淺析供電系統中抄表核算收費的作用及技術

黃純純

摘要：電力屬于民族經濟支柱型產業，而抄表核算收費的質量與電力企業的服務息息相關。本文對抄表核算收費的作用以及技術進行了詳細的介紹，同時呢也對抄表核算收費技術進行了深入的研究，致力于我國電力企業的發展，為翹首以盼的人們交出一份滿意的答卷。

關鍵詞：抄表核算;作用;技術

在當代電費的核算收費服務標準以及業務量對電力企業的經濟效益有著很大的影響力，而抄表核算作為電力公司的營銷之中的主要業務，它的重要性不言而喻，時時刻刻得都在影響公司的實際經濟效益。因此，抄表核算在整個核算系統當中有著舉重若輕的地位，致力于發展更好的發展電力企業，要想在市場經濟中要具有強有力的競爭力，就要不斷得去提高抄表核算工作的服務水平與工作質量。在日常工作中查缺補漏，不斷提高精準度，以此來保證抄表核算工作的工作質量。

一、抄表技術的不足與創新

（一）現狀

隨著經濟的快速發展，電力公司在長期發展過程當中，漸漸得棄用了人工抄表的方式方法，采用了計算機系統自動收集數據抄表方法。一方面，智能化數據化大大的節省了人力物力，開源節流，而且也提高了抄表的精確度;另一方面，智能化數據采集也避免入室抄表帶來的尷尬，甚至是諸多不安全的隱患。雖說自動收集數據比人工抄表采集更為便利，但是機器畢竟是機器，家家戶戶的用電情況也各不相同，用戶多而繁雜，電表的種類也是五花八門，同樣的會存在一些問題。諸如采集數據出現了數據不夠精準，電表出現了系統故障，網絡信號不好，數據傳輸時終斷等等問題都亟待解決。

（二）對策

1、改善網絡的質量

而這些問題的源頭都是來源于網絡質量，解決了網絡質量這一難題，其他的一些問題也都迎刃而解了。數據采集的不精準基本上一大部分都源于網絡信號，其自身強大的包容性以及流通性讓傳輸的智能數據采集得更加的精準，但是網絡本身就具有不穩定性，因為遠距離的傳輸，還有黑客的大規模入侵以及種種維護程度不對等的此類問題，都給家家戶戶的數據采集帶來了極大的掣肘，進而高效率得利用好網絡，讓網絡對智能化采集帶來全方位的積極影響，規避因網絡信號弱而出現的數據采集失敗現象。

2、培養核心素質，增強員工能力

針對于員工素質參差不齊的情況，要對具體的原因進行具體分析。例如在一些落后的城市由于青年勞動力大量外出，剩余的老年勞動力普遍文化程度不高，且身體體弱多病，這都為招聘員工帶來了一定的難題。對于部份地區還不太了解最新的電力核算技術，隨即造成了電力使用的與電力費用回收的困難，針對這種情況，我們工作人員需要上門拜訪，并且逐一進行傳授電力核算方式，專門設置一些職業人員進行統一管理。對于不同的電力費用回收困難我們需正視它，全方位得尋找解決方案，完善電力回收系統的制度，逐層提高員工的服務水平，全方位的提高整體人員素質，客戶服務員工作為電力公司的核心員工，其工作狀態與工作質量直接與公司的盈利掛鉤，公司要強化對基礎員工培訓的力度，提升員工的業務水平，加強員工的服務質量，設置獎懲機制，對工作積極的員工進行獎勵，對消極怠惰的員工就行懲罰，對犯錯誤的員工進行嚴厲批評并納入績效，通過嚴格的規章制度賞罰分明，以此來提高員工工作的積極性。

二、抄表技術的應用

（一）現狀

現在市面關于抄表技術的應用，一般錯差率是由錯差收費與實際應該收的電費比值決定，且出現這些問題都是源于工作人員的工作疏漏造成的，諸如錄錯數值，計費算錯，工作報告單填寫錯誤造成。于是乎，對于這項新的核算技術我們需要采取新的技術，一步一步得去完善抄表核算的工作，使其日趨完美。對于具體細則我們要精確到人，誰的責任就需要誰去承擔。而對于基礎的員工來說，就需要他們各司其職，做一些具體一些，針對性強一些的工作。在新的核算系統之中，管理者也需加強監督和懲戒力度，對于電力核算要仔細認真，杜絕錯抄的現象，這樣才能經濟化市場中占有一席之地。

（二）背景

抄表核算大致可分為三種，即專用通信技術，電力通信技術以及無線電通信技術等方式。這些方式的運用都受益于抄表系統的普及，而這三種通信方式都各有各自的好處，例如專用通信就應該使用專門的通信信號線，其優勢在于能夠高效率得傳輸數據，而且傳輸的數據針對性極強。但是由于工程量巨大，所需耗費的成本是十分高昂的，而且成立的后期也需要相關工作人員去進行相關維護，無疑是增加了施工的難度，加大了企業的投資成本，在后期市場競爭中缺乏了優勢，不利于中小型電力公司的發展，所以專用通信方式在市面上并不常見。最后是電力通信方式，其原理就是在電力線上進行電表的數據傳輸，這種通信方式的優勢在于經濟實惠成本比較低廉。由于電路的普及也為這種數據傳輸的方式帶來了便利，為這種電力通信技術節約了成本。最后是無線電通信技術，集智能化技術為一身，僅憑網絡信號就可以將電表的數據傳輸到電力核算部門，利用網絡系統在傳輸的過程中就可以將家家戶戶的電表信息核算完畢。這不但是節約了時間成本，而且在對客戶進行各種各樣的復雜計算時都提供了便利。基于智能化時代的到來，一項項無線電通信技術的難關被我們所攻克。因此，多種抄表核算也逐步走向歷史的舞臺。

（三）應用

抄表工作作為電力企業核心競爭的重要因素，集抄表、核算和收費這三個重要步驟，它關系到了接下來實際工作的進展，抄表員利用不同類別的抄表方式，盡可能的減少抄表核算工作的錯差率，保證抄表整個系統工作能夠有條不紊的進行下去，它直接影響著電費能否及時準確的核算和上交。從銷售到回收的過程之中，表現最真切的其實就是資金流動，其實回收電力的過程就是反映了企業所制造電力這一商品的時間實際需求量，也是衡量企業經濟的重要支柱，能夠為電力企業的經濟指標打好基礎，因此回收好電費成為供電企業各鎮街中心的重要指標。而核算工作作為整個工序的核心環節，重要性不言而喻，具體的是指在抄表后發行的簽收單據，收費人員要按照工期按時回收電力費用，核算的作用就是正確掌握并且執行相關電力優政策，也帶動企業的經濟以及社會效益。核算工作整理完畢之后在進行重新計算，仔細確認無誤后在做好電量以及電力費用的發行，發行之后打印電量電費的明細表。電費的計算依靠的是抄表員的抄表指數，結合電力公司的相關計算方式，計算出定額電量，再根據相關定價計算出電力費用。傳統抄表的工作包括人工手抄和抄表機抄表兩種方式，其相同點都是需要抄表人員上門去操作，盡管抄表機可以在記錄上實現自動化，但是也需要抄表人員上門協作記錄。事實上，抄表機也僅僅是半自動化抄表，在我國電力市場的不斷發展，傳統的抄表技術已經滿足不了市場的需求了，所以，加強抄表的管理工作，聚焦企業的核心力量，改善企業的經濟效益，是各大電力企業當前的重中之重，現已推廣系統自動化抄表，但仍存在各種問題，各大供電企業必須不斷完善抄表技術，盡可能的實現全自動化。

總結：

綜上所述，在日新月異的經濟化浪潮中，我國各個行業的競爭力不斷加強，在市場上競爭日趨白日化的背景下，企業的核心競爭力甚至企業的經濟利潤都與客戶直接掛鉤，對電力費用的核算工作以及工作水平要不斷得完善創新。對于不足之處要博采眾議，及時得發現問題并且虛心的改正，以此來保持企業在市場經濟中的核心競爭力。同時呢，對員工素質的要求，也要精益求精，這樣才能在市場經濟下乘風破浪，披荊斬棘。

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