數(shù)字環(huán)境下網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的缺失及培育路徑——基于謠言傳播與網(wǎng)絡(luò)暴力的思考

□ 王文靜

技術(shù)的更迭帶來的是整個(gè)社會(huì)的加速度，5G、AI等技術(shù)驅(qū)使下的萬物互聯(lián)，使人與人、人與物、物與物的時(shí)空距離不斷被壓縮，整個(gè)社會(huì)處于一種加速前進(jìn)的持續(xù)性狀態(tài)。在信息傳播領(lǐng)域，這種時(shí)距的壓縮造成的是信息傳播中間環(huán)節(jié)的缺失，真假信息雜糅并進(jìn)同一個(gè)龐大的信息儲(chǔ)存平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播及儲(chǔ)存的包容性極大，但同時(shí)也造成了信息分層和受眾集群，由此帶來意見的極化和沖突，其直接體現(xiàn)為謠言傳播的肆無忌憚、網(wǎng)絡(luò)暴力的輕而易舉。我們處在一個(gè)被媒介包裹的社會(huì)，新傳播景觀對(duì)每個(gè)社會(huì)成員的媒介素養(yǎng)提出了更高的要求。

媒介素養(yǎng)缺失下的網(wǎng)絡(luò)傳播生態(tài)

數(shù)字時(shí)代帶來了開放獲取，為信息的傳播、接收和儲(chǔ)存提供了便利，但同時(shí)信息冗余、新聞反轉(zhuǎn)、虛假信息肆虐、網(wǎng)絡(luò)暴力等也頻頻發(fā)生。這些傳播現(xiàn)象的背后，是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺失的體現(xiàn)。數(shù)字傳播時(shí)代，媒介素養(yǎng)是每一位社會(huì)成員不可或缺的基本信息素養(yǎng)，但上述一系列的傳播現(xiàn)象卻為當(dāng)下數(shù)字化的傳播環(huán)境中注入了不健康因子，其中謠言傳播和網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)成為其中屢見不鮮、影響較大、傷害頗深的負(fù)面?zhèn)鞑ガF(xiàn)象。媒介素養(yǎng)缺失之下，謠言傳播和網(wǎng)絡(luò)暴力成為傳播者和受眾的信息共謀。傳播者出于利益或參與感抑或其他傳播動(dòng)機(jī)，故意或不自覺地成為一場(chǎng)謠言傳播或網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)起者、傳播者和參與者，受眾則主動(dòng)或被動(dòng)的受到影響而卷入其中成為一員，二者共同制造了一起又一起的信息傷害事件。

謠言傳播：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息共享的負(fù)面呈現(xiàn)。謠言沒有一個(gè)確定的定義，在不同的歷史階段，不同的社會(huì)形態(tài)、社會(huì)文化和政治制度下，謠言都會(huì)表現(xiàn)出不同的形態(tài)特征。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息活動(dòng)頻繁，謠言傳播也變得數(shù)字化和迅速化，給當(dāng)前的新聞報(bào)道、民眾的社會(huì)生活帶來了極其負(fù)面的影響。

網(wǎng)絡(luò)上造謠的成本低廉，互聯(lián)網(wǎng)賦權(quán)為每個(gè)人都提供了成名的機(jī)會(huì)，通過散布謠言來博取眼球，營(yíng)造個(gè)人熱度，已成為一些網(wǎng)民希望成名的手段。但對(duì)于受害人的來說，身心安全、社會(huì)聲譽(yù)、個(gè)人生活都受到嚴(yán)重影響。例如，“杭州女子取快遞被造謠”事件，造謠者所謂的“玩笑”，對(duì)于被造謠者吳女士來說更像是一場(chǎng)飛來橫禍。2020年7月7日，吳女士下樓取快遞遞時(shí)，被郎某偷拍了視頻。隨后郎某與朋友何某開始編造聊天內(nèi)容并配圖，發(fā)送至微信群，散布有關(guān)吳女士出軌快遞小哥的謠言，通過不斷轉(zhuǎn)發(fā)事件在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵。消息傳到了吳女士所在的公司之后，吳女士被公司勸退了，同時(shí)她也收到大量詢問及謾罵的信息，吳女士也因此患上了抑郁癥。這種別有用心的造謠，不論是為了獲取瀏覽量，還是為了滿足個(gè)人傳播欲，都對(duì)被造謠者的身心造成了嚴(yán)重傷害，雖然事后吳女士提起刑事訴訟來維護(hù)個(gè)人權(quán)利，但對(duì)于她在謠言傳播期間所遭受的謾罵和侮辱卻是難以彌補(bǔ)的。

網(wǎng)絡(luò)暴力：匿名傳播與群體歸屬下的信息強(qiáng)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)暴力是互聯(lián)網(wǎng)信息共享下的另一個(gè)負(fù)面表現(xiàn)，是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為媒介的一種非理性的虛擬攻擊形式，其傷害性多為心理層面的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，去中心化的匿名傳播和群體傳播的機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)暴力多以群起而攻之的形式出現(xiàn)，是群體認(rèn)同下對(duì)弱勢(shì)方和圍觀者的信息強(qiáng)權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)暴力的巨大威力使得個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)暴力面前常常是弱小無力的，這種強(qiáng)大的威力來源于互聯(lián)網(wǎng)虛擬的群體歸屬和認(rèn)同，來源于扭曲的信息生產(chǎn)和道德評(píng)判。網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生總是披著道德審判的外衣，對(duì)碎片化的信息進(jìn)行片面的解讀，來滿足個(gè)人及群體所謂的正義感。在這個(gè)過程中，網(wǎng)民的道德評(píng)判被錯(cuò)誤的激發(fā)和煽動(dòng)，并發(fā)生扭曲和變異，網(wǎng)民被情緒主導(dǎo)，逐漸喪失理性、迷失自我，一步步成為網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者。而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)暴力的旁觀者，在這種強(qiáng)勢(shì)的信息攻勢(shì)之下，選擇保持沉默來保證自我安全。因此，網(wǎng)絡(luò)暴力的本質(zhì)是不平衡的信息對(duì)抗，是匿名傳播下虛擬群體對(duì)處于弱勢(shì)話語地位者施加的信息強(qiáng)權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)暴力的傷害是直接而明顯的，其后果有時(shí)也是慘痛的。2019年3月10日，埃塞俄比亞一架客機(jī)墜毀，其中一名遇難的女大學(xué)生引起了大家的注意，2019年3月11日，“埃航遇難浙江女大學(xué)生”的話題登上熱搜榜，其微博賬號(hào)也被曝光。因女孩長(zhǎng)得漂亮，不少人對(duì)這位女大學(xué)生展開攻擊，質(zhì)疑她的品行和愛情，對(duì)她去非洲看長(zhǎng)頸鹿的行為冷嘲熱諷。在已故生命的面前，網(wǎng)絡(luò)暴力絲毫沒有任何的同情心，這種冷漠的攻擊不僅是對(duì)逝者的不尊重，也使其家人的遭遇雪上加霜。

數(shù)字化傳播時(shí)代，垂直結(jié)構(gòu)的傳播環(huán)境變?yōu)槎嘣Y(jié)構(gòu)的傳播環(huán)境，每個(gè)人都分享了傳播的快感，同時(shí)也是信息傳播中的受眾，網(wǎng)民角色變得多元化，但網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)與傳播環(huán)境的變化并不同步。媒介素養(yǎng)的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而傳播環(huán)境的變化與信息技術(shù)發(fā)展同步，這為媒介素養(yǎng)的培育帶來了巨大壓力，也加大了網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育的風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)字環(huán)境下網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的培育路徑

深入開展公民媒介素養(yǎng)教育。網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的缺失從根源上解決就是要做好公民媒介素養(yǎng)教育。公民接受媒介素養(yǎng)教育的方式可以有兩種，一種是在校期間接受專業(yè)的或者公共的新聞傳播素養(yǎng)教育，另一種是步入社會(huì)以后接受新聞傳播社會(huì)教育。

第一種媒介素養(yǎng)教育是通過學(xué)校進(jìn)行的。我國“00后”自誕生就與互聯(lián)網(wǎng)相伴成長(zhǎng)，他們的思維方式和行為方式都深受互聯(lián)網(wǎng)的影響。因此，公民媒介素養(yǎng)教育應(yīng)從在各級(jí)學(xué)校展開，小學(xué)到高中，普及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，倡導(dǎo)合理使用媒介，理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息。在高等教育階段，除新聞傳播專業(yè)以外，大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育可以作為公共課開設(shè)，培養(yǎng)大學(xué)生新聞傳播者的責(zé)任意識(shí)和行為規(guī)范，以便在信息社會(huì)更好地發(fā)展自我。

第二種媒介素養(yǎng)教育是在社會(huì)中進(jìn)行的。新聞傳播社會(huì)教育是個(gè)人步入社會(huì)之后可以繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新聞傳播相關(guān)知識(shí)，比如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位學(xué)習(xí)和社會(huì)宣傳教育等形式，其中主要內(nèi)容包括新聞傳播基礎(chǔ)知識(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用等。媒介素養(yǎng)關(guān)系到傳播者、信息、媒介、受眾等多方面的內(nèi)容，它與整個(gè)新聞傳播的過程密不可分。開展公民媒介素養(yǎng)教育就要使他們理解新聞傳播的本質(zhì)和特征，了解信息傳播的目的和環(huán)節(jié)，學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升公民對(duì)信息的鑒別力、信息傳播的技術(shù)能力和對(duì)事件的判斷力，提升自身媒介素養(yǎng)，更好地來利用媒介開展信息傳播和接收活動(dòng)。

構(gòu)建積極健康的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境就像生態(tài)系統(tǒng)一樣需要平衡，各個(gè)組成部分都應(yīng)保持一個(gè)合理的尺度參與信息的傳播、承載、記憶和接受。積極健康的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境需要媒體平臺(tái)、傳播者、受眾、管理者和法律等的共同參與。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)亂象叢生，其治理工作也逐漸提上日程。2020年12月，中共中央印發(fā)的《法治社會(huì)建設(shè)實(shí)施綱要（2020－2025年）》，其中對(duì)網(wǎng)絡(luò)治理工作進(jìn)行了部署，綱要指出，網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地。網(wǎng)絡(luò)治理是依法治國的一部分，管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)媒體平臺(tái)的管制和監(jiān)督審查，對(duì)一些非常規(guī)的信息傳播活動(dòng)加以重視和監(jiān)管。媒體平臺(tái)應(yīng)完善信息審核標(biāo)準(zhǔn)，建立健全信息準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)空間信息質(zhì)量。公民也要提高自身法制觀念和維權(quán)意識(shí)，合理合法用網(wǎng)。為維持網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的平衡，需要各方共同營(yíng)造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

重塑主流媒體的傳播權(quán)威。新媒體環(huán)境下，信息傳播一味追求快捷，傳統(tǒng)主流媒體在轉(zhuǎn)型中壓力劇增，為追求新聞價(jià)值和流量，新聞生產(chǎn)的多重環(huán)節(jié)被消解，導(dǎo)致出現(xiàn)了今天的“不反轉(zhuǎn)不新聞”的現(xiàn)實(shí)困境，主流媒體的權(quán)威逐漸被削弱。當(dāng)下謠言傳播和網(wǎng)絡(luò)暴力的頻頻出現(xiàn)，正是缺乏強(qiáng)有力的輿論引導(dǎo)和治理之策。在新的傳播環(huán)境下，主流媒體需要重塑其權(quán)威性，發(fā)揮其輿論引導(dǎo)的責(zé)任和力量，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)亂象及時(shí)批評(píng)引導(dǎo)，做好互聯(lián)網(wǎng)空間的監(jiān)督者和信息傳播的引導(dǎo)者。但主流媒體權(quán)威性的重塑需要自身不斷努力，在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的過程中做好新聞傳播的真實(shí)、客觀、全面、公正和快捷的規(guī)范性要求，積極尋找和抓牢重塑自身合法性和權(quán)威性的新契機(jī)。

結(jié)語

數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)用戶量巨大，網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和價(jià)值觀等方面的影響力與日俱增，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的培育刻不容緩。謠言傳播和網(wǎng)絡(luò)暴力是數(shù)字時(shí)代網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)，同時(shí)也是其媒介素養(yǎng)培育的風(fēng)險(xiǎn)所在，我們不僅要認(rèn)識(shí)到這一問題，還需要從這一問題中探究網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育的路徑和方法。為此，需要審視數(shù)字時(shí)代媒介素養(yǎng)對(duì)于社會(huì)傳播生態(tài)的直接關(guān)系，通過網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育、良好傳播空間的構(gòu)建和重塑主流媒體傳播權(quán)威的途徑來應(yīng)對(duì)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的培育風(fēng)險(xiǎn)問題。