平衡計分卡在我國農業企業績效管理中的應用與分析

武洲 石佳祺 鄒芳

武 洲，石佳祺，鄒 芳.平衡計分卡在我國農業企業績效管理中的應用與分析[J].南方農業，2021，15（24）：-131.

摘 要 從近年來農業企業績效管理實施過程中存在的問題及解決對策等方面系統梳理了國內績效管理的相關內容，通過構建基于平衡計分卡的績效管理體系為我國農業技術企業開展績效管理提供參考，使企業建立一套更加科學有效的績效管理體系，以充分發揮績效管理在企業中的積極作用，建立以戰略為導向的績效管理體系，使企業戰略目標得到更快的實現。

關鍵詞 績效管理;平衡計分卡;農業企業

中圖分類號：F272.92;F275 文獻標志碼：C DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2021.24.061

隨著經濟全球化發展的越來越快，現代企業制度也得到了不斷的完善，農業企業之間的競爭模式從單一的以產品和服務為中心，轉變為以客戶、產品、服務質量、技術創新和人才為基礎的綜合性競爭，傳統的以財務指標為主的績效管理體系已經無法滿足企業的持續發展，這就需要平衡計分卡這一工具的介入。

1 研究背景

科學技術從20世紀末開始就得到飛速的發展，隨之帶動了大量的農業企業的發展，農業領域引入了現代科技，企業面臨的市場競爭更加激烈，所承受的經營發展壓力也愈發沉重，部分企業員工安于現狀，與企業所面臨的市場壓力格格不入[1]。通過績效管理能夠使企業的目標得到逐層分解，系統化的績效管理可以將各級員工及管理者的優勢發揮到極致，強化管理者責任意識，幫助員工完成個人績效，進而達成組織績效，實現員工與企業的共同發展[2]。農業類企業要想得到持續的發展，需要擴大經營業績，同時，對績效狀況做出合理地改善，并樹立符合自身發展情況的戰略目標，因此，實行與企業相適應的績效管理勢在必行。平衡計分卡（BSC）作為企業中新興的績效管理工具，將時代需求與企業戰略目標聯系起來，以財務指標為管理理念的基礎，融入了客戶、學習與成長、內部流程等維度進行全面的績效評價[3]。

2 現代農業發展趨勢和未來發展方向

1）規?；r業：未來，隨著農業機械化水平的提高，農業規模化趨勢也將加強。根據農業部公布的最新數據，截至2020年6月，全國承包耕地流轉面積達到0.31億公頃，超過承包耕地總面積的1/3。

2）新型農業主體：新型農業經營主體是相對于傳統的小規模、自給半自給農戶家庭經營提出的。通常指農民專業合作社、家庭農場、專業大戶、農業龍頭企業和新農人等[4]。

3）互聯網+農業：我國經濟發展進入新常態，農業發展面臨農產品價格“天花板”封頂、生產成本“地板”抬升、資源環境“硬約束”加劇等新挑戰。未來，隨著互聯網的全面普及，互聯網在農業領域的運用將會顯得更加寬泛，互聯網+農業將取得顯著成績。

4）高科技農業：科技對現代農業的推動力量非常明顯。未來，農業發展應是高度的自動化和精確化。分子育種技術、轉基因技術、數字農業技術、節水農業技術、食品加工技術、航天育種技術等農業高技術體系將更加完善。

5）農產品加工：農產品加工業加工的一般都是土特產品或優勢農產品，原料分散，技術含量低，所需勞動力大，對于鄉鎮中小企業來說最適合。

3 農業企業績效管理現狀及問題分析

3.1 農業企業績效管理現狀

社會發展速度逐漸加快，市場經濟也在不斷地變化，當農業生產和服務管理對農業組織結構提出了更高的要求時，建立良好的問責制及績效評價體系就變得非常必要。

農業企業在考核企業經營成果時，主要采取的是關鍵績效指標法，在實際考核過程中，對效益類指標的重視程度比較高，其他類型的指標僅作為輔助項目[5]。農業企業現行績效評價體系與企業各部門職工薪酬相關，在激勵員工方面所采取的方式為薪資獎懲制，對晉升渠道并沒有詳細的介紹。通過對農業企業當前使用的績效評級體系進行一系列的分析得知，農業企業現有的績效評價體系不夠精深，考核的項目只包括員工年度的工作成果，對于客戶、企業的運行效率及后期發展等都沒有進行深入的考核，對農業企業的年度經營效果并不能做出有效評價，使得評價結果有失偏頗，因此，基于競爭激烈的大環境下，企業現有的績效評價體系需要得到全面的改善。

3.2 農業企業實施績效管理存在的問題

3.2.1 績效管理體系不夠完善

農業企業制定出來的戰略只有高管比較了解，中層相對模糊，基層員工并不清楚，普遍對績效評價體系的作用缺乏正確的認識。當前，此類型企業已經走上了迅速發展的道路，整體運營都進入了正常的軌道，然而現有的績效制度為關鍵績效指標法，不能對企業進行系統的評價，因此需要對企業績效評價制度進行全面的整合，使績效評價系統朝著科學的方向發展。

3.2.2 管理層對員工缺乏有效的考核

農業企業的員工對戰略的關注程度普遍比較低，對于自身考核成績不佳的原因并沒有做出深入的分析，也不清楚自己還有哪些地方能夠提升，對企業制定的目標戰略既不理解也不認可，因此很難為企業提升價值，對自己的努力方向也比較迷茫。此外，企業有一部分中層管理者在對待績效表格的時候通常表現的非常敷衍，對下屬的實際工作情況及需求并未深入的了解，即便有績效成績作為參考，也沒有良好地將其利用起來與員工進行深入的交談，改善當前的績效。

3.2.3 績效考核缺乏反饋過程

在企業績效考核的實際工作當中，績效考核的現象為：領導主要負責績效考核的打分和落實，然而，并沒有制定專門的人員對員工進行有關績效管理上的培訓，同時也存在員工績效考核結果保密的情況，普通員工沒有辦法提前得到績效考核的內容，因此執行的結果就很難得到良好地反饋，完善企業績效的目標難以實現。在企業內部中，績效考核的重點是工作內容本身，對于企業員工未來的發展，顧客的滿意程度及企業內部實際運營等各個方面都并沒有投入過多的重視，企業的績效管理形同虛設，將會阻礙其管理水平的提升。因此，管理者應采取一定的措施讓員工們能夠有效地參與其中，多一些交流與溝通;領導要起到良好的帶頭作用，員工要及時響應領導的號召，將績效管理落實到工作的各個板塊當中。

4 農業企業績效問題

企業績效管理方面存在最大的問題主要有以下2個：1）績效與戰略未能達成一致;2）溝通反饋機制不夠完善。企業在設定發展目標時既要結合自身的情況也要結合員工個人的情況，只有使目標達成一致，才能心往一處使，從而強化員工的責任感，達到雙贏。對于客戶，企業要想穩定客源，就要保障產品的實惠與優質，確保他們能夠享受自身的消費權益。企業目前的績效評價方法已經無法對企業的經營成果做出有效的反饋，指標之間的聯系也并不是很強，所以企業的績效評價需要得到全面地完善與改良，從而提升競爭力。BSC是一個具有戰略意義的工具，對績效與戰略管理能夠起到有效的連接作用，因此對其加以使用能夠對戰略關注的重要事項進行良好的聚焦。

5 農業企業實施平衡計分卡的必要保障

措施

在具體應用績效管理系統的時候，一定要讓思想系統化，將環境、執行等各個方面聯系起來，如此才可以確保BSC在企業當中的各個部分能夠有效實施。

5.1 績效管理體系的持續完善和改進

企業在正式推行新的BSC績效管理以前，一定要做好充分的宣傳工作，以免員工因為概念模糊對其產生抵觸心理?？梢詫ζ髽I的工作人員進行專門的培訓，對管理體系的理論及具體實施步驟進行詳細的講解，讓員工真正意識到實行該項管理體系無論是對企業還是對自身都有極大的幫助?？冃Ч芾砉ぷ魇且豁椃浅？简瀭€人專業性的工作，因此對從事該項工作的人員要求也相對要高一些，人力資源工作者及績效考核人員需要對理論方面的知識多加學習，在實踐中積累經驗。

5.2 提高組織內部對績效評價的重視程度

績效管理是一項全員參與的考核項目。要想全面推動績效管理，企業全體成員的共同努力非常關鍵，只有大家都對這件事積極對待，BSC才可以在企業獲得有效的應用。實施BSC能夠提升企業戰略管理的自覺性，同時，還能夠將穩定的戰略流程構建起來，使企業可持續發展水平得到全面強化。因此，BSC績效管理觀念需要人力資源部門在企業內部進行深入的推廣，讓所有的員工都能夠真正掌握BSC的流程及重要意義。

企業的高層管理人員需要對BSC體系予以更多的關注，對該績效考核的方案進行全面的推行;企業的中層管理人員需要全面掌握該體系的內部流程，對上級所推行的各項準則及目標進行有效的傳達;對于普通員工，需要積極響應上級的號召，全身心地參與到績效考核當中。

5.3 健全激勵制度

盡管企業內部績效管理工作處于持續開展的狀態中，但在工資獎金等激勵措施的具體執行方面并不是很積極。而構建激勵措施，主要還是為了更好地開展績效管理工作，使績效目標得以良好實現，從而完成企業所制定的戰略目標。因此，在實施物質激勵時，一定要確保公平，將績效結果有效地結合起來，進而制定工資、獎金等方面的標準，只有這樣績效管理的作用才能夠有效發揮，使員工更加積極地投入到績效管理工作當中。物質激勵和精神激勵相輔相成，更好地協調各個部門之間及各個員工的權責利益關系，提升員工和部門的績效。

參考文獻：

[1] 孫玉忠，劉震.華英農業企業財務績效評價研究[J].商場現代，2021（5）：169-171.

[2] 張文娟.針對農業事業單位預算績效管理的幾點思考[J].商訊，2021（9）：181-182.

[3] 商漱瑩，陳澤明，邱兆學.農業企業技術創新及績效管理研究[J].農業技術經濟2020（9）：144.

[4] 于雅清.基于平衡計分卡的農產品物流業分析[J].物流科學與管理2019（5）：40-41.

[5] 吳邵杰.農業上市公司研發投入與企業績效研究[D].長沙：中南林業科技大學，2018.

（責任編輯：趙中正）