力營銷管理也有非常重要的意義，為了達到大數據時代對企業管理要求，需要重點加強創新，改變電力營銷管理模式。

1電力營銷信息化建設的意義

1.1對信息進行深入獲取

現階段的電力產業塑造需增加各類新技術的應用，傳統的電力營銷模式，已經無法滿足現代化的工作要求，而且自身造成的不足是非常多的，必須在具體工作的開展上，從思維到實際全部進行轉變。電力營銷信息化建設的過程中，能夠在信息的獲取程度上更加深入一些。當前的大數據環境已經形成，傳統的統計和調研模式，不僅耗費了較多的時間，同時無法在項目的綜合研究上更好的進步，造成的各類問題是非常多的。利用信息技術、大數據技術來深入獲取信息，不僅僅意味著能夠在信息的加工程度上更加優良，同時對于電力行業的長期發展提供了優良的把控手段，整體上具備的發展空間更大。當前的大數據環境下，掌握了信息等同于掌握了未來的發展方向，對于電力營銷信息化建設，一定要按照長效機制來完善，對不同的工作進行合理化的調整，為項目價值提升奠定堅實的基礎。

1.2進一步提升信息化水平

電力營銷的難度并不低，受到的各方面影響因素也比較多，電力營銷信息化建設的目的，就是為了在信息化的綜合水平上更好的提升。信息化建設并不是貿然提出的舉措，也不是單一的手段能夠完成的，不僅要在信息化的技術設備上有效的打造，同時還需要在信息化的各類規范、準則上積極的遵守，只有從多個角度來實施信息化，才能在電力營銷信息化建設的目標上更好的實現。大數據環境的作用下，電力營銷信息化建設告別了粗放的手段，能夠先去開展調查研究，并且結合區域性的電力營銷特點，在信息化平臺的搭建過程中，按照全新的思路和方法來完善，在未來的發展上也可以由此來得到更加卓越的成果，為行業發展做出更多的保障。

2電力營銷信息化建設的原則

目前，電力營銷信息化建設得到了社會各界的高度關注，但是該方面工作在開展的過程中，必須按照長效機制來完善，對相關問題的解決給出足夠的依據，在整體工作的安排上要采取科學的思路來創新。大數據技術的融入，能夠推動電力營銷信息化建設的進步，因此在大數據的調查過程中，針對用戶的想法、客戶的要求、營銷過程中的優勢、不足等，都要按照數字化的模式來分析，不僅可以由此來提高信息化建設的精確匹配度，還可以對信息化技術、設備的引入，得到更好的轉變，整體上的發展更加優良。電力營銷信息化建設的體系要進一步完善，尤其是在新技術的過渡過程中，一定要對所有的員工開展培訓、指導，鼓勵大家在不同的工作安排上得到優良的成績。

3電力營銷信息化建設的策略

3.1創新營銷管理觀念

供電企業參與市場競爭承擔極大的經營壓力，結合行業市場環境、客戶需求可以創新營銷管理觀念，從而提高營銷管理質量。第一，供電企業內部營銷管理模式要在市場需求導向下，充分考慮市場、客戶需求，積極創新營銷模式，真正做到以客戶為中心，打造忠實客戶群體，這是加強供電企業市場競爭力的關鍵。第二，對廣大客戶消費需求加以引導，遵循客戶導向創新營銷管理模式，供電企業可以按照市場發展趨勢、用戶需求進行針對性地營銷，拓寬供電企業經營范疇，在市場調研、大數據技術的帶動下，全方位了解市場需求、預測市場變化，在實踐中調整營銷管理戰略。第三，加強大數據產品研發。大數據環境下電力市場的需求也會發生變化，電力產品研發要更加注重節能環保與創新，這就需要改變營銷管理觀念，加強技術創新的同時，需要采用質量高而且節能型材料，使最終研發出來的電力產品符合市場發展需求。

3.2對電力營銷信息化建設體系進行完善

隨著時代的發展、理念的革新，電力營銷信息化建設的要求需進一步的提升，不僅要加快速度，還要在建設的綜合效用上更好的改善，這樣才能在未來的發展上得到更好的成績。信息化建設必須具備優秀的人才，所以在技術團隊的建設上要投入較多的努力，確保所有的技術執行，能夠按照合理化的途徑來完善，這對于電力項目的發展以及電力營銷的依據能夠更好的優化，對行業的綜合建設提供更多的保障。電力營銷信息化建設的時候，基礎設施的改進要不斷的提升，尤其是在新設備、新技術的調試方面，一定要對過渡階段可能出現的風險深入的考慮，對不同的工作安排更好的強化。

3.3對現代化技術進行應用、更新

電力營銷信息化建設的步伐正不斷的加快，現代化的技術應用、更新是不可或缺的組成部分，而且在行業的綜合規劃上，能夠由此產生特別多的影響。電力營銷信息化建設的初期階段，要通過大數據技術來完善設計方案，信息化建設必須穩扎穩打，對平臺理念和系統功能逐步的滲透，逐步的實現電力營銷信息化建設目標。信息化的操作模式，需增加智能化的判斷方法和加工手段。電力營銷的數據、信息非常龐雜，傳統的加工手段、篩選手段并不能按照預期設想來完善，而且造成的問題非常多，此時需要在各項工作的開展上，按照全新的路線、標準來完成，對不同的影響因素合理的應對。電力營銷信息化建設的技術實施，還要加強故障修復技術，減少故障產生的影響和破壞。

3.4及時的進行預測以及反饋

隨著電力營銷信息化建設的體系不斷完善，很多問題的解決都告別了傳統的思路，整體上具備的發展空間是非常大的。大數據環境下，電力營銷信息化建設的工作開展，必須及時的預測、反饋，在各類工作的整合與調整過程中，按照靈活性的手段來完成。為了可以進一步提升建設水平，在實際的工作開展過程中，可以利用大數據技術，通過對客戶以前的用電習慣的記錄，合理的為其提供建設系統，保證客戶能夠更加安全且放心的進行應用。此外，在大數據背景下，通過對這一技術的有效選擇，可以依照客戶以前的歷史方法以及經驗，進一步對客戶的需求進行預測，有針對性的為其提供服務，以便可以有效促進電力營銷水平的提高。

3.5創新營銷管理服務

供電企業營銷管理服務的內容非常廣，需要掌握負責范圍內所有用戶用電情況，而且要制定多元化、針對性服務模式，使供電工作更加有的放矢。多元化服務的本質在于以客戶為本，準確計算多用戶用電負荷，最終達到供電企業節能減排的目標。另外，供電企業內部所有設施應該要加強重視，定期檢修電力設備，而且要更換老舊零部件，確保設備可以正常運轉，不斷提高電力管理安全性與管理能力。制定并且執行個性化資源服務模式，要按照公共信息資源、客戶需求進行創新，使兩者匹配度得到提升，供電企業在大數據環境下搭建公共信息平臺，所有客戶都可以在平臺中提出自己的問題，而且可以收到關注信息的推送。供電企業利用平臺具有的決策咨詢功能，解答客戶提出的政策、經濟、管理等領域的問題，平臺采集的所有評論信息、用戶行為日志以及效用函數等，均可作為資源、用戶需求匹配的基礎，一方面可以滿足客戶用電需求，另一方面也是供電企業營銷管理個性化創新的基礎條件。對于客戶來說，個性化服務中的信息推薦功能，是將平臺數據、客戶屬性加以匹配，利用數據挖掘技術與分類聚類技術等，在了解客戶興趣點基礎上，可以采用協同過濾方法，給客戶提供信息數據，了解個性化熱點新聞、科研合作伙伴信息等。供電企業在運營、維護信息交易平臺時，提高個性化推薦服務、信息需求之間的匹配度，也可以為客戶提供客戶興趣、數據塊資源、交易數據的分析等各項功能，達到創新營銷管理服務的目標。

4結語

綜上所述，大數據在電力營銷管理中應用，是對傳統管理模式的創新，也是滿足現階段供電企業發展需求的有效舉措。通過營銷管理創新，有利于提升管理水平，符合節能減排戰略目標要求，而且還能夠在實踐過程中緊跟市場發展趨勢，為電力行業在大數據時代下的創新創造條件。

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