電子商務專業學生校企合作中實習實訓的管理問題

文/熊小玲

一、電商校企合作項目研究背景及現狀

國內電商出現于20世紀90年代，當時電商還只是一種概念，國內互聯網正處于普及率非常低的狀態，因此只有部分企業開始探索國內的互聯網業務。隨著互聯網的發展，人們逐步了解電子商務。進入21世紀后，電商企業逐步發展，電商開始打破商業模式壁壘，以前有很多層次的代理商慢慢被劃出商業合作范圍，互聯網的線上交易模式初現雛形，范圍從B2B向B2C以及C2C發展[1]。互聯網聯動的產業初期發展過程經歷了盲目期，而后開始進行淘汰調整期，從這時開始互聯網產業進入深度發展期。隨著互聯網的迅速發展，電子商務順勢崛起，使得各行各業都發生了巨大變化。在這種情況下，高職院校需要適應社會發展的需求，各類專業需要培養適應企業需求的人才，電子商務以獨有的方式向各行各業滲透，但目前企業與高職院校之間搭建橋梁單一且不夠完善，高校與企業實訓模式較為粗放，校企合作采用引導學生進入企業的實習實訓是普遍模式，但效果不佳，制約了電子商務專業學生的發展。

二、電子商務校企合作項目趨勢研究

國內的電子商務在信息全球化的背景下得以發展，有別于其他國家，我國人口眾多，發展不均衡，大城市發展迅速，在人口眾多因素的推動下發展出了自己的特點，因此電子商務模式呈現多元性的特征。現如今，電商已經為全球市場帶來了機遇和挑戰，為此，需要不斷在實踐中優化電商發展中的問題[2]。高職院校與企業合作，發揮各自優勢，進行優勢互補，探討校企合作實習實訓模式提高學生實踐能力和創新能力是學院未來的研究趨勢。

現如今，部分高職院校與企業的合作模式比較單一，基本以校方將學生輸入企業的模式為主，并且學生實習實訓的崗位也比較固定，還未發展出更具有創新性的合作模式，而且學院前期合作時試用過學生進入企業的模式，從中發現了學生工作惰性嚴重的問題，教學無法管理的問題。基于此，學院采取了引進企業方及不同項目運行的模式，以更好地協調教學和實訓內容，同時將不同項目引進學院實習實訓中，使學生能夠將教學理論學以致用，從而豐富理論知識拓寬到行業領域。

三、電子商務校企合作項目研究的意義

高職院校的教學與社會需求之間的矛盾一直存在，因此國家一直鼓勵學院與企業產教融合、校企合作，讓高校的教學圍繞社會需求進行人才培養，同時企業也需要走進校園與高校共同探討如何培養企業人才需求的問題。高職院校教育教學模式以培養學生“重理論輕實踐”的模式為主，隨著社會的發展變化，高校需要和企業進行優勢互補。因此，需要研究出一種以理論為基礎，以實踐為導向的適合高職院校的創新校企合作模式。

校企合作對于學校的意義有以下幾點：首先，校企合作使得企業能按照自己的需求培養人才，高職院校根據企業需求調整教學管理內容，同時也培養了高校的教學團隊，培養了更加適應社會的“雙師型”人才[3]；其次，通過校企合作能提升學生應用實踐能力，縮短學生進入社會就業的迷茫期。校企合作不僅提高學生的實踐能力、提升學生綜合素質，還可以使得學生提高就業能力；再次，校企合作可以使高職院校針對社會需求進行有效的人才培養，降低培養過程中的盲目性；最后，高職院校的教學目標明確，能夠使得教學理論與實踐更好地結合。

四、電子商務校企合作項目實踐價值

高職院校培養符合企業需求的專業性人才是院校需要考慮的重要問題，以電子商務為例，學院培養符合企業需求的人才，關鍵是高職院校要與企業建立有效的合作方式，高職院校要提前讓高職學生面對企業，這樣才有利于學生和企業的發展。為此，高職院校和企業需要探討如何讓高職院校真正成為培養社會所需人才的搖籃。因此，確定高職院校創新教育教學模式對于社會高速發展具有重要實踐價值。

校企合作實踐價值主要表現在這幾方面：首先，高職院校在企業需求指導性意見之下培養人才，對于教學和理論課程進行有效嵌入，高職院校有明確目標；其次，企業以往盲目招聘人員后在培育過程中浪費大量人力成本，校企合作后學生在校期內就能很好地引導和培育人才；最后，校企合作能使得雙方更好了解情況，并根據各自的要求與對方溝通達到較好的合作效果。

五、電子商務校企合作基本內容與創新

校企合作模式的創新是高職院校對于前期合作模式的一種新嘗試，以往合作模式主要是將學生送入企業，學生還是一直固守著學生身份，無法適度調整進入就業實習狀態，企業對于社會人員的評價體系無法在實訓學生群體中得到完整運用。為此，應考慮采用新的企業入校園的合作模式。以電子商務為依托的校企合作與以往的合作模式有所不同，在這種模式下，通過學院將企業引進校內、企業將項目引進校內的方式，共同打造新的校企合作模式，在整體的運營過程中不斷更新管理方式，針對學生的特性進行具有特色性的調整。

六、電子商務校企合作的實踐結果

首先，要肯定校企合作對于電子商務專業的重要意義。電子商務校企合作實踐需要讓高校內部學生進一步認識到校企合作的意義和作用。其次，通過校企合作制定出系統化的教學方案和管理體系。最后，要深化校企合作的成果，為下一步的合作總結經驗并制定適應社會的管理方案。學生在初次參與實習實訓的學習過程中會出現很多問題，為此，企業和學校需要進行溝通調整，實訓單位需要對學生在實訓過程中出現的各種問題進行匯總并及時調整，及時發現學生實操過程中的難點，例如，現場學生對于各項指標數據以及業務知識掌握不扎實、請假現象嚴重、對于流失人員的處罰不重視、在整個實操狀態中不積極主動等。

針對學員實訓中的重點問題，需要安排班長跟進，給予學員細致的業務輔導及心理疏導，同時公司需要調動學員積極性，積極開展一系列活動，并加大懲罰力度，最終學院從中總結經驗，為今后校企合作奠定基礎。

根據目前電子商務的現狀，校企合作的模式是在目前國家倡導、高職院校校方支持、企業積極主動配合下的一種合作模式。為此，高校和企業都需要充分認識到目前社會電子商務的背景，電子商務新的商業模式的出現已經席卷全球，高職院校電商人才培養與企業需求不符、高職院校培養方案落后已經無法適應社會高速發展的需求。為此，高職院校需要與企業合作尋求新的模式，建立更完善、創新性教學模式。

在當今社會，電子商務運營內容越來越豐富、多元，出現新的電子商務商業形式越來越細化，而且整個市場的人才需求量巨大，高職院校與企業合作可以發揮各自優勢，進行優勢互補，這樣會使效果十分明顯，為此，共同探討提高學生實踐能力和創新能力將會成為學院未來的研究方向和趨勢。

七、結語

針對目前社會需求和高職院校培養人才之間的矛盾，學校和企業方應不斷探索、共同研究。通過分析互聯網蓬勃發展背景下崛起的新興電子商務行業，高職院校應意識到需要提高學生整體水平和素質，將培養符合新興電子商務行業的專業人才作為最重要的內容之一。但由于高職院校與企業之間存在著許多不匹配的問題，以往高職院校的整體教學體系與社會的結合不夠密切，在培養人才方面的教學管理內容與社會需求有部分脫節，高職院校在市場反應敏感度遠不如企業那么快速，因此加強校企合作勢在必行。同時，高校應致力于為企業培養人才提出更貼切的要求，在學院中不斷宣傳和踐行校企合作模式，在學院各個系部都與相關企業達成合作意向，并根據前期的合作模式與相關企業更進一步地探討和研究真正適合學院和企業的合作方式，即完善學院的教學體系又能滿足企業需求，并積極引入企業在學校進行相應有效的教學內容，落實校企合作，打破以往高職院校和企業處于半封閉式的管理，為21世紀互聯網發展下新時代新行業的更大發展做好準備。