雙一流背景下綜合型高校行政管理人員激勵機制構建的探究

文/華僑大學 楊瑛

雙一流背景下綜合型高校的管理工作中，行政管理人員是重要的組成部分，他們對廣大師生實施有效管理，提供多種服務，發揮著重要的作用，是高校正常運轉的可靠保證。在當前高校的發展過程中，很多高校的辦學規模不斷擴大，教育水平不斷提升，加強對行政管理人員的管理和安排也勢在必行，不僅是時代發展的必然趨勢，同時也是國家對高校教育的嚴格要求。高校要全面、正確地認知行政管理人員在高校發展中所扮演的角色、存在的重要價值，并采取有效激勵措施不斷激發他們工作的熱情和積極性。

一、簡述高校行政管理人員激勵機制

（一）高校行政管理人員激勵機制的內涵分析。所謂的激勵，就是人力資源發揮組織優勢，采取有效的措施，促使個體發揮出自己的最大能力和能量，從而實現組織的目標。在高校的管理工作中，要想實現高校的發展目標，應在人員管理中實施一定的激勵措施，可以激發包括行政人員在內的管理人員的內在潛力，并引領著他們朝著高校的發展目標，不斷努力和奮進。激勵機制是一個動態的組織系統，可以有效激發和調動行政管理人員的積極性和創造性。

（二）在行政管理人員的管理工作中構建激勵機制的重要價值。其一，可以大大提高行政管理人員的工作效率和質量。高校的行政管理工作，并不像表面看起來的那樣簡單，它們的工作范圍比較廣泛，工作內容具有一定的復雜性和困難性。如果缺乏嚴格管理制度的規范和約束，行政管理人員很容易失去耐心，產生工作的懈怠，應付式地工作，將大大降低行政管理工作的效率和實效。高校為了能夠盡快實現本校的發展目標，有必要對行政人員加強管理，并建立起相應的管理制度，對行政人員實施嚴格的規范和約束，其中包含的激勵制度，能夠有效激勵工作人員發揮主觀能動性，自覺地投入到自己的工作中，最大化地發揮自己的工作能量，不斷提升工作效率和工作質量，在高效完成行政管理工作的同時，也能實現個人的人生價值。高校激勵機制的構建，除了能夠激發行政人員的工作積極性外，還能夠一定程度上保障他們的正當權益，幫助他們提高生活的質量，提高生活品質，最終達到雙贏的局面。

其二，激勵制度能夠推動高校人力資源管理工作的發展。在高校的行政管理工作中，激勵制度的建立，一定程度上給高校人力資源管理工作注入了活力，推動了該項工作的快速發展。在傳統的人力資源管理工作中，由于管理制度的不完善，給行政管理工作帶來了一些消極影響，阻礙了行政管理人員的發展步伐。激勵制度的實施，不僅豐富了高校人力資源管理的方式，體現出了高校人力資源管理工作的創新性，而且使得人力資源管理工作更加公正和公平，有利于行政管理人員的發展和進步，正好契合了高校教育改革的實踐要求。因此，激勵制度的建立，不僅有利于行政管理工作的開展，而且有效推動了高校人力資源管理工作的大發展。

二、雙一流背景下高校行政管理人員激勵機制構建中暴露出的不足

（一）激勵機制缺乏明確的針對對象，不能真正的發揮其作用。一般情況下，高校的行政管理工作并不輕松、簡單，而具有繁多、復雜、枯燥的特點，而且還要經常應對一些突發狀況。要想做好高校的行政工作，對工作人員具有較高的要求，不僅要具備一定的耐心、細心，還要具備強大的心理素質去積極應對心理的疲勞、上級的問責以及其他人的刁難和不理解等。行政工作上的巨大壓力和種種不如意，很容易造成行政工作人員上的失落、迷茫、自我否定，找不到存在的價值等一系列負面情緒，無形中對實際工作造成一定的消極影響。而高校的激勵機制往往存在缺乏明確的激勵對象，不能對行政工作人員產生積極的作用，不能提升他們參與工作的積極性和提高他們的價值認同感。

（二）高校激勵機制中的激勵方式缺乏多樣性。當前，很多高校將更多的關注投入教學管理和科研管理工作上，對行政管理工作往往缺少重視，認為只要行政工作能夠為校園其他工作提供足夠的服務即可。在一些高校里，學校領導對行政管理工作存在一定的偏頗認知，他們主觀認為，行政管理工作不具備難度性，工作人員不需要具備較強的工作能力即可完成，因此，無須進行特別的關注和培訓教育。另外，隨著高校人事管理制度改革的深入發展，行政管理人員因為工作繁忙，因而缺少科研項目和工作業績，往往在職稱評定工作中處于劣勢，不利于行政管理人員的未來職業發展。高校激勵制度缺乏多樣化的激勵措施，必將影響行政管理人員工作的積極性和主動性。

（三）績效考評機制缺少合理性。縱觀各大高校的發展，教學科研工作往往是學校工作的重點，高校不惜投入更多的資金和資源來發展本校的教學和科研工作，而對本校的行政管理工作往往忽視，且缺少獎勵措施。在實際工作中，高校對行政工作人員的年度考核是在每學年的結束，由于考核時間較短，無法客觀、公正、準確地對行政人員的工作量和工作強度等做出評價。現實中，一些高校對行政人員的考核，主要依據的是他們個人的述職報告，分別由校領導和學校員工進行工作評分，最終得出每一位行政人員的考核結果。這種考核方法并不科學和合理，不能準確、客觀、公正地對行政人員做出合理的評價，無形中會傷害某些工作人員的心靈，挫傷他們工作的積極性。

三、雙一流背景下積極構建高校行政管理人員激勵機制

（一）激勵機制的構建要遵循人性化、競爭性的原則。在構建高校行政管理人員激勵機制的過程中，要嚴格秉承人性化、競爭性的原則。其一，秉承人性化的原則。高校行政管理人員激勵機制的建立，一定要體現“以人為本”的思想，高校要尊重本校的行政管理人員，讓他們產生一定的職業價值感和自豪感，調動他們工作的熱情和積極性。任何工作的付出都希望得到別人的認可，高校行政管理人員也不例外，他們也希望自己的工作得到校領導和廣大師生的認可，這種肯定的認可其實就是一種鼓勵和激勵，將會激發工作人員內心更強烈的工作熱情。因此，在高校激勵機制構建過程中，一定要秉承人性化的原則。其二，秉承競爭性的原則。公平、公正的競爭可以促進發展，其實質也是一種隱性的激勵。高校在管理中，一定要敢于改革創新，積極構建激勵機制，倡導個體間的良性競爭，激發每一位行政管理人員的潛在能量，表現優秀的、付出多的、工作能力強的工作人員將會收獲更多。

（二）明確激勵機制的對象。在高校的很多日常工作中，都包含著行政管理人員的辛勤付出，他們為廣大師生提供各種服務，因此，高校要重視行政管理工作，整合各種資源，積極為行政管理人員營造好的工作環境。另外，還要加強對他們的管理，高校領導要多關心他們的工作和生活，注重與他們的溝通和交流，多聽取他們的可行性建議等，將人性化的管理落實到日常的管理工作當中。在雙一流的背景下，高校要努力建設有特色的行政管理隊伍，真正體現出專業化、規范化、高效化、精細化及國家化的特點，深入激發行政管理人員的活力和潛力，發揮他們的主體作用，為“雙一流”建設提供優質、高效的服務，營造出人人參與“雙一流”建設的氛圍，切實增強行政管理工作人員的責任心和使命感。

（三）采取多樣化的激勵手段。其一，肯定和信任激勵。校領導要給予行政人員更多的肯定和信任，從而激發他們內心的工作熱情。其二，職務激勵。高校行政部門要愛才、惜才，用職務激勵的方式讓優秀的人發光、發熱。其三，目標激勵。高校要將學校的發展目標和行政人員的個人目標相結合，提升他們的使命感和責任感。

（四）不斷完善考核機制。在高校發展中，考核其實也是一種激勵。要想充分發揮考核機制的功效，最重要的是，要建立起完善的績效考核機制，對考核的內容、范圍、標準及流程等作出明確的規定，同時將行政人員的工作量和工作強度，以量化指標的形式表現出來，便于參與績效考核。值得注意的是，高校要重視績效考核結果的運用。首先考核結果要體現出公正性和公平性，能夠得到考核者和相關人員的認可，并將此作為行政人員職務晉升、提升福利待遇的重要參考依據。

四、結語

行政管理是高校管理工作的重要內容之一，必須重視起來。高校構建起完善的激勵機制，可以有效激發行政管理人員的工作積極性和主動性。針對激勵機制構建中暴露出的眾多問題，高校要提升認知，采取有效的措施加以應對，真正發揮激勵機制的作用，創建高效的行政管理隊伍。