社交媒體個(gè)性化算法的信息繭房效應(yīng)研究
——以抖音短視頻為例

◎李 軍

短視頻行業(yè)在近些年發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛，截止2019年底，短視頻用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了6.4億之多，短視頻使用率達(dá)到了78%，短視頻在網(wǎng)民對(duì)各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率中排在了即時(shí)通信之后的第二名，并大有趕超第一名的趨勢(shì)，按照其如今高速穩(wěn)健的增長幅度，在不久或?qū)?huì)取代即時(shí)通信成為使用率最高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

一、以抖音短視頻為例分析推薦算法所帶來的信息繭房效應(yīng)

（一）抖音短視頻的興起與熱捧

1.功能齊全，使用更加便利。

隨著用戶的增多，抖音短視頻的操作方式逐漸的化繁為簡，現(xiàn)在基本已經(jīng)到了拿出手機(jī)就可拍攝錄制的程度，這種做法無形中擴(kuò)大了自己的用戶群體。

2.社交性強(qiáng)，增加用戶黏性。

如果用戶有感興趣的內(nèi)容，可以通過點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方法向“抖主”表達(dá)欣賞之意，用戶還可以通過網(wǎng)絡(luò)人際傳播以私信、直播pk等方式與“抖主”進(jìn)行交流甚至是結(jié)交為網(wǎng)友，增強(qiáng)了社交平臺(tái)的互動(dòng)性，提供用戶群體社交渠道。

3.滿足需求，讓用戶“使用與滿足”。

在技術(shù)賦權(quán)、話筒下移的時(shí)代，抖音便利的操作和強(qiáng)開放性、個(gè)性化特征可以很好的滿足用戶的表現(xiàn)欲。人們?cè)诖蠓s減娛樂時(shí)間的過程中，對(duì)于短暫的娛樂與休息還是極度渴求的，因此碎片化的時(shí)間正好滿足人們的心理需求，抖音15秒上下的視頻讓人們十分受用，既擺脫了工作的束縛又可以沉浸在娛樂活動(dòng)帶來的愉悅中。

4.明星＋網(wǎng)紅活躍入駐，帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

抖音在大火之后吸引了眾多明星入駐，由于明星自帶熱度與話題，平均一條抖音的點(diǎn)贊量都在上百萬，因此為抖音的發(fā)展進(jìn)一步助力。同時(shí)抖音平臺(tái)自身還會(huì)打造出一眾網(wǎng)紅，以明星＋網(wǎng)紅的模式吸引著抖音中的眾多粉絲，帶火了許多話題與人物，可以在熱搜榜上頻頻看到相關(guān)熱搜。

5.內(nèi)容豐富，傳遞多面信息。

“PGC&UGC”模式創(chuàng)造出多元豐富的內(nèi)容，滿足了各類需求的用戶在抖音的觀看體驗(yàn)。現(xiàn)如今，豐富的視頻內(nèi)容讓人們不僅僅是“一笑了之”，還能發(fā)揮出更多讓人“驚喜”的功能：抖音上入駐了的美妝抖主、美食博主、時(shí)尚博主等，他們不僅會(huì)推薦商品，還會(huì)通過視頻的方式進(jìn)行線上教學(xué)。

（二）抖音短視頻中所存在的信息繭房效應(yīng)的成因

1.技術(shù)發(fā)展，進(jìn)入“誤區(qū)胡同”。

技術(shù)為內(nèi)容賦權(quán)、為用戶賦權(quán)，賦權(quán)為平臺(tái)的自主開發(fā)和用戶的個(gè)性創(chuàng)新帶來的便利，但其也產(chǎn)生了很多技術(shù)危害，人們?cè)趽碛懈嗟淖灾鳈?quán)后，會(huì)更傾向選擇和創(chuàng)造自己想要看到的東西，信息繭房的現(xiàn)象也就自然而然的產(chǎn)生了。

2.用戶偏好，促使信息繭房產(chǎn)生。

分眾化時(shí)代，社會(huì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了多樣化的發(fā)展，整個(gè)社會(huì)就像是一個(gè)多元利益的結(jié)合體，抖音短視頻正是在這個(gè)時(shí)代“拔地而起的代表作”之一，抖音里的龐大用戶群體各自有著獨(dú)特的口味需求，去“選擇性注意”一些他們感興趣的內(nèi)容，人們也通過自己的個(gè)性化需求促使抖音去不斷地強(qiáng)化這方面的技術(shù)。

3.海量信息，現(xiàn)實(shí)催生信息繭房。

自從網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)入人們生活之后，信息爆炸的概念就一直伴隨著我們，所以人們?yōu)榱诉m應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代，就要去創(chuàng)造媒介工具讓人們?cè)谀芰Ψ秶鷥?nèi)接收到想要接受到的信息，推薦算法就是十分符合網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的產(chǎn)物，但是推薦的過程中又會(huì)因?yàn)橥|(zhì)化問題，讓人們無法了解到更多方面的信息，人們囿于算法所帶來的信息繭房。

4.媒介進(jìn)化，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展具有弊端。

在互聯(lián)網(wǎng)興起之前，傳統(tǒng)媒介占據(jù)主流地位，人們更多的還是通過電視、報(bào)刊等方式去獲取外部信息。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很大程度上改變了這一現(xiàn)象，人們擁有了很大的自主權(quán)，可以在信息海洋中任意挑選出自己想要看的信息，讓人們過度的沉浸在興趣內(nèi)容之中不能自拔，信息繭房也就出現(xiàn)了。

（三）抖音短視頻中所存在的信息繭房效應(yīng)的危害

1.信息繭房效應(yīng)，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。

抖音中的推薦算法機(jī)制通過不斷的追蹤和記錄用戶喜好來做精準(zhǔn)定位，進(jìn)而給用戶進(jìn)行填食，只是滿足于眼前大量的同質(zhì)化內(nèi)容，而且抖音短視頻中的內(nèi)容因?yàn)榇罅磕７卤旧砭痛嬖谕|(zhì)化的問題.

2.群體極化，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)失衡。

在推薦算法的作用下，人們被困于信息繭房，逐漸失去了與外界和其他群體間的交流與互動(dòng)，如果群體間產(chǎn)生了觀念或是行為上的矛盾，雙邊便會(huì)捍衛(wèi)自己以及所在群體的立場與權(quán)益，因此會(huì)發(fā)生群體極化。

3.黏性喪失，阻礙個(gè)人選擇發(fā)展。

社會(huì)黏性是用來形容社會(huì)結(jié)構(gòu)關(guān)系緊密與否的一種表現(xiàn)，可以說隨著媒介的不斷進(jìn)化和發(fā)展人類社會(huì)的黏性處于一種不斷的“沙土化”狀態(tài)，電子、數(shù)字傳播的現(xiàn)代，人們擁有較大的自主權(quán)，完全可以選擇自己想要的事物，個(gè)性化的發(fā)展逐漸讓社會(huì)結(jié)構(gòu)失去幾千年來的高黏度狀態(tài)，變得分散，抖音的個(gè)性化發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生使社會(huì)黏性喪失的可能性。

4.眼球經(jīng)濟(jì)，社會(huì)效益缺席。

快、短、小、淺是這個(gè)時(shí)代信息傳播的最明顯特征，傳播媒介平臺(tái)想要抓住用戶流量就必須打造這種運(yùn)營模式，因此媒介平臺(tái)有時(shí)為了追求自身的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)通過技術(shù)手段刻意滿足用戶需求，社會(huì)效益缺位讓用戶陷于信息繭房中。

（四）抖音短視頻中所存在的信息繭房效應(yīng)的改進(jìn)措施與建議

1.技術(shù)改進(jìn)，完善算法推薦機(jī)制。

目前從技術(shù)層面來看需要改進(jìn)的就是算法的推薦機(jī)制和媒介平臺(tái)的內(nèi)容分發(fā)方式。一個(gè)媒介平臺(tái)若過于單一的使用一種算法，就會(huì)產(chǎn)生失調(diào)現(xiàn)象，導(dǎo)致刻板印象、信息繭房等傳播現(xiàn)象，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，要將算法不斷的優(yōu)化。

2.加強(qiáng)監(jiān)管，強(qiáng)化把關(guān)人權(quán)利。

除了技術(shù)層面的改進(jìn)，從信息的采集、制作、發(fā)布和傳播需要經(jīng)過多重把關(guān)，平臺(tái)內(nèi)部是第一重過濾，也是責(zé)任最重的部分，在法律方面也要完善相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)法律法規(guī)制度體系建設(shè)，以法律條文的形式進(jìn)行嚴(yán)格管理，強(qiáng)化把關(guān)人角色的地位和權(quán)利。

3.提高素養(yǎng)，用戶應(yīng)培養(yǎng)新理念。

信息時(shí)代，人們需要完善素質(zhì)教育，媒介素養(yǎng)應(yīng)該被當(dāng)作重要的必修課納入到每個(gè)人的日常生活和工作學(xué)習(xí)當(dāng)中。人們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的擴(kuò)大自己獲取信息的媒介渠道，不要僅僅的只是局限在某一媒介中去獲取信息，作“繭”自縛，讓更多外部世界的信息走入到我們的視線當(dāng)中，可以幫助我們更全面的了解世界的方方面面，信息繭房也會(huì)不攻自破。

三、抖音短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景思考

1.內(nèi)容精耕細(xì)作，向縱深垂直發(fā)展。

目前看來，抖音短視頻更像是“東北大雜燴”，天南地北、茶米油鹽的內(nèi)容都有，但也暴露出它什么內(nèi)容都不精的缺點(diǎn)，并且同質(zhì)化問題也嚴(yán)重，想要高質(zhì)量發(fā)展，就要讓內(nèi)容縱深化、垂直化發(fā)展，將這些內(nèi)容做好做精、去粗取精。

2.加強(qiáng)PGC專業(yè)化，促進(jìn)UGC創(chuàng)新創(chuàng)作。

近年來諸多的官方媒體開始陸陸續(xù)續(xù)的入駐抖音短視頻，最為知名的莫過于《人民日?qǐng)?bào)》與《新華社》了，這些專業(yè)媒體往往都只是截取電視新聞或執(zhí)法鏡頭，在抖音中做簡單加工就發(fā)布，因此要加強(qiáng)PGC的示范作用，積極創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、講好中國故事，傳遞好中國聲音；引導(dǎo)和培養(yǎng)個(gè)性化用戶理性思維與創(chuàng)新觀念，創(chuàng)作出健康、多元的個(gè)性化內(nèi)容。

3.改善技術(shù)水平，提升用戶體驗(yàn)。

抖音在改善內(nèi)容方面需要狠下功夫，在更新改善技術(shù)方面也不能含糊，數(shù)據(jù)是抖音的“命根子”，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)所帶來的紅利，做到“全面多元化推薦”；積極應(yīng)用新技術(shù)，引進(jìn)AR/VR、5G技術(shù)于平臺(tái)，提升用戶體驗(yàn)感。

結(jié)論

信息繭房是當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所產(chǎn)生的重要問題之一，需要社會(huì)、平臺(tái)、用戶等方面的共同努力。在未來，以碎片化時(shí)間和個(gè)性化應(yīng)用為特征的短視頻依舊會(huì)是熱門，專業(yè)化、個(gè)性化和創(chuàng)新性依舊是最重要的內(nèi)容，同時(shí)我們也需要時(shí)刻保持警醒姿態(tài)，面對(duì)發(fā)展所帶來的新問題。

“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代”，既是狄更斯筆下18世紀(jì)的法國，也是21世紀(jì)的當(dāng)下。在未來，碎片化時(shí)間和個(gè)性化應(yīng)用的短視頻依舊會(huì)是熱門，專業(yè)化與個(gè)性化依舊要并重，創(chuàng)新性依舊是最重要的內(nèi)容，同時(shí)也要注意新技術(shù)、新媒體這把達(dá)摩克利斯之劍也會(huì)一直高懸于這個(gè)時(shí)代，時(shí)刻警醒人們保持理性姿態(tài)。未來可期，隨著5G技術(shù)的到來，短視頻的發(fā)展必然也會(huì)面貌一新。