“產品設計與服務創新”課程教學改革探索

王曉青，陳綱領，金 淦，郝建秀，葛 軍

（1.滁州學院材料與化學工程學院高分子材料與工程系，安徽滁州239000；2.安徽雄亞塑膠科技有限公司，安徽滁州239000）

技術創新和服務創新在制造業中有著非常重要的地位。傳統企業要想有長遠發展，就要扭轉現在“代加工廠”的局勢，將產品創新和技術創新作為企業發展的目標。在未來發展中，既能依靠人口資源的優勢，又能享受服務和技術創新帶來的紅利。

本文結合滁州學院的“產品設計與服務創新”課程體系特點和人才培養方案，積極地探索教學內容和教學方式的改革，使學生充分了解“產品設計與服務創新”的重要性，激發學生學習熱情，增加學生的課堂參與。

1 課程特點及現狀

“產品創新與服務設計”是一門交叉學科。這門課融合了技術和藝術元素，既要學生具備良好的自然科學知識基礎，又要具備藝術、人文等社會科學基礎。從設計的內涵角度分析，這門課程包含工程和藝術兩個方面的特征，突出交叉學科課程體系的綜合性與交融性。就藝術類專業體系而言，創作和教學存在著相輔相成同時又彼此促進的關系，其存在的重要價值是培育創新型與創作型人才。對此，關注學生創造力以及個性的培養，積極引入多元化教育模式。就設計而言，要求學生掌握造型設計、人機工程、加工工藝、市場經濟、管理等方面的內容，使得學生能夠在整個設計環節更為嚴謹和精準。“產品創新與服務設計”要求具備針對性，將市場需求作為根本導向，這也是這門課程最為明顯的特色。

作為一門專業任選課，學院安排的課時較短,只有32個學時。因此，在教學大綱的基礎上，需要對不同章節的詳略程度、先后順序進行調整。對于金屬材料方面的專業基礎內容，包括金屬的基本定義和性質、金屬的加工等方面，無機非金屬材料的學生有相應的專業基礎，因此可以粗略地講解。對于塑料、木材等方面的章節，應該結合實際生活，在多媒體的教學中，使用適量的圖片和動畫來代替文字，講解抽象的知識點。用生動形象的教學吸引學生們的注意力，調動學生的學習熱情，給學生直觀的視覺感受，加深理解和記憶。

2 教學內容設計

“產品創新與服務設計”這門課程由于涉及內容廣泛，包括產品創新與設計等，而教學課時只有32 個學時，因此需要對教材內容進行精簡、優化和梳理。通過對教學大綱和整本教材詳細的研究，筆者對教學內容做了以下調整：①調整教課順序：對于“產品設計”這一章節，安排在最后一部分。因為該章節涉及到很多材料的加工和應用，從教學的效果方面來說，應該放到該課程的最后階段講述。這樣使學生對每一種有創新意義的產品進行詳盡的了解之后，再對它們的組合進行學習。一方面可以促進學生對前面章節的知識進行復習和鞏固；另一方面可以在此基礎上激發學生的創新能力、思考能力和知識應用能力。②精簡補充教學內容：由于無機非金屬材料系的學生缺乏對創新與設計的基本認識，而教材對該部分的內容講解有限，因此筆者在教學中對創新與設計等內容做了大量的補充。之后，以創新-設計-產品為主線，重點講解創新與設計在產品中的應用，最后詳細講解材料在產品中的應用。

3 教學方式的改變

3.1 實例教學法

我們的生活一直在使用產品，結合生活常識，可以使學生對特定的產品有直觀的了解。例如，結合日常生活中常見的水杯、榨汁機等，使學生對設計和創新這一概念和它的性質有深刻的了解。其中著名設計師菲利普·斯塔克設計的榨汁機，以情感化的設計理念，讓“章魚”化身榨汁機，賦予日常用品幽默和有趣的性格。榨汁機本身是一種功能占主導地位的實用生活用品，經斯塔克設計后，功能失去了它以往的高貴地位，而成為了廚房中“只可遠觀不可褻玩”的藝術品。綜上，需要盡可能多地利用已有知識使學生了解抽象的概念，充分認識產品創新和服務設計的重要性, 增加學生的學習動力,增強學生接受知識的積極性和主動性。

每一章節的內容都可以通過具體的實例，化抽象為具體，讓學生對生活中的產品加深印象，對生活有更好的理解。例如木材的加工工藝，最本真的木材產品是價格低廉的原木，加工后成為附加值產品，如高檔裝修材料、成品家具等。

3.2 比較教學法

“產品創新與服務設計”課程中涉及的材料種類眾多，包括塑料、木材、玻璃、金屬等，雖然它們的性質差別較大，但是它們的加工工藝相差不大。為了幫助學生更好地認識材料加工的幾種工藝方法，防止相互混淆，筆者在教學中引入分類比較教學法。比較教學法的可操作性強，可減少重復講解，通過比較又可溫故而知新，幫助學生提高記憶，形成嚴密的邏輯思維能力，提高歸納總結的能力。比較教學法可以與已學過的知識進行比較，也可以在新學知識之間進行比較學習。采用表格或三線圖的比較方式，可以直觀性更強地感受到比較種類之間的異同。

例如，在講解塑料和玻璃這兩章時，如果直接分開講解，重復性比較多，而且講起來比較繁瑣，學生理解起來也比較困難。而學生在以前的實習中參觀過幾種典型塑料的加工工藝，理解起來比較容易。玻璃和塑料的加工工藝有很多相似的方法，如吹、拉，但這兩種方法又有不同。將兩種材料的加工工藝列成表格，使學生能夠直觀強烈地感受到二者的異同。通過與前修的知識對比學習，可以引導學生對問題進行思考分析，很快地抓住新學知識的脈絡，強化了學科之間的聯系。而新學知識之間的對比，可以幫助學生提高歸納總結的能力，加強記憶。

3.3 總結規律教學法

塑料、木材、玻璃、金屬材料的加工工藝是本課程學習的重點內容，而這幾章涉及到材料的性質、加工工藝和表面處理。由于涉及內容眾多、內容復雜、編排松散，學生普遍感到難以理解、掌握，出現死記硬背、覺得學習枯燥的現象，降低了學生的學習熱情。因此，在講授這一部分內容時，應該及時總結學習規律，引導學生采用適當的方法學習，提高學生的學習興趣和教學質量。

例如，金屬的表面處理技術有拋光、噴砂、拉絲、陽極氧化、粉末噴涂、蝕刻、電鍍、電泳等。塑料的表面處理技術有模內裝飾、噴涂、電鍍、印刷等。玻璃的表面處理技術有玻璃鋼化、離子交換、拋光、印刷、鍍膜、AF Coating 等。這幾種材料的表面處理技術涉及到電鍍和噴涂相關知識，應該及時總結出可用電鍍和噴涂技術表面處理的其他材料，以便于學生理解和掌握。通過總結每種類型表面處理技術的應用范圍，使學生對不同類型材料的表面處理技術有了深刻的了解和認識，將不同種類的材料聯系起來，不僅利于學生比較記憶，而且還可以大大激發學生的學習興趣和求知探索的愿望, 加深了學生的記憶力，逐步養成創新性思維。

4 總結

產品創新與服務設計的發展日新月異，且在未來有很大的發展空間。通過調整課時安排，著重基礎專業知識的學習，結合各種材料的加工工藝進行教學改革，使學生掌握產品創新與服務設計的基礎知識，熟悉不同類型的材料（例如：木材、塑料、玻璃和金屬）的加工工藝、表面處理技術及產品創新在生產和生活中的應用。培養學生獨立解決實際問題的能力，滿足社會對產品設計與服務創新的綜合性人才的需要。