疫情期高職學生的教育管理問題分析與應急管理機制研究

文/劉穎 徐美娟 陳亞芹

一、新型冠狀病毒特點及傳播方式

新型冠狀病毒是一種新型病毒，與以往病毒不同的是，這種病毒傳染性較強，任何年齡段都有可能會感染，部分感染者甚至沒有任何的癥狀表現。這種病毒主要有三種傳播方式：第一種是通過空氣中的唾沫傳播，感染者的飛沫通過咳嗽或者打噴嚏或者說話交流時，進入其他人呼吸道黏膜的表面；第二種是直接接觸，如果其他人的手接觸過感染者碰過的物品，然后又碰了自己的嘴、鼻子或眼睛等，就會導致病毒進入體內；第三種是空氣傳播，病毒可以在暴露的空氣中存活很久，并且仍然具有感染的可能。

二、疫情下學生教育管理難點

（一）生源結構復雜化

為了積極響應國家及政府的高職擴招政策，我國的高職院校在校人數日益龐大，生源結構趨于復雜，對于學習的需求也不盡相同。在新冠肺炎疫情暴發并引起廣泛重視之后，學校雖然安排了在線學習的方式，但是因為學生的學習能力和學習時間等差異性很大，與傳統的全日制教育相比，學校的教學管理工作顯得尤為艱難。

（二）學生自我管控能力較差

在疫情防控期間，許多學校紛紛提出了延期開學的解決辦法，教育局也推進落實“停課不停教，停課不停學”的基本要求。于是各個學校都充分利用釘釘以及智慧樹和超星等網絡教學平臺開展在線教學。通過一段時間的試運行之后發現，只有相當少的一部分學生和老師認為線上教學的效果能夠與線下教學相提并論。甚至絕大多數的老師和全部學生都認為回校之后還需要再復習線上學習的內容。

通過調查發現，線上教學還存在著很多弊端，學習效果也遠遠不如線下教學。另外，為了積極響應疫情防控的需求，視疫情風險等級而定，對于風險等級比較高的地區，大部分企業的復工復產持續推遲，嚴重影響了學生的實習時長，使得實踐學習的效果不盡如人意。

（三）學生聚居分散

高職院校在招生時并不會具有地區屬性，基本上面向全國。因此，一個學校的學生往往不會聚集在一個地方，而是來自全國不同的區域，比較分散。此外，疫情全面暴發的時間正值春節期間，學生們基本上都放假回家。因此，輔導員和班主任及學校干部等只能通過QQ群、微信或者電話等方式與學生進行溝通聯系。由于學生人數眾多，有時可能會發生溝通不及時的情況，或者學生在春節期間經常會走親訪友，出現路線軌跡等反饋不及時的情況，使得學校在統計這些信息上面變得比較困難。另外，對于學習習慣和知識掌握理解上面也存在著一定的缺陷，大多數學生都做不到良好的自我約束和自我管理，導致學校在學生的教育管理上更加困難。

三、學生教育管理應急機制的必要性

（一）社會層面

高職院校為社會經濟發展做出了很大程度的貢獻。然而，新冠肺炎疫情的暴發和蔓延，對社會的安全穩定造成較大的威脅。對于高校而言，學生的身心健康和正常的教學會受到影響[1]，高職教育行業的發展也會受到阻礙。因此，為了實現社會的安全穩定，可以從高職院校入手，建立學生教育管理應急機制，解決學生的安全問題。

（二）學校層面

在當前的疫情情況下，高職院校學生的來源結構復雜、學生的學習能力差、學生的自我管理能力弱，學生生活在零散的群體中，缺乏情感聯系、網絡信號不佳和缺乏及時性學校與學生之間的信息交流等。日常教育、教學和學生管理方面都存在著很大困難。因此，為了保證學校教育秩序的良好穩定，高職院校在學生教育管理方面必須要建立應急機制，提升高級職業學校的教育水平。

四、教育管理應急機制的建立

對新冠肺炎疫情下的高職院校學生教育管理存在的問題進行剖析，并且考慮到國家、社會和學校三個層面的安全穩定。以筆者所在學校為例，學校積極響應疫情防控需求，迅速建立防控小組，由書記和校長擔任小組組長，其他領導班子成員擔任副組長，班主任分別組成專項工作組的組員，齊心協力、共同落實防控要求，實現學生教育的常態化管理。

（一）建立數據排查機制

為了快速高效地掌握學生的各種數據和信息，學校建立有針對性的疫情防控體系，并且該防控體系無論是在體系本身還是聯動效果上都應該經得起檢驗。

一是建立“人對人”制度和“人表結合”制度，對學校的所有學生，尤其對去過高風險地區的學生進行全面調查；二是分對象實施管控，對于全體學生實行動態的管理機制，每天對學生的健康進行登記和排查。另外，對于與疫情高風險地區有接觸的重點人群，要進行及時跟蹤、精準摸排，一旦發現，立刻切斷傳染的途徑，確保萬無一失；三是積極推進學生的健康碼申領工作，并要求學生每天進行體溫測量與登記。對于那些體溫異常的學生應及時進行檢查與隔離治療，盡量避免交叉感染的情況出現。

（二）建立教學保障機制

為積極響應教育局“停課不停教，停課不停學”的要求，學校全面實施網絡教學的新方式，并積極思考探索多種綜合途徑，提升網絡教學的質量和有效性。

第一，本專業的所有科目都必須要滿足“適當”的要求來進行安排在線教學，要求在線科目選修課程的數量和教學時間雙重驗證；第二，充分利用在線教育平臺進行教學。不僅可以依賴釘釘軟件，還可以使用超星學習平臺等。例如，教育課程必須以各種在線方式來學習交流，選定小組負責人，進行在線學習任務分配[2]、測驗和實時教學；第三，統計在線學習平臺的學習情況，對學生學習成果進行評估。特別是對于學習成績不太好的學生，學習課程的管理需要花費更多的心思，有計劃地進行教學活動，及時提供教學信息；第四，積極指導學生在互聯網上練習課程，保證主機在教學中順暢、無卡頓；第五，建立網絡教學觀察系統，及時組織在線教學課堂聽課的形式，并通過網絡進行教學溝通交流，提高教師的教學質量,達到教學目的；第六，建立在線教學督導小組，主要是監督教師的教學質量。學術事務處和學術事務處的工作人員可以在Internet上隨機抽樣，記錄教師的出勤率并向上級報告。

（三）建立管理服務機制

此外，學校還開發了學生管理服務系統，以確保學生的健康和安全。一是進一步深化以學校、社區、父母和學生為主要研究對象的“多元化關系網”關系處理模式，盡可能地讓溝通程序變得簡單；二是要求教師準確掌握實習期間不能回校的學生的思想狀態和行為狀態，務必要確保學生的生命安全，做好信息統計和及時報告，并有必要聯合實習單位一起，通力合作更加確保管理的完善性，從單方面的管理變成聯合管理；三是借助于網絡平臺的優越性，實施在線管理，尋找一批對于網絡信息技術有深入了解并有經驗的人才來負責在線學生管理組織的日常運營。對于不自律的學生，應及時進行監督，以幫助班主任控制學生的課堂狀態，基本保證課堂教學管理處于可控狀態；四是建立以多個群聊為載體的“疫情防控團隊”。“防疫團隊”服務宗旨與本質在于，實時關注每一位學生的心態和身體變化，遇到問題及時疏通，讓學生可以早日遠離這些負面情緒。

（四）建立情感認同機制

為了使停課期間的業余時間變得充實，提高學生的在線學習效果，落實疫情防控的需要，學校應建立情感認同機制。

一是開展為期21天的“家庭自我修養”行為發展行動，以引導學生形成良好的習慣；二是通過網絡平臺等新媒體方式，大力宣傳疫情防控的重要性以及遵守國家相關規定的必要性，“吸收”正能量，警醒老師和學生區分是非，不要相信謠言，也不要散布謠言；三是組織學生在線澆灌“希望森林”主題活動，利用“提案+在線植樹”動員學生積極參加植樹節，引導年輕人多關注綠色環保問題，為我們的星球增加一些綠色；四是組織一系列由學校師生創作的“疫情防控”海報，積極組織師生行動起來，弘揚保護知識，向最美麗的中國人致敬。

（五）建立信息反饋機制

學校建立的信息反饋平臺，能夠及時傳播新的抗流行病毒的各種知識和學生的多重數據信息，這個平臺的好處在于可以作為制定和調整預防控制計劃的重要參考依據。

一是為學校、社區及家長和學生等打造一個可以多角色交互聯系的關系網，其主要目的在于能夠保證學生信息的完整性與準確性，有助于促進學生的教育和管理；二是通過網站、微信、QQ等傳播范圍較廣泛的平臺，及時發布知識，學校措施和學生查詢，使學生認識到防疫的重要性；三是保持隨時能聯系到人，這樣才能確保可以及時提供有關預防和控制信息。

五、結語

面對新冠肺炎疫情，高職院校學生的教育和管理只靠高校本身很難實現，還需要來自四面八方的共同推動。院校以加強多方聯合、關愛學生為主旨，除了傳授專業知識以外，還應組織各項有意義的活動，規范應急措施和管理措施。為此，本文提出了一種新的高職學生的管理思路，可以為緊急情況下高職學生管理提供理論支撐，確保學校教育教學健康、穩定、有序地發展，為建設安全和諧的校園奠定堅實的基礎。