江陰跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求調(diào)查分析

吳建洪，顧 盼

（江蘇省江陰中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，江蘇 江陰 214433）

0 引言

“跨境電子商務(wù)”是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電商平臺(tái)完成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品，完成交易的一種國(guó)際商業(yè)行為。跨境電商作為最新的電子商務(wù)類(lèi)型，繼PC 電商、移動(dòng)電商之后，成為政府、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)院校關(guān)注的新熱點(diǎn)。

1 江陰跨境電商發(fā)展背景

跨境電子商務(wù)作為中國(guó)貿(mào)易新的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，得到了國(guó)務(wù)院及地方政府的高度重視與政策扶持，國(guó)家已把跨境電子商務(wù)發(fā)展作為“堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放的基本國(guó)策”的工作內(nèi)容目之一。近年來(lái)，國(guó)家扶持政策密集出臺(tái)，大到總體規(guī)劃制度、環(huán)境建設(shè)的利好促進(jìn)，例如擴(kuò)大進(jìn)口產(chǎn)品范圍到調(diào)整稅率、開(kāi)展跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)，小到跨境電商的具體環(huán)節(jié)的規(guī)范發(fā)展，例如稅收、支付、通關(guān)、海外倉(cāng)等方面，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展掃除障礙，促進(jìn)跨境電子商務(wù)持續(xù)蓬勃發(fā)展。

在一系列政策指引下，江蘇省委省政府大力支持跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將其作為深化外貿(mào)領(lǐng)域“放管服”改革的重要項(xiàng)目，以蘇州和南京江北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)改革創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，將跨境電子商務(wù)作為促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破口，通過(guò)建設(shè)跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、引進(jìn)阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、速賣(mài)通、shopee 等十大跨境電商外貿(mào)國(guó)際平臺(tái)、配套政府扶持政策等有力措施，大力支撐著外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。

2018 年8 月，國(guó)務(wù)院發(fā)布關(guān)于同意在北京等22 個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)，同意設(shè)立中國(guó)（無(wú)錫）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2019 年1 月，江蘇省人民政府印發(fā)《中國(guó)（無(wú)錫）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》（后文簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）。《方案》要求通過(guò)加快建設(shè)“四平臺(tái)”（線(xiàn)上綜合服務(wù)平臺(tái)、線(xiàn)下綜合園區(qū)平臺(tái)、全球貿(mào)易精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商全流程輔導(dǎo)平臺(tái)）、六體系（跨境電商信息共享體系、金融服務(wù)體系、物流服務(wù)體系、信用評(píng)價(jià)體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系、風(fēng)險(xiǎn)防控體系），大力實(shí)施“六項(xiàng)工程”（跨境電商監(jiān)管服務(wù)創(chuàng)新工程、主體培育工程、物流樞紐建設(shè)工程、人才建設(shè)工程、品牌建設(shè)工程、產(chǎn)業(yè)鏈拓展工程），完善綜合服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，將綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)、進(jìn)出口商品交易中心。扶持一批集聚發(fā)展、各具特色的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)跨境電商交易額年均增幅20%以上，做大跨境電商貿(mào)易規(guī)模。

中國(guó)（無(wú)錫）跨境電子商務(wù)綜試區(qū)自獲批以來(lái)，在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、電商人才培養(yǎng)等方面，積累了一批可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐操作。多個(gè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)、跨境電商產(chǎn)業(yè)園和公共海外倉(cāng)建設(shè)初見(jiàn)成效。全市聚集跨境電商具有一定規(guī)模的品牌企業(yè)500 家以上，已形成一定的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群和業(yè)務(wù)規(guī)模。

2 江陰跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2020 年7 月，江陰市人民政府辦公室印發(fā)《江陰市加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》（后文簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》）。《實(shí)施方案》的發(fā)展目標(biāo)是今后三年內(nèi)，全市聚集具有一定規(guī)模的跨境電子商務(wù)企業(yè)500 家以上，培育一批集聚發(fā)展、各具特色的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)；到“十四五”末，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額年均增幅20%以上，不斷做大跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模。

江陰作為中國(guó)制造第一縣，以制造業(yè)強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)，目前已形成“三園一倉(cāng)”（澄江跨境電商產(chǎn)業(yè)園、江陰綜合保稅區(qū)、江陰市郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、云蝠集團(tuán)洛杉磯公共海外倉(cāng)）的總體布局。以促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重頭，形成進(jìn)出口并重、多種模式共存、線(xiàn)上線(xiàn)下有序融合的跨境電商發(fā)展格局，努力打造中國(guó)（無(wú)錫）跨境電商綜試區(qū)的核心區(qū)域。

跨境電商已成為江陰改革傳統(tǒng)流通格局、創(chuàng)造新型商業(yè)模式、加速制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“變速器”。江陰市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地、江陰天安數(shù)碼城電商產(chǎn)業(yè)園、云蝠跨境電子商務(wù)公共海外倉(cāng)、江陰綜合保稅區(qū)、澄江跨境電商產(chǎn)業(yè)園等一大批高端電商載體快速建成，海瀾之家、華西村商品合約交易中心、江蘇眾網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)等一批龍頭電商企業(yè)持續(xù)做強(qiáng)做大，2019 年8 月江陰市成功入選國(guó)務(wù)院扶貧辦“國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”名單。

3 江陰跨境電商人才需求調(diào)查

跨境電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，跨境電商市場(chǎng)的人才缺口也十分巨大。據(jù)《2019 中國(guó)進(jìn)口發(fā)展報(bào)告》顯示，近年來(lái)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，跨境電子商務(wù)人才缺口據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到了450 萬(wàn)，并且還在以每年30%的增速擴(kuò)大。我們對(duì)江陰跨境電商企業(yè)調(diào)查，企業(yè)普遍反映江陰跨境電商人才存在嚴(yán)重缺口，因招聘不到合適的人才不能完成業(yè)務(wù)的企業(yè)比比皆是。調(diào)查數(shù)據(jù)表明72.4%的企業(yè)雖然招到了員工，但這些“人才”無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的需要，而剩余27.6%的企業(yè)根本就招聘不到滿(mǎn)意的員工。

與此同時(shí)，在新思維、新技術(shù)、新形態(tài)不斷涌現(xiàn)的情況下，跨境電商行業(yè)的多學(xué)科交叉和系統(tǒng)性特質(zhì)突出，跨境電子商務(wù)崗位職責(zé)分工逐步細(xì)化，企業(yè)對(duì)員工的要求越來(lái)越高，不僅要求其具備深厚的理論知識(shí)、精湛的技術(shù)，還需要他們具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，要把學(xué)到的知識(shí)和技能進(jìn)行快速落地，也就是說(shuō)企業(yè)更需要大量具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型應(yīng)用型跨境電子商務(wù)人才。如今，江陰跨境電商發(fā)展已經(jīng)形成一定的規(guī)模，應(yīng)用日益普遍，平臺(tái)建設(shè)逐漸加快，企業(yè)快速成長(zhǎng)，集聚發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)，對(duì)跨境電商人才需求也將進(jìn)一步擴(kuò)大。

4 江陰跨境電商就業(yè)崗位分析

江陰跨境電子商務(wù)就業(yè)崗位人才主要分為三類(lèi)：跨境電商管理型人才、跨境電商技術(shù)型人才和跨境電商業(yè)務(wù)型人才。調(diào)研統(tǒng)計(jì)顯示：江陰需要跨境電商人才的管理崗位占14.7%、技術(shù)崗位占23.5%、業(yè)務(wù)崗位占61.8%，企業(yè)更需要業(yè)務(wù)崗位人才。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)崗位需求統(tǒng)計(jì)，跨境電商運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位需求量最大，占比超過(guò)40.8%，薪資水平6 000～20 000 元／月；其次是美工設(shè)計(jì)類(lèi)崗位，占比30.1%，薪資水平4 000～15 000 元／月；再次是跨境電商銷(xiāo)售類(lèi)崗位，占比16.7%，薪資水平8 000～15 000 元／月。

企業(yè)在招聘跨境電商人才時(shí)更傾向于選擇國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)、國(guó)際運(yùn)輸物流等專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：企業(yè)理想的人才需求——復(fù)合型人才占65%、專(zhuān)業(yè)型人才35%，企業(yè)更希望招聘復(fù)合型人才。對(duì)江陰跨境電商專(zhuān)業(yè)人才學(xué)歷統(tǒng)計(jì)顯示，本科生占比53%、專(zhuān)科生占比36%、研究生占比11%。

綜上所述，隨著江陰跨境電商的高速發(fā)展，各類(lèi)企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求量越來(lái)越大，企業(yè)緊缺具有優(yōu)秀跨境電商知識(shí)儲(chǔ)備和語(yǔ)言溝通能力，熟悉跨境電商推廣與運(yùn)營(yíng)，同時(shí)還具備嫻熟的信息技術(shù)處理能力的復(fù)合型人才。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前江陰本地職業(yè)院校為跨境電子商務(wù)企業(yè)輸送人才的專(zhuān)業(yè)主要包括電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)等，而這些專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所具備的職業(yè)素質(zhì)與能力與企業(yè)需求存在著本質(zhì)的差別，還不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的新要求，這就急需加強(qiáng)江陰跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。

以江陰跨境電商發(fā)展市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，引進(jìn)一批跨境電商企業(yè)、人才和團(tuán)隊(duì)。加快江陰跨境電商人才培養(yǎng)，大力支持江陰跨境電商重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)合江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇省江陰中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、江陰市華姿中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校（無(wú)錫學(xué)業(yè)技術(shù)學(xué)校）、中船澄西高級(jí)技工學(xué)校等江陰本土職業(yè)院校和阿里巴巴、小米等合作培養(yǎng)跨境電商人才，搭建政行校企一體化跨境電商人才培養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)。江陰地方院校要服務(wù)江陰跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極申報(bào)開(kāi)設(shè)中高職跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，為江陰高質(zhì)量發(fā)展跨境電商提供人才支撐和智力支持。