高職院校學生管理探索

劉衛民

摘要：通過對無錫商業職業技術學院旅游學院學生管理思想及工作方法的調查，認為該二級學院高職學生管理的成功之處在于營造和諧氛圍、抓好班主任和學生干部、注重一個“導”字、狠抓規章制度的落實、關注三類學生等幾方面。

關鍵詞：學生管理;管理模式;和諧氛圍;調查分析

經過對學生管理工作頗有特色的無錫商業職業技術學院旅游管理學院進行了全面深入的調查，現將有關調查報告情況分析如下。

一、基本情況

無錫商業職業技術學院旅游管理學院現開設了烹飪工藝與營養、酒店管理、旅游管理三個專業，在校生1678名，分5個年級50個班。其中，男生420名，占學生總數的25%;女生1258名，占學生總數的75%;少數民族學生2名，占學生總數的0.3%。

該二級學院實行以人為本、嚴教嚴管的治系方略，通過幾年的努力形成了文明、勤奮、團結、向上的系風，連續3年被評為文明單位，學生管理工作得到學院師生的一致好評。

二、思路及舉措

（一）營造和諧氛圍

思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本。既要堅持教育人，引導人，鼓舞人，鞭策人，又要做到尊重人，理解人，關心人，幫助人…。旅游系在成立之初，就確立了以人為本的工作理念，提出了“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的口號，并要求老師作學生政治上的領導、學習上的導師、生活上的父母、思想上的知己，把學生看作發展中的、有個性、有靈性的人，時時、事事、處處尊重學生、理解學生、關心學生、激勵學生。

該二級學院每學期舉行一次主題班會比賽，全體老師都到各班聽取學生心聲，與學生平等交流;每學期舉行一次師生籃球友誼賽;還要求每位老師建立電子郵箱，并公之于眾，讓師生之間通過網絡交流，我們總是千方百計構筑交流的平臺，試圖搭起師生之間“心”的橋梁。另外，我們還特別注重用實際行動表達對學生的愛，去年開學初，有3名2005級新生連續住院，我們都全程陪同，仔細照料，其中一名叫張志錫的男生摔傷了脊椎骨，必須動手術，可他害怕，心情很壞。班主任韓嘵燕老師耐心細致的做工作，鼓勵他，并一直陪同她他完手術，在他住院期間，韓嘵燕老師每天都去看她，讓他感受父親一樣的溫暖。

類似事情在旅游管理學院還有很多。愛，是教育不變的主題;愛，是教育的奧秘。經過長期春風化雨般的熏陶，師生之間、同學之間已形成了和諧的人際關系，學生們發自內心地喊出了“旅游系——我們的家”的口號。只有以人為本，關愛學生，才能贏得學生的理解和信任，才能形成系的凝聚力和親和力，才能保證學生管理工作能夠順利開展。

（二）抓好兩支隊伍。輔導員和學生干部是學生管理工作的兩支基本隊伍，二者缺一不可。班主任是學生管理工作的主體，班主任隊伍的強弱直接決定著學生管理工作的成敗，在目前班主任待遇低、責任大、責權利失衡的情況下，旅游系管理班主任主要依靠兩種力量：

一是人格的力量，學生管理干部率先垂范，以身作則，無私奉獻，在管理的過程中，我們對班主任的成績充分肯定，對班主任的意見充分聽取，對班主任的問題善意指出，對班主任的困難鼎力支持，我們用尊重贏得尊重，用信任贏得信任，用理解贏得理解，用我們的心真誠地與我們的班主任交流。

二是制度的力量，我們制定了班主任工作考評辦法，每學期與班主任簽定綜合目標責任書（內容包括班主任出勤率、學生出勤率、學費清收率、計算機、英語A、B級過級率、畢業生就業率等方面），每周三下午定期召開班主任例會，通報上周相關目標的完成情況，安排本周工作;每學期進行兩次班主任工作學生評議，把學生的意見和要求原汁原味地反饋給班主任，讓班主任不斷改進和提高;每學期末將考評結果記入班主任檔案。在管理班主任工作方面，我們主要用事實說話、用數字說話、用制度約束，對事不對人。同時我們鼓勵班主任加強學習，注意研究新時期學生工作的特點，每學期舉行兩次學生工作研討會，到目前為止，一支樂于奉獻、勤于育人、善于管理的班主任隊伍已經形成。

3、注重一個“導”字。目前學校的機制對學生管理工作有一種“無事就是功，有事功全無”的導向，就是說，只要學生不出亂子，就是做好了工作;反之，出了亂子，即使你辛辛苦苦，也是白干，這種機制使學生管理工作自覺不自覺地形成了一種防御型的被動工作模式，這種被動的管理模式，把學工干部變成了“保安員”、“消防員”，變成了契訶夫筆下的裝在套子里的人（千萬別出什么亂子）。這種現象在高職院校尤其突出。

目前，雖然高等職教得到了快速發展，但社會認同度還不是很高，高職生的思想、文化等基本素質呈下降趨勢，后進生比例不斷增加，打架斗毆等嚴重違紀事件的發生率上升，學風建設難以推進，更容易讓人走“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的誤區。旅游系也沒有走入這個誤區，而是化被動為主動，認真貫徹職業教育的就業教育思想，以學就業為落腳點，始終抓住引導學生成人成材這個中心，全力推進學風建設，走出了一條新路。我們堅持將學風建設作為學生管理的第一要務，注重培養學生的學習興趣，激發學生的學習熱情，傳授學習方法，樹立學習方面的先進典型。除了開展常規的評選三好生、學習標兵和學習經驗交流活動外，我們還針對職業教育的特點，突出就業創業教育，曾先后請6名老校友回校作先進事跡報告，多次開展就業創業專題講座，不遺余力推薦畢業生就業，力圖形成培養一就業的良性循環，用就業拉動學風建設。我們對學生的引導不只停留在空洞的說教上，而是以活動為載體，寓教于樂。每年的上半年舉行體育節，下半年舉行技能節，成為推動系風建設的強大動力。通過開展這些活動，一方面給全系學生指明前進方向，讓人人有目標，個個有動力;另一方面給學生提供展現自我的舞臺，豐富學生生活，活躍校園文化，不少學生從中重新找回了自我，找回了自信。

4、狠抓規章制度落實。學生管理工作很平凡，學生管理的各項規章制度各學校都基本健全，內容大同小異，最關鍵的是將各項制度抓落實j對于高職院校，抓工作的落實所面臨的是更為嚴峻的挑戰：不少高職學生在上大學以前就養成了自由散漫、抽煙酗酒等不良習慣，要幫我們改掉這些習慣，絕非一日之功，必須反復抓，抓反復;不斷抓，抓不斷;經常抓，抓經常。為了落實不準學生在校外租房居住的決定，我們堅持每天查房，在長期查房過程中，我們探索出了各班自查和學生會查房相結合、值班老師查房和班主任查房相結合、現場查房和電話查房相結合、普遍檢查和重點抽查相結合等方式，堅持不懈地狠煞在校外租房居住的歪風，先后處分學生近20名，杜絕了學生在校外居住現象，為了剎住考試舞弊的歪風，我們組織全系師生認真學習考試規則，開展了“誠信應考誓不作弊”的簽名活動，開展了純潔考風的主題班會活動，嚴肅處理了兩名考試舞弊學生，杜絕了考試舞弊現象。

5、關注三類學生。維護學生的生命財產安全，是學生管理工作者義不容辭的責任，而學生中存在不少安全隱患，這使學生管理工作者經常如履薄冰。為了確保學生安全，該系始終把安全工作放在首位，定期進行安全大檢查，高度重視安全教育，特別注重對后進生、少數民族學生、性格心理異常學生的教育引導，我們認為，這三類學生教育引導的成功與否，直接影響著學校的穩定。

后進生較多，是高職院校有別于普通高校的最突出的一點。幫教轉化后進生是高職院校必須做好的一項艱巨工作，該系始終把幫教轉化后進生作為一件大事來抓，建立了后進生管理卡片，指定專人經常教育引導我們，并經常與其家長聯系，每月要求后進生寫一份思想匯報，每學期要求家長來校一次，共同教育我們，其中一名學生家長長期陪讀，成效較好。3年來，轉化后進生2O余名，開除和勸退品行極差的后進生1名。

少數民族學生在性格、心理、風俗習慣等方面與漢族學生差異較大，容易出現安全問題。該系蒙古族學生在2003年不到兩個月的時間內，與漢族學生接連發生了2起沖突，全系震驚了。該系迅速成立了工作專班，多次召開蒙古族學生管理研討會，深入了解蒙古族學生的風俗習慣、性格特點，有針對性地開展工作。一方面對我們加強紀律和行為規范教育，嚴肅處理違紀的蒙古族學生，不姑息遷就我們，幫其改掉吸煙、酗酒、遇事易沖動的習慣，努力培養我們的法紀觀念。另一方面，關愛蒙古族學生，注重對我們的引導。該系多次看望慰問生病的蒙古族學生，開展了向1名的蒙古族孤兒學生的捐款活動，經常給基礎差的蒙古族學生補習，經過半年的努力，逐漸消除了漢蒙之間的分歧，增進漢蒙之間的感情，并適時提出了“漢蒙之家”的口號，得到了全體學生的響應。還根據蒙古族學生能歌善舞的特點，成立了民族學生舞蹈隊，讓我們參加院、系組織的各種文藝活動，目前政法系的蒙古族舞成為一道亮麗的風景線。

目前，大學生中不少人存在心理問題和性格缺陷，據該系的摸底統計，我們有5%的學生存在嚴重心理問題和性格缺陷。針對這一現狀，我們每學期都要開展心理健康系列講座，并成立了由專家、班主任和學生干部組成的心理咨詢中心，開通心理咨詢熱線電話，經常性開展心理咨詢活動，還要求班主任、學生干部高度關注心理性格異常的學生，注意經常主動與我們溝通，并及時向系里報告，

三、調查結論

旅游管理學院在學生管理方面的大膽探索，為高職院校的學生管理工作走出了一條新路：必須堅定一個信念——以人為本，突出一個中心一教育引導學生成人成才，抓好兩支隊伍一班主任隊伍和學生干部隊伍，關注三類學生一后進學生、少數民族學生和心理性格異常學生，同時調動方方面面的力量，齊抓共管，嚴教嚴管，狠抓落實。