職場類觀察真人秀的節目形態和內容建構研究
——以《新職員誕生記：Good People》為例

羅培萍

職場生活一直是影視綜藝的重點表現對象，《新職員誕生記：Good People》（下文簡稱“《Good People》”）聚焦律師這一職業，展現律師事務所背后的故事與常態，旨在用素人實習生初入職場的真實生活作為范本，反映發生在你我身邊的職場問題，完成真人秀與職場文化的巧妙結合。

一、節目形態：全知觀察視角

（一）紀實性拍攝，故事化呈現

《Good People》通過紀錄片式的拍攝方式將觀眾帶入了一個超真實的現代化職業場景，以首爾某律師事務所作為節目的敘事背景，用紀實性影像拍攝還原法律行業真實的生態和日常。紀實性意味著節目在最大化地弱化臺本的作用，最大程度地減少制作團隊對素人嘉賓的干預①。在紀實的基礎上，節目又著重突出故事化呈現，在以時間為主的線性敘事結構下，以每一期的課題考核對敘事進行階段性推進，同時將實習生們面試、與家人交流等幕后片段以插敘的形式穿插其中，使情節得以互相關聯，環環相扣。同時填充了大量的敘事元素來豐富情節，通過放大細節、展現“不完美”等敘事途徑來增強故事性。如第一次考核圍繞比特幣的糾紛展開，實習生需在限定的四小時內完成資料搜索并產出一份報告。有人提前了兩個小時提交，而李時勛則比所有人晚了整整一小時。節目組使用特寫鏡頭從不同角度捕捉了李時勛的動作和表情，對其不安的手指，咬緊牙關的面部，通紅的耳朵等細節進行放大，在視聽語言的配合下表現出他焦慮急迫又略微難堪的心情，讓觀眾跟著緊張的同時又心生惻隱，造成了極強的戲劇沖突。他終于提交了報告書走出辦公室給妻子發短信“現在我有點想哭，就是一切都好累啊，親愛的也餓了吧”，妻子回復道：“我餓了沒關系，歐巴那么累我很傷心”。此時，演播室的嘉賓也感同身受地說出“我好像也要跟著流淚了”的話語。這些瑣碎的細節和片段讓敘事從職場延伸到生活，拓寬了節目的敘事范圍，提升了綜藝的敘事質感。在這種敘事模式下，觀眾對于職場生態不再停留在表層的了解，不僅滿足了觀眾強烈的窺探欲和獵奇心，也讓觀眾更加沉浸于與現實職場無異的行為觀察和狀態解讀中。

（二）“星素結合”，建構多元人物形象

現在的綜藝節目中“星素”結合的方式并不少見，但多以素人和明星同臺競技或聚焦明星及其周圍關系圈為主，如《奔跑吧》工人特輯、《我和我的經紀人》《我家那小子》等等。但《Good People》中的節目選手卻是純素人，明星則成了觀察室的看客，通過明星觀察團在第二現場觀看素人的VCR，并對真人秀部分的相關話題進行討論，實現了兩者身份的倒置。觀察類綜藝節目是真實的內容記錄者，所以其核心在于“人”?！叭嗽O”在節目里就顯得至關重要，無論是演播室的明星還是素人嘉賓都各具特色、形象鮮明，這也確保了節目看點的豐富性，構成了敘事的重要一環。八位實習生，八種特色，極具個人魅力：來自延世大學的宋智元條理清晰，開朗外向；外表帥氣，寡言少語的金賢友十分善良，充滿關懷；簡歷上大膽使用歪頭照的林賢書外表急躁叛逆，實際上專業能力過硬，有著豐富的職場經歷；首爾大學的李時勛家庭困難，在同時有四五個兼職的情況下依然維持專業第一；外型紳士的李剛浩曾是主持人兼記者，擁有強大的人脈資源……從實習生的經歷背景可以看出節目組對于素人嘉賓選擇的多元性，也以此彌合了觀眾對于部分特定群體的想象。另一方面，演播室明星嘉賓的構成也經過了專業篩選：國民主持人姜虎東和笑點擔當李秀根坐鎮主MC，同時邀請了部長法官出身的推理小說家都振奇、門薩出身腦性女演員李時媛以及牛津畢業、有常春藤聯盟法學院合格經歷的歌手全范善等。每個人各司其職，在提供專業知識和個人觀點的同時提供節目立意。這樣多元化的嘉賓構成不僅彌補了素人嘉賓的流量缺失問題，也更好地實現了綜藝性和專業性的結合。

（三）雙時空敘事交織，雙層懸念設置

結構是將情節按照一定邏輯排列的外在形式，是“對人物生活故事中一系列事件的選擇，這種選擇將事件組合成一個具有戰略意義的序列，以激發特定具體的情感”②。為了敘事結構的多樣化，節目采取了“真人秀＋演播室”相結合的模式，打破了傳統節目形式的時間和空間，實現了真人秀與談話節目的形態嫁接。兩個現場的影像通過節目組的二度剪輯形成了敘事的雙時空交織、雙時空下的敘事相輔相成，構成了新型的觀看關系，展現出深度的互動。對應雙時空敘事的特征，節目以素人嘉賓的課題考核作為敘事線索，設置了雙層懸念：一是素人嘉賓的課題考核結果及其變動，二是演播室嘉賓對于課題考核的推理是否正確。10次課題設置10次考核，每次課題的考核將會由律所導師進行打分選出前2名，第二現場的演播室嘉賓便根據實習生的表現及導師們的評價進行推理，推理成功7次以上，他們將有權增加一個正式留任的機會。所以，明星嘉賓團的推理是否正確，成了節目最大的懸念點，不僅增加了演播室嘉賓的參與感和責任感，也激發了觀眾強烈的好奇心，形成第二層對電視機前觀眾的懸念。由此可見，每集以考核結果的推理為落腳點，在開端部分提出懸念，發展部分推進懸念，高潮部分激化懸念，結局部分揭開懸念。第二現場在這個懸念揭曉的過程中發揮了充分的作用，不僅讓第一現場的真人秀部分和第三時空的觀眾形成了更有效的聯結，也避免了觀察類真人秀節目時空的割裂，達到了“ 1+1＞2”的效果③。

二、內容建構：激發深層思維共鳴

（一）聚焦職場生態，找準社會痛點

韓劇在國內的海外劇收視市場上一直占有一席之地，韓劇里純真的愛情、瑪麗蘇的情節、唯美的場景展現了韓國社會光鮮亮麗的一面，受到了大量年輕女性的追捧?？蓪嶋H上，韓國大部分中下層年輕人的生活壓力非常大，職場成為年輕人焦慮的主要來源。《Good People》作為一檔反映真實職場生活、紓解職場焦慮的節目，迎合了受眾需求，正是當下職場青年所需要且密切關注的大眾文化產品。節目內容著眼現實題材，聚焦社會普遍性話題，通過律師行業透視普通大眾的職場現狀，精準擊中了受眾的焦慮點和情感痛點。圍繞實習三要素“競爭、反饋、失誤”，展現殘酷的職場競爭，每一期都會根據實習生的表現提煉出“細節決定成敗”“高質量工作成果勝于一切”“努力是通往成功的基石”等適用于職場的優質觀點，在社會洞察上具有較高的時效性。也正是因為真實職場情景的設置，現實題材的獨特性才能消除屏幕帶來的隔離感，喚起觀眾文化消費訴求的情感共振，獲得口碑和收視的雙贏。

（二）自我反觀，素人形象建立情感認同

接受美學理論認為，接受主體在選擇作品的時候，往往存在著藝術文本所反映的生活內容與自己的生活閱歷、生活體驗相一致的心理定勢④。職場生活占據著人生長度的很大比例，節目中所展現的職場生活更符合了絕大部分觀眾的生活體驗。此類作品更容易激發接受主體內心深處的認同和共鳴，從而對其進行不自覺的“再創造”，實現藝術作品的社會效益。這里的“再創造”具體到節目反饋上就是實現自我反觀與審視，從某種意義來說，觀察他人的過程也是一個深度觀察自我的過程。節目中對于素人嘉賓的觀察一定程度地彌合了觀眾對職場生活的認知，屏幕外觀眾的“自我”與節目里的“他者”不斷沖突、異化，最終使觀眾潛藏內心深處的無意識得到宣泄與升華，從而通過該藝術作品完成了“再創造”的過程，實現了自我的重新建構和認同⑤。其中，由于素人的人群屬性與觀眾更加接近，素人嘉賓相較于明星而言又更近一步地貼近了觀眾的欲望，觀眾也更容易在節目中找到與自己相對應的主體位置，所以才有不少觀眾感嘆：“太真實了，這不就是我嗎？”當觀眾與節目素人產生了強烈的情感連接和身份認同，充分詮釋了自我確認效應的作用時，就升華了節目存在的真正意義。

（三）第二現場引導，主流價值觀傳遞

《Good People》中第二現場的明星應援團對真人秀現場進行觀察、猜測和點評，并圍繞大眾感興趣的話題進行討論。多元價值觀在討論中進行交鋒，與屏幕外的觀眾產生了二次互動。有目的性的話題設計和觀點總結實現了節目的價值引領，傳遞出積極向上的主流價值觀。節目里各個職員都是遇強則強的選手，讓明星應援團和觀眾從中讀到了專注專業和友好交際的精髓。實習生李時勛在最后一期節目中和蔡律師提到了自己的夢想：“即使在生活很困難的情況下，我也從沒想過放棄，立志要做一名解救他人的律師?！辈搪蓭煶聊撕芫茫粗馕渡铋L地說道：“請做律師吧”，引得眾人飆淚。在這里，節目組充分呈現了殘酷與努力之間的撕扯：即便職場現實殘酷，但依然要充滿對美好的向往，依舊要咬緊牙關，向前奔跑，向為職場生活感到困惑和痛苦的觀眾傳遞出積極樂觀的正能量。節目從一開始就曾以律師事務所的視角發問：“你是我們所找的Good people嗎？”這不僅是對實習生的發問，也是對所有觀眾的發問。從社會學意義來說，節目本身已經完全超越了單純地取悅觀眾、逗趣觀眾的低級審美需求，而是變成了一場大型情境實驗場，為觀眾樹立正向的職場模范，傳遞更深層次的思維共鳴。

三、節目的問題及局限

（一）強化美好,教化氛圍明顯

從事法務職業的他們，從導師到新職員都表現出毫不做作的正直善良，富有同理心和人文關懷。學員之間即使在競爭的情況下也依然和諧相處，失誤后導師親切的反饋和指導將現實的殘酷包裝得過于美好，展現了一種美顏濾鏡下的“溫馨式”職場，雖然一方面滿足了大眾對于職場生活的美好向往，但是并不構成大眾媒介中“日常生活”的全部。在這個綜藝節目快速創新發展的時代，受眾看的東西變多，審美和品味也隨之提高，想要擊中受眾的情感受力點也變得更富挑戰性。營造積極溫馨的主題氛圍本無可厚非，若引導性和灌輸性過強，不合時宜的刻意渲染反而會讓情緒的煽動性代替觀眾的自然浸入，一定程度上會造成觀眾情感自然流露的缺失，產生“適得其反”的效果。

（二）“素人”無法脫離光環，設計編排刻意

節目真人秀的主角是八位素人，他們分別來自首爾大學、延世大學等韓國高校，擁有漂亮的履歷和豐富的社會經歷，聚在一起仿佛是一部精英們主演的偶像劇。因此，即使是素人嘉賓，也無法擺脫高智商、高顏值的人物設定：家境殷實的天才林賢書，漂亮機靈的高材生宋智元，擁有多行人脈資源的李剛浩，即便是家庭困難打多份零工的李時勛，也擁有法國游學、首席大提琴手等標簽。這與我們所定義的普通人仍存在一定的差距。然而受眾群體具有廣泛性的特征，現實的職場中不僅存在精英，還有小白等群體，精英人設和情節的良性發展反而會讓部分觀眾模糊自己的職場定位，產生更真實的懷疑。因此，無法脫離“光環”設定的素人形象便很難在簡化人物表現層次的基礎上，更好地將人物類型符號化，更大程度地折射更多人的現狀。另一方面，節目拍攝的畫面過于唯美，李時勛和妻子溫暖的短信特寫、李尚浩第一天上班遲到等“意外發生”的鏡頭都通過節目組提前設置的機位進行了一場完美的“意外”捕捉，精心的構圖導致后期加工的痕跡更加明顯，讓原本真實的情節都顯得有一絲虛假，呈現出一種偽真實。真人秀節目對于“秀”的安排本在情理之中，但若無法把握真實和設計之間的度，便會大大削弱觀眾的代入感，喪失真人秀真實的魅力，讓觀眾“詬病”。

（三）專業性題材，受眾門檻較高

該節目聚焦律師行業，律所律師帶隊實習新人，內容上設置了對真實案例的判例、辯護、洽談等環節，是偏專業性的選材。較強的專業性意味著對觀眾的接受門檻要求較高，甚至可能會出現圈層之間的自娛自樂。即便有第二現場的專業嘉賓進行專業知識的解疑，但是題材內容本身在一定程度上仍很難延續部分受眾的興趣。薄弱的受眾基礎不僅會影響有效傳播，節目的社會效益也很難實現。所以，在強調專業性之余如何吸引更廣泛的受眾群體，也成為“專業風”綜藝目前所面臨的問題。

四、結語

在當下泛娛樂化的媒介環境和時代背景中，《Good People》展現了真實的職場環境、真誠的職業精神以及同事間競爭合作的友誼和個人頑強不屈的意志力。一面是職場精英，一面是人間煙火，專業與溫情并存的律師和實習生們都魅力滿分。作為一檔專業性觀察類真人秀節目，《Good People》突破了單純“眼球經濟”的低級趣味，開始構建對受眾生活工作提出建設性意見的體系，彰顯出極高的社會價值。

注釋：

①孫巖.看與被看:觀察類真人秀的全新表達空間[J].當代電視,2019(03):60-62.

②[美]羅伯特·麥基.故事:材質、結構、風格和銀幕劇作的原理[M].周鐵東譯.北京:中國電影出版社,2001.

③王韻,張夢凡.互聯網時代觀察類真人秀節目的類型化拓展[J].中國電視,2019(07):60-64.

④秦俊香.影視藝術心理學[M].北京:中國廣播電視出版社,2009:135.

⑤孫巖.看與被看:觀察類真人秀的全新表達空間[J].當代電視,2019(03):62.