大型綜合醫院院內開展專題展覽實踐探索

■ 尹 琳 朱文赫 邵先成 蘇 源 仇玉青 王燕森 李 寧 張軍躍 王雯祺 蔡瑩瑩 劉 曉

醫院空間除了作為診療照護場所之外，還可以作為知識傳播的平臺，例如在門診、病房及候診區域設立宣傳欄，可以開展健康科普和信息發布[1]。如果繼續深入開發醫院空間的利用形式，可以發掘到更多記錄歷史、傳播知識的載體。大型公立醫院除醫療工作之外，還承擔著諸多社會責任，例如學科發展、科研教學、衛生應急、對口支援等，有較多的信息發布媒介需求。因此，將展覽融入醫院內部空間，是基于人們對醫院功能認知變化的一種信息發布形式的嘗試，也是醫院文化建設的有效路徑。

充分利用空間條件、內容素材和設計元素，高效率地完成院內展覽策劃，發揮主題敘事和文化傳播功能，是大型綜合醫院在衛生宣傳和敘事醫學領域值得關注的課題。中日友好醫院是國家衛生健康委直屬醫院，2020年3月起醫院以抗擊新冠肺炎疫情為主題，策劃、制作了1期院內專題展覽，獲得了較高評價。本文以中日友好醫院抗擊新冠肺炎疫情專題展覽為例，對大型綜合醫院開展院內主題展覽的步驟、方法等進行探討。

1 展覽時間、地點和展出形式選擇

1.1 展覽時間

根據展覽內容和時長，在醫院內部舉辦的展覽可分為臨時性展覽和常設展覽。常設展覽通常為醫院發展歷史展覽，展覽周期在1年以上；短期或臨時展覽則包括以某一重要事件為主題的展覽和一個主題下分多期展示的系列展覽，展覽周期一般為3個月～1年。

1.2 展覽地點

醫院不是正式的展覽場所，但一定容積的公共區域可以開辟為展覽空間。首先，要考慮參觀可及性[2]。根據醫療安全、人員密度、流動頻率和空間大小，確定展覽所在位置，在不影響正常診療秩序的前提下布置成為就診患者、家屬和醫護人員注意力的一個聚焦點。其次，是觀賞性。根據人體工程學因素和心理特征，設定展臺高度，結合展覽主題確定基調色彩和路線，做到既不干擾診療工作，又符合參觀者習慣。

1.3 展覽形式

除了傳統的平面圖文展覽之外，還可以加入視頻、音頻、音樂等多種形式。隨著智能手機閱讀的普及，通過掃碼或超級鏈接跳轉到網站、微信公眾號上的跨屏閱讀[3]受到青睞，參觀者可以通過掃描圖片和展品旁邊的二維碼了解豐富的背景信息和感興趣的細節。此外，展覽還可以加入交互式元素，參觀者可以通過手機APP寫下自己參觀展覽后的感受和對展覽的建議。

2 院內專題展覽策劃步驟

根據展覽主題，首先將工作分為目標層、策劃層與執行層3個工作層面，采取自上而下的策劃方式，分布式[4]素材收集與內容確定方法（圖1）。

圖1 大型綜合醫院院內專題展覽策劃框架

2.1 確定展覽主題

主題確定是展覽策劃的起點，是對展覽內容的預設置。展覽主題的確定涉及到展覽目的、展覽周期、展示方式、觀展對象需求特征、預期效果等。通常由主管院領導召集展覽策劃相關的多個部門集體討論，通過頭腦風暴法確定主題。

2.2 設置展覽目標

院內展覽有認知、體驗和共情3個層次的目標。認知目標是參觀者能夠理解展覽內容，并激發出好奇心和求知欲；體驗目標是參觀者能夠沉浸到展覽營造的氛圍中，獲得良好的視聽感受；共情目標是展覽能夠打動參觀者的內心，引起強烈的情感共鳴，甚至可以喚起參觀者對人生觀和價值觀的重新思考。

2.3 收集與遴選展覽素材

素材是展覽的內容來源。素材選擇遵循真實性、新近性和典型性原則，既要尊重客觀事實，也要具有典型性和代表性，起到以個體代表整體的作用。當籌備展覽時間有限時，由多部門分工協作、對點聯絡，可以高效率地獲得豐富的素材。

2.4 人性化、“沉浸感”的設計

展覽策劃人要理解參觀者的觀展習慣和心理特征，在布展時將內容集中在觀眾感到最舒適的視覺區域，通過色彩、影像、聲音等展覽環境營造表達與主題一致的氛圍。“沉浸式”的感受是一種“具身認知”[5]，強調頭腦、身體、環境的統一性，在展覽中體現為參觀者與展品、環境、其他參觀者的互動，使得參觀者與展覽可以雙向建構、互利互生。

3 中日友好醫院院內專題展覽實踐

新冠肺炎疫情在國內暴發以來，中日友好醫院深入貫徹落實黨中央國務院、國家衛生健康委與北京市政府決策部署，積極開展院內防控、援鄂醫療和科研攻關，贏得了行業和社會的認可。為了記錄醫院抗擊疫情的歷史、展現醫務工作者的使命與擔當，醫院決定在院內舉辦抗擊新冠肺炎專題展覽。經過策劃、組稿、審稿、設計和制作，展覽于2020年4月24日在醫院門診二樓總長超過100米、寬5米的寬闊長廊正式推出，展出至年底。45天高效率的策展與布展、紀實生動的敘事、美觀大氣且蘊含醫院文化元素的設計、豐富多樣的參觀體驗和良好的互動性受到參觀者的較高評價。

基于上述策展步驟，醫院抗擊新冠肺炎疫情工作展覽首先明確兩大主題，即展示醫院在抗擊新冠肺炎疫情中的責任與擔當，樹立公立醫院及廣大醫務工作者的良好形象。展覽框架分為前言、“國有召、召必應”“應必戰、戰必勝”“英雄譜”、實物展和結語六大章節，以時間軸串聯各章節內容。內容素材來自5個部分：一是醫院做好疫情防控的總體情況；二是醫院派出國家援鄂醫療隊在武漢同濟醫院中法新城院區救治重癥患者，在武漢客廳、光谷兩所方艙醫院收治輕癥患者，以及開展科研攻關的情況；三是醫院在京人員堅守崗位、開展疫情防控工作的情況；四是社會各界對醫院抗擊疫情工作的反饋；五是醫院集體和個人在抗擊疫情工作中獲得的表彰獎勵。展覽呈現方式除了平面展示的照片、文字外，還有3塊動態播放視頻節目的顯示屏，3處展示有紀念意義實物的櫥窗，將醫療隊員的防護服，患者寫給醫護人員的感謝信、贈送的錦旗，中小學生為醫護人員創作的繪畫等實物陳列出來。展覽設計了與醫院官方網站、微信公眾號等載體關聯的跨屏閱讀內容，參觀者掃描二維碼后可瀏覽該章節更多信息，打破了版面對內容的限制。

展覽策劃正值武漢新冠肺炎疫情防控攻堅期，為了確保展覽素材緊扣主題，同時提高工作效率，策展團隊分為4組，同步推進策展進度：第1組為設計組，精確測量展覽區域面積后，根據內容框架確定展覽整體視覺風格，將展覽主色調設計為熱情洋溢的紅色，對平面尺寸、視覺元素及裝飾進行設計；第2組為文字組，在熟悉醫院抗擊新冠肺炎疫情工作大事記的基礎上，根據內容框架起草各章節的子標題與文字；第3組為影像組，整理所有圖片、視頻及實物素材，遴選最能反映展覽內容的素材；第4組為協調聯絡組，主要負責與援鄂醫療隊、醫院各臨床科室與職能部門聯絡，為圖文素材提供來源，及時反饋策展、布展工作進度。出于安全考慮，疫情期間策展人員主要采取微信會議的形式進行線上溝通，各組之間信息透明，推動了展覽各章節圖文、視頻和實物素材的快速收集和定稿。展覽進入施工階段后，施工時間選為夜間和節假日，最大程度降低對醫院診療工作的影響。

展覽正式推出后，參觀者眾多，對展覽內容和審美普遍給予正面評價。參觀者在留言中認為，展覽生動地表現出了醫院對抗擊新冠肺炎疫情的周密部署，展示了醫務工作者救死扶傷、舍己為人的良好職業形象，傳遞出了醫患共同戰勝疫情、守護生命的主題，能夠喚起參觀者的共鳴與感動。

4 討論

“第三空間”（the thirdplace，又稱“第三場所”)理論將物質性空間及與之有關的社會性空間環境聯系在一起[6]，具體指住宅、工作環境以外的具有開放性、聚集性的場所，如圖書館、展覽館、咖啡館、公園等，具有人群可達性高、環境品質好、滿足公眾心理需求、注重社會交往性等特點。對公立醫院而言，“第三空間”是診療、護理、行政管理之外的空間。大型綜合醫院以診療照護患者為主要任務，是醫護人員、患者和家屬等人群聚集的公共空間，其建筑在設計時注重空間的多功能性，在以實用為主的基礎上兼具審美與可開發性，其中候診區域、不同建筑之間的連廊、院內庭院等獨立于診療、護理與行政管理之間的區域，均可以打造為“第三空間”，將醫院所倡導的文化與價值觀導向以藝術和物化的形式自然而然地表現出來，傳遞醫學人文精神。

從傳播學意義上，醫院內部專題展覽具有敘事醫學[7]的特征。敘事的本質是人與人的信息交流以及關系的構建。醫院內部舉辦的專題展覽以主題傳播為導向，呈現故事并傳遞價值觀，無論是圖片、文字等靜態符號，視頻、音樂等多維載體，還是跨屏閱讀和互動式的內容構建，每一種具體的傳播載體都擁有其特有的傳播力，都在通過內容構建與參觀者之間的關系。院內主題展覽通過這種關系構建，使醫者、患者和更多參觀者在特定的空間環境里被感動、被激勵，拉近距離，達成共識，進而更好地相互理解。

從策展與布展本身而言，多科室、多部門、多地點圍繞一個主題共同為展覽出力，能夠取得較好的效果，也符合特殊時期全院精誠協作的工作模式。目前，國內新冠肺炎疫情防控已經取得巨大勝利，但過程中的很多故事值得職工銘記。因此，無論是展覽內容還是策展過程，都值得凝練進醫院文化，進而成為增強職工歸屬感和社會認同感的載體。