李申
摘 要:電力行業作為推動社會穩步運行的核心動力,在人類生產生活中扮演著極其重要的角色。營銷服務是我國電力企業運行與發展期間的一項重要活動,優質的營銷服務可以幫助企業獲得最大的效益,逐漸樹立良好的企業形象,為企業各項戰略目標的高效達成創造有利的機會,從而推動國家電力行業的持續健康發展。
關鍵詞:智能電網;電力營銷;管理系統
引言
在社會經濟不斷發展的過程中,電力企業售電量增勢趨緩,國家對電力行業監管也不斷增強,電力體制改革是能源體制改革的重要一環。電力營銷是指基于電力客戶的需求,通過供需關系對電力用戶提供可靠、合格、經濟且安全的電力商品,并且為用戶提供周到、滿意的服務。對電力營銷問題進行分析,使用戶更好理解營銷的優勢與劣勢。電力營銷利用市場導向管理模式將電力營銷作為供電企業的核心,電力生產經營活動要對電力營銷需求進行服務。電力營銷業務為電力企業運營主要環節,使營銷系統應用水平得到提高,對系統用戶數據挖掘能夠使電力企業服務水平得到提高。
1電力營銷管理特點
隨著我國市場經濟的不斷提升,電力行業的發展逐漸迅速,市場經濟發展成為企業的主要導向,在供電行業中,市場特征和電力營銷的特點也逐漸明顯,在電力行業的競爭也開始越來越激烈。而電力營銷關系著供電企業的發展,企業要做好營銷管理工作,提高電力營銷的服務質量,在發展中不僅要滿足當下的形式,更要將節能環保作為發展核心,響應我國發展綠色經濟的號召,以此,重點提高電力企業在市場經濟發展中的核心競爭力。不僅如此,開展電力營銷管理能夠充分滿足不同人群的用電需求,滿足當下多樣化的發展形勢,從而在一定程度上提高企業的經濟效益,促進企業的綜合發展力。在供電企業的發展中,電力營銷管理主要是以用戶群體的需求為中心,在不斷變化的市場環境中,以滿足客戶需求為工作核心,保證客戶用電的經濟性,并促進電力產品的安全性能,促使電力營銷服務能夠更加精準安全的運行,使得電力服務也更加全面堯周到堯細致,在發展的基礎上保證用戶的用電滿意度。首先,電力本身是一種商品,是通過電壓堯電流等具體參數顯示而存在的,通過電力配送輸送到用戶家中,因此,電力的其中一個特點是需要載體,載體是電力運輸中必不可少的一個元素。其次,電力營銷是具有公共性的,由于電力商品是社會發展中必不可少的一項元素,與人們的生活堯工作息息相關,同時還具備一定的社會性質,因此電力營銷的具備的第二個特點是公共性。最后,電力營銷還具有一定的特殊性,這是由于電力的計量問題,在供電企業的電力交易過程中,需要通過電度表反應具體數值。
2智能電網環境下電力營銷管理系統的優化設計
2.1方案優化設計
在智能電網環境下,將電力營銷管理系統平臺進行優化設計,以滿足用戶的多種需要。電力營銷業務服務類型繁多,比如用電檢查、抄表繳費、計量點管理、停電檢修管理、公共信息服務等營銷業務。本優化方案包括數據采集層、數據傳輸層、電力營銷管理系統平臺、數據應用層。在數據采集層中,數據采集層包括各種移動營銷互動終端,比如大型專變終端、中小型專變終端、單/三相檢定設備、居民用戶設備、公用配變考核計量設備、變電站設備等。在該層中,通過上述設備采集電能信息,也可以通過溫、濕度傳感器、RFID射頻識別標簽、攝像頭、讀寫器、GPS定位裝置等不同設備感知的信息。將這些采取的不同信息存儲在營銷工作質量管理系統平臺中,根據電力信息管理系統中各個不同的存儲模塊進行運算。在數據傳輸層中,基于智能電網環境下進行的數據信息傳輸。其可以包括各種通訊方式,諸如3G、4G、WLAN、LTE、GPRS等無線通訊、基于TCP/IP的通訊協議等,其能夠實現電力營銷管理系統中各種數據的融合復用以及底層檢測數據信息的遠距離傳輸。在電力營銷管理系統平臺中,在數據采集層中的各種不同數據通過優化調度模型被優化,并通過調度計算適當調度。計算后的數據在數據應用層中應用。能夠實現不同業務的處理,用以實現電力管理單位、企業用戶的移動服務,在應用層中,用戶還可以通過不同的軟件算法來計算感知層傳遞的各種不同數據。通過調度計算以及優化調度模型計算,能夠實現對電力營銷管理系統信息的進一步挖掘,揭示隱含在不同數據內部更本質的數據信息。
2.2關鍵技術設計
在電力營銷管理系統架構設計中,其開發環境采用企業級開發工具PowerBuiler6.5/8.0,語音查詢和觸摸查詢為采用Delphi6.0,VB6.0等開發工具完成。配電管理子系統采用Mapinfo5.1與PowerBuilder6.5/8.0相結合的方法來實施。在本系統設計中,其主要包括營銷決策層、營銷工作質量管理、營銷業務層以及客戶服務層。在營銷決策層中,本系統的特點為較高的現代化用電管理信息系統,其采用的數據庫為大型ORACLE數據庫、PowerBuilder6.5企業級開發工具等,系統內的不同子系統緊密地結合在一起,能夠實現各種不同數據的高度共享,能夠使一種類型的數據從一種端口進入系統,同時提供多個不同子系統的共享。本系統通過使用分布式計算模式,從各個省電力公司到各個市級電力公司,再到各個縣級電力公司,能夠逐級實現各種不同類型數據集中、分布管理為一體,上級單位可遠程查詢下級單位的檢測數據,并根據檢測到的數據對下級單位進行指導,繼而實現數據的高度共享。本系統還設計成三層B/S結構,,其與C/S結構相結合,B/S平臺以JAVA為基礎,通過采用JSP+Servlet+JDBC+JavaBean+EJB為核心技術,能夠保證整個系統可適應于NT、U-NIX、LINUX等各種平臺,自適應能力非常強。本系統在計算電費時,采用Client/Server結構,把電費計算放置再服務器上,本系統的電費計算流程和算法均采用大型數據庫ORACLE進行存儲,數據存儲的過程與本系統應用軟件相獨立開。因此,采用本系統能夠大大提高電力企業用電管理的水平,提高電力系統的經濟效益。
結語
在智能電網環境下,智能電網的負荷作為電能的消耗者,其優化程度和能量交換關系都影響著電能計量、電力營銷管理系統等用電策略的選擇情況和最終的用電成本。提出了一種基于智能電網的電力營銷管理系統優化方案,通過設計出多模塊化的電力營銷管理系統架構,實現多種不同類型的電能管理,并采用用電優化模型及算法將電價比較高時段的負荷被轉移到電價比較低的時段,有效地節約了電能,降低了電網負載消耗。
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