被忽視的企業(yè)必備的幸福力

文｜段俊平

企業(yè)核心競爭力包括組織力、戰(zhàn)略力、品牌力、文化力、人力以及幸福力，前五種競爭力在以往的研究中多有涉及，但是幸福力尚沒有受到企業(yè)和研究者的足夠重視。幸福力來源于員工的幸福，它能為企業(yè)帶來長足的利益，企業(yè)如果想在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到建立一支健康幸福的員工隊(duì)伍是至關(guān)重要的。在六種核心競爭力中，幸福力具有核心作用，是企業(yè)的第六種核心驅(qū)動(dòng)力。

核心競爭力是企業(yè)獲取戰(zhàn)略資源,并對(duì)戰(zhàn)略資源進(jìn)行有效的配置、開發(fā)、利用和保護(hù)的能力，企業(yè)發(fā)展和成功的關(guān)鍵在于開發(fā)和培養(yǎng)自身的核心競爭力，它是企業(yè)成長最重要的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)核心競爭力可以產(chǎn)生于企業(yè)價(jià)值鏈的任何一個(gè)環(huán)節(jié)中，因此核心競爭力貫徹于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面。一般來說，一個(gè)企業(yè)的組織、戰(zhàn)略、品牌、文化和人才都是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉，從而構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。但五種驅(qū)動(dòng)力的構(gòu)成局限于把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)物件進(jìn)行打造，而忽略了企業(yè)中的人性一面以及企業(yè)作為員工生活的場所而給予員工的主觀感受，即企業(yè)生活的幸福感。企業(yè)幸福感意義重大，沒有幸福感的企業(yè)不能夠健康發(fā)展，幸福感能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值，從而構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的第六種核心競爭力。

六種核心競爭力

企業(yè)作為一個(gè)組織，必須首先形成組織力，這是企業(yè)有序運(yùn)作的基礎(chǔ)，良好的組織力能夠使得企業(yè)形成和諧的整體并達(dá)到資源的優(yōu)化配置。戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性自不待言，企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)設(shè)立愿景目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行總體性謀劃和指導(dǎo)性規(guī)劃，具有指導(dǎo)性、全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、系統(tǒng)性等特征，戰(zhàn)略力是衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)展前景的關(guān)鍵。企業(yè)的品牌是企業(yè)對(duì)外的形象和名片，包括社會(huì)對(duì)于企業(yè)感性和理性的認(rèn)知，強(qiáng)勢(shì)的品牌資產(chǎn)是企業(yè)在市場競爭中的利器。企業(yè)文化與品牌相輔相成，文化造就品牌，品牌促進(jìn)文化。一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)了企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀，可以說是整個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)的發(fā)展需要人來完成，如何積極發(fā)揮和利用企業(yè)員工的能動(dòng)性是企業(yè)的長久話題，人力資源的概念很好地表達(dá)了員工對(duì)于企業(yè)的重要性?？傊陨衔宸N競爭力對(duì)于企業(yè)發(fā)展都是必要的力量，企業(yè)管理者要懂得打造這五種力量形成強(qiáng)大的合力。

但是，這五種競爭力都是從企業(yè)發(fā)展所需要的客觀效力上進(jìn)行分析的，其實(shí)企業(yè)最根本的還是由人構(gòu)成的，企業(yè)活動(dòng)與員工的生活緊密相連，員工的生活質(zhì)量和主觀感受是企業(yè)管理不能夠忽視的，單憑以上五種競爭力還不足以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而且，在企業(yè)生活越來越成為員工生活基本構(gòu)成的今天，企業(yè)必須考慮員工生活的幸福，對(duì)人力資源的管理不能簡單地像開采利用物質(zhì)資源一樣索取員工的人力，更重要的是要關(guān)注員工作為人的人性方面。員工的健康心理和幸福生活是企業(yè)管理中的大問題，因此有必要提出作為企業(yè)發(fā)展第六大核心競爭力的幸福力。

為員工的幸福著想構(gòu)建企業(yè)幸福力并不違背企業(yè)整體發(fā)展的目標(biāo)，相反，一個(gè)幸福的企業(yè)能夠形成持久和健康的競爭力，員工的幸福感可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的幸福力。企業(yè)管理需要上升到幸福管理的層次，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的要義，也是未來企業(yè)競爭的關(guān)鍵。臺(tái)灣著名的電子企業(yè)奇美集團(tuán)就很倡導(dǎo)創(chuàng)造幸福的價(jià)值觀，公司把“企業(yè)是追求幸福的手段”作為自己的核心價(jià)值觀，從各方面營造企業(yè)的幸福力，從而使得奇美成為全球三大液晶電視平板供應(yīng)商之一。

構(gòu)建幸福力

企業(yè)幸福力概念對(duì)企業(yè)管理提出了新的要求，要構(gòu)建幸福力就不能僅僅把企業(yè)員工當(dāng)作被管制的對(duì)象，而要積極營造幸福生活的氛圍，把員工的幸福生活作為企業(yè)發(fā)展的目的來看待。從現(xiàn)實(shí)來看，中國企業(yè)的員工幸福感有待提升，幸福力概念的引入應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)界的重視，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好地發(fā)展。

首先，幸福力概念是以人為本的，并要求對(duì)人性形成正確的理解。企業(yè)管理最終的落腳點(diǎn)是對(duì)人或者員工的管理。日本索尼公司的盛田昭夫就說過：“如果說日本式的經(jīng)營有什么秘訣的話,那么,我覺得人就是一切秘訣最根本的出發(fā)點(diǎn)”,“在日本,一般認(rèn)為管理者最主要的任務(wù),就在于培養(yǎng)與職工間的健康關(guān)系,在公司中產(chǎn)生出一種大家族式的整體觀念?！逼鋵?shí)這里的大家族式的整體觀念就為員工營造了一種家的幸福。但是以人為本并不是簡單地對(duì)人力資源的管理和利用，人力資源只強(qiáng)調(diào)了員工作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的手段，員工作為人還應(yīng)當(dāng)受到起碼的尊重。員工是需要全面發(fā)展的人，員工的健康心理和幸福生活應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的目的。對(duì)員工的管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是能夠使員工在企業(yè)幸福地生活，建立一支健康幸福的員工隊(duì)伍是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。

其次，幸福力概念關(guān)注的不僅僅是員工的工作，更重要的是關(guān)注員工的生活，只有生活幸福了才能夠?yàn)槠髽I(yè)積極工作。在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變是企業(yè)員工的大部分時(shí)間都在和企業(yè)或者企業(yè)同事打交道，企業(yè)生活已經(jīng)成為員工生活的重要組成部分，員工的喜怒哀樂在很大程度上與在企業(yè)的工作和生活緊密相聯(lián)。企業(yè)要拋棄把員工的工作和生活截然分開的成見，不能認(rèn)為員工到企業(yè)只是為了賺錢而工作，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到在企業(yè)中的員工是在過著一種企業(yè)生活。幸福力概念正是著眼于員工生活的，如果員工在企業(yè)的生活中能夠健康快樂地成長，那么企業(yè)便能夠健康持續(xù)地發(fā)展，員工在生活上的各種不順和不幸往往成為企業(yè)發(fā)展的阻力，因此，幸福力可以說是員工在幸福的生活中，內(nèi)生出的持續(xù)驅(qū)動(dòng)力。

最后，幸福力是對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言的，對(duì)于員工來說就是獲得幸福感，幸福感是幸福力的直接來源。工作幸福感是個(gè)體在工作過程中的一種積極的心理體驗(yàn)，是比較穩(wěn)定的自我主觀感受，同時(shí)也表現(xiàn)為一種價(jià)值感，它從深層次體現(xiàn)個(gè)體通過工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求。幸福感反映了員工在工作中的生理喚醒狀態(tài)和心理滿意水平，是衡量組織員工心理健康的重要指標(biāo)。有研究認(rèn)為幸福感有六個(gè)維度：自主性、自我接納、環(huán)境可控性、與人的積極關(guān)系、生活目標(biāo)以及個(gè)人成長，六個(gè)維度從不同的角度構(gòu)成了員工的生活狀態(tài)。主觀的精神狀態(tài)能夠產(chǎn)生客觀的效力，如果員工在企業(yè)生活中滿足了以上六個(gè)維度，處理好了自我和他人以及環(huán)境的關(guān)系，那么其工作和生活狀態(tài)一定是最佳的，企業(yè)也就獲得了幸福力。