文旅融合背景下旅游紀(jì)念品發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究
——以大連金石灘生命奧秘博物館為例

郝峻輝，曹洪珍

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際商學(xué)院區(qū)域旅游研究中心，遼寧 大連116052）

現(xiàn)如今，隨著人們對(duì)旅游品質(zhì)需求的不斷提高，文化旅游越來越受到大眾的歡迎和喜好，而文化和旅游的關(guān)系也受到更多人的關(guān)注。文化是旅游的核心，旅游則是文化的重要載體。也就是說，文化和旅游的關(guān)系是相輔相成、互相影響的，并不是簡(jiǎn)單拼湊的。隨著我國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，文化和旅游也呈現(xiàn)出一種良性循環(huán)的新形勢(shì)，即文化和旅游呈現(xiàn)出“旅游在文化的熏陶中得以發(fā)展，文化在旅游的認(rèn)知中得以傳承”。

由此可以預(yù)見，在今后的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化發(fā)展中，文化和旅游的融合度也會(huì)得到進(jìn)一步提升。而文化和旅游融合發(fā)展所衍生出的具有代表性產(chǎn)業(yè)模式的文化旅游其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值也是愈加凸顯。當(dāng)然，任何一種產(chǎn)業(yè)模式都不是萬能且全面的，文化旅游作為文旅融合的市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)模式其側(cè)重點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)效益上更加明顯。而在社會(huì)效益上，尤其是在對(duì)于青少年的社會(huì)性正向認(rèn)知引導(dǎo)上仍有一定的不足和監(jiān)控乏力，進(jìn)而為適應(yīng)社會(huì)對(duì)于青少年起到正確的引導(dǎo)作用及認(rèn)知補(bǔ)充作用。在文旅融合的大背景下誕生出了一種由學(xué)校、社會(huì)和家庭三者相協(xié)調(diào)的市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)模式，作為基礎(chǔ)教育補(bǔ)充拓展模式——研學(xué)旅游。研學(xué)旅游作為一種以文化為內(nèi)核的“綜合體”，它是由政府、社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、市場(chǎng)等一系列要素相輔相成、相互監(jiān)督而形成。

大連金石灘生命奧秘博物館作為全國(guó)優(yōu)秀科普教育基地，在文旅融合的背景下大力開展研學(xué)活動(dòng)，并不斷推出多元化的文化表現(xiàn)形式，豐富自身的文化底蘊(yùn)，以獨(dú)具特色的文化旅游紀(jì)念品為研學(xué)旅游的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為其研學(xué)產(chǎn)品的發(fā)展和研究提供了一定的優(yōu)勢(shì)。鑒于此，論文以大連金石灘生命奧秘博物館為例，闡述文旅融合背景下旅游紀(jì)念品的發(fā)展現(xiàn)狀，分析其在發(fā)展中存在的問題，以期為研學(xué)產(chǎn)品發(fā)展提供一定的理論積累。

一、大連金石灘生命奧秘博物館旅游紀(jì)念品發(fā)展現(xiàn)狀

大連金石灘生命奧秘博物館位于大連市渤海之濱的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)——金石灘國(guó)家旅游度假區(qū)，是一個(gè)科普性和文化性凸顯的旅游景區(qū)，而且該博物館早在2004年就設(shè)立了“人體世界”的科學(xué)展覽并在國(guó)內(nèi)外進(jìn)行循環(huán)展出，在美國(guó)紐約該展覽被紐約日?qǐng)?bào)評(píng)為全球十大最值得觀賞的文化項(xiàng)目之一。除此之外大連金石灘生命奧秘博物館在2014年就開展了夏令營(yíng)等活動(dòng)，為研學(xué)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)，在2019年初正式開展了研學(xué)活動(dòng)，被評(píng)選為全國(guó)優(yōu)秀科普教育基地，成為我國(guó)最早一批的研學(xué)教育基地。在文旅融合背景下，研學(xué)旅游開始蓬勃發(fā)展，大連金石灘生命奧秘博物館緊緊把握住了這個(gè)機(jī)遇，以其新穎、先進(jìn)的表現(xiàn)形式日漸成為研學(xué)領(lǐng)域的重要組成部分，是最具代表性、最具權(quán)威性、最具功能性的科普教育場(chǎng)所之一。

（一）產(chǎn)品類型豐富多元化

大連金石灘生命奧秘博物館以脊椎動(dòng)物進(jìn)化為主線，開發(fā)了三個(gè)展廳，從海洋到陸地最后到人體。它以面向觀眾展示脊椎動(dòng)物漫長(zhǎng)的進(jìn)化歷程和傳遞真實(shí)精彩的生命信息作為總體設(shè)計(jì)理念，詮釋生命的起源，圍繞生命的奧秘，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣暮Ｑ笪幕蛉藗冋故旧纳衿妗６渎糜渭o(jì)念品類型豐富合理，緊緊圍繞博物館的主線來進(jìn)行分布排列，從一樓到三樓，根據(jù)不同的主題推出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品類型，出售相關(guān)的旅游紀(jì)念品。而且這些旅游紀(jì)念品不是盲目的推出，它是在一件或者多件展品的基礎(chǔ)上延伸出來的產(chǎn)品類型，與旅游消費(fèi)者所參觀的展品有很大的關(guān)聯(lián)。同時(shí)，這些旅游紀(jì)念品具有多元化的特點(diǎn)，產(chǎn)品種類豐富繁多，所以大連金石灘生命奧秘博物館的旅游紀(jì)念品類型豐富多元化。

（二）產(chǎn)品供給層次化

大連金石灘生命奧秘博物館產(chǎn)品種類較為豐富，而且針對(duì)性和參與性相對(duì)較強(qiáng)，可以滿足不同人群的需求。無論是兒童還是老年人，男士還是女士都有能夠滿足其需求的產(chǎn)品。例如一樓的鯊魚牙就是一款十分受兒童歡迎的產(chǎn)品，而珍珠和硨磲制品則非常受女士們的歡迎，當(dāng)然其中的一些硨磲手鏈也受到一些男士和老年人的追捧。但是最受老年人歡迎的是二樓的蛇油制品和三樓的按摩器等對(duì)身體有益的旅游紀(jì)念品。除此之外，大連金石灘生命奧秘博物館每年還會(huì)吸引很多的專業(yè)人士，如大連醫(yī)科大學(xué)的教授及學(xué)生，省級(jí)或國(guó)家級(jí)科學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)?wù)呒笆『蛧?guó)家領(lǐng)導(dǎo)人等前來參觀，這類人群則對(duì)文化性較強(qiáng)的旅游紀(jì)念品感興趣。因此，可以說大連金石灘生命奧秘博物館的旅游紀(jì)念品適應(yīng)不同消費(fèi)群體的需求，具有層次化的特點(diǎn)。

（三）產(chǎn)品社會(huì)效益大眾化

由于大連金石灘生命奧秘博物館是全國(guó)優(yōu)秀的科普教育基地，所以介紹每一件旅游紀(jì)念品的時(shí)候都會(huì)給大家普及一些相關(guān)的知識(shí)。館內(nèi)旅游紀(jì)念品的教育意義都較強(qiáng)，例如呼吁大家保護(hù)大自然的生態(tài)環(huán)境和關(guān)注自身的身體健康等。除此之外，部分旅游紀(jì)念品的科普性也很強(qiáng)，如博物館創(chuàng)始人隋鴻錦教授出版的生命奧秘系列叢書，獲得了國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，對(duì)青少年具有較強(qiáng)的科普教育意義。同時(shí)旅游紀(jì)念品也具有較強(qiáng)的社會(huì)效益，有的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的身心健康有較大的幫助，有的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的動(dòng)手能力有較大的提升等。所以這些旅游紀(jì)念品具有科普性的同時(shí)也具有大眾性的特點(diǎn)。

（四）產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益品牌化

大連金石灘生命奧秘博物館有自己的獨(dú)立品牌，類似鯊魚牙和蛇油制品等旅游紀(jì)念品都是博物館特有的紀(jì)念品，具有高質(zhì)量的特點(diǎn)，很多游客在購買并使用過這些旅游紀(jì)念品后會(huì)進(jìn)行二次購買，從而給博物館帶來額外的收益。這些特有的旅游紀(jì)念品都是在博物館專業(yè)設(shè)計(jì)人員孜孜不倦的努力和探索下才結(jié)出的成果，具有博物館特有的文化內(nèi)涵，能夠展現(xiàn)出博物館獨(dú)特的探索精神。也正是由于博物館的這些文化理念，才使館內(nèi)的旅游紀(jì)念品在消費(fèi)者心里樹立了良好的形象，從而給博物館帶來了長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、大連金石灘生命奧秘博物館旅游紀(jì)念品存在的問題

旅游產(chǎn)品是由有形的實(shí)物產(chǎn)品和無形的服務(wù)產(chǎn)品構(gòu)成的，兩者均統(tǒng)稱為旅游產(chǎn)品，而旅游紀(jì)念品隸屬于旅游產(chǎn)品，是旅游產(chǎn)品的組成部分。旅游產(chǎn)品涉及面廣泛，包括旅行商集合景點(diǎn)、娛樂、交通、食宿等設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目及相應(yīng)服務(wù)出售給旅游者的旅游線路類產(chǎn)品，旅游酒店、旅游景區(qū)等單個(gè)企業(yè)提供給旅游者的活動(dòng)項(xiàng)目類產(chǎn)品。同時(shí)旅游產(chǎn)品具有綜合性、無形性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性、時(shí)間上不可貯存性、所有權(quán)不可轉(zhuǎn)移性等特點(diǎn)。而旅游紀(jì)念品則是消費(fèi)者在游覽過程中所購買的具有代表性的，能代表地域特色、民族特色的紀(jì)念品，二者的概念是不同的。

（一）旅游紀(jì)念品研發(fā)相對(duì)緩慢

大連金石灘生命奧秘博物館中部分旅游紀(jì)念品科技含量較低，設(shè)計(jì)比較單一，甚至一些旅游紀(jì)念品例如玩具手槍、恐龍模型等在其他市場(chǎng)上隨處可見。雖然比較受小朋友的喜愛，但沒有鮮明的特色，與外面市場(chǎng)出售的相差無幾，所以大部分家長(zhǎng)出于一種排斥心理，都會(huì)選擇在別處購買此類產(chǎn)品。同時(shí)這種無差別、無特色的旅游紀(jì)念品比較容易引起惡性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而影響該館的整體文化品牌形象。另外，博物館的旅游紀(jì)念品更新速度比較緩慢，不能緊跟時(shí)代的步伐，導(dǎo)致部分旅游紀(jì)念品的知識(shí)性和文化性滯后，對(duì)消費(fèi)者的吸引力減弱，使博物館的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益受到一定的影響。

（二）產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)滯后

大連金石灘生命奧秘博物館對(duì)其旅游紀(jì)念品的經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)落后。部分旅游紀(jì)念品的價(jià)格較高，而且優(yōu)惠政策比較少，使很多消費(fèi)者望而卻步，因此館內(nèi)銷量較高的旅游紀(jì)念品都是一些價(jià)格較低的產(chǎn)品，而一些貴重的旅游紀(jì)念品無人問津。同時(shí)博物館在旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)調(diào)查環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，市場(chǎng)調(diào)查是旅游紀(jì)念品發(fā)展的基礎(chǔ)，如果對(duì)旅游紀(jì)念品的宣傳不到位，那么消費(fèi)者對(duì)博物館旅游紀(jì)念品的了解也會(huì)相對(duì)較少，這會(huì)降低博物館的知名度。除此之外，經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和利用的重視程度也相對(duì)不足，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)缺乏引導(dǎo)，導(dǎo)致部分旅游紀(jì)念品在設(shè)計(jì)和開發(fā)上投入的人力、物力和精力都相對(duì)較小，不重視長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益，而是追逐短期的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）人力資源儲(chǔ)備相對(duì)匱乏

在旅游紀(jì)念品的發(fā)展過程中，創(chuàng)新是其發(fā)展的源泉，而人力資源則是科技創(chuàng)新的根本。沒有人力的支持，科技創(chuàng)新就會(huì)停滯不前，旅游紀(jì)念品的發(fā)展也會(huì)隨之變得滯后。所以說，人力的支持對(duì)旅游紀(jì)念品的影響是至關(guān)重要的，失去人力支持的旅游紀(jì)念品只會(huì)變成無根之水，無本之木。大連金石灘生命奧秘博物館人力資源的配置機(jī)制不健全，不能充分做到合理有效地利用人力資源。人力資源的變動(dòng)應(yīng)與旅游紀(jì)念品保持一定的靈活性，也就是說隨著旅游紀(jì)念品的變化，人力資源也應(yīng)隨之改變。大連金石灘生命奧秘博物館中，高素質(zhì)的旅游紀(jì)念品服務(wù)人員較少，館內(nèi)缺少受過專業(yè)指導(dǎo)的技術(shù)人員。雖然大部分服務(wù)人員都具有豐富的旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的喜好，容易被消費(fèi)者接受，但是卻不能緊跟市場(chǎng)的變化而改變旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)和服務(wù)形式。

（四）旅游紀(jì)念品資金投入不足

資金是旅游紀(jì)念品發(fā)展的基礎(chǔ)，大連金石灘生命奧秘博物館的研發(fā)資金持續(xù)投入相對(duì)疲軟，所以在旅游紀(jì)念品方面的投入略有不足，這也是造成旅游紀(jì)念品后勁不足的一個(gè)重要因素。資金投入的多少與旅游紀(jì)念品的價(jià)值呈現(xiàn)出正比例關(guān)系，資金投入不足，相對(duì)應(yīng)旅游紀(jì)念品的價(jià)值也會(huì)相對(duì)減弱。在很多旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)方面都有所欠缺，如旅游線路，景區(qū)講解等較為單一，延伸的旅游紀(jì)念品較為匱乏，旅游紀(jì)念品的種類較少，缺乏特色等，這些都與資金投入有密不可分的關(guān)系。

三、大連金石灘生命奧秘博物館旅游紀(jì)念品研究建議

（一）提高旅游紀(jì)念品研發(fā)水平

旅游主要是由“吃，住，行，游，購，娛”這六個(gè)要素構(gòu)成，所以提高旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)層次可以從這幾個(gè)方面出發(fā)。首先，大連金石灘生命奧秘博物館可以在游客參觀的過程中，提高游客的參與性，在旅游紀(jì)念品中體現(xiàn)出知識(shí)性、科普性和娛樂性。重點(diǎn)突出研學(xué)旅游的特點(diǎn)，邊玩邊學(xué)，在游玩的過程中學(xué)習(xí)知識(shí)。其次，提高旅游紀(jì)念品的科技含量，隨著科技的不斷進(jìn)步，旅游紀(jì)念品也需要不斷地發(fā)展和創(chuàng)新。可以增添一些體驗(yàn)式的旅游紀(jì)念品，例如利用VR技術(shù)參觀博物館等旅游紀(jì)念品，這樣的旅游紀(jì)念品可以滿足一些孩子的好奇心，看到平時(shí)看不到的動(dòng)物本貌，也可以幫助孩子克服對(duì)部分展品的恐懼心理，帶來一些額外的收益。最后，剔除市場(chǎng)上常見的旅游紀(jì)念品，加大創(chuàng)新力度，根據(jù)博物館特有的文化內(nèi)涵，推出具有特色的旅游紀(jì)念品，做到推陳出新，革故鼎新。

（二）完善旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)理念

大連金石灘生命奧秘博物館需要完善自身的經(jīng)營(yíng)理念，改善執(zhí)行方案的策略，實(shí)施科學(xué)有效的管理方式，例如適當(dāng)?shù)耐瞥鲆恍﹥?yōu)惠政策來吸引消費(fèi)者，不要將所有的價(jià)格固定在某一標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)重視旅游紀(jì)念品的開發(fā)與利用，必要的時(shí)候給予引導(dǎo)，使旅游紀(jì)念品做到專業(yè)化、個(gè)性化、多樣化，符合消費(fèi)者的審美標(biāo)準(zhǔn)。不要以旅游紀(jì)念品的價(jià)格為主要手段，要兼顧旅游服務(wù)和不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并結(jié)合博物館特有的文化內(nèi)涵，做出具有創(chuàng)新性、獨(dú)特性的旅游紀(jì)念品，拒絕產(chǎn)品結(jié)構(gòu)重復(fù)。同時(shí)，要做好市場(chǎng)調(diào)查，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)走向，不要盲目地追逐短期的經(jīng)濟(jì)收益，并在旅游紀(jì)念品的開發(fā)和設(shè)計(jì)方面加大人力物力的投資，迎合消費(fèi)者的喜愛，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，追求長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）健全人力資源儲(chǔ)備機(jī)制

大連金石灘生命奧秘博物館應(yīng)合理有效地配置人力資源，根據(jù)旅游紀(jì)念品的發(fā)展方向安排合適的管理人員，做到效益最大化。因此，要充分開發(fā)員工的潛力，合理有效地開發(fā)人力資源，隨著旅游紀(jì)念品發(fā)展方向的改變，對(duì)員工進(jìn)行不定時(shí)的培訓(xùn)。同時(shí)，要加強(qiáng)校企合作，吸收具有高素質(zhì)、高水平的應(yīng)屆畢業(yè)生，這樣的人員往往對(duì)新事物、新環(huán)境都具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，對(duì)新知識(shí)的理解能力也比較強(qiáng)，更能適應(yīng)旅游紀(jì)念品的發(fā)展。培養(yǎng)具有專業(yè)理論知識(shí)和豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員和旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)人員，這些人員更能牢固地把握市場(chǎng)的變化，通過掌控市場(chǎng)的多樣性來及時(shí)調(diào)節(jié)博物館旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)和開發(fā)的方向，改善旅游紀(jì)念品的結(jié)構(gòu)，從而保障自身不被市場(chǎng)所淘汰。這樣做能夠提高博物館旅游紀(jì)念品的吸引力，而具有強(qiáng)大吸引力的旅游紀(jì)念品是吸引大量客源的基礎(chǔ)，只有大量的客源才能增強(qiáng)博物館的經(jīng)濟(jì)效益，從而形成良性循環(huán)。

（四）加大旅游紀(jì)念品資金投入

價(jià)值決定價(jià)格，供求關(guān)系影響價(jià)格。大連金石灘生命奧秘博物館要加大對(duì)旅游紀(jì)念品資金的投入，做出更加高質(zhì)量、高價(jià)值的旅游紀(jì)念品，這樣才能吸引更多的游客。同時(shí)，大連金石灘生命奧秘博物館也需要合理地進(jìn)行資金投入，由于大連旅游淡旺季分明，旅游紀(jì)念品的資金投入也要隨之變化，在旺季的時(shí)候加大資金投入的力度，而淡季則需要根據(jù)旅游紀(jì)念品的需要來進(jìn)行資金投入。除此之外，資金的投入也應(yīng)放在旅游紀(jì)念品的建設(shè)上，如根據(jù)不同的年齡段來設(shè)計(jì)不同的旅游紀(jì)念品等。利用加大資金投入來完善博物館中的各類旅游紀(jì)念品，提高旅游紀(jì)念品自身的價(jià)值，以此獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。