煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的實(shí)踐研究

雷志強(qiáng) 陜西省韓城市新城區(qū)姚莊村象山礦井

人力資源管理是支撐企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略要素，在具體實(shí)施的時(shí)候由各種人力資源活動(dòng)共同組成。現(xiàn)階段，煤礦企業(yè)所實(shí)施的人力資源管理包含人力資源的配置管理、人力資源利用管理、人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源。我國(guó)煤炭企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境特殊，為了能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的適應(yīng)，需要強(qiáng)化對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和管理的重視，通過(guò)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)管理來(lái)更好的滿足煤炭企業(yè)的發(fā)展需要。人，是企業(yè)發(fā)展的重要主體力量，也是生產(chǎn)力發(fā)展過(guò)程中最為重要的因素，企業(yè)的安全、可持續(xù)發(fā)展都離不開(kāi)人才建設(shè)開(kāi)發(fā)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，煤礦企業(yè)所需要解決的重要問(wèn)題就是如何實(shí)現(xiàn)人和企業(yè)的全面進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中，如何制定出完善的人才培訓(xùn)計(jì)劃，在煤炭企業(yè)發(fā)揮和挖掘人才潛能，如何調(diào)動(dòng)員工工作積極性是煤礦企業(yè)當(dāng)前發(fā)展需要思考和解決的問(wèn)題。

一、煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的必要性和重要性

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變到知識(shí)經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)包含了整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種獨(dú)特而又無(wú)限的資源成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)層面上的生產(chǎn)消費(fèi)理念被打破，群眾的消費(fèi)觀念和價(jià)值觀念也發(fā)生了變化。在這個(gè)時(shí)期，知識(shí)價(jià)值開(kāi)始影響群眾的生產(chǎn)消費(fèi)。

基于這樣的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，煤礦企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中需要適應(yīng)以下幾點(diǎn)工作：第一，煤礦企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要滿足精神、物質(zhì)兩個(gè)方面的需求。在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境下，煤礦企業(yè)只有生產(chǎn)出高質(zhì)量的煤炭，在發(fā)展過(guò)程中提升自己的信譽(yù)，積極打造獨(dú)屬于自己的品牌，才會(huì)占據(jù)更多市場(chǎng)份額，也才會(huì)獲得理想的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益。在煤礦經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，商品的質(zhì)量和服務(wù)越是具備文化內(nèi)涵，商品質(zhì)量以及服務(wù)價(jià)值就會(huì)越高。第二，煤礦企業(yè)需要從軟硬結(jié)合管理轉(zhuǎn)變到軟管理層面。從實(shí)際操作角度來(lái)看，硬管理在實(shí)施的時(shí)候會(huì)偏重計(jì)劃、控制、機(jī)構(gòu)和職能等日常具備經(jīng)濟(jì)屬性、技術(shù)屬性的管理內(nèi)容。軟管理一般是指通過(guò)培育員工思想價(jià)值觀、營(yíng)造企業(yè)文化來(lái)強(qiáng)化員工責(zé)任感、使命感，最終達(dá)到員工自我管理、自我控制和自我激勵(lì)的境地。沒(méi)有知識(shí)也能夠掙錢的理論被充實(shí)的現(xiàn)代文明生活取代，人們思想開(kāi)始回歸到尊重知識(shí)、尊重人才、尊重文化的發(fā)展階段。第三，煤礦企業(yè)的管理人員、員工要掌握一定人力資源管理的知識(shí)和人力資源管理技能。煤礦企業(yè)的管理人員在實(shí)施人力資源管理的時(shí)候需要熟練的掌握計(jì)算機(jī)操作技能、外語(yǔ)口語(yǔ)交流和表達(dá)能力、過(guò)往工作技能。人力資源管理人員還需要具備和崗位發(fā)展相關(guān)的操作本領(lǐng)，在一系列操作中克服自己的動(dòng)手操作能力，也克服自己在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景下的依靠別人的思想，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己一崗多能的能力。第四，煤礦企業(yè)管理人員要從以往的控制、管理、審判、監(jiān)督等角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴谝龑?dǎo)的知心朋友角色。在實(shí)施煤炭企業(yè)人力資源管理的時(shí)候需要讓企業(yè)擁有更多的民主權(quán)利、自由選擇權(quán)利，在一系列的工作中企業(yè)員工要擁有獨(dú)立其創(chuàng)新的精神，從而在工作中能夠更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，調(diào)動(dòng)個(gè)人工作積極性。第五，煤礦企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還需要注重和國(guó)外的企業(yè)密切關(guān)聯(lián)，特別是需要和各個(gè)院校掛鉤。在開(kāi)展人力資源管理規(guī)劃的時(shí)候要多聘請(qǐng)專家前來(lái)咨詢和指導(dǎo)。結(jié)合煤礦企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，煤礦企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不僅需要得到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)專家的支持，而且還需要得到社會(huì)文化人士的支持。企業(yè)在關(guān)注經(jīng)濟(jì)、政治和法律職能的同時(shí)還需要密切關(guān)注文化的職能。想要打造出高質(zhì)量的煤礦企業(yè)，需要對(duì)企業(yè)的人力資源開(kāi)展更為全面的培訓(xùn)。企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理要立足于社會(huì)的發(fā)展需要。煤礦企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)要和職工、企業(yè)以及社會(huì)三方的力量融合在一起，從而在真正意義上挖掘出人力資源社會(huì)價(jià)值。

二、煤礦企業(yè)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀分析

某煤礦能源公司是當(dāng)?shù)孛禾抠Y源存儲(chǔ)量最為豐富的現(xiàn)代礦井，礦井最早建設(shè)于1979年，設(shè)計(jì)服務(wù)使用年限為105年，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為120萬(wàn)噸經(jīng)過(guò)一系列的技術(shù)改造，整個(gè)地區(qū)的礦井生產(chǎn)能力達(dá)到了220萬(wàn)噸，是當(dāng)?shù)啬茉垂煞萦邢薰镜闹匾V井職業(yè)。整個(gè)地區(qū)的礦井煤層包含四組，礦井采用多水平分區(qū)域的開(kāi)拓方式，整個(gè)礦區(qū)劃分為三個(gè)開(kāi)采水平，第一個(gè)水平為-500m，第二個(gè)水平為-750m，第三個(gè)水平為-1 000m。整個(gè)地區(qū)煤礦資源開(kāi)采采用的是綜合機(jī)械設(shè)備開(kāi)采形式。煤炭區(qū)域范圍內(nèi)同時(shí)使用機(jī)械化開(kāi)采和爆破掘進(jìn)開(kāi)采兩個(gè)形式。

當(dāng)前煤礦企業(yè)的主要在職崗位員工有5 773人，包含采煤?jiǎn)挝?64人，掘進(jìn)單位1 011人，異地項(xiàng)目部門1 800人，輔助單位1 486人，地面單位673人，機(jī)關(guān)單位239人。在開(kāi)采操作中受井下戰(zhàn)線長(zhǎng)、開(kāi)采地區(qū)復(fù)雜、地面傾斜角度大、斷層多、地質(zhì)條件差等因素的影響，在開(kāi)采的過(guò)程中很容易出現(xiàn)秩序混亂和施工功效低的問(wèn)題。當(dāng)前煤礦企業(yè)人力資源管理優(yōu)化存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，煤礦企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)不合理。我國(guó)從事煤礦企業(yè)的人員多是經(jīng)營(yíng)管理人員、科技研發(fā)人員、黨政人員，但是在實(shí)際的煤礦生產(chǎn)中，這些人員的比重較少，人員結(jié)構(gòu)不合理。在煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，還很大一部分的員工來(lái)自于生產(chǎn)實(shí)踐，這些人員所掌握的理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)不夠充沛，知識(shí)和結(jié)構(gòu)能力不滿足煤炭企業(yè)的發(fā)展需要。第二，煤礦企業(yè)人力資源素質(zhì)較低。在煤礦企業(yè)中專業(yè)技術(shù)人員的比例總量缺乏，人員的綜合素質(zhì)較低，無(wú)法滿足煤礦企業(yè)的發(fā)展需要。第三，煤礦企業(yè)的人力資源規(guī)劃不夠科學(xué)合理。煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)人力資源的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)不到位，在人力資源管理中沒(méi)有樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展眼光，煤炭企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)設(shè)定不合理。第四，人力資源培訓(xùn)形式單一。人力資源培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，采取仍然是上面講課、下面聽(tīng)課這樣生硬刻板的發(fā)展模式，在培訓(xùn)的過(guò)程中無(wú)法調(diào)動(dòng)員工積極性，使得員工無(wú)法深刻接受和消化知識(shí)。第五，缺乏對(duì)人力資源規(guī)劃管理的重視。在煤礦企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中需要將人才作為重要的資本去看待，在人力資源培訓(xùn)中強(qiáng)化對(duì)人才的重視，采取措施加大對(duì)人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)力度。但是從煤炭企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況來(lái)看，多個(gè)煤炭企業(yè)沒(méi)有對(duì)人力資源培訓(xùn)管理予以足夠的重視，更是沒(méi)有為人力資源的培訓(xùn)管理提供足夠的資金支持。同時(shí)，在人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中沒(méi)有樹(shù)立全局理念。

三、煤礦企業(yè)人力資源管理優(yōu)化對(duì)策

(一)變革人力資源的管理思想理念

在實(shí)施人力資源管理的時(shí)候要改變以往不適合時(shí)代發(fā)展的思想理念，實(shí)現(xiàn)人力資源管理思維的改造和升級(jí)。在人力資源管理的時(shí)候要改變井下人員粗暴的經(jīng)營(yíng)管理方式，改變只注重管物的思維特點(diǎn)，改變以往的人力資源管理辦法，從而在真正意義上轉(zhuǎn)變?nèi)吮竟芾砟Ｊ剑瑢?shí)現(xiàn)從勞動(dòng)管理到人本管理的發(fā)展轉(zhuǎn)變，應(yīng)用一種高維度的思維來(lái)實(shí)施人才資本管理。

1.從以教育為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)為主

在人力資源培訓(xùn)工作中需要關(guān)注學(xué)習(xí)者的需要，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)的順利銜接。這樣思維指導(dǎo)下的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)注，培訓(xùn)的主要目的不是讓員工掌握更多的知識(shí)和咨詢，而是需要引導(dǎo)員工將知識(shí)和咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N能力，從而更好地發(fā)揮出知識(shí)在指導(dǎo)社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐方面的作用。

2.將傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式培訓(xùn)

第一，在培訓(xùn)的設(shè)定上引入國(guó)際上流行的能力導(dǎo)向理論，仔細(xì)分析培訓(xùn)對(duì)象通過(guò)培訓(xùn)所能夠達(dá)成的能力，包含組織策劃能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力等，在培訓(xùn)后將這些能力和實(shí)際需要中所應(yīng)用到的內(nèi)容進(jìn)行銜接，找到前后培訓(xùn)差異，采取措施予以彌補(bǔ)。第二，革新培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。在組織教學(xué)的過(guò)程中要從偏重演講形式到偏重單向溝通的方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)雙向教學(xué)。第三，在教學(xué)場(chǎng)地的安排上要注重渲染氛圍，將以往學(xué)生上課聽(tīng)講、教師講課模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N啟發(fā)互動(dòng)的模式，并在教學(xué)的時(shí)候關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，從而提高學(xué)生的動(dòng)手能力，達(dá)到理想的教學(xué)效果。

(二)為人力資源培訓(xùn)管理提供足夠資金的支持

在實(shí)施人力資源管理時(shí)除了需要關(guān)注硬件投資之外，還需要關(guān)注人本軟件的投資，通過(guò)軟硬件投資來(lái)更好地促進(jìn)煤礦企業(yè)的人力資源管理發(fā)展。在實(shí)施人力資源管理時(shí)候要確保每年的計(jì)提經(jīng)費(fèi)能夠被真正應(yīng)用到員工的身上，使得員工和企業(yè)能夠獲取更多的利益。

(三)創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)的方式和方法

在煤礦企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中需要將人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)放在一個(gè)十分重要的位置上，將這項(xiàng)工作看做是一個(gè)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，而不是簡(jiǎn)單的人管人工作。在實(shí)施人力資源管理的時(shí)候要注重將過(guò)程和結(jié)果結(jié)合在一起，通過(guò)過(guò)程和結(jié)果的轉(zhuǎn)換來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)彼此的無(wú)縫銜接。

將現(xiàn)代培訓(xùn)引入到整個(gè)企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程中，積極開(kāi)展第三方培訓(xùn)，并在條件允許的情況下開(kāi)展外包培訓(xùn)。在組織人員培訓(xùn)的時(shí)候需要改變以往的培訓(xùn)方式方法、積極實(shí)施遠(yuǎn)程教育，開(kāi)展基于現(xiàn)代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的人力資源培訓(xùn)活動(dòng)，借助各個(gè)先進(jìn)的手段來(lái)提升人力資源培訓(xùn)的強(qiáng)度。

(四)積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)，調(diào)整企業(yè)機(jī)構(gòu)

通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)來(lái)更好地組織和引領(lǐng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型個(gè)人的培養(yǎng)來(lái)為煤炭文化建設(shè)工程的深入可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的力量支持，加快促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。第一，機(jī)關(guān)調(diào)整改革，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)人員。將單位內(nèi)部的230人減少到133人，具體減員做法如下所示：將組織人事部門、宣傳部門、工團(tuán)合并為黨群工作部門，將黨政辦事部門、征遷聯(lián)合為綜合部門，將紀(jì)委、審計(jì)和企業(yè)管理合并為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)約控制部門，將地質(zhì)和工程設(shè)計(jì)合并為規(guī)劃發(fā)展部門，將生產(chǎn)和防沖合并為生產(chǎn)部門。第二，打造精簡(jiǎn)化的隊(duì)伍。對(duì)煤礦采掘工業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)的人力資源逐個(gè)單位分析，按照出勤和技能的類型將人員進(jìn)行分類調(diào)整，對(duì)于出勤不正常的人員要盡可能地做工作回來(lái)上班，對(duì)不愿意上班的人員加快解聘速度。另外，還需要嚴(yán)格控制傷病人員，對(duì)零星傷病假實(shí)行一天一請(qǐng)假的管理制度，對(duì)于不同情況的傷病人員要根據(jù)其實(shí)際情況來(lái)對(duì)其適當(dāng)?shù)匕才殴ぷ鳎谄渖眢w恢復(fù)之后要讓其盡快回歸到崗位上工作。在這個(gè)期間為了能夠加快安裝拆除等項(xiàng)目工程的進(jìn)度，提高勞動(dòng)工作效率，需要積極推行項(xiàng)目總承包管理制度。在整個(gè)工程正式施工之前，需要由生產(chǎn)技術(shù)部門組織相關(guān)單位來(lái)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，在會(huì)議交流中確定整個(gè)工程的施工量和施工工期，仔細(xì)核算整個(gè)工程建設(shè)所需要消耗的資金費(fèi)用、工程建設(shè)所需要消耗的資金情況。在綜采區(qū)域內(nèi)推行項(xiàng)目部門總承包之后施工單位人員的工作積極性得到提升，在工程建設(shè)中及時(shí)制定了貨幣化的分配管理方式，工作人員的積極性得到提升。第三，輔助單位采取從緊的勞動(dòng)力政策。在煤礦企業(yè)施工發(fā)展實(shí)際情況來(lái)看，整個(gè)工程隊(duì)伍的人力資源結(jié)構(gòu)不合理，多數(shù)人員的年齡較大，在退休人員不斷增多的情況下，為了能夠確保工程建設(shè)擁有足夠的勞動(dòng)力支持，需要采取從緊的勞動(dòng)力政策。1.加大對(duì)系統(tǒng)的改造升級(jí)，盡可能地減少勞動(dòng)力的使用，為人力資源優(yōu)化調(diào)整提供足夠的條件支持。2.將輔助單位各個(gè)崗位人員按照工作職責(zé)范圍、工作量情況來(lái)重新劃分人員的工作，對(duì)于一些工作崗位可以實(shí)施兼并處理，從而充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。在工作發(fā)展的過(guò)程中鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)一職多能的分配方式，對(duì)能夠擔(dān)任多個(gè)崗位的員工予以一定的資金補(bǔ)貼，在工作中盡可能通過(guò)補(bǔ)貼的方式來(lái)更好地調(diào)動(dòng)出勤職工的工作積極性。3.壓縮地面和管理輔助崗位人員的工作。對(duì)地面崗位不牽扯安全生產(chǎn)的內(nèi)容實(shí)施承包制，對(duì)管理輔助崗位能夠撤銷的要一定及時(shí)撤掉，能合并的崗位及時(shí)合并。煤炭企業(yè)的地面工作人員、輔助機(jī)關(guān)等實(shí)施能力拓展，為其個(gè)人發(fā)展制定出有效的激勵(lì)政策，要求每一個(gè)工作崗位上至少安排兩個(gè)以上能力過(guò)硬的人員。4.優(yōu)化人力資源，實(shí)施空間管理。異地項(xiàng)目部門采取定員、定崗、定編、定薪的工作機(jī)制，在保障生產(chǎn)的情況下壓縮企業(yè)管理人員，在工程建設(shè)的過(guò)程中打破本地區(qū)和異地空間的限制，制定出規(guī)范化、合理化的空間管理嘉獎(jiǎng)辦法，鼓勵(lì)基層單位積極外出作業(yè)。5.積極推進(jìn)大區(qū)域管理，減少管輔人員。對(duì)整個(gè)礦區(qū)內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)流程重新調(diào)整，對(duì)于業(yè)務(wù)接近的項(xiàng)目要實(shí)施重組。在礦區(qū)減少的過(guò)程中注重采取措施優(yōu)化采掘讀物，將以往三個(gè)綜采工作區(qū)域和安全裝備區(qū)域整合為兩個(gè)綜采區(qū)域，將新的工作區(qū)域從單純的煤炭開(kāi)采轉(zhuǎn)變?yōu)椴擅骸惭b、拆除一體化的煤炭開(kāi)采模式。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在知識(shí)型社會(huì)的發(fā)展下，煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)不僅僅是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要手段，而且也是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑢?duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)意義重大。在新時(shí)期，從事人力資源管理的人員只有把握好企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，將人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)地位提升到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度，才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展培育出更多的高素質(zhì)人才，并充分發(fā)揮出各個(gè)人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)和人才的雙贏。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，煤礦企業(yè)要立足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要，從組織培訓(xùn)、機(jī)制創(chuàng)新、理念更新等方面思考如何更好地促進(jìn)煤礦企業(yè)人力資源管理發(fā)展。■