制造企業信息化的總體規劃與實施

吳繼偉

（中航長沙設計研究院有限公司，長沙 410014）

0 引言

我國制造業作為國家的支柱產業，一直保持較好的發展態勢。中國正在成為全球制造業的中心，已經成長為世界制造大國，但我國的制造業一直大而不強，存在自主創新能力不高、品牌價格較低等問題［1］。我國在2015 年提出制造強國戰略，提出以“智能制造”為主攻方向，通過“三步走”實現由制造大國向制造強國轉變的戰略目標。黨的十九大報告中指出：加快建設制造強國，加快發展先進制造業，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合。足以說明企業信息化是現代企業發展的必然趨勢。

1 企業信息化的必要性

1.1 企業信息化順應新時代潮流

隨著信息通信技術的廣泛、深度運用，世界正處在從工業經濟到數字經濟加速轉型過渡的大變革時代。實施中國制造2025，從制造大國邁向制造強國，應以兩化融合為主線，以智能制造為主攻方向。企業信息化順應新時代潮流，是企業數字化轉型的必然要求。

1.2 企業信息化助力企業戰略落地

企業信息化是企業發展戰略的延伸，同時也反過來影響企業發展戰略的制定。通過企業信息化，提升信息的獲取速度，提高信息獲取質量以支持企業的可持續發展，實現企業的高效管理，助力企業戰略落地。

1.3 企業信息化促進企業創新發展

隨著信息化、網絡化的發展，制造企業管理模式及活動空間均發生了變革，倘若仍舊沿用傳統模式與管理策略則較難符合企業發展需要。要利用好信息化的技術手段，切實推進管理創新，企業信息化是企業創新發展的內在需求。

1.4 企業信息化提升企業管理水平

企業信息化的過程是推動管理優化的過程，同時也是持續企業管理變革的過程。我們應充分借助實施企業信息化戰略的有利契機，加快業務的梳理和規范化，進一步夯實基礎管理、優化管理流程、提升管理水平，為企業精益化管理、實現企業高質量發展打下基礎。

2 企業信息化現狀分析

目前，我國制造企業信息化基礎仍較薄弱，生產設備數字化率、制造企業ERP／PDM／MES 等系統普及率仍較低，精益管理缺乏有效的信息化支撐。大多數制造企業的信息化建設往往缺少恰當的規劃和科學認證，信息化系統之間缺乏統一的標準，信息無法形成閉環，形成眾多“孤島”。企業信息化過程中建設理念不足，管理不當，部分使用的軟件系統強調個性，使一些信息化項目應用效果打了折扣，甚至夭折。企業信息化人才流失嚴重直接影響系統應用的穩定性，信息化人才難以滿足信息化發展需求。部分企業已經充分認識到信息規劃的必要性，但不清楚信息技術系統應如何支撐企業業務發展戰略。

2.1 信息化規劃目標及原則

2.1.1 信息化規劃目標

以中國制造2025 為引領，按照企業發展總體戰略規劃要求，結合公司的實際，遵循數字化、網絡化、智能化融合發展的思路，實現制造企業從產品開發、生產經營和銷售服務全過程的信息有效集成和共享。實施信息化應用技術和平臺，建立由產到銷的一體化高效管理體系，提高生產效率和產品質量，提高企業響應市場的能力，提高企業核心競爭力。建立基于需求驅動型的覆蓋制造企業完整價值鏈資源管理體系，優化、整合公司資源，降低公司整體的運作成本，并提高對客戶的服務質量，以先進的信息化技術助力公司高質量發展。

2.1.2 信息化規劃的原則

企業的信息化建設，必須以戰略、組織和流程為指引確定目標、任務與需求，同時，企業戰略、組織和流程，也必須借助信息化手段來實施。信息化規劃應與企業中長期發展戰略相結合，充分考慮到企業各項業務與管理的發展方向，避免陷入脫離企業發展目標只進行盲目建設的困境。信息化規劃應當具有一定的前瞻性，要注意先進性與實用性的統一，企業信息化的體系結構合理、先進，能夠滿足企業在一定時期內發展的需要。信息化的實施是一項投資巨大、系統復雜的工程，因此總體規劃應從全局出發，分步實施，有計劃地指導企業的信息化建設有條不紊地開展。

3 企業信息化總體應用框架

總體應用框架是從功能角度對每個應用系統進行分析，重點梳理系統功能模塊，從功能角度出發對系統進行梳理，分析應用與業務的對應關系，最終總結出總體的應用框架［2］?；谥圃炱髽I信息化現狀，根據制造企業信息化總體規劃目標和原則，總體方案如下：以ERP 系統（企業資源計劃）為主線，以PDM 系統（產品數據管理）和MES 系統（生產執行系統）為重點，以EIP（企業信息門戶）為展示窗口，構建覆蓋制造企業由產到銷完整價值鏈的企業信息化平臺，通過BI（商業智能）和DSS（決策支持系統）為企業高層領導提供決策信息。企業信息化目的在于將業務過程中所有的信息利用起來，從而最大程度地優化生產和庫存，降低運營成本，并提高對客戶的服務質量。

制造企業信息化總體應用架構主要由呈現層、業務運營層、管理支撐層和決策分析層組成。呈現層是企業統一的對內或對外的信息門戶，門戶系統不僅是企業信息的展現，更是企業信息資源的統一入口。業務運營層是企業對生產的所有的環節進行調度和監控，在MES 系統的統一調配下，完成生產任務。管理支撐層主要通過PDM、ERP、SRM 和CRM 等應用系統集成，實現制造企業產銷一體化管理的優化和業務部門的協同，提升企業管理效率。決策分析層包括DSS、BI 等應用系統，通過提取關鍵信息，為公司高層管理人員提供業務監控、計劃并進行決策分析的統一平臺。

4 主要應用系統集成策略

企業信息化，不是各個應用系統的簡單堆砌，而是相互集成、相互傳遞數據的，需要明確各應用系統之間的集成策略。企業信息化建設是一項投資巨大、且技術復雜的系統工程，必須從全局出發，綜合考慮企業的戰略、組織及流程，以信息集成、功能集成和業務過程集成為目標，最終實現企業信息系統的全面集成。主要應用系統主要功能及集成策略如下。

ERP 系統是建立在信息技術的基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制與經營業務評估的全方位和系統化的管理平臺［3］。廣義上講，其他的管理都是在ERP 系統的框架下運行的，都是ERP 系統的子集或交集。ERP 系統接收PDM 輸出的EBOM（設計物料清單），作為ERP 系統的基礎資料。同時ERP系統可使MES 系統的生產計劃更合理。PDM 系統是為企業產品設計及其數據管理服務，是企業產品設計信息、工藝信息和數控程序等進行統一管理的平臺，可提供與產品相關的數據和過程信息。PDM 系統可根據客戶的特定需求來配置產品，對文檔、圖紙及數據的統一管理，并為ERP 系統提供EBOM，為企業生產提供基礎數據。

MES 系統作為車間信息管理技術的載體，在實現生產過程的自動化、智能化、網絡化等方面發揮著巨大作用，是智能工廠提高制造能力和生產管理能力的重要手段［4］。MES 系統接收ERP 系統生產計劃，通過對車間生產流程進行管控，使生產過程變得透明，可以將其制造信息實時傳遞給ERP 系統，使ERP系統的數據更及時、工作效率更高。從應用來看，不同的應用系統有其各自的特點和用途，一個系統不能解決企業所有問題，信息孤島往往是企業信息化建設過程中的攔路虎。只有做好企業信息化頂層規劃，各應用系統協同運作，才能更好地發揮作用，最大限度地幫助企業獲得效益回報。

5 企業信息化項目實施建議

信息化建設的核心是通過信息化手段全面提高機構的運作效率，規劃機構的運作流程，創新機構的運作模式，從而全面提升機構的競爭優勢［5］。信息化項目的實施必須與企業的戰略規劃同步，服務并支持企業戰略目標的實施，在企業有限的資金能力前提下，按照突出重點、效益驅動、總體規劃、分步實施的原則推進企業信息化。信息化項目一般可以分為選型招標、項目實施、運行維護三大階段。成功的選型是項目邁向成功的第一步，我們應把企業信息化投入看成投資，而不是消費。選擇適合自身需求的產品，就是選擇值得信賴的長期合作伙伴，信息化建設項目的成功不是終點，而是一個新的起點。企業信息化是一項復雜的系統工程，投資大，實施周期長，涉及面廣。信息化建設是一個循序漸進、持續不斷的過程，是一個信息技術與企業管理不斷融合的過程；企業一把手的魄力和有戰斗力的IT 組織是信息化戰略落地的基礎，也是決定信息化成功的關鍵要素。

6 結語

信息化規劃是企業信息化建設的綱領性文件，是進行企業應用系統架構規劃的基礎，其目的是提高企業核心競爭力，并最終實現企業發展戰略。