農商銀行：47億元“貸”給最可愛的人

□ 本刊記者 王煒／通訊員 李德品 郎斌

全省各農商銀行數據顯示，截止到今年6月末，全省農商銀行共為轄內現役、退役軍人及家屬發放貸款2.27萬戶，余額47.42億元，累計優惠讓利達6300余萬元。

這是近年來，省農信聯社嚴格按照省委、省政府工作安排，積極發揮行業職能，將普惠金融和“擁軍優屬、擁政愛民”工作深度融合，指導全省農商銀行以“擁軍系列貸”為主導，推動一攬子“金融擁軍”業務，全力滿足軍人軍屬金融服務需求的一個縮影。

正如省農信聯社黨委書記、理事長孫開連所說：“服務好軍人軍屬，是山東農商銀行積極履行社會責任的具體體現。全省農商銀行要通過創新金融服務，提升‘雙擁’工作，采取有效措施解決退役軍人創業就業的資金難題。”

創新服務模式，方便軍人軍屬融資

8月1日，一上班，沂水農商銀行馬站支行就熱鬧起來。一群退伍老兵和支行工作人員熱情地交流著，他們有的分享自己近期生意成功的喜悅和經驗，有的咨詢金融產品和政策，大家臉上都掛滿了喜悅。

這家設立在馬站支行的沂蒙老兵就業創業促進會，大家習慣稱之為“老兵之家”，以“服務沂蒙兵 揚帆新征程”為宗旨，為退役軍人搭建起了涵蓋各類信息渠道和金融產品的服務平臺，助力轄內退役軍人完成就業創業350余人。

一直以來，沂水農商銀行始終保持著“擁軍優屬”的優良傳統，按照省聯社工作要求，全力搭建擁軍金融服務平臺，積極幫助轄區內退役軍人就業創業，讓擁軍金融服務遍布紅色革命老區。

在與縣退役軍人事務局的黨建共建暨“擁軍貸”戰略合作框架協議簽約儀式上，潤昌農商銀行為轄內退役軍人及軍屬創業提供了專項授信3億元，進一步激發了轄內退役軍人投身產業發展、服務鄉村振興的活力。

作為全縣首批社會化“擁軍企業”，該行緊盯退役軍人融資需求，與退役軍人事務局等部門搭建政銀合作平臺，積極參加退役士兵“歸雁”儀式、軍崗日專場招聘會等活動，構建起了退役軍人線上線下服務圈，詳細講解優質產品和優惠政策，“一對一”量身裁定金融服務，幫助新轉業軍人邁好工作轉軌、事業轉型、人生轉段的關鍵一步，為退役老兵就業創業再添金融動力。

近年來，省農信聯社積極加強與省退役軍人事務廳、省軍區政治工作局等部門對接，同時指導各農商銀行與地方黨委政府、退役軍人事務局、人武系統積極溝通，廣泛了解軍人軍屬金融需求及建議，不斷完善產品服務，將擁軍金融服務做優做實。

潤昌農商銀行為退役軍人開展上門服務

專項信貸產品助力老兵創業就業

“這500萬元的貸款，不僅是一場及時雨，更是一針強心劑。感謝咱農商行的幫助，解了我們的難題，我們的干勁兒和信心更足了！”鄆城縣駿宇車業有限公司法人代表袁洪銀激動地說，“我得把這個好消息告訴我的老戰友們，讓他們也享受一下這份實惠。”

退役后的袁洪銀，于2014年成立駿宇車業有限公司，主要從事半掛車及配件的生產、銷售等項目。憑著軍人的勇氣和智慧，他的企業不斷壯大，客戶不斷增加，自有資金逐漸難以滿足企業的經營。了解相關情況后，鄆城農商銀行的客戶經理立即上門對接，根據企業經營狀況和市場實際，為其發放了500萬元退役軍人創業貸，全額進行貼息，節約融資成本39萬元。

曲阜市翰廷運輸有限公司成立于2012年，主營貨運代理、配載，近幾年緊抓建筑市場發展機遇，經營規模逐漸擴大，成為山東省高速路橋養護有限公司的固定合作伙伴。在此過程中，曲阜農商銀行為其發放了500萬元貼息貸款。公司負責人顏濤是一名退伍老兵，談到農商銀行的信貸支持，他快人快語地說道：“不僅為我們搶占市場爭取了寶貴時間，每年還幫我們省了15萬元利息。關鍵時刻能頂上，還得是咱農商行！”

結合退役軍人創業期不同特點，該行實施先啟航、再護航、后遠航“三步走”策略：對創業初期的個體戶，提供20萬元全額貼息貸款；對成長期的小微軍創企業，提供最高50萬元的全額貼息貸款；對成熟的軍創規模企業，提供最高500萬元的融資額度。通過不同的產品，一企一策為企業提供精準服務。

為全面滿足轄內軍人軍屬的差異化融資需求，助力實現就業創業，省農信聯社先后推出“現役軍人貸”“退伍軍人貸”“軍屬幸福貸”“功勛軍人貸”“擁軍信e貸”“退役軍人創業貸”等系列專屬產品，將軍人配偶、父母、子女全部納入服務范圍，授信期限最長可達5年，利率優惠最低可執行基準利率，真正解決了軍人軍屬消費經營貸款難、融資貴問題。

讓“雙擁”金融服務更便捷

“原來聽說這個貸款挺麻煩，沒想到這么快就辦完了。我們軍人喜歡說兵貴神速，咱農商行的貸款速度也是杠杠的！”收到5萬元貸款到賬短信通知，客戶劉先生高興地說道。

據悉，為進一步壓縮擁軍類系列貸款辦結時間，岱岳農商銀行將貸款受理、身份核實、資料核簽環節有效整合，縮減辦貸手續，打造了“3個環節、4個工作日、5件材料”的高效工作流程。同時，全行設立54個軍人服務綠色窗口，優先受理、審批現退役軍人業務申請，利用“信e快貸”“泰易貸”等渠道積極推廣線上辦貸、無紙化辦貸，進一步升級了客戶便捷獲貸的服務體驗。

按照省聯社統一要求，全省農商銀行積極落實駐點辦公制度，配合鄉鎮退役軍人服務站，在轄內建立退役軍人服務網格，按照定崗、定格、定員、定責的原則，每個網格設置專屬客戶經理，主動加入當地“老兵群”和“退伍軍人聯盟”，全面采集退役軍人基礎信息，集中錄入智慧營銷系統，通過系統360度精準畫像功能，結合“四張清單”全民無感授信，暢通線上線下服務渠道，針對性推送產品服務。

為更好提供擁軍優質服務，全省農商銀行不斷創新工作方式，以優惠政策為支撐，提供業務辦理、信息咨詢、便民服務、社會公益等多元化服務。通過設置“雙擁”服務窗口，探索建設“擁軍”主題銀行，暢通柜面服務綠色通道，提高服務效率。推出“擁軍卡”，全面免除工本費、小額賬戶管理費、掛失手續費等費用，讓軍人軍屬享受實實在在的便捷與優惠。在“智e購”商城設置擁軍服務專區，將軍人軍屬商戶項目、產品搬到網絡上宣傳營銷，通過廣告優先推送、結算手續費減免等優惠措施，幫助線上銷售商品。

與此同時，結合“我為群眾辦事”實踐活動，在征兵、退役、建軍節等節點，開展走訪服務武警官兵、聽老兵講黨課、為退役老軍人上門服務、慰問軍烈屬等活動，倡樹愛軍擁軍的社會風尚，真正將最優質的金融服務送給了最可愛的人。