“互聯網＋”背景下基于“釘釘＋云班”平臺的高職課堂教學模式改革實踐研究

摘要：自2015年李克強總理提出“互聯網+”的行動計劃以來，教育部積極響應發布高校在線課程建設文件。在此背景下各高校不斷加強專業課程內涵建設。尤其在疫情期間，網絡教學占據了舉足輕重的地位。而在本課程以往的傳統教學模式中發現學生主要存在學習方式比較單一、對旅游行業時勢了解甚少、理論考證課程學習缺乏興趣、課程內容考試死記硬背等問題。如何豐富學生上課的學習方式、增加課堂的趣味性、擴大學生旅游行業時勢面的了解以及讓學生主動學的同時又能樹立正確的三觀才是此課程教學改革的核心點。而利用釘釘和云班網絡平臺開展的“一站到底”的課程教學模式的改革實踐，既能使老師有效的傳授知識、擴大學生的知識面，又能通過此模式激發學生的“搶答勝負”欲，發揮其主觀能動性。同時，也體現了“互聯網+教育”的深度融合。

關鍵詞：“互聯網+”;教學模式;網絡平臺;改革實踐

網絡技術的發展，進一步促進了教育領域的互聯網技術普及。在我國深化高等教育改革之下，高職院校也在不斷地進行探索課堂教學的方式方法，以便適應信息時代對人才的需要[1]。但當前在“互聯網+”的背景之下，高職院校的課堂教學還是較多地接近傳統教學，部分教師還是習慣傳統的課堂教學模式。甚至有教師提出“無手機”教學的看法，教學效果并沒有達到[2]。我們不可否認“互聯網+”背景下智能化手機及相關設備存在的便利性及合理性。高職課堂教學需要緊跟網絡時代的步伐，改革教學模式，最終實現高職教學的能力提升[3]。本文正是基于“互聯網+”的背景，以《導游實務》課程為例，結合本學院高職學生存在的學情問題，來探索高職課堂教學模式的改革實踐。在教學方法的創新與教學實施方面進行一一探討。

一、課堂教學模式改革研究現狀

通過研讀學者們的研究，發現當前關于課堂教學模式改革的研究頗多，但在旅游管理、導游專業課程中涉及的較少。 且多數模式比如利用雨課堂、慕課等平臺，讓學生進行課前預習，未完全考慮到時間分配、學生自覺性等情況。另一方面，在高等教育中，再反觀當前高職院校學生及課堂現狀：（1）當前高職院校學生層次參差不齊，有的是來自普通高中畢業生，職業高中，有的還有中學畢業生。因此學生的基礎知識及認知水平不一。但共同點是高職院校學生每天都在利用互聯網接收消息，有教師提出課堂禁用手機，這顯然不是長遠之計。核心在于如何將互聯網利用到課堂上[3]。（2）在傳統的教學中，老師的授課模式較為單一。多數情況下，老師占據了主體地位。上課方式多采用老師講學生聽的“填鴨式”教學。很顯然，在“互聯網+”背景下，此模式已落后于信息化的趨勢。這就導致教與學嚴重不對等，違背教育學規律。同時，高職院校的學生自制性較差，娛樂性較強。隨著互聯網技術的發展，各種教育、新聞等成了娛樂的附屬品[4]。學生的的娛樂性較強，自制力方面較弱。缺乏有效的引導。（3）學生上課的積極主動性較差，師生之間溝通交流有限。雖然在“互聯網+”背景下，教師利用互聯網技術，改變了教學形式，例如PPT的廣泛使用，有的還應用到視頻、音頻等，效果會比傳統的授課好，但卻忽略了授課中教學中最重要的一點——環節設計[5]。正如前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過“教學中如果不設法使學生產生情緒激昂、智力振奮的內心狀態，就急于傳授知識，就會使人產生冷漠的態度[5]。不動情感的腦力勞動，就會使人產生疲倦。”最終使學生的課堂參與度積極性不高。（4）而根據本課題的研究調查，及本人上課經歷，也發現所涉及到旅游管理及導游專業學生，存在學習方式比較單一、對旅游行業時勢了解甚少、理論考證課程學習缺乏興趣、課程內容考試死記硬背等問題。如何豐富學生上課的學習方式、增加課堂的趣味性、擴大學生旅游行業時勢面的了解以及讓學生主動學的同時又能樹立正確的三觀才是課程教學改革的重點。

二、課程教學改革思路

（一）課前始終明確教學目標——用心

在利用“互聯網+”進行教學改革中，教師需在課前非常的用心思去搜索匹配每節課的上課內容及拓展資料，想學生所想，換位思考學生的興趣點和關注點。明確課程的教學目標——知識、能力、情感態度價值觀，為課程的有效開展做鋪墊和引導。

（二）課中有效把握授課環節——知心

本課程為理論考證課，知識較為繁瑣難記。通過傳統授課發現本院學生對理論課學習缺乏興趣、學習方式單一且思考較少。“雞蛋只有從內部打開才有生命力”，讓學生跟著老師節奏發揮其主動能動性。因此要求教師授課環節隨時關注學生心理反應狀態——是亢奮的還是平靜的？是緊張的還是緩和的？問題的觀點背后是何樣的價值觀？最終做到以知心把控課堂。

（三）課后引導學生鞏固所學——耐心

理論課程的課后鞏固需要老師耐心引導。在這個環節中要著重考慮如何運用網絡平臺讓學生鞏固所學，形成第二個課堂，使師生再次探討交流。而云班課程的運用就是互聯網+教育融合的一個層面。當然課后的鞏固內容需要教師針對性去啟發去引導，而不單是枯燥的理論做題。云班平臺的鞏固學習積分，互動交流積分是學生課后鞏固成效的體現，進而不斷培養學生的主觀能動性和積極性。

三、課程教學改革實踐過程

（一）釘釘網絡平臺有效展現第一課堂

第一課堂的展現主要利用的是釘釘平臺中的視頻會議屏幕共享模式。但是在平臺上之所以能順利開展課堂，其間接原因有三點：

1.課前網絡資料的充分準備。主要利用百度、抖音、小紅書、知乎、今日頭條、中國旅游網等平臺去搜集學生感興趣的新聞，比如導游網紅，疫情期間學生比較感興趣的實時報道、明星服裝搭配、事故逃脫方法、蔡康永的語言之道等，這些都是跟導游實務相關章節匹配的話題。將每個話題環環相扣，以這種方式去跟學生分享能夠最大限度的吸引其眼球。

2.網絡教學工具的匹配。手機+ipad或者手機+電腦二者搭配缺一不可。其中釘釘視頻會議里手機屏幕共享，展示教學課件，學生在線接收并觀看教師的課件。教師ipad平板或電腦同時在線接收學生互動消息并及時有效反饋。

3.線上課程規則的制定。每個在線班級配備2名記分員。平時成績占據總成績的50%。主要分為三個部分——上課搶答問題和個人連麥分數、網課的簽到和簽退及中途的點名、云班平臺的筆記和小作業交流分數。所有記錄情況于當天公示于釘釘群中，以督促學生積極展現。

（二）“一站到底”搶答模式高效激發課堂氛圍

“一站到底”計時搶答累積積分的模式，是整個在線課堂能否高效開展的主要也是關鍵因素。貫穿整個在線授課過程。主要模仿的是江蘇衛視的計時搶答模式，提出課程內容相關問題，計時搶答取前15位或者前20位（視班級情況而定）進行加分，每節累加。但若是高效激發課堂氛圍，需要做到以下三點：

1.設置的問題要環環相扣，根據每節課的上課內容匹配問題，仔細篩選問題。同時，設置的搶答問題個數提前告知學生，讓學生有爭分奪秒的緊迫感。

2.最關鍵也是最重要的是教師在實行這種模式時，一定要保持“亢奮性”，這里主要指線上的語言風格、語音語調、以及節奏控制狀態。同樣的計時搶答，老師線上主持的“亢奮性”能夠直接激起學生的“搶答勝負欲”。讓學生的注意力和關注點最大限度集中在線上課堂，此借鑒靈感啟發主要來源于網紅主播李佳琪。

3.老師在線直接提出語音問題時，必須用Pad或電腦同步關注學生的搶答情況，提出學生名字，讓學生能夠直接感受到是被老師關注的，實時互動活躍課堂氛圍。教師和學生的實時互動在整個授課過程中比較重要。

（三）在線連麥展示學生個人風采

常規兩節課的節奏控制中，在線與學生視頻連麥是非常有必要的。主要原因有三點：

1.學生在線手動搶答時會存在打字慢而搶不到前面搶答排位的情況。但是在激烈緊張的氣氛烘托下又想得積分，此時采用視頻連麥的形式可以顧到此類學生。

2.對于字數較多不適合打字的情況下，采用視頻連麥既可以讓學生在線展示自己的個人風采，還可以增強在線學生的視覺感。降低學生在線搶答的疲勞感，做到有張有弛。

3.在線連麥還可以進一步的烘托課堂氛圍，學生只要出現在鏡頭里就有自己的風格。學生的關注點也會集中。尤其對于性格較為活潑的學生，通過視頻連麥可以很大程度上活躍課堂的氛圍，增強學生對這門課程的學習興趣。

（四）旅游時勢及案例融入思政教育

例如在疫情上課期間，通過第一時間搜尋匹配的新聞資料例如“戰疫”情況、旅游時勢等。結合每堂課的章節內容貫穿其中。比如在講到散客旅游章節課程的時候，通過視頻、新聞數據引導學生了解“旅游+”行業受到重創，但相信疫情總會過去，因為我們的背后有團結強大的祖國。再次培養學生的家國情懷和愛國情懷，樹立正確的三觀。除此之外，思政教育也貫穿在學生課間休息及課后云班平臺交流中。根據學生感興趣的話題，老師要及時做到話題分類，有效更新思政教育及知識拓展資料。且思政教育在學生課堂中占比會越來越重。

（五）云班平臺再次促進師生交流及知識鞏固

為督促學生學習，云班在線平臺主要是讓學生上傳每節課的上課筆記。同時每節課會布置小作業，比如導游講解模仿視頻、利用抖音、火山小視頻、小紅書去查找網紅導游“水晶晶”的相關資料，搜尋的資料上傳平臺，這屬于利用互聯網進行知識鞏固、拓展了解的過程。此外，學生還可在平臺提出疑惑問題等，老師線上答疑。

四、課程教學改革成效

疫情期間采用此模式的授課方式，極大的提高了學生上課的積極性。學生從被動學到積極主動學，上課的氛圍較好，學生一般兩節課下來會覺得課堂時間過得很快。同時也極大的提高了學生課堂及課下思考的主觀能動性，進一步加強了學生的思政教育。

五、課程教學改革總結

（一）課程教學設計重點

1.教學設計重點必須圍繞本專業學生的學習特點及存在問題針對性設計課堂。避免出現像傳統理論課程滿堂灌的局面。

2.線上平臺授課每個問題環節都要緊密相扣，充分玩轉第一、第二課堂。（3）網上線上平臺氛圍一定要著重營造。

（二）課程教學實施難點

1.網絡平臺搜尋資料較多，匹配資料過程較為繁瑣。

2.搶答模式的節奏控制必須要及時靈活。

3.在競爭搶答主持時，老師必須在課中保持高度的“亢奮性”，授課強度較大。

（三）課程教學改革成效創新點

1.將學生感興趣的APP等網絡平臺利用起來，既投其所好，又取課程所需。課堂開展不再受場地的限制。

2.引入“一站到底”在線計時搶答模式，有效營造了課堂互動的氛圍。同時激發了學生的“勝負欲”。

3.環環相扣的平臺互動搶答積分的累加，增加了學生學習的積極性。

（四）課程教學改革推進關鍵點

1.課程搶答問題模式的每一環節需要提前設計，循序漸進。

2.整個線上節奏，教師一定起到主導作用，且要靈活控制。

3.類似直播，為打造高效的學習氛圍，老師線上的“亢奮性”非常關鍵。充分利用云班平臺，起到理論課程的鞏固作用。

參考文獻：

[1]苗麗，黃柳萍.基于移動互聯網交互式數字教材的課堂教學模式改革[J].福建電腦，2017，（12）：43-44.

[2]柯小玲.基于“互聯網+”下的“雨課堂”智慧教學模式改革與實踐[J].教育教學論壇，2020，（39）：327-330.

[3]劉藝潔.“互聯網+”背景下智慧課堂教學實踐研究——以《商務談判課程》為例[J].中外企業家，2020，（12）：214.

[4]蘇珍.“互聯網+”時代背景下的課堂教學改革與發展[J].科技經濟導刊，2020，28（10）：170.

[5]魏海峰，張俊新.互聯網+時代條件下以學生為主體的教學模式探索[J].實驗室科學，2019，22（01）：230-233.

基金項目：“互聯網+”背景下基于“釘釘+云班”平臺的高職課堂教學模式改革實踐研究——以《導游實務》課程為例（HYK202010）

作者簡介：王艷玲，女，漢族，1992年2月出生，河南周口人，浙江橫店影視職業學院，研究方向為旅游及休閑管理。