新媒體與傳統媒體疫情防控報道分析研究

◎連甍珂

新型冠狀病毒肺炎是新中國成立以來最嚴重， 傳播速度最快，傳播范圍最廣的一個傳染性疾病，突如其來的疫情給媒體如何進行新聞報道提出了挑戰。媒體發展到今天，已進入全媒體時代，受眾接受信息的渠道不再只限于報紙、廣播、電視，同時還有微博微信自媒體等大量新媒體。 在整個疫情期間，新媒體與傳統媒體各展所長，相互補充，為疫情防控充分發揮了傳播力與影響力，但也都還存在一些缺點。如何在發揚其固有優勢的前提下彌補自身不足， 是新媒體與傳統媒體都需要解決的問題。

一、 疫情防控時新媒體與傳統媒體的新聞報道特色分析

（一）新媒體的報道特色分析

1. 新媒體在疫情期間的報道充分展示出了信息量大，方便快捷的優勢。 《人民日報》官方微博和各大公眾號就以實時推送全國各地的新增數據、 各地方的感染者行蹤等及時滿足廣大受眾欲求。同時還有一些醫生通過抖音、快手等平臺在疫情期間發布疾病知識、預防措施等信息，由丁香園團隊研發的—丁香醫生app， 向全球受眾發表新冠肺炎疫情實時動態信息，提供全球疫情動態數據，實時更新科普知識服務等， 截止到2020 年3 月初， 頁面瀏覽量超過30 億次， 全平臺累計發文超過1600 余篇， 閱讀量超過24 億人次，對疫情防控起到了疏通引導促進作用，深受群眾青睞。

2.新媒體多而復雜，報道也暴露出良莠不齊、容易誤導受眾的缺陷。新媒體人人都是記者的狀況，也暴露了很多傳播者沒有專業的知識儲備， 缺少必要的新聞真假判斷能力的缺陷，還有一些平臺和傳播者為了點擊率，甚至會發表一些沒有求證過的文章，誤導受眾。此次新冠病毒肺炎爆發期間也有此類情況發生。 2020 年1 月31 日晚新華社官方微博賬號新華視點發布微博稱雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒。 一時間，市面上所有的雙黃連口服液被連夜買空，然而這則消息并未經過臨床實驗， 卻因為媒體不夠全面的新聞報道，使民眾獲取了不完整、不對稱的信息，從而造成了盲目跟風，哄搶物資的現象。 還有些非主流新媒體，以揭露問題為導向，以恐慌和焦慮為賣點，專門傳播陰暗的負面新聞。 比如謠言傳播“殯儀館堆積的手機”、“醫院走廊上堆放的尸體”、電梯里故意噴出的唾沫等等，疫情中封閉的人們看到負面報道以后，坐臥不安、夜不能寐，神經緊張，舉止和行為失控，造成社會不穩定現象。

（二）傳統媒體的報道特色分析

1. 傳統媒體在疫情防控期間的報道充分彰顯出權威性。 傳統媒體在公信力、專業的報道團隊、超高的媒體覆蓋率以及傳播內容的高品質與可靠性等方面依然是新媒體無法相比的。在有限的時間里把準確的消息傳達給受眾，是傳統媒體的最大優點。如2020 年1 月20 號央視新聞播出“白巖松就新型冠狀病毒對話鐘南山院士”后，新冠肺炎疫情便成了萬眾矚目的焦點， 人們通過白巖松與鐘南山院士的對話得到了有效、真實、準確的疫情信息，中央電視臺更攜手各大電視臺推出的疫情每日分析、守望相助等節目。據調查疫情期間，電視新聞節目關注度之高前所未有。在這場人心惶惶的戰疫中，傳統媒體的報道及時安撫了民眾。

2.疫情期間的傳統媒體也暴露出報道時效性、互動性差等弱點。

傳統媒體因為媒體介質原因，都受到傳播渠道的制約，會有這樣那樣的弱點。報紙表現出傳播時效性差，交流溝通不方便的弱點； 廣播電視由于新聞節目都是定時定點的播放，這一制度也使新聞的時效性大打折扣。同時傳統媒體互動方式與新媒體相比較而言， 還存在著互動的方式比較單一，方法過于落后，缺少必要的交流等缺點。

二、新媒體與傳統媒體如何應對自身不足

針對新媒體與傳統媒體在疫情防控期間表現出來的不足，還應在以后的新聞傳播中需要注意這幾個方面：

（一）把握新聞報道基調

疫情防控期間，群眾情緒是最敏感的，媒體用什么視覺和態度來報道新聞，關系到疫情和輿情的演變方向，也關系到問題的解決和社會穩定。主流媒體傳播抗疫信心，宣傳戰疫行動、共享救治經驗，正確把握了振奮人心、昂揚向上的主基調。新媒體盡量克服報道中的片面性，把傳統媒體中那些難懂的專業術語轉換為通俗易懂的話， 發布到平臺中讓群眾明白該怎么做，如何做，現在是什么情況等，在人心惶惶時刻，可以從增加民眾對新冠病毒的認識，大大增加民眾抗疫的信心。

（二）錘煉媒體靈敏嗅覺

新聞媒體靈敏的嗅覺能夠及時嗅到危機的來臨、 發現危機、解決問題，掌握新聞的話語權。在信息傳播的過程中，新媒體與傳統媒體都要有靈敏的嗅覺， 才能在第一時間發現新聞，及時把最新的新聞信息推送給大眾。媒體靈敏的嗅覺除了有能感應新聞的功能， 還需要有聞香辨臭這一項技能， 要判斷出什么是好新聞什么是壞新聞， 什么是正面新聞，什么是負面新聞。 這樣在傳播的過程中，才能提高新聞信息的影響力，不會造成民眾恐慌。

現在媒體都越來越重視重視輿情工作， 通過建立完善輿情監測和分析研判機構、配置軟硬件設施，快速獲取相關領域的輿情信息，能夠從征兆中發現問題，從錯綜復雜的信息中梳理出風險所在，熟練運用大數據手段把握輿情態勢，為化解風險和應對危機做好準備。

（三）提高從業人員專業素養

媒體傳播效果、 報道影響力與傳播者專業素養息息相關。在新聞傳播過程中，傳播者需要做好“把關人”，做好“把關人” 的前提就是新聞傳播者要不斷的提高自身的專業素養。 在新聞傳播的過程中從業人員除了做好“把關人”的角色，還需要做好解釋者的角色，需要把新聞報道中的晦澀難懂的語言轉化成簡潔明了的語言，傳播給大眾，這個角色更需要大量的專業知識和專業素養。 但許多新媒體的從業人員者缺乏專業的知識，比起傳統媒體從業人員，沒有專業知識的新媒體傳播者，更容易相信一些非科學的信息，使用非科學消息來源率更高。對發布者提供的材料、數據和結論不加思考，照本宣科，造成了報道失真。 因此新媒體從業人員更需要提高專業素養。

（四）增強從業人員社會責任感

新聞傳播對社會具有正負面雙重影響。疫情防控期間，正面的宣傳報道是健康的新聞傳播，具有樹立信心、鼓舞士氣的正能量，對統一思想、凝聚力量、通達民意、維護秩序發揮了作用。但也有些新媒體平臺常常為了點擊率，追尋離奇事件、 制造緊張氛圍和轟動效應， 從而產生許多危害性傳播。面對疫情等突發性事件，就需要媒體從業人員增強社會責任感，時刻牢記工作職責，把握報道基調，傳播正能量，規避各種造成虛假報道的想法和行為。

結語

在人人都可以當記者的全媒體時代， 傳統媒體已開始與新媒體深度融合，面對類似新冠肺炎疫情等突發性事件，新媒體與傳統媒體要揚長避短，互相補充，充分發揮傳統媒體真實性與權威性優勢、新媒體快捷方便優勢，完美結合，就能達到傳播效果最大化。